原顏東，郭 坤，張志豪，宋慧穎

（1.河南理工大學體育學院，河南 焦作 454000；2.河南理工大學醫(yī)學院，河南 焦作 454000）

以需求為導向的“健康到家”護理健身服務(wù)平臺開發(fā)構(gòu)想

原顏東1，郭 坤1，張志豪1，宋慧穎2

（1.河南理工大學體育學院，河南 焦作 454000；2.河南理工大學醫(yī)學院，河南 焦作 454000）

本課題在借鑒“醫(yī)護到家”運營平臺的基礎(chǔ)上，提出創(chuàng)建“健康到家”服務(wù)平臺的創(chuàng)意。通過體育與醫(yī)學專業(yè)的學生交叉聯(lián)合創(chuàng)業(yè)訓練，達到整合優(yōu)勢學科共同創(chuàng)業(yè)的目的。應(yīng)用護理、健身知識與先進的服務(wù)理念，運用走向社會→走進社區(qū)→走入家庭的服務(wù)模式，為有護理健康需求的群體，提供健康護理和運動處方制定。預(yù)期完成減脂塑形，體重控制，運動康復(fù)，推拿按摩，運動技能培訓等服務(wù)項目，達到獨立運營“健康到家”服務(wù)平臺的目的。

需求側(cè)；健康到家；護理健身；健康服務(wù)；開發(fā)運營

李克強總理在2014年9月的夏季達沃斯論壇上提出“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”（俗稱：“雙創(chuàng)”）這一國家戰(zhàn)略 ，是我們“雙創(chuàng)”小組提出“健康到家”護理健身服務(wù)平臺開發(fā)創(chuàng)意的基礎(chǔ)。結(jié)合河南理工大學社會體育和醫(yī)學護理專業(yè)的優(yōu)勢，充分依托體育學院、醫(yī)學院、焦作市民鑫中醫(yī)院、焦作市休閑健身場館等綜合資源優(yōu)勢。運用學到的國內(nèi)外先進的健康護理知識與先進服務(wù)理念，充分發(fā)揮創(chuàng)業(yè)小組的創(chuàng)業(yè)激情，通過護理健身上門服務(wù)模式，為有護理健康需求的客戶提供健康護理和運動處方，預(yù)期完成健康護理、體重控制、運動康復(fù)、推拿按摩、太極拳法等服務(wù)項目，達到獨立運營“健康到家”護理健康一體化服務(wù)公司的目的，從而鍛煉和培養(yǎng)同學們創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，為將來畢業(yè)走向社會打下夯實的實踐基礎(chǔ)。

1 課題提出的時代背景

傳統(tǒng)的大學教育已無法滿足現(xiàn)代大學生對教育的需求，教育要改革，創(chuàng)新是關(guān)鍵。正如劉延東副總理在 2016年召開的深入推進高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革座談會上明確強調(diào)，要抓住高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育這個“牽一發(fā)而動全身”的突破口。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)已成為一種時尚，沒有創(chuàng)新思維的人，很快就要落伍，在大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的時代背景下，我們提出了“健康到家”服務(wù)理念。

1.1 國內(nèi)外關(guān)于護理健身的研究現(xiàn)狀

通過中國知網(wǎng)輸入“家庭護理”關(guān)鍵詞搜索，檢索到關(guān)于家庭護理的文章有19 019篇。整理后發(fā)現(xiàn)，國外研究偏重于家庭護士、醫(yī)師、理療師、康復(fù)師等。國內(nèi)的研究也基本與國外類似，如“醫(yī)護到家”平臺就是偏重于醫(yī)療，而涉及健身保健、體能康復(fù)、減脂塑形的較少。與本項目類似的研究，如家庭醫(yī)生、醫(yī)護到家、家庭健康干預(yù)等這一類型的研究較多，尤其是國外針對家庭醫(yī)生的研究比較深入。針對老年人健康干預(yù)與運動功能恢復(fù)的較多，但關(guān)于護理健身一體化服務(wù)的研究較少。課題組通過研究“醫(yī)護到家”APP服務(wù)平臺，產(chǎn)生了創(chuàng)建“健康到家”服務(wù)平臺的想法，召集了體育、醫(yī)學專業(yè)的學生，共同研究制訂開發(fā)該項目的計劃。通過查閱資料發(fā)現(xiàn)，“醫(yī)護到家”服務(wù)平臺與2015年11月上線，是一家專門從事醫(yī)療服務(wù)的O2O模式平臺 ，同時查到《健康到家》是一檔由BTV推出的大型全媒體健康幫助類節(jié)目 。網(wǎng)絡(luò)上雖也能找到類似健康到家的APP，但與我們設(shè)想的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺相差甚遠。

