申承志

【摘要】本文結(jié)合傳統(tǒng)圖書館的后勤保障工作機制，提出現(xiàn)代圖書館的后勤保障工作面臨的新挑戰(zhàn)，從新建圖書館對后勤保障工作的新要求與現(xiàn)代圖書館功能變化對后勤保障的新要求等方面入手，深入探討做好現(xiàn)代圖書館后勤保障工作的各項問題，結(jié)合天津海河園圖書館的發(fā)展情況，提出相關意見和建議。

【關鍵詞】現(xiàn)代圖書館；后勤保障工作

隨著我國改革開放之后社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，廣大人民群眾對精神文明建設的需求日益旺盛，各地圖書館建設熱潮順勢高漲，圖書館的服務對象和方式均發(fā)生了改變，尤其是綜合文化功能更加突出。正因為圖書館的發(fā)展變化，如何做好現(xiàn)代圖書館的后勤保障工作，成為有關部門需要思考的重要內(nèi)容。

一、傳統(tǒng)圖書館后勤保障存在的問題

（一）傳統(tǒng)圖書館的后勤保障的職能。傳統(tǒng)圖書館后勤保障部門需要履行：館舍設備維修；館區(qū)衛(wèi)生環(huán)境、書架和桌椅板凳的維護；圖書館食堂的管理；車輛管理；館舍維修；保衛(wèi)和消防以及圖書館其他事物的管理。由于圖書館通常珍藏著文獻典籍，因此必須設置保衛(wèi)科，以確保圖書館的安全。

（二）傳統(tǒng)圖書館后勤保障工作的特點。圖書館內(nèi)的機電設備較為簡單，后勤保障技術含量不高；圖書館的環(huán)境維護水平不高，僅限基本的房屋補漏和衛(wèi)生綠化等，對場館整體的環(huán)境維護工作不盡完善；后勤保障對圖書館的基礎性業(yè)務的配合力度較低。傳統(tǒng)圖書館受到客觀條件的限制，通常存在基礎性工作局限的問題，圖書量、信息服務、公益服務宣傳以及讀者活動等均較為單一，這也造成圖書館知名度不高，讀者接待數(shù)量少的問題；全國圖書館后勤保障部門職工整體素質(zhì)偏低。

二、現(xiàn)代圖書館后勤保障工作面臨的新挑戰(zhàn)

（一）新建圖書館對后勤保障工作的新要求。1.新館舍的籌建。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，我國文化事業(yè)發(fā)展也呈現(xiàn)蒸蒸日上的局面，各地圖書場館建設如雨后春筍。新場館的建設過程，需要圖書館后勤保障部門的全程參與、大力監(jiān)督，對場館建設驗收工作也要全力以赴，而場館后續(xù)工程以及設備維護事宜均需要后勤保障部門來執(zhí)行。2.現(xiàn)代化水平的提高?，F(xiàn)代圖書館往往會引進更多的新設備，包括機電設備和自動化設備。這些現(xiàn)代化設備的運行和維護保養(yǎng)，都需要后勤保障部門的強有力支持，這就對后勤部門的工作能力提出了新的要求?，F(xiàn)代化圖書館的機電設備種類繁多，涉及面廣，還有新的業(yè)務設備升級換代，給后勤保障工作帶來巨大挑戰(zhàn)。3.新場館的環(huán)境維護?，F(xiàn)代圖書館的建筑主體、外部裝修、內(nèi)部裝潢、公共衛(wèi)生等，均有了較大程度的改善，這對于圖書館的環(huán)境維護要求也就更高，包括外墻清潔，內(nèi)部衛(wèi)生保障，裝飾物的保養(yǎng)護理等等。

（二）現(xiàn)代圖書館功能變化對后勤保障的新要求。1.綜合文化功能的拓展。首先，圖書館的教育職能不斷衍生，科技智能也得到擴充，現(xiàn)代圖書館逐漸成為廣大群眾的重要學習場所；圖書館可以舉辦的信息文化服務項目增多，豐富多彩的講座和展覽等活動，需要后勤部門的大力支持與配合；第三，現(xiàn)代圖書館的接待能力不斷提升，需要后勤保障部門營造出更加舒適和諧的氛圍，吸引更多讀者走進圖書館。2.館區(qū)布局擴展對安全工作的要求。在現(xiàn)代圖書館的吸引下，更多的讀者涌入圖書館，短時間內(nèi)人流量激增，勢必造成館區(qū)公共安全和消防等方面的壓力大增。另外，公共衛(wèi)生以及清潔綠化養(yǎng)護方面的工作量也不斷增加。3.后勤保障工作對讀者的服務。在現(xiàn)代圖書館，讀者服務需要后勤保障部門來執(zhí)行。包括每天閉館音樂的播放、讀者個人物品存放、突發(fā)事件處置和讀者違規(guī)處理等等。

三、現(xiàn)代圖書館后勤保障工作的意見和建議

（一） 后勤保障工作要更具專業(yè)化。現(xiàn)代圖書館的機電設備運轉(zhuǎn)與保養(yǎng)維護工作紛繁復雜，涉及面極廣，各種專業(yè)化的維護保養(yǎng)都需要專業(yè)化的后勤保障來完成；新場館的裝修裝飾維護需要專業(yè)的人員來執(zhí)行；場館內(nèi)的衛(wèi)生、綠化和安防等工作的技術含量在不斷提升。因此，要確?，F(xiàn)代圖書館的正常運轉(zhuǎn)，就需要有更加專業(yè)化的后勤保障部門來執(zhí)行相關工作。例如，天津圖書館海河教育園區(qū)圖書館的觸摸一體機、大廳的電子屏等機電部分全部由專業(yè)服務單位承包，確保機電設備維修養(yǎng)護的專業(yè)性。

（二）后勤保障工作要面向社會。在市場經(jīng)濟日臻完善的今天，我國已經(jīng)形成一整套針對樓場館舍的運行、保養(yǎng)、維護和管理的物業(yè)行業(yè)?，F(xiàn)代化的物業(yè)管理具有社會化、專業(yè)化和經(jīng)營型特征。把現(xiàn)代圖書館的后勤保障工作外包給社會上的物業(yè)管理企業(yè)，對于圖書場館的創(chuàng)新服務至關重要，也有助于削減圖書館的后勤保障開支，提高財政撥款的利用效率。引入社會化物業(yè)，主要是為了吸收好專業(yè)的技術和協(xié)調(diào)技能，圖書館仍需要專職的后勤保障部門。物業(yè)公司不僅要熟知物業(yè)管理的行業(yè)業(yè)務，還要了解圖書館的基礎性業(yè)務，融入圖書館的服務職能中。例如，天津圖書館海河教育園區(qū)圖書館，是天津圖書館三大館區(qū)之一，藏書量大，讀者服務能力強，館屬后勤保障部門通過創(chuàng)新后勤保障工作，為每一位讀者提供熱情周到的服務，努力使每位讀者都能在海河園圖書館得其所需，真正成為讀者精神文化的家園。

（三）后勤管理引入社會化物業(yè)管理的職能設置。物業(yè)公司接管圖書館的物業(yè)管理工作之后，通常會設置包含工程部、保安隊、保潔組等職能單位的物業(yè)管理處，有的還建立專門服務讀者的導讀接待小組。原有的安保部門可以撤銷，圖書館行政科則主要負責與物業(yè)公司的業(yè)務洽談和聯(lián)絡。

【參考文獻】

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[2]茅冠俊.圖書館后勤物業(yè)安全保障工作的特點及幾個環(huán)節(jié)[J].辦公室業(yè)務，2012（17）：92-93.