2017-06-09 新華商輿情監(jiān)測中心

新華商訊 端午小長假期間，號稱是微商行業(yè)的領(lǐng)頭羊企業(yè)——摩能國際“火”了。

5月30日，一篇題為《10萬微商集體訴訟被騙100億，最大微商集團(tuán)被爆涉嫌“傳銷”》的自媒體文章在網(wǎng)上廣為傳播，該文指出，自稱“中國最大微商公司”的摩能國際，通過召開“峰會”的方式對代理商進(jìn)行洗腦、用安排好的托上臺介紹成功經(jīng)驗、搶先打款，該文還指出，摩能國際的運(yùn)作方式涉嫌傳銷，一時間引發(fā)社會熱議。

6月1日，摩能國際官方發(fā)聲，稱“涉嫌傳銷”系謠傳，意在中傷摩能國際企業(yè)形象，因此已于1月3日向北京市朝陽區(qū)人民法院提交起訴，法院已經(jīng)受理，將擇日開庭。

經(jīng)過此番“澄清”，圍繞在摩能國際身上的爭議并未完全消退。業(yè)內(nèi)人士指出，微商作為一個基于社交、以人為中心的新興商業(yè)模式，部分從業(yè)者法律觀念還很淡薄，夸大宣傳的情況的確存在，這也是微商行業(yè)未來需要重點規(guī)范的地方。

七級代理背后的差價誘惑

摩能國際的全稱為北京摩能國際生物科技有限公司。宣傳材料顯示，該公司成立于2015年，是一家專注于女性美容、健康行業(yè)的移動社交電商公司，先后推出棒女郎抑菌私護(hù)凝膠、女神泡泡紅潤抑菌液等女性用品。

摩能國際在其官方微信公眾號上稱，其是國內(nèi)移動電商和新微商中規(guī)模龐大、體系完整的集團(tuán)企業(yè)，旗下團(tuán)隊代理總?cè)藬?shù)超過100萬人。

2016年3月，貴陽用戶柏豪（化名）在一個名叫“情感學(xué)”的微信公眾號的推送文章中，看到了摩能國際旗下品牌“棒女郎”女性私護(hù)凝膠的廣告。

他通過掃描文章末尾的二維碼，與一位摩能國際的代理“上級”取得聯(lián)系。經(jīng)過“上級”的介紹，柏豪最終花費(fèi)了1200元，成為了兩款女性私處護(hù)理產(chǎn)品“棒女郎”“女神泡泡”的天使代理。據(jù)了解，摩能國際代理共有7個層級，從高至低依次為官方核心、大核心、小核心、總代、一級、二級和天使級別。

柏豪將拿到的貨送給朋友使用，因為從朋友那里得到了“感覺有效果”的反饋，柏豪便開始升級做“一級代理”，通過“上級”拿到了兩款產(chǎn)品，各自價值7500元的貨。

該“上級”讓柏豪多發(fā)展些低級別的代理，將貨品分銷出去，并且告訴他，代理級別越高，單盒成本越低，只有升級，才能爭取更多的差價；此外，三個月內(nèi)貨賣不出去，可以退貨。

以“棒女郎私護(hù)凝膠”為例，摩能國際“微商各級代理提貨標(biāo)準(zhǔn)”顯示，代理的級別不同，相同產(chǎn)品的進(jìn)價不同：根據(jù)2016年8月1日漲價后的標(biāo)準(zhǔn)，入門級別的“天使”代理，每次進(jìn)640元的貨品，每盒80元；每次購進(jìn)600萬元的貨品，可以成為“官方”級別的代理，每盒僅30元。

柏豪回憶，2016年6月18日，摩能國際在深圳舉辦“深圳棒女郎萬人明星峰會”，會上許多“成功人士”上臺講述因做代理改變命運(yùn)的故事。受此激勵，柏豪隨后花了38000元，成為棒女郎的“總代”。

然而，柏豪稱在拓展業(yè)務(wù)時，有客戶反映，使用摩能國際的產(chǎn)品后出現(xiàn)副作用，懷疑產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，受此影響，在退貨之前只賣掉了6箱，也沒有新的用戶愿意做下級代理。

柏豪告訴記者，2016年11月，很多代理商決定開始維權(quán)，要求公司退貨。5月31日，一些代理商還來到摩能國際北京總部進(jìn)行維權(quán)。

是否涉嫌傳銷說法不一

前述自媒體文章稱，根據(jù)摩能國際的代理模式，七級代理商從上到下逐層發(fā)展“下線”，通過“下線”分銷貨品，賺取中間的差價，這種模式是否是傳銷？

2005年11月起施行的禁止傳銷條例規(guī)定，傳銷行為的三個主要特點是：要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入，以其直接或者間接滾動發(fā)展的人員數(shù)量為依據(jù)計算和給付報酬；要求被發(fā)展人員交納費(fèi)用或者以認(rèn)購商品等方式變相交納費(fèi)用；形成上下線關(guān)系，并以下線的銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計算和給付上線報酬。

