企業(yè)文化與個人價值觀的涵義

企業(yè)文化是個多層次的概念，其內在核心是企業(yè)的宗旨、理念、共有價值觀。這些宗旨、理念、共有價值觀透視出企業(yè)存在的意義、企業(yè)的追求、企業(yè)的價值取向即判斷是非的標準。企業(yè)文化的外層包括標識、儀式、英雄人物、故事以及企業(yè)制定的規(guī)則制度。企業(yè)文化的外層是內在核心的外在表現(xiàn)。內在核心與外在表現(xiàn)結合的越為緊密，企業(yè)文化的特征越為鮮明，其影響力越強。企業(yè)文化的作用在企業(yè)中樹立起共有的價值、理想，規(guī)范和引導成員的行為，以產生巨大的凝聚力，使企業(yè)的戰(zhàn)略得到貫徹和執(zhí)行，同時通過各種渠道向社會傳播，對社會產生影響。因而，有人歸納企業(yè)文化具有導向功能、約束功能、激勵功能、凝聚功能和輻射功能。

個人價值觀體現(xiàn)了個人的信念、個人的追求、個人判斷是非的標準。它表明了個人對于什么是有價值的、什么是無價值的判斷。個人價值觀是引導個人行為的思想根源。

企業(yè)文化與個人價值觀關系

企業(yè)文化與個人價值觀之間是和諧共存、相互認同、相互滲透的關系。個人價值觀是企業(yè)價值觀的前提和基礎，企業(yè)價值觀是個人價值觀的概括和升華。

首先，企業(yè)文化體現(xiàn)了個人價值觀。

（1）企業(yè)文化往往代表了企業(yè)領導人的個人價值觀。企業(yè)領導是個人企業(yè)文化的倡導者、培育者和管理者。領導者具有自身獨有的信念和價值判斷，在創(chuàng)建和管理企業(yè)的過程中，領導人把自己對于價值的觀念植入企業(yè)的機體，并因領導人的人格魅力、身體力行在企業(yè)中得到承認和弘揚。由此形成了企業(yè)的文化。

（2）企業(yè)文化能夠得到員工的承認和弘揚，說明企業(yè)文化與分散的個人內心有著一種暗合。人在組織中間工作、生活和學習，不僅需要滿足個人生計的需要，也在追求人生的意義和實現(xiàn)自我的價值。人總希望通過組織的力量實現(xiàn)自己的愿望和價值，如果企業(yè)的理念、價值觀宗旨及其外在形式不能體現(xiàn)和滿足這種個人的需求，個人與企業(yè)之間就會出現(xiàn)離心離德的趨勢，心不能往一處想，勁不能往一處使。優(yōu)秀的企業(yè)文化都能體現(xiàn)出個人的價值觀。如以人為本的企業(yè)文化主張工作擴大化、工作豐富化、彈性工作制，這些都是為了滿足人喜歡嘗試新的工作、喜歡自由地工作的個人欲望、個人需求。

其次，企業(yè)文化體現(xiàn)的是總體的價值追求，而不是個人價值觀的簡單加和。由于每個人都有著各自不同的價值觀，為了不使這些千姿百態(tài)、異彩分呈的個人價值觀引導下的個體行為相互抵觸、相互沖撞進而相互耗損導致其合力作用無法實現(xiàn)極大值和最優(yōu)化。必須對個人價值觀予以加工、提煉和升華。形成以共有價值觀為核心的企業(yè)文化來統(tǒng)帥個人價值觀。包含共有價值觀的企業(yè)文化不僅體現(xiàn)了個人的價值追求，而且站在更高的層面引導和改造著個人價值觀。它如同磁鐵一樣吸引員工的注意，能動地呼喚個人內心對于更大意義、更大目標的追求，使個人的行為自動導向總體目標；并在企業(yè)內部形成一股強大的合力，使個人在實現(xiàn)自身的價值和追求，得到最大程度的滿足，實現(xiàn)人生意義的同時推動總體目標實現(xiàn)。

如何實現(xiàn)企業(yè)文化和個人價值觀的協(xié)調

企業(yè)文化和個人價值觀之間表現(xiàn)為一種動態(tài)調適的過程，企業(yè)文化改造了個人價值觀，個人價值觀又影響著企業(yè)文化。兩者在相互沖突中求的一致和暗合。正確地把握好二者之間微妙的關系，可以使個人與企業(yè)求的一致。在遵守企業(yè)價值觀念同時，個人的價值觀念也得到了體現(xiàn)。觀察表明，長壽公司的個人價值觀和企業(yè)價值觀高度協(xié)調一致，員工真心擁護并獻身于公司的理念和價值觀宣傳，因為他們相信這些價值觀念就是自己所追求的。而失敗的企業(yè)，往往表現(xiàn)為企業(yè)文化和個人價值觀關系失調、脫節(jié)。在計劃經濟時期，企業(yè)生硬地推行共同價值，強調個人價值服從共同價值，以政治思想工作作為企業(yè)文化的主要內容。這種共同價值沒有建立在個人價值的基礎上，必然使企業(yè)文化失去員工的理解和支持。在當今市場經濟的環(huán)境下，企業(yè)文化已經成為一個時髦的名詞，但真正能夠了解企業(yè)文化內涵、意義的企業(yè)很少，更不用說與個人價值觀的有機結合了。大多數(shù)企業(yè)只是把企業(yè)文化作為統(tǒng)治企業(yè)的思想工具。把員工當作雇員而不是伙伴。片面地強調員工對公司的忠誠，忽視個人的價值觀念和個人成長發(fā)展的要求。企業(yè)文化離開了個人價值觀，就象一洼雨水，終究將干涸枯竭，長壽公司的企業(yè)文化之所以能夠如同奔騰的大河生生不息，是因為不斷容納新的水流注入。只有協(xié)調好企業(yè)文化和個人價值觀之間的關系，才能使企業(yè)獲得持續(xù)成長的思想原動力。

