金迪

（申通北車（上海）軌道交通車輛維修有限公司，上海市 201106）

【摘 要】隨著現代倉庫管理行業(yè)領域的發(fā)展，提高倉儲行業(yè)管理水平，規(guī)范倉儲行業(yè)市場十分有必要。而二維碼技術是倉儲管理的關鍵。本文通過介紹一般倉儲管理模式下的工作強度高、速度慢、效率低下等問題，介紹了二維碼在公司倉儲管理中的各項重要作用，重點闡述了如何在公司倉儲環(huán)境下使用二維碼技術來提高流轉速度和工作效率。

【關鍵詞】二維碼；射頻技術；信息化；倉庫管理

一、現代倉庫管理背景

倉庫管理在企業(yè)的整個供應鏈中起著至關重要的作用，隨著企業(yè)的發(fā)展，設備材料等的增多，倉庫的入庫、出庫、統(tǒng)計操作越來越頻繁，存貨的種類也在增多。但很多企業(yè)倉庫管理還是停留在手工作業(yè)的基礎上，倉庫的出、入庫數據僅靠倉庫管理人員手工記錄，部分企業(yè)已經使用一般的倉庫管理軟件，但對倉庫的出、入庫數據也只能是逐個錄入數據，不但費時費力延誤出、入庫時間，而且容易出錯，一般的倉庫管理軟件沒有庫位管理，倉庫管理人員在出庫時沒有系統(tǒng)的指導，往往發(fā)生無法及時找到物品的現象，延誤出庫時間，影響工作效率。

以上種種情況造成庫存不準、信息反饋不及時等問題也接踵而至。這些問題直接降低倉庫存儲能力，提高倉庫管理成本，嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展壯大。如何采用計算機軟件技術和先進的條碼技術管理進貨、庫存、銷售等諸多環(huán)節(jié)也已成為趨勢及必然，高效的倉庫管理已成為企業(yè)亟待解決的關鍵問題。

二、二維碼技術及其優(yōu)勢

（一）物品識別技術

1.條形碼技術

條形碼（barcode）是將寬度不等的多個黑條和空白，按照一定的編碼規(guī)則排列，用以表達一組信息的圖形標識符。常見的條形碼是由反射率相差很大的黑條（簡稱條）和白條（簡稱空）排成的平行線圖案。條形碼可以標出物品的生產國、制造廠家、商品名稱、生產日期、圖書分類號、郵件起止地點、類別、日期等許多信息，因而在商品流通、圖書管理、郵政管理、銀行系統(tǒng)等許多領域都得到廣泛的應用。

條碼技術是電子與信息科學領域的高新技術，所涉及到的技術領域較廣，是多項技術結合的產物，經過多年的長期研究和實踐應用，現已發(fā)展成為較成熟地實用技術。在信息輸入技術中，采用的自動識別技術種類很多，條碼作為一種圖形識別技術與其它技術相比有如下特點：

1、簡單。條碼符號制作容易，掃描操作簡單易行。

2、信息采集速度快。普通計算機鍵盤錄入速度是200字符/分鐘，而利用條碼掃描的錄入信息的速度是鍵盤錄入的20倍。

3、采集信息量大。利用條碼掃描，依次可以采集幾十位字符的信息，而且可以通過選擇不同碼制的條碼增加字符密度，使采集的信息量成倍增加。

4、可靠性強。鍵盤錄入數據，誤碼率為三百分之一，利用光學字符識別技術，誤碼率約為萬分之一。而采用條碼掃描錄入方式，誤碼率僅為百萬分之一，首讀率可達98%以上。

2.射頻識別（RFID）技術

射頻識別即RFID（Radio Frequency Identification）技術，又稱無線射頻識別，是一種通信技術，可通過無線電訊號識別特定目標并讀寫相關數據，而無需識別系統(tǒng)與特定目標之間建立機械或光學接觸。常用的有低頻（125k～134.2K）、高頻（13.56Mhz）、超高頻，微波等技術。RFID讀寫器也分移動式的和固定式的，目前RFID技術應用很廣，如：圖書館，門禁系統(tǒng)，食品安全溯源等。

