摘 要：隨著社會的發(fā)展以及時代的進步，我們國家近幾年的經(jīng)濟水平有了顯著的提升，為了可以更好的完善現(xiàn)階段的發(fā)展計劃與發(fā)展情況，對于差錯問題的研究受到了更多人的關(guān)注。對于差錯問題的不重視最終的結(jié)果就是產(chǎn)生重大的事故，威脅人們的生命安全。如何通過合理有效的方法來進一步的完善管理當中的差錯問題，是我們當下急需考慮的問題之一。藉此，本文立足于信息管理的基本相關(guān)理論，對下差錯信息資源進行了分析，并提出了相關(guān)的資源管理控制措施。

關(guān)鍵詞：信息管理理論；差錯信息資源；系統(tǒng)科學

在人們的實際生活與生產(chǎn)過程當中，無論如何對工作人員的行為進行規(guī)范，最終都將會產(chǎn)生與具體計劃不同的一個偏離行為，而這種偏離行為就是我們所說的差錯。但是由于人本身具有很大的差異性，在生產(chǎn)與生活當中極易受到外界環(huán)境因素的影響，所以在實際生產(chǎn)當中這種差錯行為是不可避免的，雖然其不能避免，但是也不能任由其發(fā)展，如果這樣最終將會導(dǎo)致嚴重后果。例如，切爾諾貝利核電站事故等。因此，對信息管理理論視角下差錯信息資源的相關(guān)分析有著鮮明的現(xiàn)實意義。

1 差錯信息的概念和特征

（一）差錯信息的概念

在對差錯信息進行研究之前，我們需要對差錯信息的概念進行一個簡單的論述。從字面上來說差錯信息應(yīng)該具有兩個層面，一個是差錯，一個是信息。簡單的來說就是人在工作當中所產(chǎn)生差錯的諸多行為。在學術(shù)界對于其概念的界定也是十分多樣。通過對于多種理論的研究，筆者認為大多數(shù)的論述結(jié)果都存在著很大的片面性。所以對其的研究應(yīng)該立足于根本回身到客觀意義之上。在信息論的角度之下，香農(nóng)認為差錯信息其實就是用來減少差錯行為當中一些不確定性以及隨機性的事物。

（二）差錯信息的特征

1.差錯信息的一般特征。首先來說，因為每一個人在實際的工作當中都會受到外界環(huán)境因素的影響，加之人額本身便存在著很大的差異性，所以在實際生活當中所有人都會具有差錯行為，這樣差錯信息就會具有鮮明的普遍性，用時其又是客觀存在的事物，可以被人加以利用。其次，差錯行為會存在每一個人的身上，所以從古至今差錯行為都沒有消失，而差錯信息在被人加以總結(jié)之后就會形成經(jīng)驗，這樣其具有了無限性與延展性。再次，因為每一個人都具有鮮明的差異性，各方面的不同決定了看待事物的層次也不同，所以面對同一個事物多所產(chǎn)生的差錯行為也會不同， 這就是認識主體相對性的特點[1]。

2.差錯信息的獨特性。首先來說，差錯行為產(chǎn)生的條件是多種環(huán)境因素共同作用之下所產(chǎn)生的。所以差錯信息無論是其來源，還是其表現(xiàn)都不具有單一性。它是在情景之下所被締造的一中行為，因此具有鮮明的情境性。其次，差錯行為的發(fā)生是存在于社會層次當中的一個行為表現(xiàn)，也就是說是作用于人身體之上的，如果主體不存在，那么差錯行為也不會存在，所以其具有鮮明的主體相關(guān)性。當差錯行為發(fā)生之后，人們對于其的反應(yīng)是各不相同的，但是通過對其有效的控制完全可以降低事故發(fā)生的概率。所以差錯信息具有很強的價值型[2]。

2 差錯信息資源管理

立足于信息的管理角度來說，差錯信息是信息管理的一個分支結(jié)構(gòu)，所以差錯信息可以看做是資源管理的對象。在對其進行分析的過程當中，差錯信息與信息資源管理的相關(guān)內(nèi)容是存在很大相同性的，但是一些環(huán)節(jié)也具有鮮明的差異性。接下來本文將會幾何信息資源管理的基本方法，對差錯信息資源管理進行簡要的論述。

