前幾日，李女士準(zhǔn)備打車去往機場。在使用某打車軟件叫出租車的時候，發(fā)現(xiàn)手機顯示的車輛信息與實際到來的車輛信息不符。司機解釋說都是自己家的車，只不過換了一輛。李女士對于這種解釋持懷疑態(tài)度，拒絕上車并與司機發(fā)生了沖突，延誤了班機。請問，司機這樣做是否違法？

你好，司機的這種做法屬于違法。根據(jù)我國《合同法》第二章中規(guī)定合同的成立條件，即合同的成立要求雙方的意思表示一致，且承諾的內(nèi)容必須與要約的內(nèi)容一致。本案中，司機私自換車，與雙方所訂立的打車協(xié)議相違背，即司機并未履行承諾，導(dǎo)致司機違反了合同約定，因此司機的行為顯然是違法的。而且用私家車、非營運車輛載客營運，還存在保險公司在商業(yè)第三者責(zé)任險范圍內(nèi)不賠的法律風(fēng)險，因此李女士拒絕是完全合理的。至于打車軟件的網(wǎng)絡(luò)運營商是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任，因為該軟件的網(wǎng)絡(luò)運營商僅提供了一個平臺，并非合同相對人，而且沒有法律進(jìn)行特別約定，故李女士很難向打車的網(wǎng)絡(luò)運營商要求賠償。

姚 懿（江西省民信律師事務(wù)所律師）