性能特點：

1、快速掃描。RFID辨識器可同時辨識讀取數個RFID標簽。

2、體積小型化、形狀多樣化。RFID在讀取上并不受尺寸大小與形狀限制，不需為了讀取精確度而配合紙張的固定尺寸和印刷品質。此外，RFID標簽更可往小型化與多樣形態(tài)發(fā)展，以應用于不同產品。

3、抗污染能力和耐久性。傳統(tǒng)條形碼的載體是紙張，因此容易受到污染，但RFID對水、油和化學藥品等物質具有很強抵抗性。此外，由于條形碼是附于塑料袋或外包裝紙箱上，所以特別容易受到折損；RFID卷標是將數據存在芯片中，因此可以免受污損。

4、可重復使用。現今的條形碼印刷上去之后就無法更改，RFID標簽則可以重復地新增、修改、刪除RFID卷標內儲存的數據，方便信息的更新。

5、穿透性和無屏障閱讀。在被覆蓋的情況下，RFID能夠穿透紙張、木材和塑料等非金屬或非透明的材質，并能夠進行穿透性通信。而條形碼掃描機必須在近距離而且沒有物體阻擋的情況下，才可以辨讀條形碼。

6、數據的記憶容量大。一維條形碼的容量是50Bytes，二維條形碼最大的容量可儲存2至3000字符，RFID最大的容量則有數MegaBytes.隨著記憶載體的發(fā)展，數據容量也有不斷擴大的趨勢。未來物品所需攜帶的資料量會越來越大，對卷標所能擴充容量的需求也相應增加。

7、安全性。由于RFID承載的是電子式信息，其數據內容可經由密碼保護，使其內容不易被偽造及變造。

RFID因其所具備的遠距離讀取、高儲存量等特性而備受矚目。它不僅可以幫助一個企業(yè)大幅提高貨物、信息管理的效率，還可以讓銷售企業(yè)和制造企業(yè)互聯，從而更加準確地接收反饋信息，控制需求信息，優(yōu)化整個供應鏈。

3.二維碼技術

二維碼（Two-dimensional code），又稱二維條碼，它是用特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面（二維方向）上分布的黑白相間的圖形，是所有信息數據的一把鑰匙。在現代商業(yè)活動中，可實現的應用十分廣泛，如：產品防偽/溯源、廣告推送、網站鏈接、數據下載、商品交易、定位/導航、電子憑證、車輛管理、信息傳遞、名片交流、wifi共享等。如今智能手機掃一掃（簡稱313）功能的應用使得二維碼更加普遍。

二維條碼（二維碼）是用某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面（二維方向）分布的黑白相間的圖形記錄數據符號信息的。二維碼是DOI（Digital Object Unique Identifier，數字對象唯一識別符）的一種。

代碼編制上巧妙地利用構成計算機內部邏輯基礎的“0”、“1”比特流的概念，使用若干個與二進制相對應的幾何形體來表示文字數值信息，通過圖象輸入設備或光電掃描設備自動識讀以實現信息自動處理。在許多種類的二維條碼中，常用的碼制有：Data Matrix，MaxiCode， Aztec，QR Code， Vericode，PDF417，Ultracode， Code 49， Code 16K 等，QR Code碼是1994年由日本DW公司發(fā)明。QR來自英文「Quick Response」的縮寫，即快速反應的意思，源自發(fā)明者希望QR碼可讓其內容快速被解碼。QR碼最常見于日本、韓國；并為目前日本最流行的二維空間二維碼。但二維碼的安全性也正備受挑戰(zhàn)，帶有惡意軟件和病毒正成為二維碼普及道路上的絆腳石。發(fā)展與防范二維碼的濫用正成為一個亟待解決的問題。

每種碼制有其特定的字符集；每個字符占有一定的寬度；具有一定的校驗功能等。同時還具有對不同行的信息自動識別功能及處理圖形旋轉變化等特點。

二維碼是一種比一維碼更高級的二維碼格式。一維碼只能在一個方向（一般是水平方向）上表達信息，而二維碼在水平和垂直方向都可以存儲信息。一維碼只能由數字和字母組成，而二維碼能存儲漢字、數字和圖片等信息，因此二維碼的應用領域要廣得多。

