以品牌戰(zhàn)略積累企業(yè)競爭的新優(yōu)勢

主持人：陸一嘉賓：

朱宏任 中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會常務副會長兼理事長

滕俊凱 杭州萬事利絲綢文化股份有限公司副總經(jīng)理

馮永奇 天津東方奇運汽車制造有限公司董事長

開場白：2017年1月18日，第四屆中國企業(yè)五星品牌論壇在北京舉行?！爸袊髽I(yè)五星品牌論壇”是中國商業(yè)聯(lián)合會為貫徹落實品牌強國戰(zhàn)略，推動品牌國家標準服務企業(yè)品牌建設而舉行的宣貫活動。自2012年2月1日，我國首部品牌評價國家標準《商業(yè)企業(yè)品牌評價與企業(yè)文化建設指南》，由國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局、中國國家標準化管理委員會頒布實施至今，已有數(shù)百家在品牌建設上成績突出的企業(yè)通過了品牌國家標準第三方認證。下面我們邀請幾位與會嘉賓談談企業(yè)發(fā)展品牌戰(zhàn)略需要注意的問題及做法。

主持人：首先請朱宏任理事長談談發(fā)展品牌戰(zhàn)略的核心和關鍵是什么？

朱宏任：大家知道，企業(yè)打造品牌的過程中，更多強調的是核心競爭力的體現(xiàn)。但是我想強調的是企業(yè)的優(yōu)勢不是一成不變的，在變化的大環(huán)境下，在經(jīng)濟發(fā)展、消費者的需求不斷出現(xiàn)變化的情況下，只有適應這種變化，不斷地培育新優(yōu)勢，我們才能在市場競爭中立于不敗之地，才能夠把我們原有的競爭優(yōu)勢加以鞏固。

一是以提升質量夯實品牌戰(zhàn)略的基礎。質量和品牌是不可分開的，所以我們常常把推動質量品牌建設放在一起，沒有產(chǎn)品的高質量就談不上品牌，它的根基還是要把產(chǎn)品的質量做好。對于企業(yè)來說，在營造品牌的過程中，要加強全員、全過程、全方位、全壽命周期的質量管理，完善質量管理體系，要規(guī)范管理流程、細化管理標準，確保產(chǎn)品質量，生產(chǎn)無可挑剔的產(chǎn)品。

二是以培育文化鞏固品牌戰(zhàn)略的核心。品牌是企業(yè)軟實力的體現(xiàn)，企業(yè)文化應該是品牌建設的“魂”。企業(yè)文化賦予了品牌鮮活的生命力和歷久彌新的無形張力，隨著時代的前進，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，隨著科學技術的推進，產(chǎn)品可能會不斷地創(chuàng)新。但是其中蘊含的以企業(yè)文化為代表的企業(yè)的精神，是不會改變的，對這一點我們要予以更多地重視，也就是說在培育企業(yè)品牌的時候，不要忘記企業(yè)文化的建設。

三是以著力創(chuàng)新抓住品牌戰(zhàn)略的關鍵。創(chuàng)新是我國“十三五”時期五大發(fā)展理念居第一位的要求。創(chuàng)新是引領發(fā)展的第一動力，抓住了創(chuàng)新就抓住了品牌發(fā)展的“牛鼻子”。很多企業(yè)的目標是建百年老店，實際上百年老店并不是一成不變的，而是老店的產(chǎn)品中蘊含的追求極致、追求質量、追求品質、追求文化的精神能夠代代相承，能夠不斷地爭先。在這個過程中，創(chuàng)新是非常重要的一個方面。我們要使創(chuàng)新在品牌建設中發(fā)揮重要的引領作用，要支持企業(yè)加大研發(fā)的投入，同時加快創(chuàng)新成果的轉化。另外，對于互聯(lián)網(wǎng)的應用在品牌建設中起到的至關重要的作用，我們要給予更多的重視。

四是以誠信合規(guī)打造品牌戰(zhàn)略的保障。企業(yè)要把誠信作為品牌的命脈，現(xiàn)在推崇建設百年老店的理念實際上是有跡可循的，我們從一些百年老店身上可以看到，他們是把誠信建設、誠信合規(guī)自始至終地放在企業(yè)的經(jīng)營之首。像同仁堂已經(jīng)有300年歷史，在各地有很多的分號，但是在每一家同仁堂的大門口幾乎都能看到同樣一幅對聯(lián)，上邊寫的是：炮制非凡必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力。它把這樣的對企業(yè)自身的要求彰顯在外，讓每一個消費者去監(jiān)督它，拿這個考核評價它，也作為每一位職工必須遵守的信念，這樣的信念實際上也是我們對于品牌建設中應該牢牢把握的重要理念。

主持人：請滕俊凱副總經(jīng)理與大家分享一下，萬事利絲綢產(chǎn)品通過成為杭州G20峰會的定制禮品，運用絲綢+的商業(yè)模式，使萬事利品牌有所推廣和提升。

滕俊凱：2016年在中國杭州召開了非常成功的G20峰會。在這次峰會上，我們的八千多件絲綢產(chǎn)品作為禮品、贈品送給了各國領導人，反響非常好。

這次會議上有一位人稱世界上最有錢和最有權的女人——國際貨幣基金組織總裁拉加德女士，她是絲巾控，她有500多條絲巾，以前只戴愛馬仕，不戴其他品牌的絲巾，這次在杭州接受了我們的禮品，到我們展廳看了，非常喜歡我們的絲綢，她認為我們的絲綢完全不亞于愛馬仕，在峰會期間她不同場合都戴我們萬事利的絲巾，她也成為峰會上的一個亮點。

