◎王平

｜專家視角｜ZHUANJIASHIJIAO

從使命到創(chuàng)新的社會公益

◎王平

追求社會福祉是所有公益組織存在的唯一目的。人類社會面臨的挑戰(zhàn)已經(jīng)完全不同于以往。社會創(chuàng)新既不是頭痛醫(yī)頭的局部方案，也不是推翻重來的革命運動。越是超越個人功利的創(chuàng)造，越有可能在更高維度帶來改變，從而實現(xiàn)巨大社會價值的多贏結局。

社會創(chuàng)新；使命；行動

什么是推動人類文明發(fā)展的動力？如何才能不忘初心？在政府、企業(yè)和公益組織這三大部門中，只有公益組織，可以將推動人類文明進步作為自己責無旁貸的使命。

追求社會福祉最大化是公益組織的使命

追求社會福祉是所有公益組織存在的唯一目的，這是它和政府的相似之處。但不同之處在于政府是一種代理制，是由人民選舉產(chǎn)生，并代表人民行使權力、為人民服務；而公益組織是一種主動選擇。就主動選擇這一點而言，公益組織又和市場組織有相似之處，而它們的不同之處在于市場組織以財富獲取為目的，公益組織以社會福祉為己任。公益組織都具有明顯的價值觀指向，一是對人的關注，一是對創(chuàng)新的關注。且這兩個指向有共同的原點，就是公益組織在為人賦權的時候，更要為人賦能、為人賦愿。一個真正以社會福祉最大化為使命的組織至少要有四個特點：

1.為伊消得人憔悴，衣帶漸寬終不悔

真正稱得上使命的意愿，一定是具有持久的沖動和激情，具有非做不可和非我莫屬的決心和意志，具有不可遏制的情感和心愿。

2.昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望斷天涯路

最偉大的使命總是和最偉大的洞見相伴。因此以社會福祉為使命的公益組織必須對社會需求有深刻的觀察，并且必須要有創(chuàng)新的意識、眼光和能力來發(fā)現(xiàn)和解決社會問題。也就是說，公益組織的使命是造鐘，而不是報時。

3.好雨知時節(jié)，潤物細無聲

再高遠和深刻的使命，都必須和當下的社會需求結合起來，并且要潤物無聲地去改變社會認知，對社會進行倡導。

4.問渠哪得清如許，為有源頭活水來

一個公益組織必須要有特別清晰的使命和愿景，并在行動中始終牢記初心和使命，為此，才有可能不在過程中異化和變質(zhì)。

未來人類將面臨的挑戰(zhàn)

未來十年，絕對貧困也許將不再是人類社會面臨的基本問題，人類社會面臨的挑戰(zhàn)已經(jīng)完全不同于以往，因此我們必須在觀念上、思想上和制度上做好充分的準備，迎接變革的新浪潮到來。

1.企業(yè)將進一步趨于社會化

從以Facebook和谷歌為代表的新型企業(yè)看，企業(yè)的性質(zhì)正在發(fā)生變化，正在從一種利益的器具成為全體員工利益和生活的共同體。

2.技術進步為滿足公眾的信息對稱需求提供了條件

政府及其工作將進一步透明化，同樣的變化也將發(fā)生在公益組織。凡是與公共福祉相關的組織和行動，都將受到更嚴格的公共監(jiān)督和約束。

3.生態(tài)文明將逐漸成為工業(yè)文明之后一種新的文明形式

在這一新的文明興起過程中，我國被世界賦予了更多的期待，這也將是東方文明和西方文明的一次最廣泛而深刻的大融合。

4.絕對貧困已經(jīng)不再是人類面臨的主要議題，但兩極分化依舊是社會和諧共處的最大威脅

人類的物質(zhì)生產(chǎn)能力將超過自身所需。正如赫拉利在《未來簡史》中提到的，進入21世紀之后，死于營養(yǎng)過剩的人數(shù)已經(jīng)超過死于饑餓和營養(yǎng)不良的人，死于自殺和車禍的人數(shù)也超過了死于戰(zhàn)爭和疾病的人。

