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甘肅省臨夏州人民醫(yī)院

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護(hù)常見(jiàn)故障及排除技巧分析

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甘肅省臨夏州人民醫(yī)院

近些年來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)得到了飛速的發(fā)展，社會(huì)得到了巨大的進(jìn)步。與此同時(shí)，作為公共設(shè)施之一，醫(yī)院對(duì)于維持社會(huì)穩(wěn)定、保障人民身體健康具有十分重要的意義。本文就醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護(hù)常見(jiàn)故障以及相關(guān)的排除技巧進(jìn)行了探討和分析，希望能夠?yàn)橄嚓P(guān)的技術(shù)工作者們提供一定的幫助和支持。

醫(yī)院；網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；常見(jiàn)故障；技巧分析

一、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的重要意義

21世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)的信息技術(shù)以及計(jì)算機(jī)技術(shù)得到了非常大的發(fā)展，而且相關(guān)的應(yīng)用也日益廣泛起來(lái)。隨著技術(shù)人員對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)以及信息安全的內(nèi)涵也在不斷擴(kuò)大，所涉及到的內(nèi)容也是越來(lái)越復(fù)雜，從這個(gè)角度上來(lái)看醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全面臨著很多的危險(xiǎn)。在醫(yī)院的日常工作之中，信息化建設(shè)是一項(xiàng)十分重要的工作環(huán)節(jié)，這是一個(gè)聯(lián)機(jī)事務(wù)系統(tǒng)，醫(yī)院中的日常運(yùn)行都需要運(yùn)用的信息化網(wǎng)絡(luò)。

在醫(yī)院的系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，我們需要全天候不間斷的運(yùn)行信息系統(tǒng)，這是各項(xiàng)工作開(kāi)展的核心。為了做好信息系統(tǒng)的相關(guān)工作，工作人員必須要不斷加大對(duì)于系統(tǒng)的維護(hù)投入需要，全力確保系統(tǒng)的高效運(yùn)行、持久運(yùn)行和安全運(yùn)行，與此同時(shí)，工作人員們必須要樹(shù)立起危機(jī)意識(shí)，及時(shí)預(yù)防不法分子的非法入侵，因?yàn)檫@會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的泄漏，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)斐舍t(yī)院運(yùn)行的癱瘓。在這個(gè)角度上看來(lái)，當(dāng)代的醫(yī)院建設(shè)應(yīng)當(dāng)重視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，必須要建設(shè)起一直高效的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)隊(duì)伍，并認(rèn)真分析醫(yī)院工作中的方方面面，不能夠放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)，最終保證醫(yī)院的高效工作。

二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡的問(wèn)題以及解決途徑

檢查網(wǎng)絡(luò)故障的第一步因從網(wǎng)卡開(kāi)始，為此，可以依次打開(kāi)“控制面板--系統(tǒng)--設(shè)備管理--網(wǎng)絡(luò)適配器”窗口，然后充分檢查各個(gè)窗口的工作狀態(tài)，并從設(shè)備管理器中查看網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)是否正確安裝，如網(wǎng)絡(luò)適配器前方有無(wú)特殊符號(hào)。其次應(yīng)檢查T(mén)CP/IP協(xié)議是否安裝安裝，通過(guò)PING主機(jī)的IP檢查協(xié)議是否正常。接下來(lái)應(yīng)查看IP配置是否正常，檢查IP是否沖突，如企業(yè)內(nèi)部有vlan劃分，則因檢查主機(jī)配置的IP和端口所在的VLAN是否為同一VLAN，并檢查其網(wǎng)關(guān)是否配置正確。通過(guò)這項(xiàng)工作，我們能夠確保網(wǎng)卡的設(shè)置正確性和工作正常性。需要注意的是，在這項(xiàng)工作之中，我們是查看網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)、TCPIP協(xié)議、IP地址、所在的VLAN，在多網(wǎng)絡(luò)連接的環(huán)境中也應(yīng)該通過(guò)route print命令查看本機(jī)的路由記錄表，看路由分配是否正常。通過(guò)一系列的設(shè)置，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中存在的問(wèn)題能夠被逐步發(fā)現(xiàn)，與此同時(shí)，可以把網(wǎng)絡(luò)適配器的屬性進(jìn)行更改，并需要及時(shí)尋找問(wèn)題并且解決問(wèn)題。如果以上都正常，那接下來(lái)就需要尋找其它部分是否正常，例如線路和交換機(jī)等。

