龍新輝

摘要：職業(yè)行為導(dǎo)向是一種以職業(yè)行為為教學(xué)主導(dǎo)方向的人才培養(yǎng)模式。它以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為宗旨，以從事現(xiàn)實(shí)的職業(yè)行為為內(nèi)容，以現(xiàn)實(shí)的職業(yè)行為活動進(jìn)程為線索，以學(xué)習(xí)者為中心開展教學(xué)活動。強(qiáng)調(diào)學(xué)生是學(xué)習(xí)過程的中心，教師是學(xué)習(xí)過程的組織者與協(xié)調(diào)者，學(xué)生在自己動手的實(shí)踐中，掌握職業(yè)技能，習(xí)得專業(yè)知識，從而構(gòu)建屬于自己的經(jīng)驗(yàn)和知識體系，這種人才培養(yǎng)模式運(yùn)用于文秘專業(yè)秘書寫作實(shí)務(wù)的教學(xué)之中，借鑒該理念進(jìn)行課程內(nèi)容設(shè)計(jì)、教學(xué)模式改革、實(shí)踐體系構(gòu)建應(yīng)該能夠提升教學(xué)效果，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：職業(yè)行為導(dǎo)向；秘書寫作實(shí)務(wù)；研究

中圖分類號：G718.5 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）29-0253-02

高等職業(yè)院校文秘專業(yè)的人才培養(yǎng)以就業(yè)為導(dǎo)向，以專業(yè)能力提升為基礎(chǔ)，以學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和可持續(xù)發(fā)展能力培養(yǎng)為核心，主要面向中小型企業(yè)培養(yǎng)會說、會寫、會做事、會做人、會思考的文秘專業(yè)人才，“工學(xué)結(jié)合”、“校企合作”是永恒不變的教學(xué)模式，可是，文科類的專業(yè)如何實(shí)現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合”，真正培養(yǎng)“想做事、會做事、能做事”的專業(yè)人才也是高職教師一直在探索的問題，采用“職業(yè)行為導(dǎo)向“教學(xué)模式開展文秘專業(yè)教學(xué)，是一種值得研究的嘗試。

一、職業(yè)行為導(dǎo)向的概念和基本內(nèi)涵

職業(yè)行為導(dǎo)向是一種以職業(yè)行為為教學(xué)主導(dǎo)方向的人才培養(yǎng)模式。它以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為宗旨，以從事現(xiàn)實(shí)的職業(yè)行為為內(nèi)容，以現(xiàn)實(shí)的職業(yè)行為活動進(jìn)程為線索，以學(xué)習(xí)者為中心開展教學(xué)活動。職業(yè)行為導(dǎo)向教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生是學(xué)習(xí)過程的中心，教師是學(xué)習(xí)過程的組織者與協(xié)調(diào)者，教師遵循“確定目標(biāo)、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查、評估”這一完整的職業(yè)行為過程，讓學(xué)生通過“獨(dú)立地獲取信息、獨(dú)立地制定計(jì)劃、獨(dú)立地實(shí)施計(jì)劃，獨(dú)立地評估”，使學(xué)生在自己動手的實(shí)踐中，掌握職業(yè)技能，習(xí)得專業(yè)知識，從而構(gòu)建屬于自己的經(jīng)驗(yàn)和知識體系。