（二）技術比較

綜合三者優(yōu)勢和劣勢，然后結合投入成本綜合性價比，我們推薦使用二維碼技術，理由如下：

1、成本低，易制作，持久耐用；

2、容錯能力強，具有糾錯功能；

3、二維碼對周邊投入要求不高，無需周邊硬件支撐和投入；

4、操作簡便，識別率較高；

5、信息容量適中，間與條碼和RFID之間；

綜上，我們在倉儲管理系統(tǒng)中，采用二維碼技術。

三、公司傳統(tǒng)倉儲管理模式局限性

目前公司倉庫管理還停留在手工操作的基礎上，所有的出入倉庫數據都是由倉庫管理員逐個錄入、驗證和確定的。在這樣的條件下，倉管員的操作錯誤就會引起一系列的問題。并且，這種倉庫管理作業(yè)方式嚴重影響了工作效率，許多出入庫數據不能在系統(tǒng)中及時得到更新，在系統(tǒng)管理上也沒有實現有效的庫位管理，系統(tǒng)中無法時時了解到物料在倉庫中的分布狀態(tài)及倉庫的倉儲能力等種種弊端。概括如下：

（一）傳統(tǒng)倉儲管理工作強度高、流通速度慢、效率低下

首先，傳統(tǒng)倉儲管理實行人工化管理模式，一般依賴于一個非自動化的、以紙張文件為基礎得系統(tǒng)來記錄、追蹤進出得貨物，以人為記憶實施倉庫內部的管理。這樣做使得管理員工作強度很高，容易出現差錯。

其次，傳統(tǒng)倉儲管理采用人工做帳方式，利用賬本了解貨品出入情況和庫存。對于整個倉儲區(qū)而言，人為因素具有不確定性，導致勞動效率低下，人力資源嚴重浪費。也不能及時準確知道帳與實物是否一致，隨著庫存品種及數量得增加以及出入庫頻率得劇增，有可能創(chuàng)成一些物品不能及時供應或者積壓，傳統(tǒng)得倉庫作業(yè)模式嚴重影響正常的運行工作效率。也難以滿足倉庫管理快速準確實時得要求。

（二）倉庫的規(guī)劃和貨品的擺放不合理

人工管理的倉庫，采用的貨物擺放方式一般是無序的，造成送貨作業(yè)混亂且出錯率高，不利于產品質量的控制，制約著產品質量的提高；而且是沒有考慮到物料運送路線的問題，存在著設備、人員的重要復設置，使資源得不到有效配置；另外，物料儲存工具的“終身制”，不同規(guī)格的物料都放在相同規(guī)格的貨架上，缺乏柔性，造成了空間的極大浪費。

（三）管理壓力和風險高、管理成本居高不下

傳統(tǒng)的倉儲管理由于人工作業(yè)的大量采用，直接導致了人為因素錯誤發(fā)生的可能性升高，管理壓力和管理風險過高，也導致了管理成本的居高不下。在現代物流要求日益升高的時代，傳統(tǒng)的管理方式已經不能很好的滿足這個要求。

以上種種弊端嚴重影響了倉庫管理的效率，降低了企業(yè)倉庫的倉儲能力，但卻提高了倉庫管理成本和人力，制約了企業(yè)的發(fā)展。在這樣的趨勢下，為了進一步提高倉儲管理的效率，降低倉儲管理的風險和成本，信息系統(tǒng)和二維碼技術的在倉儲管理中的引用有著無可人比擬的優(yōu)勢。

四、二維碼在公司倉庫管理中的具體運用

結合我司的基礎平臺和應用架構，我們提出以下的應用架構來建設綜合業(yè)務信息管理平臺：

> 基礎設施服務層：應用系統(tǒng)部署和運行的基礎條件，包括網絡平臺、硬件平臺、系統(tǒng)軟件等；

> 平臺服務層：以Web Service方式提供的應用服務及工具軟件，為應用系統(tǒng)的建設提供強有力的平臺支撐，架構在平臺上的應用系統(tǒng)一方面可以大大縮短開發(fā)周期，降低系統(tǒng)建設風險，另一方面可以大大提升系統(tǒng)的性能和穩(wěn)定性；

> 應用服務層：提供應用服務功能，包括二維碼倉庫管理系統(tǒng)和OA辦公自動化；

> 數據交換/資源整合：借助統(tǒng)一的數據交換平臺和Web Service分布式解決方案，實現與各相關系統(tǒng)之間的數據交換、整合，實現一站式登錄，信息共享服務；