三、線路問(wèn)題以及解決途徑

線路問(wèn)題也是比較常見(jiàn)的問(wèn)題之一，這里面包含了網(wǎng)線內(nèi)部斷裂、接頭接觸不良等等。面對(duì)這些問(wèn)題的時(shí)候，工作人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行細(xì)心檢查，不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)之處，可以借助于測(cè)線儀來(lái)檢測(cè)網(wǎng)線的信號(hào)反饋。這種信號(hào)反饋對(duì)于問(wèn)題分析而言具有很重要的意義，必須要盡量保證信號(hào)的可用性，如果信號(hào)反饋不正常，那么就可以采用分段排除的方法來(lái)進(jìn)行糾查：首先，我們應(yīng)當(dāng)細(xì)致檢查計(jì)算機(jī)的跳線，要保證跳線的長(zhǎng)度處于一個(gè)合理的范圍之內(nèi)；其次，當(dāng)跳線檢查合格之后，就應(yīng)當(dāng)檢查配線架是否處于一個(gè)正常狀態(tài)，配線架的合理與否直接關(guān)系到線路運(yùn)行的穩(wěn)定性；通過(guò)這樣的逐段檢查，我們最終能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在。需要注意的是，應(yīng)當(dāng)檢查室內(nèi)和配線架之間的模塊是否連接緊密是否線序一直，如果存在問(wèn)題的話，就可以利用打線鉗進(jìn)行操作，讓室內(nèi)的模塊重新變得標(biāo)準(zhǔn)化。

四、數(shù)據(jù)鏈路層網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的問(wèn)題以及解決思路

數(shù)據(jù)鏈路層是一個(gè)十分重要的工作內(nèi)容，相關(guān)的工作人員必須要充分關(guān)注這個(gè)方面，盡可能充分了解物理層特征，并且運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)層來(lái)直接獲取有效的信息和數(shù)據(jù)。實(shí)際上，數(shù)據(jù)鏈路層對(duì)于醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行具有重要意義，我們可以利用這個(gè)內(nèi)容進(jìn)行信息數(shù)據(jù)的打包、解壓和共享，因此，應(yīng)當(dāng)做好數(shù)據(jù)鏈路層的各項(xiàng)工作，盡力保障其處于一個(gè)穩(wěn)定的狀態(tài)。與此同時(shí)，需要定期進(jìn)行數(shù)據(jù)鏈路層故障排查，必須要綜合分析各種類型的影響因素，做到有的放矢，從而有針對(duì)性地排查路由器的配置，也就是查看封裝狀態(tài)是否合理。

五、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議配置方面的問(wèn)題以及解決思路

網(wǎng)絡(luò)層對(duì)于醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)而言至關(guān)重要，必須要做好網(wǎng)絡(luò)層的運(yùn)行工作和維護(hù)工作，并且做好相關(guān)的流量控制、信息采集、信息傳輸以及故障恢復(fù)工作等等，從而保障各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展和有序進(jìn)行。在最為基本的網(wǎng)絡(luò)層故障排除方面，工作人員可以從多種角度進(jìn)行排查，最為常用的就是追本溯源法，沿著既有的目標(biāo)去尋找到源頭，從而查看路由器接口的ip地址等等。路由器的ip地址對(duì)于解決問(wèn)題和排除故障具有重要的幫助，大體上而言，應(yīng)當(dāng)做好靜態(tài)路由、默認(rèn)路由、動(dòng)態(tài)路由的相關(guān)工作，必須要合理區(qū)分這三種路由狀態(tài)，如果發(fā)現(xiàn)不正常情況的話，應(yīng)當(dāng)及時(shí)分析問(wèn)題，并且解決問(wèn)題。

六、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能的問(wèn)題以及解決思路

在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之中，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是硬件方面的設(shè)備，這也是各項(xiàng)工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，只有做好硬件工作才能夠保障整個(gè)系統(tǒng)的順利進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)的通信能力受到多種方面因素的影響，其中，服務(wù)器的性能以及交換機(jī)的性能是最為重要的兩項(xiàng)影響因素，我們必須要定期做好這兩個(gè)設(shè)備的檢修工作，當(dāng)醫(yī)院出現(xiàn)大面積計(jì)算機(jī)無(wú)法使用狀況的時(shí)候，往往是由于服務(wù)器進(jìn)程出現(xiàn)紊亂，從而導(dǎo)致信息交流阻塞。因此，必須要做好企業(yè)管理的工作，讓醫(yī)院內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)保證通暢。

總而言之，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護(hù)對(duì)于醫(yī)院的正常運(yùn)行是一項(xiàng)十分重要的工作，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，我們必須要大力探索網(wǎng)絡(luò)故障的出現(xiàn)問(wèn)題以及解決方法，相關(guān)的工作人員必須要不斷創(chuàng)新工作方法，并在實(shí)際的工作之中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而為醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行而不懈努力。

[1]高紅梅.淺談醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護(hù)常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)故障及排除技巧[J].中醫(yī)藥管理雜志,2008,10：802-803.

[2]王宏偉.淺談醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及常見(jiàn)故障排除的技巧[J].黑龍江科技信息,2013,28：169.