王愛(ài)文

吉林省白山市圖書(shū)館

公共圖書(shū)館“一卡通”服務(wù)

王愛(ài)文

吉林省白山市圖書(shū)館

隨著我國(guó)公共文化服務(wù)體系建設(shè)的深入，"數(shù)字化圖書(shū)館"已經(jīng)成為目前公共圖書(shū)館建設(shè)的根本目標(biāo)。隨著圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)化的日趨完善和IC卡應(yīng)用技術(shù)的日漸成熟,一卡通系統(tǒng)的建設(shè)和使用已成為公共圖書(shū)館管理發(fā)展的必然趨勢(shì)。

公共圖書(shū)館；一卡通

隨著圖書(shū)館的數(shù)字化發(fā)展，圖書(shū)館聰明的實(shí)現(xiàn)，圖書(shū)館“一卡通”服務(wù)如雨后春筍般地出現(xiàn)在各類型的公共圖書(shū)館中，并且以突破了時(shí)空局限的新型的服務(wù)方式出現(xiàn)于人們視野和生活中。公共圖書(shū)館“一卡通，通萬(wàn)家”，的服務(wù)模式正在逐步形成。讀者手持“一卡通”，可以走遍全區(qū)域內(nèi)的公共圖書(shū)館的每一個(gè)角落。從而在公共文化服務(wù)體系建設(shè)中逐步形成圖書(shū)館事業(yè)大發(fā)展大繁榮的新文化產(chǎn)業(yè)。

一、圖書(shū)錠“一卡通”概述

圖書(shū)錠“一卡通”是指讀者在利用圖書(shū)館過(guò)程中，可持圖書(shū)館指定的通用卡進(jìn)行外借、上網(wǎng)、閱覽、查詢、打印、復(fù)制等服務(wù)。它的總體功能目標(biāo)是提高圖書(shū)館的綜合管理水平，滿足讀者日益增長(zhǎng)的個(gè)必性化文化需求

1.一卡通的實(shí)施模式

通過(guò)對(duì)城市公共圖書(shū)館的布點(diǎn)、配套以及協(xié)調(diào)，建設(shè)發(fā)省、市圖書(shū)館為中央數(shù)據(jù)處理中心，區(qū)縣圖書(shū)館為數(shù)據(jù)分布處理中心，以街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書(shū)館為遠(yuǎn)程用戶的三級(jí)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)區(qū)域信息的整合和聯(lián)合服務(wù)，實(shí)現(xiàn)城市各級(jí)圖書(shū)館的聯(lián)合采編、聯(lián)合檢索、館際互借、資源共享。

2.廣泛布點(diǎn)，滿足讀者需求

在構(gòu)建一卡通公共服務(wù)體系未來(lái)的發(fā)展遠(yuǎn)景中，要學(xué)習(xí)世界發(fā)達(dá)國(guó)家城市圖書(shū)館的發(fā)展模式，在市民較為集中的區(qū)域進(jìn)行布點(diǎn)，力求在空間上給予更科學(xué)合理的配置，在管理、人才、服務(wù)、技術(shù)等方面著力點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)持續(xù)長(zhǎng)效健康的發(fā)展，使圖書(shū)館服務(wù)更加貼近市民、更加貼近實(shí)際，讓讀者隨時(shí)感到圖書(shū)館服務(wù)就在身邊。

二、圖書(shū)館“一卡通”系統(tǒng)的管理功能

1.公共圖書(shū)館“一卡通”服務(wù)是圖書(shū)館建設(shè)和發(fā)展的必然趨勢(shì)

圖書(shū)館作為重要的公共文化資源，通過(guò)服務(wù)理念與方式的更新，來(lái)不斷滿足用戶對(duì)閱讀的需求。但一個(gè)圖書(shū)館能輻射到的地域面積總是有限的。全面免費(fèi)開(kāi)放、真正成為“零門(mén)檻”的公共圖書(shū)館之后，館藏面積與藏書(shū)最者與用戶快速增長(zhǎng)的閱讀需求這一矛盾日益突出。圖書(shū)館各自為政，資源不能共享，造成了一方面不能滿足用戶日益增長(zhǎng)的閱讀需求，另一方面又不能有效利用部分圖書(shū)的困境。面對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí)，北京等圖書(shū)館率先實(shí)現(xiàn)了公共圖書(shū)館“一卡通”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館之間網(wǎng)絡(luò)互通，資源共享。實(shí)施“一卡通”服務(wù)以為，深受民眾的歡迎。對(duì)于圖書(shū)館本身來(lái)說(shuō)，“一卡通”服務(wù)最顯著的效果是大大提高了圖書(shū)館的服務(wù)效率，流通量持續(xù)增長(zhǎng)。