（一）信息的采集和轉(zhuǎn)換

在對差錯信息的信息源進行確定之后，對于差錯信息的對象確認也就十分容易。而對于其對象的獲取則需要經(jīng)過以下幾個方面。首先來說，將會應(yīng)用到自動偵測方法。這種方法是利用相關(guān)的軟硬件設(shè)備，在不受干擾的條件之下完成自動捕獲。如果發(fā)現(xiàn)存在生產(chǎn)偏差問題，那么就將會立即發(fā)出警報。其次，需要建立一個完善的差錯報告系統(tǒng)，這一系統(tǒng)當中的一線作業(yè)者將會匯報差錯發(fā)生的情況以及具體表現(xiàn)，在系統(tǒng)的內(nèi)部還可以建立一個獎懲機制，從形成一個良好的差錯管理氛圍[2]。

而差錯信息的轉(zhuǎn)化。指的就是將差錯信息的內(nèi)容在完成采集過程之后進行準換。例如將信息的模擬格式轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字格式，或是進行數(shù)字、文本、圖片之間的轉(zhuǎn)換，對于信息的準換工作來說，通常情況之下都是由專業(yè)的人員負責。

（二）信息的組織和檢索

對信息進行組織其目的是對信息進行排列，讓原本雜亂無章的信息內(nèi)容更加的系統(tǒng)化。這樣就可以在極大程度之上便捷使用者對這部分信息的獲取以及共享。這一階段對信息所進行的處理是序化和結(jié)構(gòu)化。

但是差錯信息的檢索環(huán)節(jié)與信息的組織環(huán)節(jié)存在著很大的不同。主要是在前者的工作基礎(chǔ)上檢索出用戶想要的差錯信息資源，包括差錯信息資源的檢索方法檢索策略、檢索步驟、檢索結(jié)果及其評價。差錯的獨特性以及檢索者的個體差異性，要求數(shù)據(jù)庫檢索功能具有較強的適應(yīng)性、智能性，從而滿足不同用戶的檢索需求[4]。

（三）信息的傳播和服務(wù)

從以上內(nèi)容的論述當中我們可以看出來，差錯信息具有著鮮明的應(yīng)用價值。對于個人、團體、組織來說都是一筆十分可觀的財富。通過對差錯信息的傳播，可以讓更多的組織與團體獲得其中的價值。而知識共享平臺的建立，也將會促進差錯學習活動的興起。而差錯學習可以讓新手快速的轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)性人員[5]。

3 結(jié)束語

綜上所述，差錯行為是個體活動以及團體活動當中不可避免的一種行為，如果不對其具有高度的重視，那么其產(chǎn)生的后果是十分惡劣的。但是換一角度來說，如果我們可以采用一個合理的控制方法對其進行控制，那么也是一個全新的發(fā)展機遇。所以本文提出了信息管理理之下的差錯控制方法。通過對差錯行為的分析、研究、規(guī)劃、傳播等方法，組織差錯行為朝著好的方向進一步發(fā)展。以上內(nèi)容對差錯問題的研究之停留于表面，在未來還需要對其進行更加深入的研究。

參考文獻

[1]張家年，謝陽群. 信息管理理論視角下差錯信息資源的研究[J]. 圖書情報工作，2014，18：11-18.

[2]周昕. 信息生態(tài)視角下網(wǎng)絡(luò)平臺構(gòu)建機理及運行效率評價研究[D].吉林大學，2016.

[3]成蘭. 信息管理理論視角下我國農(nóng)村信息服務(wù)組織建構(gòu)研究[D].上海師范大學，2009.

[4]孫元. 基于任務(wù)—技術(shù)匹配理論視角的整合性技術(shù)接受模型發(fā)展研究[D].浙江大學，2010.

[5]徐峰. 基于整合TOE框架和UTAUT模型的組織信息系統(tǒng)采納研究[D].山東大學，2012.

