毛義宏

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日新月異，如今已經(jīng)進(jìn)入WEB2.0時(shí)代，尤其是以博客、微博、微信等自媒體為代表的新媒體的日漸普及，使得社會(huì)的信息傳播發(fā)生了根本性的改變。人們?cè)谒枷爰皟r(jià)值觀上呈現(xiàn)出多元化的傾向，同時(shí)也為新時(shí)期的職工思想政治工作提供了新視角、新理念和新方式。如何積極探索應(yīng)對(duì)“微時(shí)代”帶來(lái)的新挑戰(zhàn)，掌握利用各種新技術(shù)、新手段，運(yùn)用新媒體創(chuàng)新思想政治工作方式，已成為一個(gè)新課題。

一、“微時(shí)代”職工思想政治工作迎來(lái)新機(jī)遇

“微時(shí)代”所指的就是新媒體，是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言?！靶旅襟w”在集中了傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，還具有“去中心化”、草根化、個(gè)性化、即時(shí)性、互動(dòng)性、族群化等特點(diǎn)，產(chǎn)生了包括博客、播客、SNS、微博、微信、易信等新的傳播渠道；既涵蓋視、聽(tīng)、形象、觸覺(jué)等人們接受資訊的全部感官，還能針對(duì)受眾的不同需求，選擇最適合的媒體形式和傳播渠道，提供超細(xì)分的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)受眾的全面覆蓋，獲得最佳傳播效果。

（一）交流平臺(tái)更廣闊

傳統(tǒng)的思想政治工作方法較為簡(jiǎn)單和單調(diào)，主要以灌輸為主，缺乏互動(dòng)，想要達(dá)到理想效果是比較困難的?！拔r(shí)代”的到來(lái)為職工之間的交流，搭建了更為廣闊的平臺(tái)。在虛擬環(huán)境下，職工更能真實(shí)流露個(gè)人情感。思想政治工作者可以通過(guò)微博與職工加強(qiáng)溝通，職工可以暢談生活，傾訴生活中的困難和人生的想法，思想政治工作者通過(guò)關(guān)注微博的動(dòng)態(tài)并及時(shí)給予職工回復(fù)與引導(dǎo)，增強(qiáng)與職工之間的互動(dòng)。

（二）信息傳輸更及時(shí)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展有力地推進(jìn)了思想政治工作的現(xiàn)代化。網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展及其特點(diǎn)，使思想政治工作在內(nèi)容、形式、方式、方法、手段等諸多方面發(fā)生了很大的變化。同時(shí)，微博的普及、微信和易信的闖入給職工提供了良好的生活和思想展示的平臺(tái)。大到職工的思想，小到職工的生活瑣事，都可以在“微界面”上找到。思想政治工作者可以通過(guò)微博、微信的關(guān)注功能在第一時(shí)間內(nèi)了解職工內(nèi)心的變化及在成長(zhǎng)中遇到的問(wèn)題，并及時(shí)為職工解決困難。

（三）信息獲取更豐富

職工可以利用便捷的傳播媒介主動(dòng)參與到信息的提供和傳播中來(lái)。網(wǎng)絡(luò)信息覆蓋面大，內(nèi)容豐富，傳播速度快，可以為職工提供繼續(xù)教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、文化娛樂(lè)等各種信息服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)可稱為百科全書(shū)，特別是隨著信息技術(shù)的發(fā)展與普及，使國(guó)際化的特點(diǎn)日益明顯，職工可以在多媒體終端上，隨時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部、國(guó)內(nèi)、國(guó)外的大量信息。

二、“微時(shí)代”職工思想政治工作面臨新挑戰(zhàn)

（一）“微傳播”的開(kāi)放性和虛擬性對(duì)思想政治工作的預(yù)見(jiàn)性和針對(duì)性帶來(lái)挑戰(zhàn)

