黃婧文 （湖北工業(yè)大學(xué) 430000）

基于用戶體驗(yàn)的智能產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)研究

黃婧文 （湖北工業(yè)大學(xué) 430000）

隨著經(jīng)濟(jì)與社會的快速發(fā)展，我國民眾的生活水平在近些年實(shí)現(xiàn)了較為長足的進(jìn)步，這種進(jìn)步下人們對產(chǎn)品的要求也在不斷提升，智能產(chǎn)品的出現(xiàn)便源于這一需求。在本文基于用戶體驗(yàn)的智能產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)展開的研究中，這一研究選擇了智能冰箱作為研究對象，希望由此展開的研究能夠?yàn)橄嚓P(guān)業(yè)內(nèi)人士帶來一定啟發(fā)。

用戶體驗(yàn)；智能產(chǎn)品；交互設(shè)計(jì)

隨著社會壓力的不斷提升，我國越來越多的年輕人缺乏足夠時間進(jìn)行日常生活用品的補(bǔ)給，這對于人們的生活、生鮮食品的銷售都帶來了較為負(fù)面影響，而基于這一現(xiàn)狀，我們也能夠真正認(rèn)識到智能冰箱在我國當(dāng)下社會所具備的充足發(fā)展基礎(chǔ)，而為了保證智能冰箱能夠早日走進(jìn)千家萬戶，正是本文基于用戶體驗(yàn)的智能產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)展開具體研究的原因所在。

一、智能冰箱用戶體驗(yàn)需求

為了較高質(zhì)量完成本文研究，我們首先需要深入了解智能冰箱用戶體驗(yàn)需求，而結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)資料與自身實(shí)際調(diào)查總結(jié)，本文將這一需求概括為感官體驗(yàn)、可操作性體驗(yàn)、軟件體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)等四個方面。

1.感官體驗(yàn)

感官體驗(yàn)本身屬于用戶對于智能冰箱的最直接感受，智能冰箱的硬件水平屬于這一體驗(yàn)的主要來源，智能冰箱的外觀形象、觸摸屏觸感、屏幕的清晰度等也都屬于感官體驗(yàn)范疇。

2.可操作性體驗(yàn)

除了感官體驗(yàn)外，可操作性體驗(yàn)同樣屬于智能冰箱用戶體驗(yàn)需求，這一體驗(yàn)主要取決于智能冰箱是否在設(shè)計(jì)之初從使用者的角度思考問題，如果智能冰箱程序較為繁瑣、使用者沒有辦法在短時間內(nèi)運(yùn)用智能冰箱功能，使用者自然難以提起對智能冰箱的興趣，智能冰箱的推廣自然也無從談起1。

3.軟件體驗(yàn)

軟件是智能冰箱的重要組成部分，智能冰箱的核心功能發(fā)揮都需要得到軟件的支持，一般來說軟件體驗(yàn)主要包括智能冰箱運(yùn)用中相關(guān)軟件是否會出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象、軟件的反應(yīng)靈敏度、使用者能否習(xí)慣軟件操作，這些都直接關(guān)系著使用者對于智能冰箱的滿意程度，這些同樣屬于用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵。

4.服務(wù)體驗(yàn)

除了上述幾方面外，服務(wù)體驗(yàn)同樣關(guān)系著智能冰箱用戶體驗(yàn)，這主要是由于智能冰箱的食材購物功能需要相關(guān)超市的支持，而超市的送貨速度、食材的質(zhì)量、配送人員的素質(zhì)，都能夠?qū)χ悄鼙溆脩趔w驗(yàn)帶來的直接影響，這些影響也必須引起我們重視。

二、基于用戶體驗(yàn)的智能冰箱交互設(shè)計(jì)

結(jié)合上文關(guān)于智能冰箱用戶體驗(yàn)需求的論述，我們對本文研究的智能冰箱產(chǎn)生了較為直觀的了解，而為了更為深入完成本文研究，筆者還將在下文中對基于用戶體驗(yàn)的智能冰箱交互設(shè)計(jì)展開詳細(xì)論述，而考慮到智能冰箱的核心主要集中在應(yīng)用程序領(lǐng)域，這一論述將主要圍繞智能冰箱應(yīng)用程序的主界面、個人中心、搜索界面、食譜界面、收藏界面、購物車界面、推薦圈界面等其部分展開，希望這一系列論述能夠?yàn)槲覈悄鼙涞南嚓P(guān)發(fā)展帶來一定啟發(fā)。

1.主界面

主界面是智能冰箱應(yīng)用程序的第一個界面，考慮到智能冰箱主要是為了解決年輕人沒有時間進(jìn)行食材等生鮮商品購物的問題，我們就需要在該界面的中心位置展示附近超市的特價、優(yōu)秀食材，并為用戶提供購買與收藏，而為了保證食材的來源能夠較為直觀傳達(dá)給消費(fèi)者，相關(guān)食材需要在自身所在小窗口的左上角顯示超市l(wèi)ogo。為了能夠?yàn)槭褂谜咛峁└鼮榉矫娴姆?wù)，主界面右上角還需要為用戶提供商品分類界面，通過三類分級，用戶就能夠較為輕松的完成所需食材的挑選，例如，使用者想要購買進(jìn)口芒果，其就可以在商品分類界面逐次選擇水果→進(jìn)口水果→芒果，而由此就能夠完成所有芒果信息的獲取2。