作者簡介

熊家勛（1994-），男，湖北荊州人，本科，研究方向：信息管理。

摘 要：隨著社會的發(fā)展以及時代的進步，我們國家近幾年的經(jīng)濟水平有了顯著的提升，為了可以更好的完善現(xiàn)階段的發(fā)展計劃與發(fā)展情況，對于差錯問題的研究受到了更多人的關(guān)注。對于差錯問題的不重視最終的結(jié)果就是產(chǎn)生重大的事故，威脅人們的生命安全。如何通過合理有效的方法來進一步的完善管理當中的差錯問題，是我們當下急需考慮的問題之一。藉此，本文立足于信息管理的基本相關(guān)理論，對下差錯信息資源進行了分析，并提出了相關(guān)的資源管理控制措施。

關(guān)鍵詞：信息管理理論；差錯信息資源；系統(tǒng)科學

在人們的實際生活與生產(chǎn)過程當中，無論如何對工作人員的行為進行規(guī)范，最終都將會產(chǎn)生與具體計劃不同的一個偏離行為，而這種偏離行為就是我們所說的差錯。但是由于人本身具有很大的差異性，在生產(chǎn)與生活當中極易受到外界環(huán)境因素的影響，所以在實際生產(chǎn)當中這種差錯行為是不可避免的，雖然其不能避免，但是也不能任由其發(fā)展，如果這樣最終將會導(dǎo)致嚴重后果。例如，切爾諾貝利核電站事故等。因此，對信息管理理論視角下差錯信息資源的相關(guān)分析有著鮮明的現(xiàn)實意義。

1 差錯信息的概念和特征

（一）差錯信息的概念

在對差錯信息進行研究之前，我們需要對差錯信息的概念進行一個簡單的論述。從字面上來說差錯信息應(yīng)該具有兩個層面，一個是差錯，一個是信息。簡單的來說就是人在工作當中所產(chǎn)生差錯的諸多行為。在學術(shù)界對于其概念的界定也是十分多樣。通過對于多種理論的研究，筆者認為大多數(shù)的論述結(jié)果都存在著很大的片面性。所以對其的研究應(yīng)該立足于根本回身到客觀意義之上。在信息論的角度之下，香農(nóng)認為差錯信息其實就是用來減少差錯行為當中一些不確定性以及隨機性的事物。

（二）差錯信息的特征

1.差錯信息的一般特征。首先來說，因為每一個人在實際的工作當中都會受到外界環(huán)境因素的影響，加之人額本身便存在著很大的差異性，所以在實際生活當中所有人都會具有差錯行為，這樣差錯信息就會具有鮮明的普遍性，用時其又是客觀存在的事物，可以被人加以利用。其次，差錯行為會存在每一個人的身上，所以從古至今差錯行為都沒有消失，而差錯信息在被人加以總結(jié)之后就會形成經(jīng)驗，這樣其具有了無限性與延展性。再次，因為每一個人都具有鮮明的差異性，各方面的不同決定了看待事物的層次也不同，所以面對同一個事物多所產(chǎn)生的差錯行為也會不同， 這就是認識主體相對性的特點[1]。

2.差錯信息的獨特性。首先來說，差錯行為產(chǎn)生的條件是多種環(huán)境因素共同作用之下所產(chǎn)生的。所以差錯信息無論是其來源，還是其表現(xiàn)都不具有單一性。它是在情景之下所被締造的一中行為，因此具有鮮明的情境性。其次，差錯行為的發(fā)生是存在于社會層次當中的一個行為表現(xiàn)，也就是說是作用于人身體之上的，如果主體不存在，那么差錯行為也不會存在，所以其具有鮮明的主體相關(guān)性。當差錯行為發(fā)生之后，人們對于其的反應(yīng)是各不相同的，但是通過對其有效的控制完全可以降低事故發(fā)生的概率。所以差錯信息具有很強的價值型[2]。

2 差錯信息資源管理

立足于信息的管理角度來說，差錯信息是信息管理的一個分支結(jié)構(gòu)，所以差錯信息可以看做是資源管理的對象。在對其進行分析的過程當中，差錯信息與信息資源管理的相關(guān)內(nèi)容是存在很大相同性的，但是一些環(huán)節(jié)也具有鮮明的差異性。接下來本文將會幾何信息資源管理的基本方法，對差錯信息資源管理進行簡要的論述。