1.2 課題研究的條件基礎(chǔ)

1.2.1 前期知識的積淀，為項目實施奠定了夯實的實踐經(jīng)驗 課題組成員參與了部分“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)業(yè)項目，如“緣起太極”微信公眾號的創(chuàng)建與維護，太極養(yǎng)生毯的開發(fā)，大型立體停車場的設(shè)計等。目前正在積極運作的太極養(yǎng)生AAP，為太極愛好者提供自學自練平臺。近年來，學校高度重視大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的建設(shè)，在建設(shè)河南理工大學科技園的同時，租用了焦作市騰云電子產(chǎn)業(yè)園，無償提供給我們進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究?，F(xiàn)在，我們創(chuàng)業(yè)小組已經(jīng)成立，所缺乏的是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的干勁和能夠堅持下去的恒心，相信有了這份堅持，加上專業(yè)老師的指導，學生們一定能夠做出些成績來，也能夠為今后的創(chuàng)業(yè)實踐道路打下堅實的基礎(chǔ)。

1.2.2 學校的硬件設(shè)施，是課題研究的物質(zhì)保障 河南理工大學現(xiàn)有300m2的醫(yī)學實驗室1座，15余萬平方米的綜合體育健身場館1棟?，F(xiàn)有社會體育專業(yè)學生120余人，藥學護理專業(yè)學生200多人，通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練，使學生能夠具備基本的護理能力和運動康復(fù)能力，以及針對個體制訂運動處方的能力。河南理工大學具有中等規(guī)模的現(xiàn)代健身房1座、按摩理療館1個、綜合護理實驗室1個，能為大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練提供基礎(chǔ)條件保障。

1.2.3 學校的師資力量，是課題研究的智力保障 河南理工大學有豐富護理教師5人、運動康復(fù)師1人、按摩推拿師1人、健身氣功教師1人、體能訓練師1人、運動生理及運動解剖學教師1人，外聘焦作市民鑫中醫(yī)醫(yī)師2人、太極拳師3人、心理咨詢師1人。通過專業(yè)教師的傳授，我們能夠?qū)W到很多實用又領(lǐng)先的知識和技能。

2 課題研究的目標與內(nèi)容

2.1 課題研究主要目標

伴隨著生活水平的提高，隨之而來的“運動功能障礙”“富態(tài)病”、營養(yǎng)過?！薄袄夏昊顒诱系K”“超體重癥”“心理偽健康”等不正常的狀態(tài)，困擾著許多家庭。鑒于因運動功能障礙，工作節(jié)奏加快，沒有能力或時間去做單獨的康復(fù)與鍛煉，就需要在有限的時間里，找到一對一服務(wù)的教練或者康復(fù)護理師上門指導?，F(xiàn)在大多數(shù)家庭已“不差錢”，差的是有人貼心的服務(wù)和對家人的健康護理。我們小組通過借鑒“醫(yī)護到家”平臺的運營模式，提出“健康到家”這一服務(wù)理念，加上自己的設(shè)想與實踐，相信定能走出一條不與人同的道路。通過“健康到家”平臺的開發(fā)，預(yù)期實現(xiàn)以下目標：（1）實現(xiàn)“健康到家”服務(wù)團隊組建、“健康到家”APP運營平臺建設(shè)的目標；（2）能夠為“失能”老人提供運動障礙康復(fù)、推拿按摩、刮痧、拔罐等；（3）能夠為中年人提供減脂塑形、運動健身、傷后運動康復(fù)保健、體重控制、增肌強體、推拿按摩等服務(wù)；（4）能夠為青少年提供增肌強體、體重控制、運動技能培訓等服務(wù)；（5）針對不同人群提供健身氣功八段錦、五禽戲、太極養(yǎng)生功、瑜伽等技能培訓；（6）完成運營平臺的服務(wù)流程：用戶注冊登錄→“健康到家”服務(wù)平臺→網(wǎng)上預(yù)約→訂單處理→擇優(yōu)選派師資→簽訂服務(wù)承諾書→上門服務(wù)→服務(wù)反饋→意見整理→向客戶反饋改進意見。

