賴(lài)華英

【摘要】在全面構(gòu)建和諧化社會(huì)的今天，醫(yī)院的醫(yī)患關(guān)系卻始終達(dá)不到和諧，尤其是在一些基層醫(yī)院，醫(yī)患關(guān)系更是十分緊張，為了我們的和諧化社會(huì)可以盡快的實(shí)現(xiàn)，我們必須努力將醫(yī)院和護(hù)士之間的隔閡抹掉，使得患者可以對(duì)醫(yī)院多一份信任，本篇文章深度分析了婦產(chǎn)科護(hù)理中出現(xiàn)的問(wèn)題，可以使醫(yī)院更加清楚問(wèn)題所在，可以盡快的抓到核心，有效治理。同時(shí)文章也對(duì)問(wèn)題的處理，提出了建設(shè)性的意見(jiàn)，希望能使基層醫(yī)院的病人得到更好的護(hù)理，也希望醫(yī)院能夠?qū)@方面的問(wèn)題增加關(guān)注，全力改善醫(yī)患關(guān)系。

【關(guān)鍵詞】基層醫(yī)院；婦產(chǎn)科；護(hù)理

【中圖分類(lèi)號(hào)】R473.76 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】ISSN.2095-6681.2016.36.0.02

婦產(chǎn)科，是每一個(gè)新生命到來(lái)的第一站。嬰兒和和剛剛經(jīng)歷過(guò)分娩的孕婦往往都是體質(zhì)最弱的存在，應(yīng)該得到最好的呵護(hù)。但是在一些基層醫(yī)院，經(jīng)常由于設(shè)備的不完善，護(hù)理人員的不專(zhuān)業(yè)，使得這方面被忽略。嬰兒是每個(gè)人一生的起點(diǎn)，這個(gè)時(shí)期往往會(huì)給一個(gè)人的一生帶來(lái)不可磨滅的印記，坐月子是我們中國(guó)的傳統(tǒng)，在這個(gè)時(shí)期身體上落下的小問(wèn)題，也會(huì)緊跟一個(gè)人的一生。而且，剛剛經(jīng)歷過(guò)生產(chǎn)的孕婦，他們的心理都非常的脆弱，特別容易得產(chǎn)后抑郁癥。這就使得婦產(chǎn)科的護(hù)理極其重要，每一個(gè)護(hù)理人員都應(yīng)該十分小心，因?yàn)樗齻兊拿總€(gè)舉動(dòng)都牽動(dòng)著整個(gè)家庭所有人的心。

1 婦產(chǎn)科護(hù)理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題

1.1 護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)水平不高

在我國(guó)農(nóng)村，護(hù)理還沒(méi)有被全面落實(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)水平不高的現(xiàn)象。在婦產(chǎn)科，護(hù)理人員面對(duì)的都是剛出生的嬰兒和產(chǎn)婦，她們往往比我們一般人更需要呵護(hù)，對(duì)護(hù)理人員的要求也更高，但是在我國(guó)農(nóng)村，經(jīng)常會(huì)有無(wú)證上崗的護(hù)理人員，專(zhuān)業(yè)水平有一定的缺乏，使得護(hù)理工作達(dá)不到效果。

1.2 護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)不足，導(dǎo)致出現(xiàn)的服務(wù)態(tài)度差

在我國(guó)農(nóng)村，護(hù)理人員因?yàn)榉?wù)意識(shí)不足，所以服務(wù)態(tài)度惡劣的情況時(shí)有發(fā)生。在面對(duì)嬰兒和孕婦的時(shí)候，他們?nèi)狈χ鲃?dòng)的責(zé)任意識(shí)，很少和孕婦主動(dòng)交流，而且對(duì)嬰兒的哭鬧表現(xiàn)出極大地不耐煩，很少主動(dòng)告訴孕婦及家屬應(yīng)該注意的各種事項(xiàng)，以至于出現(xiàn)醫(yī)療事故。對(duì)患者的疑問(wèn)也采取不理會(huì)的態(tài)度，對(duì)她們的身體情況也不加以關(guān)心，甚至惡語(yǔ)相向，和患者發(fā)生沖突。

1.3 護(hù)理人員責(zé)任感不足

在很多的基層單位，護(hù)士對(duì)自己的責(zé)任沒(méi)有一個(gè)明顯的認(rèn)識(shí)，對(duì)患者的情況不清楚，在工作中也是采取應(yīng)付的方式，對(duì)醫(yī)院的“三查七對(duì)”置若無(wú)物。有些護(hù)士，因?yàn)槿粘９ぷ鞯姆爆?，就在工作中消極對(duì)待，對(duì)待嬰兒和孕婦也沒(méi)有明顯的責(zé)任意識(shí)。這是我國(guó)目前基層護(hù)理工作得不到有效改善的一個(gè)重要原因。