對于傳銷的質(zhì)疑，摩能國際總裁萬兵在接受媒體采訪時曾辯稱，公司與最高級別的“官方核心”代理都簽訂了合同。摩能國際的銷售通過3級代理模式，以賣貨掙取差價的模式獲得利潤。而對于7級代理模式，萬兵稱屬于銷售過程中代理們自己形成的層級，與公司無關(guān)。

中國政法大學(xué)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)研究中心主任武長海曾向媒體表示，摩能國際符合上述傳銷的特征：“這個公司以發(fā)展會員為目的拉人頭、用層級關(guān)系來獲取差價，物品本身價值遠(yuǎn)低于銷售價格，本質(zhì)不是為了銷售商品，而是為了通過產(chǎn)品獲取會員利潤。”

曾代表柏豪等人與摩能國際談判的北京日盛律師事務(wù)所律師武威告訴記者，傳銷是利用上下級的關(guān)系來進(jìn)行的違法行為，是詐騙的另一種方式，而摩能國際在代理付款后確實發(fā)貨了，并沒有捏造事實，不是以非法占有為目的侵吞財產(chǎn)，所以代理們和摩能國際之間是一個代理行為，其經(jīng)營模式很難被認(rèn)定為傳銷。

中衛(wèi)安已暫停對其產(chǎn)品認(rèn)證

不同層級銷售差價巨大，對于“本質(zhì)是否是為了銷售商品”這個關(guān)鍵，盡管魔能國際與相關(guān)法律人士各執(zhí)一詞，但棒女郎產(chǎn)品質(zhì)量被代理商詬病，卻是不爭的事實。

柏豪告訴記者，棒女郎的包裝盒上，印有“對白色念珠菌的平均抗菌率達(dá)到50%以上”。而4月，他曾在國家輕工業(yè)香料化妝品洗滌用品質(zhì)量檢測廣州站給棒女郎、女神泡泡兩款產(chǎn)品做了檢驗，結(jié)果并非如此。

記者從柏豪提供的報告截圖看到，該站的檢測結(jié)果顯示，送檢樣品對大腸桿菌、金黃色葡萄球菌有抑制作用，但對白色念珠菌無抑菌效果。

對于棒女郎產(chǎn)品是三無產(chǎn)品、偽劣產(chǎn)品的質(zhì)疑，6月3日，摩能國際通過官方微博回應(yīng)：棒女郎旗下產(chǎn)品經(jīng)擁有國家相關(guān)檢驗檢疫機(jī)構(gòu)、實驗室等出具的質(zhì)檢報告，都具有正規(guī)合法檢驗證明和生產(chǎn)許可。

摩能國際在聲明中呈現(xiàn)了陜西新時代生物轉(zhuǎn)化檢測有限公司出具的檢驗報告，該報告顯示，棒女郎抑菌凝膠對白色念珠菌的抑菌效果為：兩分鐘抑菌率超過55.69%，20分鐘超過71.76%。endprint

6月5日，記者致電陜西新時代生物轉(zhuǎn)化檢測有限公司，一位負(fù)責(zé)人表示這份報告僅對送檢樣品負(fù)責(zé)，只能保證樣品的抑菌效果，由于沒有按照正常抽樣規(guī)則進(jìn)行隨機(jī)抽樣，因此，不能保證這一批次的所有產(chǎn)品都能達(dá)到這個抑菌率，也不能對所有產(chǎn)品作出全部合格的保證。

在該聲明中，摩能國際還出具了棒女郎牌抑菌凝膠獲得的衛(wèi)生安全產(chǎn)品認(rèn)證證書，該證書的出具單位為中衛(wèi)安（北京）認(rèn)證中心，發(fā)證日期為2017年3月20日。

記者查詢得知，中衛(wèi)安（北京）認(rèn)證中心是由國家衛(wèi)生計生委支持、下屬醫(yī)藥衛(wèi)生科技發(fā)展研究中心倡導(dǎo)發(fā)起，經(jīng)國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)的，專業(yè)從事產(chǎn)品認(rèn)證和相關(guān)科研工作的第三方衛(wèi)生安全認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)。

6月5日，該認(rèn)證中心一名工作人員告訴記者，中心確實曾給摩能國際做過認(rèn)證，但是由于該公司存在違規(guī)、夸大宣傳的情況，目前認(rèn)證中心已暫停對其產(chǎn)品的認(rèn)證，該認(rèn)證證書也處于無效狀態(tài)。

摩能國際還稱他們與國家衛(wèi)計委合作，為棒女郎代理提供報考國家生殖健康咨詢師證，從此，“我們棒女郎家人，可以拿證銷售更權(quán)威了！”