2.2 課題研究的主要內(nèi)容

本課題設(shè)計之初主要分為2大模塊：一為健康產(chǎn)品模塊，二是健康服務(wù)模塊。隨著國家的發(fā)展，市場經(jīng)濟的支撐，人們的生活水平大大改善，伴隨而來的健康產(chǎn)品需求和健康服務(wù)需求，越來越成為當前一個時期頗為緊迫的任務(wù)。2大模塊的具體內(nèi)容，如圖1所示。

由圖1所示，“健康到家”服務(wù)平臺最初的構(gòu)建設(shè)想，主要包括2大服務(wù)模塊，即健康產(chǎn)品服務(wù)和健康項目服務(wù)。健康產(chǎn)品模塊下包括7個服務(wù)產(chǎn)品項目，包括運動穿戴產(chǎn)品的開發(fā)與銷售，時尚健身APP的開發(fā)，健康護理儀器的研發(fā)，健身運動器械的創(chuàng)新與出售，健身運動服飾的定制，康復(fù)理療儀器的出售，運動營養(yǎng)品的銷售等。其中，重點是運動健身、健康護理和康復(fù)理療服務(wù)方面。健康服務(wù)模塊也包含了7個服務(wù)項目，該項目的設(shè)置是針對前期市場調(diào)研的結(jié)果，根據(jù)需求而設(shè)，其中家庭健康護理、推拿按摩理療及運動技能培訓為重點服務(wù)項目，對需要體重控制的人群，運動與營養(yǎng)跟蹤為量身定做適合其個人體質(zhì)的運動處方。私人陪護與教練也是未來發(fā)展的一種趨勢。心理問題是目前青少年較為常見的現(xiàn)象，或許是因為科技的發(fā)展，在一定程度上帶來的負面效應(yīng)而產(chǎn)生的結(jié)果。健康咨詢設(shè)計為線上免費服務(wù)內(nèi)容，給缺乏科學鍛煉的人群提供科學的健身指導和健康的飲食菜單。

3 課題研究實現(xiàn)路徑

3.1 建立團隊組織架構(gòu)、制訂創(chuàng)業(yè)計劃書、資金規(guī)劃、階段目標、財務(wù)預(yù)估、行銷策略、可能風險評估、內(nèi)部管理規(guī)劃等。

3.2 同軟件公司合作、制作健康到家APP、建立互聯(lián)網(wǎng)傳播平臺、組建有文化特色的微信公眾號、開通網(wǎng)絡(luò)溝通公眾平臺、利用網(wǎng)絡(luò)進行護理健身知識的學習。

3.3 通過聯(lián)系社會資源，走進校附屬醫(yī)院、焦作民鑫中醫(yī)院，學習護理知識和技能；走進太極拳圣地--陳家溝，學習太極養(yǎng)生理論與技能，通過觀察于學習，發(fā)現(xiàn)問題和提出改進方案。

3.4 運用上述系列活動打下的綜合基礎(chǔ)，開設(shè)具有自己學院特色的護理健身一體化服務(wù)文化館，進行有關(guān)護理健身產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、營銷，例如護理健身穿戴用品，休閑健身APP軟件。

4 結(jié) 語

如今，正是國家大力提倡和支持大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的時期，“國創(chuàng)計劃”上升到國家戰(zhàn)略層面。這樣的機遇大學生們應(yīng)該好好把握，創(chuàng)造出屬于自己的一片天空。學校近年來也出臺了一系列關(guān)于支持大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的文件，同時已建成的河南理工大學科技園，就是為同學們進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供平臺，學校租用焦作市騰云電子產(chǎn)業(yè)園，無償為同學們提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地。通過近3年來的努力，已有部分學生創(chuàng)業(yè)成功，這大大鼓勵了后來人創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱情，提高了同學們創(chuàng)業(yè)的信心。把握住此次項目申報成功的機會，努力帶領(lǐng)學生把“健康到家”這一服務(wù)平臺做成精品項目，為今后的創(chuàng)業(yè)道路奠定基礎(chǔ)，為有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)想法的大學生提供參考依據(jù)。

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G807.4

A

1674-151X（2017）19-080-02

10.3969/j.issn.1674-151x.2017.19.042

投稿日期：2017-07-10

河南省大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃重點項目（項目編號：201710460044）。

原顏東（1980-）， 講師，碩士。研究方向：體育文化、大眾健身。