武強

班組是企業(yè)在開展各項工作最基本的落腳點與具體實踐者，同時也是一個企業(yè)最基層和最活躍的組織。班組建設(shè)的好與壞，將會直接影響到企業(yè)社會形象與經(jīng)濟效益，甚至影響到企業(yè)后備人才的培養(yǎng)和生存發(fā)展，班組素質(zhì)的高與低，直接反應(yīng)出企業(yè)生產(chǎn)能力、經(jīng)營管理水平參與市場的競爭力。 所以企業(yè)必須加強對班組建設(shè)，深刻認識班組的重要性與積極探索應(yīng)該如何才能加強企業(yè)班組建設(shè)。

一、目前加油站班組管理的基本現(xiàn)狀以及存在的問題

近年來加油站雖然一直在推行“五型”班組，即“技能型、效益型、管理型、創(chuàng)新型、和諧型”班組，使基層員工能夠發(fā)揮客觀能動性，積極建設(shè)具有創(chuàng)造力的班組。但受加油站人員編制、人員素質(zhì)、基層管理人員理念和辛苦的工作環(huán)境影響，要建設(shè)和諧的“五型班組還是比較困難的，因此班組建設(shè)還存在一系列的問題，需要引起管理層面的重視。

（一）文化氛圍淡化，缺少培養(yǎng)

班組在企業(yè)團隊中占有重要的地位，是一個團隊精神文明建設(shè)和運行的基礎(chǔ)。同時班組也具有其自身的一些特點，一個好的班組，凝聚力強、信息傳遞比較靈活、工作內(nèi)容豐富充實。但現(xiàn)在加油站班組大都忙于日常高壓工作，工作環(huán)境差、時間長、壓力大，只是一味的重視工作任務(wù)要求，而忽略了精神文化建設(shè)，使得團隊人員無法將工作和生活更好的融合在一起。在文化匱乏的環(huán)境中員工只能注重工作，忽視了對興趣的培養(yǎng)，導(dǎo)致許多員工沒有歸屬感，精神得不到滿足，所以無法努力工作提高工作效率。

（二）目標管理制度不夠明確

企業(yè)的運行與發(fā)展往往離不開明確的管理制度，大多數(shù)班組中，通常是按照自上而下的管理體制，對每年的工作任務(wù)與計劃都會直接做出相應(yīng)的安排，所以很少考慮員工的需求，這也導(dǎo)致管理目標不夠明確、缺乏實際操作性，在一定程度上影響了班組管理，導(dǎo)致班組的管理較為盲目，沒有秩序，部分班組建設(shè)出現(xiàn)了下滑的跡象，給班組建設(shè)帶來了一系列的問題。

（三）缺乏優(yōu)良的激勵機制

想要促進員工的主觀能動性、創(chuàng)造性，讓員工熱愛工作，積極有效的工作就應(yīng)該采取優(yōu)良的激勵機制。但就目前來說，相應(yīng)的制度體系比較傳統(tǒng)落后，激勵機制不完善，許多員工只能看到眼前所從事的一成不變的工作，沒有樹立更好的目標，使得很大一部分員工工作懈怠，沒有激情。這也造成班組內(nèi)的一部分員工無法最大程度的發(fā)揮自己的價值。

（四）缺乏民主的管理意識

管理層按自己的意愿調(diào)配人，員工的主人翁意識不突出。加油站站長、主管屬于加油站管理人員，掌握一定的權(quán)利，營業(yè)員屬于“被領(lǐng)導(dǎo)”地位，他們是操作人員，履行更多的義務(wù)。在這樣的指導(dǎo)思想下容易造員工之間產(chǎn)生隔閡，使得加油站內(nèi)的工作人員缺乏凝聚力，員工主人翁意識不突出。

民主管理也就是讓每個員工都有發(fā)言權(quán)，都能夠在企業(yè)中當(dāng)家作主參與管理，但是現(xiàn)在，許多加油站的班組員工并沒有發(fā)言權(quán)，更別說能夠為企業(yè)提出一些合理化的建議。所以，企業(yè)就必須培養(yǎng)員工的民主管理意識，使員工能夠參與到管理中來，只有這樣才能夠使班組成員能夠發(fā)揮其優(yōu)勢。

二、克服班組建設(shè)環(huán)節(jié)中的問題應(yīng)采取的措施

（一）選擇好班組長，提升相關(guān)人員的素質(zhì)

