陳可人 （四川成都成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院 610041）

視覺(jué)形象在微型企業(yè)市場(chǎng)推廣中的價(jià)值

陳可人 （四川成都成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院 610041）

大型企業(yè)有財(cái)力和專門的部門負(fù)責(zé)進(jìn)行面向全國(guó)乃至全世界的市場(chǎng)推廣，從做電視廣告到贊助大型體育賽事，我們的生活中隨處可見(jiàn)大企業(yè)的品牌標(biāo)識(shí)。與之形成鮮明對(duì)比的，是微型企業(yè)的市場(chǎng)推廣：它的規(guī)模注定了其沒(méi)有更多的資金和人力物力去做市場(chǎng)推廣，只能選擇免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。近年來(lái)，新媒介的興盛和智能終端的普及為微型企業(yè)提供了有效的推廣途徑，微型企業(yè)借此獲得了和大中企業(yè)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。

這是一個(gè)用眼認(rèn)識(shí)世界的時(shí)代，也是一個(gè)視覺(jué)媒介技術(shù)革命的時(shí)代。因此，設(shè)計(jì)個(gè)性突出的視覺(jué)形象，并利用新媒介新技術(shù)來(lái)進(jìn)行傳播和推廣，是微型企業(yè)在當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境和傳播環(huán)境中推廣自己的最重要的甚至是唯一的方式。

視覺(jué)形象；微型企業(yè)；市場(chǎng)推廣

一、多維度定義視覺(jué)形象

視覺(jué)：感受和辨別光的明暗、顏色等特性的感覺(jué)。眼睛是視覺(jué)的感受器官。

形象：相貌；樣子；用來(lái)幫助理解或引發(fā)思維活動(dòng)的形狀。

任悅在《視覺(jué)傳播概論》中將視覺(jué)形象定義為：圖像。

處理視覺(jué)信息的是大腦。在光照充足的情況下，物體形象通過(guò)眼睛各部分，激活視網(wǎng)膜上的視覺(jué)細(xì)胞，穿過(guò)視神經(jīng)到達(dá)丘腦，然后被傳送到視覺(jué)皮層。如果這個(gè)形象值得記憶，換種說(shuō)法就是如果它對(duì)觀看者有意義，它就會(huì)停留海馬狀突起中，直到有一天當(dāng)觀看者需要它時(shí)它將會(huì)被“喚起”。

從媒介的角度出發(fā)，能夠承載視覺(jué)信息的有印刷媒介、電子媒介和網(wǎng)絡(luò)媒介。按照媒體的性質(zhì)又可以將其分為紙媒、電子媒體和第五媒體。

視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)屬于大眾傳播范疇，視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)是印刷時(shí)代的產(chǎn)物，隨著科技發(fā)展，視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)有了不同性質(zhì)的設(shè)計(jì)對(duì)象，其領(lǐng)域在不斷擴(kuò)大。

視覺(jué)傳達(dá)是一個(gè)以表象符號(hào)為主、以語(yǔ)言文字符號(hào)為輔的設(shè)計(jì)領(lǐng)域，其中表象符號(hào)可以分為兩類：一類是影像，一類是圖形。

二、 定義微型企業(yè)

2011年7月，工業(yè)和信息化部、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家發(fā)改委和財(cái)政部四部門研究制定了《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》，第一次正式把中小企業(yè)劃分為了中型、小型、微型三種類型。

我把微型企業(yè)或微小型企業(yè)界定為：企業(yè)雇員人數(shù)小于6人、產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)高度統(tǒng)一、產(chǎn)品（服務(wù)）類別單一、市場(chǎng)占有率很低或只在小范圍有較高市場(chǎng)份額的規(guī)模組織小的企業(yè)組織。

這類企業(yè)一般沒(méi)有設(shè)立營(yíng)銷功能，大多數(shù)只靠普通員工或企業(yè)負(fù)責(zé)人的兼職來(lái)完成公司日常的營(yíng)銷策劃和市場(chǎng)推廣方案的制定和執(zhí)行。甚至可以說(shuō)，這類企業(yè)建立最初，就沒(méi)有把市場(chǎng)推廣的效用計(jì)算進(jìn)入他們的成本或收益。這類企業(yè)幾乎完全不做需要投入資金的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，主要的業(yè)務(wù)推廣和產(chǎn)品宣傳都通過(guò)免費(fèi)的手段進(jìn)行。

我們生活中常見(jiàn)的微型企業(yè)包括：生活用品超市、五金行（同時(shí)提供上門維修服務(wù)）、美容美發(fā)機(jī)構(gòu)和蔬果鋪。

三、當(dāng)今市場(chǎng)推廣活動(dòng)是必須借助視覺(jué)形象的傳播活動(dòng)

企業(yè)為搶占市場(chǎng)份額，提升銷量而進(jìn)行的相關(guān)活動(dòng)，都可列入市場(chǎng)推廣的范疇。

微型企業(yè)能夠做的市場(chǎng)推廣非常有限，但不管用什么樣的具體的方式去推廣，從傳遞出信息到消費(fèi)者實(shí)際購(gòu)買，要經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：1.知道/看到品牌或產(chǎn)品，2.對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，3.進(jìn)一步了解品牌、產(chǎn)品、服務(wù)的信息，4.產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)，5.購(gòu)買產(chǎn)品。這個(gè)過(guò)程中，視覺(jué)形象和每一環(huán)都密切相關(guān)。