記者從該聲明中看到，棒女郎私護(hù)凝膠生產(chǎn)企業(yè)西安惠普生物科技有限公司獲得一個名為“生殖健康咨詢師培訓(xùn)基地”的牌匾，不過頒發(fā)單位并不是國家衛(wèi)計委，而是百姓生殖健康促進(jìn)工程辦公室和北京衛(wèi)計美聯(lián)生殖醫(yī)學(xué)研究院。

國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，北京衛(wèi)計美聯(lián)生殖醫(yī)學(xué)研究院成立于2015年1月7日，企業(yè)類型為個人獨(dú)資企業(yè)；2017年2月24日，因“通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法聯(lián)系”，被北京市工商行政管理局海淀分局列入經(jīng)營異常名錄。

6月6日，記者以代理商身份致電國家衛(wèi)計委，詢問頒證單位是否與國家衛(wèi)計委有關(guān)，一位工作人員表示，國家衛(wèi)計委與上述兩家機(jī)構(gòu)沒有合作關(guān)系。

微商行業(yè)夸大宣傳情況的確存在

為了了解此次維權(quán)事件的具體情況，6月2日，記者向摩能國際相關(guān)負(fù)責(zé)人提出請求，但截至記者發(fā)稿時，尚未收到回復(fù)。

6月1日，摩能國際在官方微信公眾號回應(yīng)稱，原摩能國際棒女郎代理商柏豪，利用自己微信公眾號發(fā)布大量信息，對摩能國際、棒女郎品牌以及公司領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行造謠、抹黑、人身攻擊。

摩能國際稱，針對此前轉(zhuǎn)載的文章經(jīng)過溝通，發(fā)布該文章的微信公眾號啃美妝及鈦媒體兩家媒體已經(jīng)下線了原文章。

雖然此前的文章號稱10萬微商被騙100億元，但是，據(jù)武威律師5月31日的統(tǒng)計，代理分布在24個省、市、自治區(qū)，大約有100多人，涉及金額在1000萬元以上；6月6日，作為維權(quán)代表的柏豪也對記者坦言，并沒有達(dá)到10萬微商、100億元，目前，維權(quán)群中有近200人，涉及金額達(dá)到2000萬元。

中國電子商會微商專業(yè)委員會秘書長馮凌凜表示，自媒體發(fā)布的這篇文章對代理人數(shù)、涉及金額等內(nèi)容沒有進(jìn)行調(diào)查核實，確實有一些失實，但是，微商自誕生以來剛剛4歲，快速發(fā)展的背后也確實存在著有待規(guī)范的情況。

馮凌凜說：“微商專業(yè)委員會正在密切關(guān)注此次事件，如果傷害到微商代理們的切身利益，委員會會及時發(fā)出警報并報送相關(guān)主管單位進(jìn)行處理；若并非如此，行業(yè)協(xié)會也會站在企業(yè)的角度，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，保護(hù)微商行業(yè)的健康發(fā)展。”

武威表示，摩能國際曾給出解決方案，代理商若退貨，那么只能拿到1/4的貨款；對于已付錢而未收到貨的代理，則可以拿到3/4的貨款，不過，代理們沒有接受這個方案。

在武威看來，代理們最好的解決方案仍是與公司協(xié)商，協(xié)商不成可提起民事訴訟，不過，由于很多代理商與摩能國際并未簽訂交易合同，這會對代理商維權(quán)帶來困難。

武威認(rèn)為，盡管摩能國際的經(jīng)營模式很難被認(rèn)定為傳銷，但是公司在產(chǎn)品宣傳上夸大功效，并且作了很多口頭承諾，實際并未兌現(xiàn)，涉嫌夸大、虛假宣傳。

馮凌凜認(rèn)為，微商是一個基于社交、以人為中心的新商業(yè)模式，目前，從業(yè)者越來越多，其中一部分微商從業(yè)者法律觀念還很淡薄，夸大宣傳的情況的確存在，這也是行業(yè)協(xié)會未來重點規(guī)范的方向。

馮凌凜稱，行業(yè)協(xié)會希望根據(jù)現(xiàn)有法律法規(guī)，積極進(jìn)行行業(yè)凈化，建立黑、白名單制度，并通過推動微商行業(yè)立法來推動行業(yè)發(fā)展；未來，行業(yè)協(xié)會將聯(lián)合各界力量推動建立一個從業(yè)者誠信平臺，讓消費(fèi)者有高效、便捷的維權(quán)平臺。

網(wǎng)上交易保障中心副主任喬聰軍認(rèn)為，微商是移動互聯(lián)網(wǎng)興起后的新興商業(yè)活動，主要是利用微信作為宣傳、推廣和交流的工具，具備相當(dāng)?shù)碾[蔽性。目前，國家對于微商尚無相關(guān)管理辦法。

“這種加盟代理方式，代理商一是缺乏知情權(quán)，二是沒有加盟合同，自身權(quán)益根本無法得到有效保護(hù)，維權(quán)時，也因無法提供有效證據(jù)，使維權(quán)陷入不利的境地?！眴搪斳娬f。

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