5.信息技術和人工智能的迅猛發(fā)展，將會顛覆我們以往對未來的想象

除長生不死、飛身太空等醉人的神仙體驗外，我們還將體驗到前所未有的新痛苦。如馬克思在描述共產(chǎn)主義社會特征的時候，提到物質(zhì)極大豐富和勞動成為人的第一需要，但當智能機器人可以代替人類從事各種生產(chǎn)和服務的時候，大多數(shù)人或?qū)⒁驘o事可做、不能滿足勞動需要而感到精神空虛的痛苦。隨著競爭的不斷迭代，未來的人類或?qū)⒎只梢恍∪河筛偁幍膭俪稣呓M成的無所不能的精英超人類，和絕大多數(shù)的被競爭淘汰下來的普通人。而這兩者都不再是完整而獨立意義上的人。

未來的新公益組織及其使命

即將到來的社會進步令人激動，我們現(xiàn)在持有的對未來的這些看法，也將決定我們未來的行動，這大概正是未來已來的原本含義。所謂的樂觀主義，至少應該具有兩個特征，一是堅信人類文明處于不斷進步的進程中；二是堅信經(jīng)過個人的努力，社會可以變得更好。從這個角度上說，真正的公益組織都是樂觀主義者。

1.技術帶來社會進步的同時也帶來異化，因此更需要人類通過自身的意愿和意志去修正偏差

在這個過程中，一個組織的意愿、使命和意識的作用顯得更加重要。未來最有影響力的組織必定是思想創(chuàng)建者和倡導者。他們因為創(chuàng)造有利于整個社會的思想和知識，而成為最有影響力的公益組織?；蛘哒f，最有影響力的公益組織將是那些以人類福祉為目標的智庫。

2.隨著絕對貧困的逐步根除、貧困和健康問題得到解決，公益組織將關注人的能力開發(fā)和教育

未來公益組織的主要任務將從對物質(zhì)不平等的關注轉(zhuǎn)向?qū)δ芰托畔⒉黄降鹊年P注。關注具有創(chuàng)造能力的全人的開發(fā)和教育，推動大眾參與社會創(chuàng)新將成為公益組織的使命。

3.生態(tài)文明成為未來的一種文明形式，人類需要有更強的命運共同體意識

社會價值是生態(tài)文明時代的價值觀。無論是政府還是企業(yè)，無論是大國還是強國，都需要建立社會價值的共識。社會價值不僅是一個以社會福祉為最大利益的價值引導，而且還包括了對個人和組織行為的要求；不僅包括價值理念，也包含了制度規(guī)則，包含了人的全面發(fā)展、人與社會的和諧相處以及人與自然的共生。

對社會創(chuàng)新的再認識

1.永無止境的社會創(chuàng)新和變革推動了人類進步

任何社會形態(tài)只要停止創(chuàng)新甚至阻礙創(chuàng)新，就會產(chǎn)生變革的需要，甚至以非常激烈的形式被新的社會形態(tài)所取代。社會創(chuàng)新既不是頭痛醫(yī)頭的局部方案，也不是推翻重來的革命運動。社會創(chuàng)新的目標不是一種零和博弈，而是一種帕累托最優(yōu)。越是超越個人功利的創(chuàng)造，越有可能是在更高維度帶來改變，從而超越傳統(tǒng)競爭格局，帶來多贏結局。

2.社會創(chuàng)新的驅(qū)動力來源于對美好社會的向往

古今中外志士仁人的理想無非是“三個更”：更公平、更有效率和更可持續(xù)。社會創(chuàng)新不是發(fā)明一個物品，而是重新定義一種觀念、一套制度體系、一種組織方式和文化趨勢，是以最經(jīng)濟、最合理和最有效的資源配置解決社會問題。社會創(chuàng)新的檢驗標準是社會生活的積極正向而可持續(xù)的改善，包括人與自然、人與社會、人與人關系的綜合改善，是人類幸福感即社會福祉的增加。