（一）信息的采集和轉(zhuǎn)換

在對差錯信息的信息源進行確定之后，對于差錯信息的對象確認也就十分容易。而對于其對象的獲取則需要經(jīng)過以下幾個方面。首先來說，將會應(yīng)用到自動偵測方法。這種方法是利用相關(guān)的軟硬件設(shè)備，在不受干擾的條件之下完成自動捕獲。如果發(fā)現(xiàn)存在生產(chǎn)偏差問題，那么就將會立即發(fā)出警報。其次，需要建立一個完善的差錯報告系統(tǒng)，這一系統(tǒng)當中的一線作業(yè)者將會匯報差錯發(fā)生的情況以及具體表現(xiàn)，在系統(tǒng)的內(nèi)部還可以建立一個獎懲機制，從形成一個良好的差錯管理氛圍[2]。

而差錯信息的轉(zhuǎn)化。指的就是將差錯信息的內(nèi)容在完成采集過程之后進行準換。例如將信息的模擬格式轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字格式，或是進行數(shù)字、文本、圖片之間的轉(zhuǎn)換，對于信息的準換工作來說，通常情況之下都是由專業(yè)的人員負責。

（二）信息的組織和檢索

對信息進行組織其目的是對信息進行排列，讓原本雜亂無章的信息內(nèi)容更加的系統(tǒng)化。這樣就可以在極大程度之上便捷使用者對這部分信息的獲取以及共享。這一階段對信息所進行的處理是序化和結(jié)構(gòu)化。

但是差錯信息的檢索環(huán)節(jié)與信息的組織環(huán)節(jié)存在著很大的不同。主要是在前者的工作基礎(chǔ)上檢索出用戶想要的差錯信息資源，包括差錯信息資源的檢索方法檢索策略、檢索步驟、檢索結(jié)果及其評價。差錯的獨特性以及檢索者的個體差異性，要求數(shù)據(jù)庫檢索功能具有較強的適應(yīng)性、智能性，從而滿足不同用戶的檢索需求[4]。

（三）信息的傳播和服務(wù)

從以上內(nèi)容的論述當中我們可以看出來，差錯信息具有著鮮明的應(yīng)用價值。對于個人、團體、組織來說都是一筆十分可觀的財富。通過對差錯信息的傳播，可以讓更多的組織與團體獲得其中的價值。而知識共享平臺的建立，也將會促進差錯學習活動的興起。而差錯學習可以讓新手快速的轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)性人員[5]。

3 結(jié)束語

綜上所述，差錯行為是個體活動以及團體活動當中不可避免的一種行為，如果不對其具有高度的重視，那么其產(chǎn)生的后果是十分惡劣的。但是換一角度來說，如果我們可以采用一個合理的控制方法對其進行控制，那么也是一個全新的發(fā)展機遇。所以本文提出了信息管理理之下的差錯控制方法。通過對差錯行為的分析、研究、規(guī)劃、傳播等方法，組織差錯行為朝著好的方向進一步發(fā)展。以上內(nèi)容對差錯問題的研究之停留于表面，在未來還需要對其進行更加深入的研究。

參考文獻

[1]張家年，謝陽群. 信息管理理論視角下差錯信息資源的研究[J]. 圖書情報工作，2014，18：11-18.

[2]周昕. 信息生態(tài)視角下網(wǎng)絡(luò)平臺構(gòu)建機理及運行效率評價研究[D].吉林大學，2016.

[3]成蘭. 信息管理理論視角下我國農(nóng)村信息服務(wù)組織建構(gòu)研究[D].上海師范大學，2009.

[4]孫元. 基于任務(wù)—技術(shù)匹配理論視角的整合性技術(shù)接受模型發(fā)展研究[D].浙江大學，2010.

[5]徐峰. 基于整合TOE框架和UTAUT模型的組織信息系統(tǒng)采納研究[D].山東大學，2012.

作者簡介

熊家勛（1994-），男，湖北荊州人，本科，研究方向：信息管理。