□河南省洛陽市老年大學(xué)學(xué)員科科長 張繼銳

班長負(fù)責(zé)制的實踐與探索

□河南省洛陽市老年大學(xué)學(xué)員科科長 張繼銳

洛陽市老年大學(xué)現(xiàn)有77個教學(xué)班，每個班都配有班長，人數(shù)多的班級還設(shè)有副班長。班長、副班長在貫徹學(xué)校辦學(xué)宗旨，密切學(xué)員與學(xué)校、教師的聯(lián)系，不斷改進(jìn)教學(xué)管理和提高教學(xué)質(zhì)量等方面發(fā)揮了重要作用。選好配好班長是做好班級管理服務(wù)工作的關(guān)鍵。要做一名優(yōu)秀班長，就要在班級管理工作中發(fā)揮好三個作用和處理好三種關(guān)系。

發(fā)揮好三個作用

一是在教學(xué)服務(wù)中發(fā)揮積極帶頭作用。班長做好班級管理，首要任務(wù)就是要做好教學(xué)服務(wù)工作，確保教學(xué)有序進(jìn)行。像聲樂、舞蹈班班長要提前到校準(zhǔn)備錄音機(jī)，調(diào)試好音響設(shè)備；而書法、牡丹畫班的班長則要為老師提前準(zhǔn)備好顏料和紙張等。這些輔助工作，看似小事，但是班長都能把工作想在前面、做到前面，就會讓老師感到暖心，對提高課堂效率、融洽課堂氛圍也大有裨益。

二是在參加各項活動中發(fā)揮榜樣示范作用。班長是班級互動的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，充分發(fā)揮他們的模范作用，對搞好班級管理具有重要意義。近幾年來，在學(xué)校先后組織的迎國慶文藝匯演、迎新年匯報演出和優(yōu)秀書畫作品展等一系列重大活動中，各班班長充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，按照學(xué)校統(tǒng)一安排，精心排練，認(rèn)真布展，確?；顒娱_展得有聲有色。

三是在學(xué)校與學(xué)員之間發(fā)揮橋梁紐帶作用。做橋梁紐帶，讓學(xué)校與學(xué)員心連心。在這方面，需要班長經(jīng)常把學(xué)校有關(guān)教學(xué)安排、重大活動等，通過當(dāng)面講、電話通知、微信交流等方式傳達(dá)給大家，做好溝通協(xié)調(diào)，讓學(xué)校的各項工作安排和各項規(guī)章制度成為每個學(xué)員的自覺行動，從而主動維護(hù)學(xué)校的教學(xué)秩序和教學(xué)環(huán)境。目前，全校大多數(shù)班級在班長的組織下建立了微信群。在微信群里大家及時溝通，加強(qiáng)聯(lián)系，互相關(guān)心，互相幫助，有歡樂同分享，有困難共分擔(dān)，學(xué)員間關(guān)系非常融洽。

處理好三種關(guān)系

一是寬松與嚴(yán)管的關(guān)系。老年大學(xué)管理要采取寬松模式，寬而不亂，松而不散，充分體現(xiàn)人性化服務(wù)。老同志到老年大學(xué)不僅是學(xué)習(xí)知識，更多的是來尋找快樂。因此，我們要求班長在處理學(xué)員之間出現(xiàn)的矛盾時，要耐心說服勸導(dǎo)，通過溝通消除隔閡，盡量避免當(dāng)面批評，更不能橫加指責(zé)。但是對上課時手機(jī)鈴響、交頭接耳說話以及隨便出入教室等問題，要及時發(fā)現(xiàn)并予以糾正，減少以致杜絕類似問題的發(fā)生。

二是管自己與管別人的關(guān)系。班長首先要以身作則管好自己，對學(xué)校制定的各種規(guī)章制度率先垂范，要求學(xué)員做到的，自己首先做到，要求學(xué)員不做的，自己堅決不做，管理好自己的一言一行。管別人，是指班長必須了解學(xué)員，熟悉學(xué)員，并與學(xué)員交朋友，充分調(diào)動學(xué)員自我管理、自我服務(wù)的積極性。

三是管理與服務(wù)的關(guān)系。班長必須牢固樹立“管理就是服務(wù)”的意識，把管理與服務(wù)結(jié)合起來，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。班級管理的重要任務(wù)之一，就是寓學(xué)員管理于服務(wù)之中。電鋼琴初級三班班長王銀玲的做法值得學(xué)習(xí)借鑒，她每次放學(xué)都是最后離開，堅持對教室查看一遍，窗戶是否關(guān)好？電鋼琴是否蓋好？電源是否關(guān)閉？每個同學(xué)的座位有無遺忘的物品等。她這種熱心為學(xué)員服務(wù)的奉獻(xiàn)精神，深受大家的好評。團(tuán)結(jié)友愛，相互關(guān)心，相互幫助也因此在班里蔚然成風(fēng)?！?/p>