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        所有的感情,都是富蘭克林效應(yīng)

        2017-06-30 12:24:20紫俠狼
        時文博覽 2017年6期
        關(guān)鍵詞:富蘭克林小王子冰激凌

        紫俠狼

        01

        二戰(zhàn)時期,德國納粹迫害猶太人。

        一個猶太商人家族商量向非猶太人尋求幫助,兄弟二人意見不一。

        弟弟主張向父親資助發(fā)家的一個銀行家求助,因?yàn)檫@名銀行家曾多次表示有機(jī)會一定要報恩。

        哥哥則認(rèn)為應(yīng)求助于在生意上曾經(jīng)資助自己家族起步的另一位木材商。

        兩人誰也說服不了誰,于是分頭行動,從此失去聯(lián)系。

        多年后,由木材商冒死相助逃到日本的哥哥回國尋找弟弟,發(fā)現(xiàn)弟弟全家早已死在了奧斯威辛集中營。

        最后哥哥從納粹檔案中找到了舉報弟弟藏匿處的電話記錄,打電話的人,正是那位銀行家。

        于是哥哥感嘆道:曾經(jīng)幫助過你的人,比你所幫助過的人,更可靠。

        現(xiàn)代的營銷學(xué)里的有一個非常經(jīng)典的案例:上個世紀(jì)的美國有一家吸塵器公司的推銷冠軍,他在退休前一天對其他的員工們說:

        你們這些笨蛋,推銷業(yè)務(wù)時只會敲開門問:太太您好!能不能給我三分鐘介紹我們公司的一個產(chǎn)品。

        每次話還沒說完,“啪”的一聲就吃了閉門羹。

        你說你們這不是赤裸裸的騷擾嗎?

        顧客沒報警已經(jīng)是客氣的了。

        于是這些員工們就好奇的地問:“那您是如何向顧客推銷的?”

        這位退休的老員工回答道:

        我會說:太太您好!我是一個路過的推銷員,口渴了。您能不能給我一杯水喝呢?

        于是,我走進(jìn)顧客的家,先觀察一下環(huán)境。

        然后在顧客給我準(zhǔn)備水的時間里,輕描淡寫地說一說自己所推銷的“吸塵器”。

        顧客沒有壓力,自然就會接話。如此一來,產(chǎn)品推銷的成功率可以提高百分之八十。

        其他的員工們聽了如夢方醒,紛紛給這位老員工鼓掌。

        其實(shí)這個案例,有一個心理學(xué)的名詞,叫做“富蘭克林效應(yīng)”。

        02

        這是根據(jù)18世紀(jì)美國的國父之一的本杰明·富蘭克林所說的一句話發(fā)展而來的。

        什么話呢?

        富蘭克林說:相比那些被你幫助過的人,那些曾經(jīng)幫助過你的人會更愿意再幫你一次。

        他為什么會這么說呢?

        因?yàn)樗?jīng)做過一件影響了世界心理學(xué)的事情。

        這個故事最早應(yīng)該是記錄在卡耐基的《人性的弱點(diǎn)》一書中。

        后來在1993年,美國著名的社會心理學(xué)家艾略特·阿倫森,又將這個故事寫進(jìn)了他的《社會心理學(xué)》。

        故事大體是這樣的:

        1736年,有一天富蘭克林在賓夕法尼亞的議院發(fā)表演講。

        另一位議員完全反對他的觀點(diǎn),于是也發(fā)表了一篇演講,十分激烈地批評了富蘭克林。

        富蘭克林有點(diǎn)措手不及,但是又想爭取這位議員的同意。

        怎么辦呢?

        他無意中打聽到這位議員的家里正好有一套非常稀有的圖書。

        于是他十分恭敬地寫了一封信,厚著臉皮向這個議員借書。

        沒想到這個議員竟然同意了,一個星期后富蘭克林還書時鄭重地表達(dá)了謝意。

        幾天后當(dāng)他們再次在議會廳見面時,富蘭克林是這樣描寫的:

        “他竟然主動跟我打招呼(以前從來沒有過),后來我們談話,他還表示,任何時候都愿意為我效勞?!?/p>

        從此他們兩人化敵為友,終生保持著友誼。

        所以后世的心理學(xué)家們?nèi)说贸鲆粋€結(jié)論:讓別人喜歡你的最好方法不是去幫助他們,而是讓他們來幫助你。

        這就是著名的“富蘭克林效應(yīng)”的由來。

        03

        一個世紀(jì)以后,美國的另一位總統(tǒng)林肯就深受“富蘭克林效應(yīng)”的啟發(fā)。

        有一次,林肯準(zhǔn)備讓一位政敵幫個小忙。

        一位議員批評說:“你為什么要試圖跟政敵做朋友呢?你應(yīng)當(dāng)消滅他們?!?/p>

        林肯卻溫和的回答道:

        難道我不是在消滅我的敵人嗎?特別是當(dāng)我們變成朋友的時候。

        讓一個敵人幫你一個小忙,就能化敵為友,化干戈為玉帛嗎?