二、“職業(yè)行為導(dǎo)向”課程體系設(shè)計(jì)思路

文秘專業(yè)是一個文科類專業(yè)，本專業(yè)所對應(yīng)的職業(yè)崗位的職業(yè)行為沒有完全的獨(dú)立性，我們在與長沙通程商業(yè)集團(tuán)、深圳凱利集團(tuán)公司、湖南省電力監(jiān)理公司、長沙市公安局天心分局等合作行業(yè)企業(yè)辦學(xué)過程中，經(jīng)過廣泛的調(diào)查研究和充分論證，適應(yīng)現(xiàn)代商務(wù)組織輔助管理、綜合服務(wù)的高技能型秘書應(yīng)用人才培養(yǎng)的需要，參照對世界500強(qiáng)企業(yè)秘書（行政助理）職業(yè)準(zhǔn)入、績效考核、晉升標(biāo)準(zhǔn)，特別是職業(yè)行為分析，我們基于“職業(yè)行為導(dǎo)向”進(jìn)行本專業(yè)課程設(shè)計(jì)。課程團(tuán)隊(duì)與合作企業(yè)和行業(yè)專家一起研究，對秘書職業(yè)行為進(jìn)行分析，對職業(yè)行為所對應(yīng)的職業(yè)能力進(jìn)行梳理，根據(jù)職業(yè)能力需求構(gòu)建專業(yè)課程體系，然后對課程體系中的專業(yè)主干課程進(jìn)行開發(fā)建設(shè)，在教學(xué)之余通過學(xué)生和行業(yè)、企業(yè)的評價和反饋對課程體系適時調(diào)整，真正實(shí)現(xiàn)課程體系職業(yè)行為明確化，職業(yè)能力具體化，課程體系模塊化，課程研發(fā)動態(tài)化，教學(xué)評價多元化。

三、職業(yè)行為能力課程模塊內(nèi)容構(gòu)建

根據(jù)課程體系設(shè)計(jì)思路，建立符合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)要求，針對性和實(shí)用性強(qiáng)，與秘書職業(yè)行為密切關(guān)聯(lián)，由公共必修課程模塊、專業(yè)群課程模塊、專業(yè)職業(yè)行為能力模塊（包括方向模塊、訂單模塊）、專業(yè)任選課程模塊和公共任選課程模塊五部分構(gòu)成的文秘專業(yè)課程體系。

四、基于“職業(yè)行為導(dǎo)向”的課程建設(shè)——以《秘書寫作實(shí)務(wù)》為例

（一）基于職業(yè)行為設(shè)計(jì)課程的總體框架

在秘書寫作職業(yè)行為中，其工作過程的遞進(jìn)性和工作任務(wù)的獨(dú)立性都不十分明顯。為體現(xiàn)高職課程職業(yè)性、實(shí)踐性、開放性特色，本課程以“職業(yè)行為導(dǎo)向”等新型高職教學(xué)理念與教學(xué)方法為指導(dǎo)，按照職業(yè)行為要素和學(xué)習(xí)過程要素相對應(yīng)的原則，將職業(yè)行為的主觀要素轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)過程的內(nèi)容要素，將職業(yè)行為的自然邏輯和學(xué)習(xí)過程的認(rèn)知邏輯有機(jī)結(jié)合，通過對課程的重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容模塊化、教學(xué)環(huán)境仿真化、實(shí)踐體系層次化、考核方式多元化、課程研發(fā)動態(tài)化。

（二）重構(gòu)職業(yè)行為驅(qū)動的職業(yè)能力課程內(nèi)容

在對秘書類職業(yè)行為能力的調(diào)研中，表達(dá)能力居于各項(xiàng)能力之首，明確對口頭表達(dá)與書面表達(dá)能力提出要求的企業(yè)占調(diào)查總企業(yè)數(shù)的95.3%，在表達(dá)能力中，秘書實(shí)用文體寫作技能占有非常突出的地位，因?yàn)樗敲貢惺孤氊?zé)的最有效的工具之一。適應(yīng)現(xiàn)代管理工作的需要，我們要求高職文秘畢業(yè)生具有組織系統(tǒng)管理者的宏觀思維能力與眼光，具有利用現(xiàn)代辦公手段實(shí)現(xiàn)“倚馬可待、立等可取”的實(shí)用文體寫作技能。

（三）分析職業(yè)行為形成，探索教、學(xué)、做、評于一體的教學(xué)模式

通過對秘書寫作實(shí)務(wù)的職業(yè)行為內(nèi)容分析，獲得了相應(yīng)的學(xué)習(xí)過程內(nèi)容和學(xué)習(xí)情境要素信息，在對信息進(jìn)行處理的基礎(chǔ)上構(gòu)建教學(xué)模式。在教學(xué)中，主講教師從企業(yè)收集真實(shí)的案例，同時以班為單位設(shè)立虛擬商業(yè)企業(yè)“恒達(dá)商業(yè)集團(tuán)公司”及其子公司作為具體文種實(shí)踐訓(xùn)練展開的場景，教學(xué)場所采用仿真的公司布置，師生都著職業(yè)裝，教師的角色為行政經(jīng)理，學(xué)生的角色為行政秘書，從而把學(xué)生帶入真實(shí)企業(yè)運(yùn)作環(huán)境中。