2.提高工作效率

在“一卡通”實(shí)現(xiàn)以前，圖書(shū)館各個(gè)部門(mén)各自為政，資源浪費(fèi)嚴(yán)重。辦證需要投入大量人力，效率低；各項(xiàng)收費(fèi)需要各部門(mén)工作人員操作，不規(guī)范也缺少監(jiān)督；收據(jù)五花八門(mén)，極易引起讀者誤解。啟用“一卡通”后，全部業(yè)務(wù)可通過(guò)IC卡完成，提高了工作效率，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，節(jié)約了讀者的時(shí)間。

3.方便讀者利用

“一卡通”啟用后，避免了讀者持有多個(gè)證卡的麻煩，讀者持一卡即可在全館通用；“一卡通”自助服務(wù)系統(tǒng)的建立，提高了讀者的參與性和自服務(wù)性；“一卡通”所具有的代幣功能，強(qiáng)化了讀者的安全意識(shí)，促使讀者細(xì)心保護(hù)好IC卡；一卡通行全館，方便了館藏資源的充分利用。

三、“一卡通”未來(lái)前景

“一卡通”技術(shù)的使用，為讀者利用，為讀者利用數(shù)字圖書(shū)館獲取所需的信息資料提供了現(xiàn)代化條件，使得聯(lián)機(jī)服務(wù)得以發(fā)展，擴(kuò)大了信息服務(wù)的范圍，其服務(wù)方式呈現(xiàn)開(kāi)放，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，圖書(shū)館一年365天可以全天24小時(shí)開(kāi)放，不同的讀者可以在任何時(shí)間任何地方通過(guò)終端聯(lián)網(wǎng)的方式查找各類型文獻(xiàn)信息，增加增強(qiáng)更大范圍的館際協(xié)作，最大限度實(shí)現(xiàn)公共圖書(shū)館聯(lián)盟。

隨著社會(huì)科技的進(jìn)步，讀者需求范圍擴(kuò)大，不再只限一館或一地的文獻(xiàn)資料，而是由原來(lái)的一地、一館延伸到國(guó)內(nèi)及至國(guó)外的文獻(xiàn)資料，公共圖書(shū)館數(shù)字化進(jìn)程因而日益加快，“一卡通”信息系統(tǒng)構(gòu)成了圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)化的重要組成部分，其作用日益明顯。在，廣大讀者手持“一卡通”通萬(wàn)家，處處可以借書(shū)還書(shū)，時(shí)時(shí)可以聽(tīng)講看展，人人可以選擇各種媒介進(jìn)行學(xué)習(xí)，起遍圖書(shū)館，縱覽世界信息。

總之，公共圖書(shū)館“一卡通”聯(lián)合服務(wù)作為公共文化服務(wù)體系的組成部分和動(dòng)作模式之一，是公共文化服務(wù)模式的變革性創(chuàng)新，為發(fā)揮公共文化服務(wù)的整體效益、突破公共圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展瓶頸，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展，更好地滿足廣大人民群眾的基本文化需求打開(kāi)了一片廣闊的空間，是公共文化服務(wù)作繭自縛建設(shè)的一塊重要基石，發(fā)揮了重要作用。

[1]張新興.公共圖書(shū)館服務(wù)體系的信息資源建設(shè)模式研究[D].武漢大學(xué),2012.

[2]呂健.關(guān)于“一卡通”在圖書(shū)館中應(yīng)用的思考——以大連地區(qū)為例[J].圖書(shū)館工作與研究,2012,（05）：40-41+48.

[3]王以儉,廖曉飛.紹興市公共圖書(shū)館讀者服務(wù)“一卡通”建設(shè)研究[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì),2011,（04）：130-131+139.