趙亞杰

（廣東科學技術職業(yè)學院，廣東珠海519090）

基于DQP五大學習領域的珠海市港口物流企業(yè)人才需求調(diào)研與分析

趙亞杰

（廣東科學技術職業(yè)學院，廣東珠海519090）

“以港立市”戰(zhàn)略的提出，使得珠海的港口物流企業(yè)得到大力發(fā)展。人才是企業(yè)發(fā)展的基石，文章通過對珠海市港口物流企業(yè)人才需求進行調(diào)研，并用DQP五大學習領域進行梳理和分析，提煉出珠海市港口物流企業(yè)人才需求的素質(zhì)要求，為高職港口物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)提供有益啟發(fā)，以便畢業(yè)生更好地適應港口物流企業(yè)人才需求，推動珠海市經(jīng)濟發(fā)展。

珠海市港口物流企業(yè)；人才需求；調(diào)研分析；DQP五大學習領域

1 調(diào)研背景

在“一帶一路”戰(zhàn)略背景下，發(fā)展港口為核心的現(xiàn)代物流業(yè)是當前和今后一段時期廣東省經(jīng)濟社會發(fā)展的重點支撐，隨著自貿(mào)區(qū)、港口物流園區(qū)、保稅港區(qū)等政策優(yōu)勢的疊加，將進一步提升港口的物流綜合集聚能力，增強倉儲、加工、分裝、配送、中轉(zhuǎn)和金融、保險、信息等高端增值服務，提供全程化、多方位、綜合性的優(yōu)質(zhì)服務。港口功能從裝卸、集散貨物為主的運輸功能逐步擴展到倉儲、加工和商貿(mào)等現(xiàn)代物流領域。港口物流企業(yè)的這種發(fā)展趨勢對港口物流管理人才的培養(yǎng)提出了更高的要求，既需要具備系統(tǒng)的港口物流專業(yè)知識，熟練掌握航運、港口業(yè)務、供應鏈管理、國際貿(mào)易相關技能，又擁有良好的綜合素質(zhì)，能夠獨立從事國際物流、港口碼頭操作的應用型和復合型人才。在這種人才需求下，珠海市各港口物流企業(yè)對人才的要求是什么？學校又如何有針對性地進行人才的培養(yǎng)？針對以上問題，展開了以下調(diào)研。

2 調(diào)研情況與結(jié)果

2.1 調(diào)研情況

本次調(diào)研采用問卷調(diào)查、實地訪談、電話調(diào)研等方式，對珠海市共66家港口物流企業(yè)進行了調(diào)研，其中大型國有企業(yè)5家，中型企業(yè)46家，小型企業(yè)15家。調(diào)研對象包括總經(jīng)理、部門經(jīng)理、基層管理主管、技能人員、一線員工等，比例分配合理。調(diào)研的基本內(nèi)容是：企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)人才需求、企業(yè)需求崗位、需求職業(yè)證書、職業(yè)崗位知識和能力要求、職業(yè)崗位素質(zhì)要求等。共發(fā)放問卷146份，回收有效問卷135份，有效問卷回收比例達92%。

2.2 調(diào)研結(jié)果

在調(diào)查的66家企業(yè)里，有臨港物流59家，港口企業(yè)7家，對港口物流人才有需求的企業(yè)61家，占比約92%。

2）需求規(guī)模分析

61家港口物流企業(yè)年需求人才總數(shù)為297人，其中排名前四的需求崗位為貨代船代、倉管員、中控員、物流銷售，需求人數(shù)分別為67人、46人、43人和34人。調(diào)研企業(yè)崗位年人才需求量如圖1所示。

圖1 港口物流企業(yè)需求的崗位及人數(shù)情況圖（單位：人）

3）崗位知識和能力要求分析

對于崗位的知識和技能的要求，與我們設想需要開設的課程基本吻合，主要是貨代船代類、碼頭管理類、倉儲配送、市場營銷類等主干課程。值得一提的是，由于港口物流屬于外向型經(jīng)濟下物流，所以港口物流企業(yè)對外語的要求都很高，調(diào)查中基本61家企業(yè)都有對人才外語的需求。另外，由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，互聯(lián)網(wǎng)+港口物流的發(fā)展，企業(yè)對計算機的要求也是基本之一。如圖2所示，圖中數(shù)據(jù)代表調(diào)研企業(yè)在圖1人才需求數(shù)量基礎上，對相關崗位知識和能力的需求的頻數(shù)。