微博微信沒(méi)有了傳統(tǒng)社會(huì)的行為約束，是一個(gè)自由開(kāi)放的平臺(tái)，在傳播信息中缺乏把關(guān)人，因而極易導(dǎo)致微博微信等新媒體上信息良莠不齊、真假難辨。在“微世界”里尋求彰顯自我的青年職工如果不加辨別地去傳播，很容易在社會(huì)上造成相當(dāng)大的負(fù)面影響。網(wǎng)絡(luò)所具有的開(kāi)放性和虛擬性等特點(diǎn)，要求網(wǎng)絡(luò)思想政治工作既要堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)宣傳的主旋律，又要研究宣傳形式的多樣化問(wèn)題，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)思想政治工作的需要，改進(jìn)方式、方法，努力增強(qiáng)說(shuō)服力、影響力和戰(zhàn)斗力。

（二）“微傳播”的綜合性和發(fā)散性對(duì)思想政治工作的傳統(tǒng)灌輸模式帶來(lái)挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)思想政治工作更多的是通過(guò)集中灌輸、樹(shù)立典型、典型教育等方法來(lái)進(jìn)行的，其可控性強(qiáng)。思想政治工作者可以有意識(shí)地選擇合適的材料對(duì)教育對(duì)象集中地、持續(xù)地、高強(qiáng)度地傳播含有特定內(nèi)容的信息，促進(jìn)教育對(duì)象的思想、行為發(fā)生轉(zhuǎn)變。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，職工涉獵信息的渠道很多，加上當(dāng)代職工獨(dú)立性、個(gè)體性的日益增強(qiáng)，如果仍沿用過(guò)去大眾化和群體化的教育方式，顯然已跟不上時(shí)代發(fā)展的要求。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使我們的思想政治教育從“面對(duì)面”到“鍵對(duì)鍵”，使信息傳播逐步脫離政府機(jī)關(guān)、思想政治工作者等的控制。網(wǎng)絡(luò)信息的內(nèi)容與教育者所灌輸?shù)男畔⒉煌由暇W(wǎng)絡(luò)社區(qū)的虛擬化，以致很難監(jiān)控。

（三）“微傳播”的自主性和平等性對(duì)思想政治工作者的能力帶來(lái)挑戰(zhàn)

“微時(shí)代”，我們的干部職工可以更多地接觸到各色信息，讓思想政治工作者處于面臨信息劣勢(shì)的境地，他們不清楚教育對(duì)象在想什么、需要什么，更不知道如何開(kāi)展教育才有效。同時(shí)，每個(gè)職工能夠隨時(shí)隨地公開(kāi)地實(shí)行人與人之間的對(duì)話，他們不再只是單方面地接受思想政治工作者的灌輸，而是要求平等交流，這對(duì)思想政治工作者的權(quán)威提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

三、“微時(shí)代”創(chuàng)新職工思想政治工作的新路徑

（一）變“堵”為“疏”，線上線下“廣互動(dòng)”

相對(duì)傳統(tǒng)媒體，新媒體具有更好的交互性。博客、微博、微信等平臺(tái)，可以給普通群眾提供更多創(chuàng)造的途徑，使“草根媒體”、“公民新聞”成為更加可行的現(xiàn)實(shí)，從而為信息的雙向和多向傳播奠定基礎(chǔ)。如今，人人都是“麥克風(fēng)”，提高思想政治工作者的“微素質(zhì)”，變“堵”為“疏”，線上線下“廣互動(dòng)”尤為重要。思想政治工作者的思想與行為應(yīng)時(shí)刻與職工保持同步，緊跟“微時(shí)代”的步伐，充分關(guān)注職工“微動(dòng)態(tài)”，及時(shí)有效的解決職工在工作、生活中遇到的困難。對(duì)于信息的處理，堅(jiān)持“疏導(dǎo)為主，及時(shí)溝通”的原則，凈化職工信息環(huán)境，一旦發(fā)現(xiàn)一些消極的信息，應(yīng)及時(shí)找到相關(guān)職工了解情況，針對(duì)事情的輕重緩急做好相關(guān)處理。同時(shí)，思想政治工作者還可以將微博、微信應(yīng)用于黨支部、基層工會(huì)、團(tuán)支部工作管理中，建立微博群、微信群，全面系統(tǒng)地了解職工發(fā)布的每條信息，及時(shí)了解每個(gè)職工的工作狀態(tài)、生活狀態(tài)，從而能夠有針對(duì)性地做好職工的思想政治工作。