        這真的可信嗎?

        1969年,心理學(xué)家瓊·杰克和戴維·蘭迪決定親自上陣,檢驗(yàn)一下這個有二百年歷史的“富蘭克林效應(yīng)”在20世紀(jì)是否同樣適用。

        于是他們安排了一次知識競賽,讓所有的參與者贏了一筆小錢。

        競賽結(jié)束后,一名研究人員向其中三分之一的參與者們表示:他是用自己的錢來組織的競賽,現(xiàn)在他沒錢了,能否請他們把錢退還給他。

        一名秘書向另一組三分之一的參與者們表示:這是由心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室贊助的競賽,現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)室資金短缺,能否請他們把錢退還。

        實(shí)驗(yàn)過后,所有的參與者們都被要求填寫了一項(xiàng)問卷調(diào)查,分別給研究人員和秘書打分。

        實(shí)驗(yàn)結(jié)果證明:研究人員的分?jǐn)?shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于秘書。而且愿意把錢退回來的參與者,所給出的分?jǐn)?shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于不愿意退錢者。

        也就是說,“富蘭克林效應(yīng)”再一次得到了印證。

        后來就連俄國小說家列夫·托爾斯泰也對這個效應(yīng)深表贊同。

        他在《戰(zhàn)爭與和平》一書中寫道:

        我們并不因?yàn)閯e人對我們的好而愛他們,而是因?yàn)樽约簩λ麄兊暮枚鴲鬯麄儭?/p>

        而托爾斯泰所說的“好”,其實(shí)就是給予幫助。

        因?yàn)槟静纳桃呀?jīng)給予了猶太家族一筆錢,所以產(chǎn)生好感,愿意冒死相助。

        因?yàn)轭櫩鸵呀?jīng)給予了推銷員一杯水,所以產(chǎn)生好感,愿意接受推銷。

        因?yàn)楦惶m克林的政敵已經(jīng)給予了他一套書,所以產(chǎn)生了好感,愿意化解仇恨。

        也正因?yàn)槿绱?,參與者們才會特別鐘情于研究人員而非那位秘書。

        但是,這是為什么呢?

        04

        要回答這個問題,就必須先回答另一個問題。endprint

        那就是一個人喜歡上另一個人的根本原因是什么?

        是因?yàn)閷Ψ降耐饷玻?/p>

        對方的品格?

        對方的地位?

        對方的財富?

        其實(shí)都不是。

        那究竟是為什么呢?

        我們再來聽聽法國作家??颂K佩里的《小王子》里的一個故事:

        小王子在一個小小的星球上生活,有一天星球上忽然綻放了一朵嬌艷的玫瑰花。

        小王子從來沒有見過這么美麗的花,于是他每天細(xì)心地呵護(hù),精心地照料。

        他當(dāng)時覺得這是世宇宙里唯一的一朵玫瑰,比所有的花都美。

        后來有一天他來到地球,發(fā)現(xiàn)僅僅一個花園里就有5000朵幾乎完全一樣的玫瑰花。

        那一刻他終于知道,他所擁有的只不過是一朵普通的花。

        這個發(fā)現(xiàn),使小王子非常傷心。

        于是他天天流連于萬花叢中,但是不知道為什么,他心里還是放不下自己的那一朵玫瑰。

        直到有一天一只小狐貍跟他說:"正因?yàn)槟銥槟愕拿倒寤ㄙM(fèi)了時間和心血,才使你的玫瑰變得美麗。"

        小王子恍然大悟,終于明白:

        盡管世界上有無數(shù)朵玫瑰花,但他星球上的那朵玫瑰花仍然是獨(dú)一無二的。

        因?yàn)樗麧补噙^她,保護(hù)過她,陪著她一起說話,陪著她一起沉默……

        所以她是他獨(dú)一無二的玫瑰。

        然而這個世界上,人海茫茫,多如滿天繁星。

        我們哪一個人不是千萬人類中平凡的一員?