2.個人中心

個人中心也是智能冰箱應(yīng)用程序的重要組成，而為了保證個人中心的易于操作，這一對象的交互設(shè)計(jì)就應(yīng)類似于年輕人較為熟知的安卓系統(tǒng)軟件個人中心設(shè)置，個人中心左上角應(yīng)顯示預(yù)設(shè)頭像、個人信用等級，主體則需要具備密碼設(shè)置、背景圖片改變、瀏覽歷史、訂單查詢、商品收藏、售后服務(wù)等服務(wù)。

3.搜索界面

搜索界面同樣屬于智能冰箱應(yīng)用程序重要組成，為了保證這一界面能夠較好契合使用者需要，這一界面的交互設(shè)計(jì)就應(yīng)參照淘寶、京東等發(fā)展較為成熟、用戶基數(shù)較大的購物網(wǎng)站，而由此實(shí)現(xiàn)的商品排序、商品界面的評價與銷售記錄等功能提供，就能夠帶給使用者較強(qiáng)的親切感。

4.食譜界面

食譜是智能冰箱應(yīng)用程序的重要組成，其本身能夠?yàn)槭褂谜咛峁┹^為貼心的廚房內(nèi)服務(wù)。智能冰箱多位于廚房，這就使得使用者邊參照智能冰箱提供的菜譜、邊進(jìn)行做菜成為了可能。在食譜分類中，這一分類應(yīng)以食材種類劃分，如果能夠與“好逗”等擁有較高使用者基數(shù)、較為豐富菜譜資源的手機(jī)軟件進(jìn)行合作，智能冰箱就能夠在充足資源與優(yōu)秀設(shè)計(jì)支持下更好為使用者提供服務(wù)，使用者也能夠輕松選擇食材完成菜譜的選擇與使用。

5.收藏界面

收藏界面應(yīng)由食譜收藏與商品收藏兩部分組成，為了貼合使用者習(xí)慣，收藏的圖標(biāo)應(yīng)使用一顆心代表?？紤]到使用者可能進(jìn)行大量食譜與商品的收藏，為了保證收藏界面的流暢、便捷，食譜與商品的收藏?cái)?shù)量在各自大于20后就應(yīng)按照顯示界面進(jìn)行分類。

6.購物車界面

購物車界面也屬于智能冰箱應(yīng)用程序的重要組成，為了提供給使用者較為有效的體驗(yàn)，購物車界面同樣需要參照大型購物網(wǎng)站設(shè)計(jì)。智能冰箱存在兩種購物方式，一是直接購賣、二是將商品加入購物車后在購物車中完成購買，購買環(huán)節(jié)如同一般購物網(wǎng)站一般，使用者需要確定配送地址、選擇付款方式、完成付款。值得注意的是，由于很多生鮮、特價商品的變動往往較為頻繁，部分加入購物車商品會設(shè)置時限標(biāo)示，這樣使用者可能因猶豫不決導(dǎo)致心儀商品錯過的問題就將實(shí)現(xiàn)最大程度避免。值得注意的是，為了保證智能冰箱購物車界面的流暢性，該界面的最大存儲商品種類被設(shè)置為了50，當(dāng)超過這一數(shù)值后使用者就無法繼續(xù)向購物車加入商品。

7.推薦圈界面

除了上述幾方面外，推薦圈界面同樣屬于智能冰箱應(yīng)用程序的重要組成，其本質(zhì)上類似于朋友圈，一定區(qū)域的智能冰箱使用者能夠通過智能冰箱進(jìn)行食譜、膳食調(diào)理等信息的交流，由此實(shí)現(xiàn)的經(jīng)驗(yàn)分享、獲知，就能夠進(jìn)一步提升智能冰箱的用戶體驗(yàn)，智能冰箱也將由此為人們的健康飲食、健康生活實(shí)現(xiàn)提供有力支持。

三、結(jié)論

在本文基于用戶體驗(yàn)的智能產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)展開的研究中，筆者詳細(xì)論述了智能冰箱用戶體驗(yàn)需求、基于用戶體驗(yàn)的智能冰箱交互設(shè)計(jì)等內(nèi)容，雖然在篇幅限制下這一系列內(nèi)容僅局限于智能冰箱應(yīng)用程序的交互設(shè)計(jì)，但還是希望這一系列論述中所包含的用戶體驗(yàn)相關(guān)思想能夠?yàn)闃I(yè)內(nèi)人士帶來一定啟發(fā)。

注釋：

1．郭紅．物聯(lián)網(wǎng)智能冰箱生態(tài)系統(tǒng)[J]．信息與電腦（理論版），2016（22）：96-97+100．

2．董可然．基于用戶體驗(yàn)的智能產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)研究[J]．藝術(shù)科技，2016（04）：89．