而市場(chǎng)推廣并不是一個(gè)單向的行為，一系列的推廣活動(dòng)最終是希望能夠得到成交的結(jié)果，從企業(yè)推廣到消費(fèi)者購(gòu)買，這是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程。所以視覺(jué)形象才在市場(chǎng)推廣中顯得尤其重要：一個(gè)品牌的視覺(jué)形象是客戶對(duì)品牌最直接的認(rèn)知，好的視覺(jué)形象會(huì)給客戶良好的第一印象。

美國(guó)加州大學(xué)洛杉磯分校的著名心理學(xué)者艾伯特?麥拉賓的研究成果表明：在人們進(jìn)行語(yǔ)言交流的時(shí)候，55%的信息來(lái)自于表情。也就是說(shuō)，在人際傳播的過(guò)程中，55%的信息是通過(guò)視覺(jué)獲得的。也有科研成果表明，在人類所有的感知信息中視覺(jué)信息占83%以上。

隨著智能手機(jī)和社交軟件的普及，人們對(duì)世界的認(rèn)識(shí)甚至對(duì)自己的認(rèn)識(shí)都輸出為一張張的圖片，我們通過(guò)圖片了解別人的生活，看別處的風(fēng)景，也用分享圖片的方式來(lái)記錄自己的人生，寫日記的人越來(lái)越少，拍照發(fā)微博讓人自行看圖說(shuō)話的人越來(lái)越多。圖片能夠傳達(dá)文字所不能傳達(dá)的內(nèi)容、情緒、氛圍。這也正是“讀圖時(shí)代”“眼球經(jīng)濟(jì)”“注意力經(jīng)濟(jì)”等一系列新概念迅速被大眾接受和熟悉的背景。尼爾森互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告顯示，提供視覺(jué)形象共享的網(wǎng)站，更容易擠入美國(guó)增長(zhǎng)速度最快網(wǎng)站的靠前排名。這些網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)策略很簡(jiǎn)單——分享視覺(jué)信息。Flickr打敗其他以建立圖片相冊(cè)為主的網(wǎng)站的秘訣沒(méi)有別的，它簡(jiǎn)單粗暴地把重點(diǎn)集中在共享，這反而使它與眾不同。由于人們不僅樂(lè)于觀看，還樂(lè)于分享，充滿了對(duì)視覺(jué)信息分享的欲望，視覺(jué)信息的這種共享特性，使得視覺(jué)傳播的發(fā)展非常活躍。

現(xiàn)在很多成功的微型企業(yè)正好是利用了圖片的共享性特征，在網(wǎng)絡(luò)上以圖配文的形式，將自己的產(chǎn)品和商店推廣了出去。文字在這個(gè)信息的傳播過(guò)程中顯得毫無(wú)優(yōu)勢(shì)，無(wú)論是展示商店還是產(chǎn)品，繁瑣的描述只會(huì)讓人覺(jué)得浪費(fèi)時(shí)間，而一張圖片卻能直觀、快捷地表達(dá)出所有內(nèi)容。從各方面看，用圖片進(jìn)行信息的傳播都更符合這時(shí)代人們的了解咨詢的方式。

微型企業(yè)由于其人力物力財(cái)力各方面的有限，所能進(jìn)行市場(chǎng)推廣也受到局限，只能選擇免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。近年來(lái)，新媒介的興盛和智能終端的普及為微型企業(yè)提供了有效的推廣途徑：微博、微信公眾號(hào)、其它社交軟件，微型企業(yè)借此獲得了和大中企業(yè)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。雖然是迫于規(guī)模有限只能選擇利用新媒介來(lái)進(jìn)行推廣，但是近年來(lái)新媒介的優(yōu)勢(shì)卻越來(lái)越凸顯，甚至超越了傳統(tǒng)媒體。這是由于人們的生活方式在發(fā)生根本性的改變，越來(lái)越多的人不再使用座機(jī)電話，越來(lái)越多的人不再看電視直播，人們更傾向于選擇主動(dòng)的生活，而不再被動(dòng)地接受安排。

在眾多的新媒介平臺(tái)里，微博推廣的優(yōu)勢(shì)在于門檻低，多平臺(tái)，傳播快，高互動(dòng)。對(duì)企業(yè)用戶而言最大的好處在于不分貴賤都有機(jī)會(huì)到這個(gè)平臺(tái)上來(lái)展示自己，而且這個(gè)平臺(tái)面對(duì)的是全球上千萬(wàn)的用戶，這對(duì)微型企業(yè)來(lái)說(shuō)，是以前根本不可想象的。所以與本來(lái)就有多途徑進(jìn)行市場(chǎng)推廣的中大型企業(yè)相比，微型企業(yè)更是要把握住這個(gè)機(jī)會(huì)。

不過(guò)用新媒介進(jìn)行市場(chǎng)推廣也要面臨挑戰(zhàn)，千萬(wàn)的用戶就在線上，但他們卻不一定要關(guān)注你的微博。要如何才能被“關(guān)注”，怎樣才能讓人對(duì)我們的內(nèi)容感興趣，并且主動(dòng)進(jìn)行大量的轉(zhuǎn)發(fā)，這是很多人研究新媒介的人都在研究的命題。我認(rèn)為切入點(diǎn)正是利用視覺(jué)形象來(lái)吸引目光，引發(fā)興趣和關(guān)注，產(chǎn)生情感共鳴。

[1]彭亞非.讀圖時(shí)代.中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2011.1.

[2]任悅.視覺(jué)傳播概論.中國(guó)人民大學(xué)出版社，2008.6.

[3]李永銓.口述張帝莊撰文，消費(fèi)森林：品牌再生，生活讀書新知三聯(lián)書店，2012.8.

陳可人（1987.11- ），女，四川成都，最高學(xué)歷：碩士研究生，職稱：助教研究，方向：藝術(shù)設(shè)計(jì)，單位：成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院。