（二）堅(jiān)持“以人為本”，倡導(dǎo)受眾“個(gè)性化”

新媒體時(shí)代信息的產(chǎn)生方式發(fā)生了巨大的變化，它倡導(dǎo)用戶自己主導(dǎo)信息的生產(chǎn)和傳播。以個(gè)人為中心的新媒體技術(shù)應(yīng)用，擺脫了少數(shù)商業(yè)精英力量的控制，而一直被傳統(tǒng)媒體的記者和編輯把持的話語(yǔ)權(quán)也日益分散到廣大的網(wǎng)民中，促成了草根階層的迅速崛起，從而改變了傳統(tǒng)媒介一刀切的刻板，推動(dòng)著互聯(lián)網(wǎng)朝著親和、開(kāi)放的方向發(fā)展。從企業(yè)思想政治工作的對(duì)象來(lái)看，“80后”、“90后”青年職工已逐漸成為企業(yè)的主力軍，他們是伴隨著改革開(kāi)放、伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的興盛而成長(zhǎng)起來(lái)的一代，是思維活躍、個(gè)性鮮明的一代。他們往往具有獨(dú)立、平等、個(gè)性、自我、參與的心理特征，不僅會(huì)聽(tīng)、會(huì)看，更會(huì)說(shuō)、會(huì)問(wèn)、會(huì)尋找機(jī)會(huì)表達(dá)自己對(duì)事物的不同看法。如果不注重研究他們的特點(diǎn)，僅用空泛的內(nèi)容和大話、套話進(jìn)行思想政治教育，就不可能取得實(shí)際效果。這就要求我們必須使教育的內(nèi)容、形式、方法和手段更貼近他們的特點(diǎn)。而在這方面，利用網(wǎng)絡(luò)媒介，特別是新媒體技術(shù)，能夠獲得巨大的優(yōu)勢(shì)。

（三）加強(qiáng)“微教育”，占領(lǐng)“微陣地”

新時(shí)期的政工干部要熟練掌握運(yùn)用新媒體的技能，利用微博、微信等新媒體鏈接功能，搶占網(wǎng)上輿論“新陣地”，積極運(yùn)用新媒體媒介傳播思想政治教育內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的在線教育“零障礙”。如在理論學(xué)習(xí)中，可以通過(guò)微博即時(shí)發(fā)布熱點(diǎn)新聞、政策及理論學(xué)習(xí)心得的網(wǎng)絡(luò)地址鏈接，提供理論學(xué)習(xí)資料網(wǎng)址等；還可在微博上針對(duì)熱門(mén)話題發(fā)起討論，由思想政治工作者主持引導(dǎo)討論，讓教育對(duì)象暢所欲言。在工作方法上，一要注重培養(yǎng)意見(jiàn)領(lǐng)袖，正確引導(dǎo)輿論導(dǎo)向。要注重思想政治工作者素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，使其成為新一代具有深厚理論素養(yǎng)、具備心理學(xué)知識(shí)、能利用微博的思想政治工作者和各單位黨團(tuán)工婦等微博中的意見(jiàn)領(lǐng)袖，使他們成為“微世界”中具有號(hào)召力的領(lǐng)軍人物，發(fā)揮引導(dǎo)思想政治工作潮流的功效。同時(shí)，要通過(guò)“微世界”及時(shí)把握青年人的思想狀況、心理需求，從而實(shí)現(xiàn)真正的因材施教，有效提升思想政治工作的針對(duì)性和有效性。二要使宣傳手段多樣化，要將微博與各種網(wǎng)絡(luò)工具結(jié)合，借鑒利用各種為青年人喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，努力使思想教育內(nèi)容的形態(tài)從平面走向立體、從靜態(tài)變?yōu)閯?dòng)態(tài)；三要利用微博及時(shí)更新思想政治工作信息。保證信息質(zhì)量，增強(qiáng)信息流量和時(shí)效，確保內(nèi)容的豐富性。注重對(duì)教育對(duì)象進(jìn)行平等性的引導(dǎo)和幫助，利用微博聚攏人氣，提高網(wǎng)絡(luò)教育的吸引力。