（四）分析職業(yè)行為能力培養(yǎng)，建立遞進(jìn)的實(shí)踐教學(xué)體系

根據(jù)課程結(jié)構(gòu)，基于秘書寫作實(shí)務(wù)職業(yè)行為能力培養(yǎng)的要求，建立相應(yīng)的學(xué)習(xí)過程和條件要素，在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)秘書寫作職業(yè)行為感知（開課前利用課余時間在學(xué)院各辦公室實(shí)踐）、秘書寫作職業(yè)行為認(rèn)知（每個課程模塊學(xué)習(xí)時，在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行模擬訓(xùn)練，并安排到校外實(shí)訓(xùn)基地見習(xí)）、秘書寫作職業(yè)能力綜合實(shí)訓(xùn)（單元學(xué)習(xí)結(jié)束后在實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行具體系列訓(xùn)練，并利用半年頂崗實(shí)習(xí)完成秘書寫作實(shí)務(wù)能力的整體提升）等三個環(huán)節(jié)遞進(jìn)式的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)本課程實(shí)踐教學(xué)序列化、過程化。

（五）創(chuàng)設(shè)職業(yè)行為教學(xué)情境，創(chuàng)建虛擬公司

為了將職業(yè)行為導(dǎo)向理念貫穿于教學(xué)之中，創(chuàng)建一個虛擬的“恒達(dá)商業(yè)集團(tuán)公司”十分必要。公司相關(guān)背景確立為：該集團(tuán)公司系一大型商務(wù)連鎖企業(yè)，總部設(shè)于湖南省長沙市；該公司旗下?lián)碛泻氵_(dá)商業(yè)廣場等8家分公司，業(yè)務(wù)遍及全國各地，經(jīng)營項(xiàng)目以百貨連鎖、酒店服務(wù)、影視文化業(yè)為主，兼及服裝、玩具等產(chǎn)品的生產(chǎn)、設(shè)計(jì)與研發(fā)。學(xué)生根據(jù)案例情境和職業(yè)行為的需要分別擔(dān)任集團(tuán)公司總經(jīng)辦或下屬分公司秘書（行政助理、行政經(jīng)理）角色，教師同時也是教練，還是該公司辦公系統(tǒng)負(fù)責(zé)人，為該公司行政辦公系統(tǒng)提供秘書實(shí)用文體寫作業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

五、結(jié)語

以《秘書寫作實(shí)務(wù)》課程建設(shè)為突破口，探索一條基于“職業(yè)行為導(dǎo)向”教學(xué)理念設(shè)計(jì)課程的總體框架，重構(gòu)職業(yè)能力課程內(nèi)容，探索“教、學(xué)、做、評”四維一體的教學(xué)模式，分析職業(yè)行為能力培養(yǎng)，建立遞進(jìn)的實(shí)踐教學(xué)體系，并創(chuàng)建虛擬公司，創(chuàng)設(shè)職業(yè)行為教學(xué)情境的學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)路徑，在文秘專業(yè)各課程建設(shè)中進(jìn)行實(shí)踐和推廣，進(jìn)一步探索文科類專業(yè)課程建設(shè)的新路徑，是我們今后研究的重要方向。

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Abstract：Professional behavior-oriented is one kind of the training talent patterns which is leading teaching direction with the professional behavior.It's purpose is cultivating students'professional ability. It's content is going in for professional work.It's clue is the activity process of professional behavior，and it's teaching activity is learner-centered.It emphasizes learner-centered.Teachers are organizers and coordinators in the process of studying. Students can master professional skills and theories to build the knowledge and experience systems in their own.This training talent pattern can be used in the teaching of professional secretarial writing.It can improve teaching effect and achieve teaching goals by promoting the design of curriculum contents，the reform of teaching modes and the construction of practice systems.

Key words：training talent pattern，secretarial writing practice，research