圖2 職業(yè)崗位知識和能力要求圖（單位：頻數(shù)）

4）職業(yè)崗位素質(zhì)分析

在調(diào)研過程中，企業(yè)對于用人的素質(zhì)要求排在前五位的分別是吃苦耐勞、誠實守信、團隊合作、認真負責和學習能力。五個素質(zhì)中的樣本頻數(shù)分別為112、109、101、96和88，由此可見，在當今社會，各用人企業(yè)更加看重畢業(yè)生的綜合素質(zhì)，認為綜合素質(zhì)是一個人是否值得培養(yǎng)的前提和基礎，而專業(yè)素質(zhì)反而排在第二位，企業(yè)認為專業(yè)素質(zhì)可以在工作中繼續(xù)學習。

結(jié)合表1結(jié)果數(shù)據(jù)可知,相較于參照組,綜合組兒童的接種質(zhì)量評分顯著更高,且家長接種知識掌握程度評分顯著高于參照組,兩組結(jié)果數(shù)據(jù)對比差異顯著,P<0.05。具體結(jié)果數(shù)據(jù)詳見表1。

5）職業(yè)資格分析

在調(diào)研過程中，企業(yè)提出對于用人的職業(yè)資格的主要要求是外語的等級和應用能力，助理物流師和貨代員等。

3 基于DQP五大學習領域的人才需求調(diào)研結(jié)果分析

殷明博士在其論文《美國學歷資格框架（DQP）述評》中詳細介紹和解釋了美國資格框架中的五大學習領域。分別為專門知識、廣泛和融合的知識、智力技能、應用和協(xié)作學習、公民和全球?qū)W習。專門知識是學習專業(yè)領域內(nèi)的技能和專業(yè)知識；廣泛融合的知識是學生在本專業(yè)內(nèi)除了專業(yè)知識外如何根據(jù)不同環(huán)境去處理問題的能力，或者跨領域融合解決問題的能力；智力技能包括信息收集分析、溝通、表達等能力；應用和協(xié)作學習主要是指主動學習和創(chuàng)新能力；公民和全球?qū)W習是對學生進入社會后的社會責任而言，關注全人類的發(fā)展和社會發(fā)展，承擔自己應有的公民責任。就以上對港口物流企業(yè)人才需求的調(diào)研結(jié)果，我們應用這五大學習領域來進行歸納分析。以下POC是指“專業(yè)學習成果”。

3.1 專門知識

POC1.1：應用碼頭營運和國際物流中的專業(yè)術語來描述碼頭管理中的堆場策劃、泊位策劃、現(xiàn)場督導、配載計劃、碼頭倉儲、外輪理貨、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、商務管理、貨運代理、報關報檢、單證繕制、航線設計理論知識和實踐能力，并且提供至少一個與之相關案例。

POC1.2：應用Flexsim、Flexterm 3D、CRM、ERP、Cargo Smart訂艙平臺、EDI、QP快速通關系統(tǒng)等技術解決碼頭營運和國際物流中的裝卸效率低下、流程優(yōu)化、客戶投訴等問題；

POC1.3：基本上無差錯地做成港口物流管理專業(yè)碼頭營運和國際物流領域的操作方案、作業(yè)流程，繕制全套單證。

3.2 廣泛和融合的知識

POC2.1：就所學習的港口物流產(chǎn)業(yè)領域描述一個關鍵性的爭議問題（例如預測不準確、作業(yè)安排不合理導致的塞港現(xiàn)象較重），解釋該爭議問題的意義，并且應用港口物流領域的概念來闡述自己對該爭議問題的見解。

POC2.2：應用外語跨領域的能力解答國外客戶的問題或者編寫港口物流類外語郵件。

3.3 智力技能

POC3.1：在利用信息資源方面，能夠?qū)Ω劭谖锪?/p>

4 對高職港口物流管理專業(yè)改革的啟示

目前部分高職院校的部分專業(yè)，包括港口物流管理專業(yè)，在人才培養(yǎng)上面，都是比較注重專業(yè)知識的培養(yǎng)。現(xiàn)階段的人才培養(yǎng)方案和教學進程表都是從專業(yè)素養(yǎng)的角度出發(fā)，而其它四大領域的培養(yǎng)比較欠缺，尤其是針對應用和協(xié)作學習，以及公民與全球素養(yǎng)。從以上企業(yè)的調(diào)研和分析結(jié)果，以及用DQP五大學習領域工具梳理出的實踐教學目標來看，港口物流管理專業(yè)的課程體系和專業(yè)規(guī)范改革可以從兩個方產(chǎn)業(yè)領域中的統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行有效地收集、分類、分析、評估，最終加以運用到后續(xù)工作和學習中。