        哪一個人的所愛不是千萬朵玫瑰中平凡的一支呢?

        我們手里的玫瑰之所以一枝獨(dú)秀,并不是玫瑰本身多么耀眼,而是因?yàn)槲覀冊诿倒迳砩蟽A注了自己全部的目光。

        我們心中的所愛之所以一笑傾城,并不是因?yàn)閷Ψ蕉嗝疵匀?,而是因?yàn)槲覀冊趯Ψ缴砩细冻隽俗约核械男难?/p>

        為什么得不到的永遠(yuǎn)在騷動,被寵的一直有恃無恐?

        因?yàn)榍罢叱掷m(xù)在付出,而后者幾乎沒有。

        為什么父母永遠(yuǎn)在騷動,子女一直有恃無恐?

        因?yàn)楦改赋掷m(xù)在付出,而子女幾乎沒有。

        為什么好孩子永遠(yuǎn)在騷動,壞孩子一直有恃無恐?

        因?yàn)閴暮⒆淤M(fèi)心,耗費(fèi)了父母更多的付出。

        好孩子省心,節(jié)省了父母本來的付出。

        為什么母愛一般情況下更甚于父愛?

        因?yàn)槟赣H對孩子的付出更甚于父親。

        這個效應(yīng)放在職場、友情或者其他領(lǐng)域中同樣都適用。

        所謂“會哭的孩子有奶吃”,“人脈都是麻煩出來的”等等就是這個效應(yīng)的結(jié)果。

        因此,我們愛一個人,是因?yàn)楦冻?。沒有付出,就不可能有愛。

        所以這個世界上根本就沒有一見鐘情。

        如果有一個男人告訴你他在幾秒鐘之內(nèi)愛上了一個女孩。

        那么你可以問他一句:在那幾秒鐘之內(nèi),你愿意為那個女孩去死嗎?

        他肯定不愿意,就像我們不愿意為自己喜歡的明星去死一樣。

        因?yàn)閹酌腌娛菬o法愛上一個人的。

        女性亦然。

        05

        那他是如何愛上那個女孩的呢?

        情況如下:他在見面之后,朝思暮想,茶思飯想,無時無刻不在想,甚至連做夢都在想那個女孩。

        所以他一天的思念可能長達(dá)16個小時。

        而另一個對這個女孩同樣有好感的男人,每天的思念可能只有1個小時。

        我們假設(shè)愛上一個人需要160個小時思念,那么前者只需要10天,而后者需要160天。

        這就是一見鐘情的真相。

        “鐘”本來就代表時間,所謂的一見鐘情:是指兩人在一見傾心之后,還需要時間才能生情。

        在一定的時間內(nèi),雙方都付出,就會生出愛情。

        如果只有一方付出,只會生出單相思。

        如果雙方都沒有付出,最多也就生出交情。

        所以,如果沒有足夠的付出,別說是幾秒鐘,哪怕是相識一個世紀(jì)你都不可能愛上一個人。

        思念,就是一個人的情感付出。

        當(dāng)然付出還包括很多種:時間、金錢、陪伴等等。

        但歸根結(jié)底,所有的付出都會無形中轉(zhuǎn)化成情感的付出。

        有一個女兒問父親,如何讓她喜歡的男孩子喜歡她呢?

        父親回答說:讓他給你買一個冰激凌。

        女兒又問:然后呢?

        父親回答:再讓他買一個。

        這位父親就深諳“富蘭克林效應(yīng)”。

        因?yàn)檫@個男孩買冰激凌的行為,雖然很簡單,卻是一種潛移默化的付出。

        他會想女孩喜歡吃什么樣的冰激凌?

        草莓的還是牛奶的?

        大的還是小的?

        這一家的還是另一家的?

        無形中,男孩為這個女孩付出了時間、金錢、以及情感。

        漸漸地,男孩就會問自己,為什么我要給她買冰激凌呢?

        你放心,他會給自己找足一百個理由。

        因?yàn)樗蓯邸⒍?、笑聲很甜等等,然后,男孩就會因?yàn)樽约旱母冻龆X得這個女孩與眾不同。

        再然后,他就不知不覺地愛上了這個女孩。

        愛情,就是這么簡單。

        所謂愛,就是你對一個人付出的總和。endprint

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