■紅瘦綠肥 賈云龍/攝

3.有強烈使命感的人才能擔當社會創(chuàng)新重任

社會創(chuàng)新者要有非做不可的決心和非我莫屬的擔當。正所謂，天將降大任于斯人也。我們進行某項社會創(chuàng)新并不是因為精心計算過成功概率，而是出于自己所信奉的某種原則和責任感，認為這件事應該做。用康德的話來說，做這件事純粹是出于“任性”。只有出于任性——也就是自由意志——而去做一件事，才是真正的自由選擇。

4.社會創(chuàng)新包括制度創(chuàng)新和技術創(chuàng)新

社會創(chuàng)新和技術創(chuàng)新的區(qū)別之一就是動機和驅(qū)動力不同，價值觀的維度不同；區(qū)別之二在于方法和戰(zhàn)略路徑不同。但同時，科技創(chuàng)新在社會創(chuàng)新中的應用會放大社會創(chuàng)新的影響力。也就是說，未來的社會創(chuàng)新，將有越來越多的技術創(chuàng)新成分。

5.社會創(chuàng)新既是一種思維方式也是一種行為方式

社會創(chuàng)新作為一種思維方式，是指人們在發(fā)現(xiàn)并分析社會問題的時候，要直擊產(chǎn)生這個問題的根源，要對問題的復雜性用一種新的視角去分析；作為一種行為方式，是指人們在設計解決問題路徑的時候，一定要有整體的解決方案，一定要有新的模式、新的方法和新的工具。

6.每一種社會創(chuàng)新雖然并不是永久的靈丹妙藥，但可持續(xù)性是對每一個社會創(chuàng)新的基本要求

社會創(chuàng)新的可持續(xù)性有兩個含義，一是解決已有社會問題而不會產(chǎn)生新社會問題，因而是自洽的；二是解決方案本身是可持續(xù)的，因而是自足的。

7.在全球物質(zhì)財富總體豐富的今天，解決很多社會問題應該主要不是增量的思維，而是存量思維

共享經(jīng)濟和循環(huán)經(jīng)濟是最主要的社會創(chuàng)新模式，也是符合未來生態(tài)文明特征的良好模式。

8.必須從使命（Aim）、創(chuàng)新（Approach）和行動（Action）三個方面來設計一個社會創(chuàng)新活動

所謂的Aim，就是審視該創(chuàng)新是否擊中社會需求和社會問題；所謂的Approach，就是該創(chuàng)新（解決方案）是否有創(chuàng)新性思維和創(chuàng)造性設計。所謂的Action，就是是否有足夠的執(zhí)行力去推動該創(chuàng)新，并帶來改變社會的影響力。

9.采用3A（Aim、Approach、Action）社會價值評估框架判斷和分析一個社會創(chuàng)新的價值

Aim（驅(qū)動力）是對社會創(chuàng)新“善度”“純度”的基因掃描；Approach（創(chuàng)新力）是對制度、工具帶來的潛在“效率提升度”的衡量；Action（行動力）是對“成功度”的判斷。

10.公益基金會雖然未必是社會創(chuàng)新的主體，但一定是社會創(chuàng)新的排頭兵

發(fā)現(xiàn)社會問題并解決社會問題是公益組織的基本使命。對公益組織而言，用社會創(chuàng)新的方式來解決社會問題，就是新公益。與此同時，一大批具有社會擔當?shù)纳鐣?chuàng)新型企業(yè)發(fā)揮著越來越關鍵的作用。在未來，具有創(chuàng)新意識的公益組織和具有社會擔當?shù)纳鐣?chuàng)新型企業(yè)會有更多的融合。

（作者系友成企業(yè)家扶貧基金會理事長）

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10.13561/j.cnki.zggqgl.2017.07.002 ■ 編輯：云霞