POC3.2：在道德考量方面，能夠做到誠實守信、工作認真負責、有團隊精神，能夠判斷是非，拒絕誘惑，正視工作內(nèi)容和工作環(huán)境。

POC3.3：在溝通流暢性方面，書面表達上，能夠進行相關文書的寫作，基本可以做到條理清晰、無錯別字、論證令人信服；能夠陳述一個問題的來龍去脈、能夠說明解決的方法。

3.4 應用和協(xié)作學習

POC4.1：分享給大家課堂上老師沒有講過的概念或者方法，并能教會同學們?nèi)绾稳カ@取課外的知識。

POC4.2：對于一個課堂上沒有講過的實踐問題，能夠?qū)栴}準確定位，并通過搜索引擎查找到線索與信息，把這些信息組織起來加以分析，最終可以提出不止一條的解決方案。

3.5 公民素養(yǎng)和全球?qū)W習

POC5.1：闡述對優(yōu)良傳統(tǒng)精神及社會主義核心價值觀的理解，并列舉自己的踐行實例及個人感悟；

POC5.2：能夠?qū)ζ毡榇嬖诘纳鐣胂蠡驀H問題進行識別，并用自己的語言和觀點表達出來，與大家分享。對于世界性難題，如霧霾、禽流感等能夠有自己的看法和有理有據(jù)的分析，并能給出自己如何去做的觀點。面進行。

1）改革課程體系，用DQP工具重新梳理專業(yè)規(guī)范，然后在專業(yè)規(guī)范的基礎之上，各任課老師梳理出每門課的課程規(guī)范，而課程規(guī)范也是按照五大學習領域中的POC來設計學習目標的。所以按照這個規(guī)范來設計，可以符合大學對培養(yǎng)“全面的人”的要求，也更貼切企業(yè)的人才需求。

2）加大校外實踐的力度，同時按照學習成果的方法改革校外實踐的管理辦法和考核辦法，讓學生在學中做，做中學，真實做到理論與實踐的掛鉤。

5 結(jié)束語

綜上所述，珠海市“以港立市”戰(zhàn)略背景下，港口物流企業(yè)的人才需求量大，需求崗位多，人才素質(zhì)要求高，對高職港口物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)既提供了很好的機遇，又提出了很大的挑戰(zhàn)。以上依照調(diào)研結(jié)果與企業(yè)的需求梳理出的五大學習領域，將在下一步的研究中歸納為港口物流管理的專業(yè)規(guī)范，以期為專業(yè)人才培養(yǎng)提供參考和建議，為珠海市地方經(jīng)濟發(fā)展提供更多優(yōu)質(zhì)畢業(yè)生。

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The investigation and analysisof port logistics talents demand based on DegreeQualifications Profile in Zhuhai

ZHAOYa-jie
（Guangdong Polytechnic ofScience and Technology,Zhuhai,Guangdong,China519090）

Port-based strategymakes the port logistics enterprises of Zhuhaidevelop rapidly.And talent is the basis of enterprise development.This paper analyzes the talents demand of the enterprises by using Degree Qualifications Profile and summarizes the quality requirements of talents demand.The research not only provides some inspiration to port logistic talents training of higher vocational colleges,but alsomakes the graduates to better adapt to the talents demand of port logistics enterprises and promote the economy developmentof Zhuhai.

Zhuhaiport logisticsenterprise;talents'demand;investigation and analysis;Degree Qualifications Profile

10.3969/j.issn.2095-7661.2017.02.018】

G712;F552

A

2095-7661（2017）02-0059-03

2017-02-21

趙亞杰(1982-)，男，廣東中山人，廣東科學技術職業(yè)學院講師，碩士，研究方向：高職教育學習成果導向、港口全程物流。

廣東科學技術職業(yè)學院2016年度校級科研項目“校企合作機制下高職港口物流管理專業(yè)實踐教學模式改革研究與實踐”（項目編號：XJMS2016005）。