文丨孫 莉

標(biāo)識彰顯城市軟實(shí)力

文丨孫 莉

城市公共標(biāo)識越來越有“設(shè)計感”，但給人的“模糊感”也越來越凸顯。公共標(biāo)識的不規(guī)范、不準(zhǔn)確、隨意性，給人們的生活造成了諸多的不便和尷尬。

別看一個小小的標(biāo)識，體現(xiàn)的可是一個城市、一個地方的軟實(shí)力和開放度。在不少城市，公共標(biāo)識混亂、隨意的情況比比皆是。

朋友帶一位剛來中國不久的外教去餐廳吃飯，等了很久不見人出來，走到洗手間門口，看見外教站在門口看著進(jìn)進(jìn)出出的人發(fā)呆，一邊猶豫，一邊“內(nèi)急”。仔細(xì)詢問，才知這位外教看見洗手間的標(biāo)識用了紅色，在國際標(biāo)準(zhǔn)中紅色表示禁用此洗手間。

像這樣因公共信息圖形標(biāo)志給人們帶來誤解、尷尬與不便的事在我們生活中并不少見。

同事帶母親去農(nóng)家樂玩，母親去上洗手間，找了很久回來急著說沒找到，待朋友帶著老人家走到洗手間門口時，門口只有一個大大的“WC”，弄得兩人哭笑不得！

“太有創(chuàng)意”的標(biāo)識很容易造成識別混亂，如：用煙斗、禮帽代表男洗手間，高跟鞋代表女洗手間等。還有的地方衛(wèi)生間男女分別用“Man”和“Woman”來標(biāo)識，旁邊畫一個模糊不清的頭像，很多人駐足于門前，尷尬地詢問：哪邊是男，哪邊是女？有人笑道：男人可留長發(fā)，女人也可剪短發(fā)的。

朋友從英國旅游回來，最大的感慨就是：衛(wèi)生間好找！他說，每一個城市、每一個公共的衛(wèi)生間標(biāo)識都是一樣的，不像國內(nèi)，衛(wèi)生間標(biāo)識極盡想象，稍不留神，就會犯下“大錯”。

隨著我國與世界的交往日益密切，全世界來中國旅游、出訪、工作的人越來越多，我們自己出行的機(jī)會也不斷增加，但一些公共標(biāo)識的不規(guī)范，比如只有單一的英文或中文，沒有符號提示和符號標(biāo)志，其后果就是給出行造成諸多的不便。

小長假帶母親外出旅行，想著一年的辛苦，決定住住星級的酒店。安頓完畢，讓母親先洗浴。母親身板硬朗，又不喜歡麻煩人，所以拿著換洗的衣服自己去了。

進(jìn)去許久，沒聽見水響，擔(dān)心有事，問她，她說沒事，一會就好?？捎诌^了幾分鐘，還是沒有水響，開門一看，嚇了一跳，母親使勁在扳淋浴房的玻璃門，急得汗水都出來了，門上只有一個英語單詞“Push”，里面寫了一個“Pull”,沒有中文標(biāo)注。家里的淋浴房門不是推拉的，所以母親面對英文單詞不知所措。

八十多歲的老人就這樣被一個單詞給困住了。再看看，沐浴露、洗發(fā)水全是英文（沒有中文注解），母親很無助地說：怎么住個酒店都得先學(xué)英文呀！

有人錯誤地認(rèn)為，有個性、有創(chuàng)意的標(biāo)識才顯美觀、洋氣，其實(shí)公共標(biāo)識的功能是給人以明確的導(dǎo)向作用，要以人為本。

現(xiàn)實(shí)生活中，時常會遇到這樣的情況：在一些商場、街頭、醫(yī)院、公園等公共場所，洗手間、電梯、消防樓梯的標(biāo)識不完善或者不清晰，有些只有中文標(biāo)識或者只有英文標(biāo)識，或者出現(xiàn)中英文對譯混亂、出現(xiàn)錯別字等情況，弄得人們到處亂竄。

公共標(biāo)識具有的準(zhǔn)確性、通用性，能夠讓人方便的到達(dá)。從這個意義上說，公共場所標(biāo)識是否規(guī)范得體，也是透視一座城市管理水平的窗口，折射出管理者是否用心。

我們可以在街道、廣場、公園、景點(diǎn)、醫(yī)院、學(xué)校、銀行等公共場所，采用標(biāo)準(zhǔn)字體、特定色彩的中英文標(biāo)識。而在停車場、公廁等公共場所，則應(yīng)盡量使用國際通用的圖像標(biāo)識等，構(gòu)筑以人為本的理念，讓生活變得便捷和舒心。

我們真誠地期待城市公共標(biāo)識規(guī)范、準(zhǔn)確、醒目，便于理解和辨認(rèn)，讓城市在精細(xì)化管理中愈顯人性和精致。