班組建設(shè)的前提是選擇高素質(zhì)、有責(zé)任心的班組長，只有高素質(zhì)的班組長才能夠帶動班組更好的發(fā)展。班組長的選擇要綜合考慮，首先做事要有擔(dān)當(dāng)，有威信，有過硬的本領(lǐng)，沒有本事就無法服眾，作為一群人的領(lǐng)頭羊就必須在各方面都要比別人懂得多一些。其次是要有良好的品德，樂于助人，能為別人樹立榜樣。只有品德好，才能公道的辦事，才能做事有理有據(jù)，以德服人，才能在班組中樹立正氣。最后是要積極與團隊成員相互溝通，彼此相互信任。班組長要擁有良好的領(lǐng)導(dǎo)才能和靈活的思維模式，也要具備豐富的經(jīng)驗和知識技能，更要擁有創(chuàng)新精神，不被眼前所局限，要懂得積極創(chuàng)新等。當(dāng)然除了選好的班組長，還要加強團隊成員素質(zhì)建設(shè)。只有高素質(zhì)、有責(zé)任心的班組長才可以帶領(lǐng)班組及時有效的完成工作目標，激發(fā)班組員工的主動性和創(chuàng)造性，提高班組工作效率。

（二）注重班組成員的精神培養(yǎng)，提高員工的執(zhí)行能力

加油站的發(fā)展離不開優(yōu)秀的班組，而班組作為一個企業(yè)員工最基本的展示平臺，只有以人為本，提高職工素質(zhì)，注重團隊成員精神培養(yǎng)并提高員工的執(zhí)行能力，才能建設(shè)更加優(yōu)秀的班組。為了提高員工的素質(zhì)與管理工作水平，加油站要對班組成員進行統(tǒng)一的指導(dǎo)，促進員工的科學(xué)發(fā)展。在注重團隊成員精神培養(yǎng)與提高員工執(zhí)行力的同時，也要不斷提升員工的綜合素質(zhì)并以此作為核心，注重員工的技能培養(yǎng)，使企業(yè)的目標和個人的目標相統(tǒng)一，只有這樣才能提升員工對企業(yè)的歸屬感，培養(yǎng)團隊精神。當(dāng)然企業(yè)的培訓(xùn)要結(jié)合實際，注重對員工各種技能的培訓(xùn)，盡量開展一些相關(guān)的理論交流活動，加強班組員工理論水平和實際操作技能相結(jié)合。不可或缺的是對班組成員進行思想政治教育，班組培訓(xùn)應(yīng)全面、有針對性、進行班組培訓(xùn)，通過思想政治教育不僅能加強員工的理論學(xué)習(xí)，還可以增進員工間的感情，形成一個良好的工作氛圍。

（三）各項制度不夠健全完善，應(yīng)提升總體的管理創(chuàng)新能力

制度是一個企業(yè)開展工作與運營的基礎(chǔ)，因此建立科學(xué)嚴謹?shù)闹贫仁潜夭豢缮俚?，只有這樣才能保證班組建設(shè)嚴謹?shù)陌凑罩贫葋韴?zhí)行，從而落到實處，班組制度主要包括：建立員工崗位責(zé)任制度；建立安全、可靠、勞動定額管理、交接班、資源節(jié)約等制度；建立創(chuàng)新的激勵制度。建立這些制度，可以有效幫助班組長進行管理，防止一些混亂的工作現(xiàn)象產(chǎn)生，使班組工作能夠順利進行。創(chuàng)新激勵制度尤其重要，由于班組成員身處一線，經(jīng)驗豐富，所以給予一定的鼓勵才能激發(fā)員工的創(chuàng)造性。同時也要一切從實際出發(fā)，要著眼于企業(yè)的長遠目標，適時給班組員進行相關(guān)指導(dǎo)提供物質(zhì)保障。同時要深入有效地對員工所從事各項工作進行具體研究，讓每位員工參與到管理中來，從而制定出更加完善的制度。也要做到每件事都要有人負責(zé)管理，做事按照一定的管理制度來執(zhí)行，權(quán)責(zé)分明，建立起完整的管理責(zé)任體系，促進企業(yè)快速穩(wěn)定發(fā)展。

三、總結(jié)

綜合而言，加油站只有建立起優(yōu)秀的班組才能促使企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展道路。雖然加油站班組處于最基層的管理末端，但班組既是管理組織，更是執(zhí)行組織，經(jīng)營管理各項工作最終通過班組落實完成。穩(wěn)定的、能夠發(fā)揮作用的班組，是有效貫徹經(jīng)營管理意圖，高質(zhì)量完成經(jīng)營管理任務(wù)的有力保障，因此加強加油站班組建設(shè)才能促進企業(yè)更好地發(fā)展。