為什么說我們的絲綢完全不亞于愛馬仕？因為我們在品牌打造上做了很多的文章。我們2014年把愛馬仕絲綢板塊的CEO挖過來，他認為中國絲綢是最有資源的，他之所以愿意加入我們的團隊，是因為他認為有能力、有信心把中國的絲綢推向世界，讓更多人愛上中國絲綢。他到公司兩年多來，對我們品牌的提升作用非常大，他認為品牌的核心是品質、品質、還是品質，他對萬事利的品質非常認可，他把我們生產(chǎn)線的工人不再當成工人，而當成藝術家看待，他把每件產(chǎn)品作為作品看待，每一件產(chǎn)品都是精品，對我們品牌的推廣起了很大的作用。

不光是國禮，這次G20峰會上，有很多會議用品都用了我們的絲綢。晚宴上有一個背景墻是西湖全景圖，長20米、高6米，是很大的絲綢壁畫，最大的難度在于這么大的篇幅怎么拼起來？拼的過程中我們做得天衣無縫，這代表絲綢產(chǎn)品的最高級別。宴會上所有的桌牌、邀請函，包括席簽、菜單、節(jié)目單，全部用絲綢做出來的，完全顛覆了原來絲綢的概念，不止做服裝、服飾，可以做很多會議用品。

企業(yè)要提高市場競爭力有兩個手段，第一個手段要提升價值，第二個手段是提高效率。怎么提升價值呢？像歐洲的很多品牌雖說企業(yè)做得不是很大，但是把品牌做得很好，把文化故事講得很好。我們也用文化+絲綢的概念，對絲綢文化進行了挖掘，把萬事利從傳統(tǒng)的絲綢制造企業(yè)轉化成文化創(chuàng)意企業(yè)。我們出了很多書，也做了很多電視節(jié)目，我們老板上央視《百家講壇》講紅樓夢的絲綢密碼，是第一個企業(yè)家上《百家講壇》的。

我們在產(chǎn)品開發(fā)上，不光是絲綢產(chǎn)品開發(fā)，用了絲綢+的概念，絲綢+瓷器、絲綢+扇子做跨界組合。另外，這次G20期間，中國郵政開發(fā)了20國國花的明信片，也與我們的絲綢結合起來。我們通過產(chǎn)品的合作、商業(yè)模式形成絲綢+，不光自己賺錢也幫客戶賺錢。包括這次我們把郵政明信片和郵票和紅圍巾結合在一起，成為過年期間非常好的禮物。這幾年，我們把絲綢進行重新定位改造，已不是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，加上高科技、加上互聯(lián)網(wǎng)就變成新興產(chǎn)業(yè)，走了一條新型的絲綢企業(yè)的發(fā)展路線。

主持人：天津東方奇運汽車在追求令客戶滿意和最值得推薦的品牌過程中是如何努力的？請馮永奇董事長談談。

馮永奇：天津東方奇運汽車制造有限公司，坐落于津郊古城——寶坻，是一家現(xiàn)代化環(huán)衛(wèi)專用汽車制造企業(yè)。2013年成立，目前，公司已形成了車廂可卸式垃圾車、清洗車、綠化噴灑車、壓縮式垃圾車、掃路車、灑水車、吸污車等多款環(huán)衛(wèi)專用汽車品種，為中國及全世界的綠化建設盡我們的責任。目前東方奇運牌環(huán)衛(wèi)系列車輛在天津、北京、河北、以及東北三省等市場有很高的知名度。除此之外，還遠銷西北，西南等多個省市自治區(qū)。

為加快企業(yè)現(xiàn)代化步伐，我們公司已率先通過ISO9100-2000國際質量體系認證，職業(yè)健康體系認證、環(huán)境體系認證、品牌認證及五星級售后服務體系認證等，擁有多項汽車行業(yè)內的發(fā)明專利。我公司與漢陽專用汽車研究所簽訂了長年的技術支持協(xié)議，與天津清源電動車輛有限公司建立了全面的戰(zhàn)略合作伙伴關系，嚴格保證產(chǎn)品質量，從設計開發(fā)研制能力到完善的售后服務體系，為廣大客戶提供全方位的技術和服務支持，確保每一位客戶的高度滿意。公司研發(fā)生產(chǎn)、技術力量雄厚，檢測手段完備，擁有國內外先進的生產(chǎn)設備，產(chǎn)品質量穩(wěn)定，經(jīng)營方式靈活。

公司擁有30000平方米的金屬結構件車間，擁有現(xiàn)代化的科技含量較高的能滿足各類車型生產(chǎn)的大梁校直機、數(shù)控折彎機、數(shù)控剪板機、數(shù)控水下切割機、埋弧焊機、各種型號的數(shù)控機床等大型加工設備和機具。公司完善的ERP管理系統(tǒng)是生產(chǎn)過程控制和完善各項管理的重要監(jiān)控手段。

東方奇運始終秉承“科技領先，敢為天下先”的核心價值觀，堅持技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，加大技術、管理、品牌運作方面的合作與交流，“走名牌之路，建百年奇運”，東方奇運正以“成為國際化的專用車領先企業(yè)”為目標，集團發(fā)展，開拓創(chuàng)新，打造行業(yè)中最令客戶滿意和最值得推薦的品牌，共同創(chuàng)造中國汽車行業(yè)的美好未來。