企業(yè)應了解和分析員工的個人價值觀——企業(yè)要尊重個人的價值觀，對于員工的愿望和追求做到心中有數(shù)，在制定宗旨、理念、企業(yè)價值觀時，應該考慮個人價值觀的需要。按照馬斯洛的需求層次分析理論。員工應有生理的、安全的、社交的、自尊的和自我實現(xiàn)需求。這些需求構成了個人價值觀的基礎。處于不同需求層次的員工的價值觀念是有差異的。企業(yè)文化應該反映這些差異，有針對性地體現(xiàn)個人價值觀，以滿足員工的不同需求。同時，企業(yè)文化是個人價值觀的濃縮、提煉和升華。企業(yè)文化必需反映個人價值觀中最具有共性，最符合企業(yè)利益，最具有激發(fā)潛力的理念。從而在企業(yè)中構建起有強大號召力和感召力的共同愿景，使企業(yè)成為“上下同欲”的戰(zhàn)斗集體。

企業(yè)文化應得到尊重和維護——企業(yè)的文化要產生實際效力。必須在執(zhí)行過程中得到尊重和維護。企業(yè)文化雖然被稱為“軟性因素”，但對于企業(yè)文化的管理卻不能軟，就象德魯克所言“軟的也是硬的”。企業(yè)文化不是空洞無物的說詞，它滲透到企業(yè)管理的各個領域，并深入人的心靈。必須得到堅決的貫徹執(zhí)行。凡是個人價值觀可能破壞企業(yè)文化、或者與企業(yè)文化所提倡的相背離。都要予以關注和正視。對于不適應企業(yè)文化的個體，盡管非常優(yōu)秀，也應及時予以清除。就象基業(yè)長青中提到的，優(yōu)秀的企業(yè)不是對所有人都適合的，優(yōu)秀的企業(yè)在有著巨大的凝聚力的同時，對不認同其強烈文化理念的人又產生排斥力。企業(yè)文化要深入人心，需要圍繞企業(yè)理念，采取一系列的措施和做法，以在企業(yè)中創(chuàng)造“教派似的環(huán)境”這些措施包括“強力灌輸、嚴密契合、精英主義”。如諾德斯特龍公司采用面談、英雄事跡、墻上的警語、朗誦肯定自我的文字和歡呼等對員工灌輸信仰（強力灌輸），培養(yǎng)并提拔認同公司理念的精英員工（精英主義）。符合公司風范的員工得到正面的強化，不符合的得到負面的加強。（嚴密契合）IBM 公司制定了三項基本信念，并采取強力措施把信念像教會一樣制度化，實施員工必須嚴格符合公司理念的政策。這些政策包括每天早上高唱公司選編的歌曲集，開設強調公司哲學和技術訓練的課程。

優(yōu)秀的企業(yè)文化應該具有開放性，通過文化觀念的革故鼎新改善企業(yè)績效——科特在研究了企業(yè)文化與經營業(yè)績的關系后，得出結論：“企業(yè)文化對企業(yè)長期經營業(yè)績有著重大作用，企業(yè)文化是決定企業(yè)興衰成敗的關鍵因素，在日趨激烈市場競爭中，不良的、一成不變的企業(yè)文化對企業(yè)危害是致命的，不良企業(yè)文化的改變是困難的，也是可能的?！笨铺氐难芯孔C明，企業(yè)文化應該具有開放性，以及時作出調整適應時代的要求、凸現(xiàn)企業(yè)的個性，提高企業(yè)的績效。企業(yè)文化的開放性意味著適當容納不同價值觀的存在、及時引入新的價值觀念。福特公司的先盛后衰到重新崛起很好地證明了企業(yè)文化開放的重要性。

福特公司在20世紀20年代取得了巨大的成功。福特的成功也是老福特的經營理念的成功，老福特的理念是生產美國人買得起的轎車，讓轎車進入每一個家庭。為了實現(xiàn)這個信念，福特采用了單一產品、大規(guī)模生產和高度集權的管理方式。但福特公司的巨大的成功使得老福特逐漸背離了當初的信念，開始以顧客為中心轉向以產品為中心，變得剛愎自用、僵化保守，在企業(yè)里推行高壓和集權，不容許不同意見的存在。市場是無情的。文化的衰敗使福特公司經歷了長達20年的虧損期，直至1944年亨利福特發(fā)動“宮廷政變”，接掌管理大權，為福特引入了新的管理群體和管理文化，使企業(yè)重新定位于顧客的需求，才逐漸引導福特走出經營的低谷。endprint