> 標準規(guī)范體系：標準規(guī)范體系是信息系統(tǒng)建設的指導方針，也是數據交換和共享的基礎；

> 安全保障體系：完善的安全系統(tǒng)是應用系統(tǒng)成功實現的保障，系統(tǒng)安全保障體系包括網絡安全、系統(tǒng)安全、數據庫安全、信息安全、設備安全、信息介質安全和計算機病毒防治等各個方面；

> 實施保障體系：系統(tǒng)建設的同時，應從人才、資金、標準化體系和項目管理等方面保證項目的順利實施。

五、二維碼倉庫管理的優(yōu)越性

該系統(tǒng)將二維碼技術完全融合到貨物管理中，把二維碼引入二維碼倉庫管理系統(tǒng)后，去掉了手工書寫票據和送到機房輸入的步驟，解決庫房信息陳舊滯后的弊病。不論物品流向哪里，都可以自動跟蹤。二維碼技術與信息技術的結合幫助企業(yè)合理有效地利用倉庫空間，二維碼倉庫管理系統(tǒng)以快速、準確、低成本的方式為客戶提供最好的服務。倉庫管理信息系統(tǒng)軟件功能強大。具有高度的功能完備性，系統(tǒng)全面考慮了各種倉儲作業(yè)流程，進行了嚴格定義，與實際業(yè)務緊密結合。概括如下：

1、可靠性強、操作靈活、方便易用：系統(tǒng)從界面和功能的組織上體現人性化，方便操作，并通過快捷操作功能極大的提高工作效率。其中，二維碼的讀取準確率遠遠超過人工記錄，平均每15000個字符才會出現一個錯誤，鍵盤輸入數據出錯率為三百分之一，利用光學字符識別技術出錯率為萬分之一，而采用二維碼技術誤碼率低于百萬分之一。二維碼的讀取速度很快，與鍵盤輸入相比，二維碼輸入的速度是鍵盤輸入的5倍，并且能實現“即時數據輸入”。

2、管理風險下降，管理成本低：與傳統(tǒng)倉儲管理相比較，現代倉管采用高效的系統(tǒng)處理作業(yè)，管理風險明顯降低。另外，對倉管人員的要求降低，使得管理成本大大降低。二維碼技術也只需要一小張貼紙和相對構造簡單的光學掃描儀，成本相當低廉。

3、對貨物進庫、出庫、庫存情況的全程跟蹤，提高庫存精度。實時監(jiān)控庫存動態(tài)能有效控制庫存的異常狀況，為管理決策提供科學依據，提升客戶服務的響應能力，提高客戶的滿意度。二維碼符號可以手工鍵盤輸入，也可以和有關設備組成識別系統(tǒng)實現自動化識別，還可和其他控制設備聯系起來實現整個系統(tǒng)的自動化管理。而且二維碼的編寫很簡單，制作也僅僅需要印刷，被稱作為“可印刷的計算機語言”。

4、良好的可擴展性：采用國際標準的數據表達技術，面向對象的設計方法，實現組件化使系統(tǒng)具備良好的可擴展性。倉儲流程的標準化，為員工之間、部門之間的相互協作提供統(tǒng)一的作業(yè)平臺。

六、結束語

二維碼技術在倉儲管理中的運用具有很強的實用性和適用性，將二維碼技術融合到倉儲管理中能有效的提高倉管效率、降低管理風險和壓力，從而降低企業(yè)倉管成本，提高企業(yè)利潤。與傳統(tǒng)的倉儲管理方式相比，二維碼下的現代倉儲管理有這無法比擬的優(yōu)勢，為今后公司倉儲業(yè)務管理的進一步發(fā)展提供了良好的基礎。

【參考文獻】

[1]徐杰民. <二維條碼技術現狀及發(fā)展前景>

[2]楊軍. <關于二維碼的研究和應用>

[3]蔣長兵、白麗君、吳承健.<倉儲管理戰(zhàn)略規(guī)劃與運營>

[4]林志華. <現代企業(yè)倉儲管理新的要求>

[5]高雪平 <淺析傳統(tǒng)倉儲業(yè)向現代物流產業(yè)的升級>