1.4 患者缺乏法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)

法律，是每個(gè)人保護(hù)自己的最后一層屏障，在我國(guó)農(nóng)村，人們的法律意識(shí)淡薄，不清楚選擇權(quán)、知情權(quán)、隱私權(quán)等，對(duì)護(hù)士的違法行為聽(tīng)之任之，不能拿起法律手段保護(hù)自己，默認(rèn)了護(hù)理人員的漠視以及歧視，從而對(duì)醫(yī)院失去信心。

1.5 醫(yī)院管理不到位

管理是一個(gè)部門(mén)得以發(fā)展的前提，只有有效的管理才能使得護(hù)理工作得到有效的改善，對(duì)護(hù)理人員管理不到位，護(hù)士長(zhǎng)做不到定期的對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行監(jiān)督、考察、總結(jié)。面對(duì)病人，也沒(méi)有針對(duì)患者的病情做出各種突發(fā)狀況發(fā)生時(shí)的方案，在日常護(hù)理中，主觀性太大，對(duì)護(hù)理沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)，管理太過(guò)松散，在許多工作中都有隱患存在。

1.6 醫(yī)院沒(méi)有對(duì)護(hù)理人員的工作做合理規(guī)劃，同時(shí)培訓(xùn)力度不夠

在部分醫(yī)院，對(duì)護(hù)理人員工作分配沒(méi)有一個(gè)合理的策劃，導(dǎo)致護(hù)理人員工作雜而亂，工作沒(méi)有章法可循。同時(shí)，也不重視日常的培訓(xùn)工作。護(hù)理是一個(gè)繁瑣的工作，對(duì)工作人員的要求也比較高，但是管理人員經(jīng)常會(huì)把護(hù)理工作作為經(jīng)驗(yàn)性的工作，忽視對(duì)工作人員的培訓(xùn)，也沒(méi)有一定的考核制度，使得護(hù)理人員很難進(jìn)步。

2 如何應(yīng)對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理工作中出現(xiàn)的各項(xiàng)問(wèn)題

2.1 加大對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn)力度和管理強(qiáng)度

針對(duì)護(hù)理工作中出現(xiàn)的各項(xiàng)問(wèn)題，管理人員應(yīng)該提高對(duì)基層護(hù)理人員的培訓(xùn)力度，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的考核，對(duì)工作優(yōu)異，好評(píng)率高的護(hù)士實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作中問(wèn)題較多的護(hù)士可以采取單獨(dú)培訓(xùn)，增強(qiáng)她們的各方面能力。

2.2 提升護(hù)理人員以及被護(hù)理人員的法律意識(shí)

開(kāi)展一次以法律為主體的座談會(huì)，也可以通過(guò)播放短片的形式讓大家認(rèn)識(shí)到法律的存在，使護(hù)理人員明確自己的行為可能帶來(lái)的法律后果，提高警惕。同時(shí)也使被護(hù)理人員認(rèn)識(shí)自己所擁有的各項(xiàng)權(quán)利，拿出法律的武器保護(hù)自己的各項(xiàng)權(quán)益。

2.3 完善醫(yī)院的管理制度

應(yīng)該完善醫(yī)院的各項(xiàng)制度，使得護(hù)理人員的工作有章可循，對(duì)護(hù)理工作做以標(biāo)準(zhǔn)，定期培訓(xùn)，不定期考核，提高護(hù)士的憂(yōu)患意識(shí)，提高他們的積極性。

2.4 提升管理層人員的領(lǐng)導(dǎo)能力

領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)揮自己的價(jià)值，對(duì)護(hù)士的工作定期做以考量，同時(shí)要預(yù)見(jiàn)到各種可能發(fā)生的突發(fā)狀況，對(duì)于隱在的問(wèn)題及時(shí)處理，指導(dǎo)護(hù)理人員最大程度的做好在自己的工作，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作中的積極性和能動(dòng)性。

3 討 論

婦產(chǎn)科面對(duì)的都是嬰兒和孕婦，他們都需要最好的呵護(hù)，但是在我國(guó)一些基層醫(yī)院里，對(duì)于婦產(chǎn)科的護(hù)理，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)很多的問(wèn)題，對(duì)孕婦和孩子的健康造成很大的影響，也對(duì)孕婦的心理造成不利的影響，使得大家對(duì)醫(yī)院失去希望，醫(yī)患關(guān)系也越來(lái)越緊張，在構(gòu)建和諧社會(huì)的今天，這些問(wèn)題必須得到解決，使孕婦和孩子的各方面權(quán)益得到保障。

參考文獻(xiàn)

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本文編輯：吳宏艷