王慶 陳剛

摘要：創(chuàng)業(yè)是一個充滿風險和不確定性的活動，創(chuàng)業(yè)團隊風險感知對于創(chuàng)業(yè)決策至關重要。目前針對創(chuàng)業(yè)團隊風險感知的研究多從成因、評價等視角展開，聚焦探討創(chuàng)業(yè)風險感知的情緒傳染問題。從創(chuàng)業(yè)團隊結構、行為和績效三個方面闡釋了創(chuàng)業(yè)團隊風險感知情緒傳染的影響因素，借助SIRS傳染病模型，建立了創(chuàng)業(yè)團隊風險感知的情緒傳染模型；并借助計算實驗方法進行模擬分析，得出如下結論：創(chuàng)業(yè)前景、創(chuàng)業(yè)得益等創(chuàng)業(yè)項目特質，模仿學習傾向、績效追蹤傾向、策略轉移傾向、目標承諾等創(chuàng)業(yè)者特質，創(chuàng)業(yè)者記憶周期、進出團隊概率調(diào)整系數(shù)、新進入團隊中投資人所占比例等創(chuàng)業(yè)團隊特質，創(chuàng)業(yè)系統(tǒng)風險、名義收益、折舊率、資產(chǎn)價格等創(chuàng)業(yè)格局，會影響創(chuàng)業(yè)團隊風險感知，推進創(chuàng)業(yè)情緒傳染。

關鍵詞：

創(chuàng)業(yè)團隊；風險感知；情緒傳染；計算實驗

中圖分類號：C934

文獻標識碼：ADOI：10.3963/j.issn.16716477.2017.03.0001

收稿日期：20161014

作者簡介：王慶（1968-），男，北京市人，武漢理工大學管理學院博士生，經(jīng)濟師，主要從事創(chuàng)業(yè)管理研究；

陳剛（1980-），男，湖北省孝感市人，武漢體育學院湖北體育產(chǎn)業(yè)研究中心副教授，管理學博士，主要從事創(chuàng)業(yè)與風險管理研究。

在信息時代來臨之際，信息傳播更加便捷，人際溝通更加頻繁，在這種背景下，情緒傳染彌漫在社會的方方面面，引起越來越多學者的關注。范雅祺從投資者情緒傳染的角度出發(fā)，研究中美證券市場是否產(chǎn)生聯(lián)動效應[1]；Lux在其Agent模型中考慮了投資者隨機交互引起信念傳染，解釋市場中多種特征性事實[2]；劉思躍探討了國際市場恐慌情緒傳染與風險預警問題[3]；Volmer從個體和團隊兩個層面探討了領導者情緒如何傳染個體、影響團隊情感基調(diào)的問題[4]等等。這些研究表明，情緒傳染存在于投資、市場、管理等社會的多個方面。創(chuàng)業(yè)是一項復雜的活動，涉及投資、市場、管理等多個方面，其中充滿著諸多不確定性，引發(fā)創(chuàng)業(yè)風險感知，并且創(chuàng)業(yè)風險感知與風險偏好、控制錯覺和啟發(fā)式有關[5]，受到目標定向、成就動機、自我效能感等影響[6]。在應對越發(fā)復雜的創(chuàng)業(yè)風險過程中，團隊創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為越發(fā)重要的模式。在團隊創(chuàng)業(yè)過程中，既有投資、市場、管理等活動，也有創(chuàng)業(yè)者風險偏好差異、目標定向調(diào)整、自我效能感異化、成就動機變化的事因，因而，團隊創(chuàng)業(yè)風險感知的情緒傳染問題更加復雜，對創(chuàng)業(yè)團隊風險決策的影響作用更加突出。鑒于此，本文擬借助計算實驗方法，探討創(chuàng)業(yè)團隊風險感知的情緒傳染問題，挖掘創(chuàng)業(yè)情緒傳染的影響因素及其作用機理，以期為指導創(chuàng)業(yè)團隊內(nèi)部關系結構的構建提煉出有價值的結論。

一、創(chuàng)業(yè)情緒及其團隊內(nèi)傳染

創(chuàng)業(yè)情緒是反映創(chuàng)業(yè)者心理的重要因素，是反映創(chuàng)業(yè)者的能動創(chuàng)業(yè)意愿。在團隊創(chuàng)業(yè)過程中，創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)情緒表現(xiàn)出樂觀和悲觀兩種情感，這是創(chuàng)業(yè)風險感知的顯性表征。創(chuàng)業(yè)者的這種創(chuàng)業(yè)風險感知表征會相互影響，形成情緒傳染，具體表現(xiàn)在：樂觀的情緒能夠傳染給其他團隊成員，進而使其他團隊成員也表現(xiàn)出樂觀的情緒和積極的工作行為；反之，悲觀的清晰能夠傳染給其他團隊成員，進而使其他團隊成員也表現(xiàn)出悲觀的情緒和消極的工作行為。當然，在創(chuàng)業(yè)團隊中，情緒傳染不乏有特例存在，那就是：部分創(chuàng)業(yè)者在其他創(chuàng)業(yè)者的樂觀情緒影響下，受“競爭”壓力或“前景失望”心態(tài)的影響而呈現(xiàn)悲觀情緒；部分創(chuàng)業(yè)者在其他創(chuàng)業(yè)者的悲觀情緒影響下，受“挑戰(zhàn)極限”或“競爭機遇期”等心態(tài)的影響而呈現(xiàn)樂觀情緒。所以，創(chuàng)業(yè)團隊內(nèi)創(chuàng)業(yè)情緒傳染的結果是非常復雜的。

在創(chuàng)業(yè)團隊中，創(chuàng)業(yè)情緒傳染的過程也是非常復雜的，既是一個無意識的過程，也是一個有意識的過程[7]。其中，創(chuàng)業(yè)情緒的無意識傳染過程包括兩個階段：在第一階段創(chuàng)業(yè)者無意識地模仿其他創(chuàng)業(yè)者的表情；在第二階段，通過面部表情、姿勢或聲音模仿的反饋，使自己形成相似的情緒反應。同時，創(chuàng)業(yè)情緒的傳染也可能通過一種明確的、有意識的分享過程實現(xiàn)，具體表現(xiàn)為：與其他創(chuàng)業(yè)者的情緒或態(tài)度相“調(diào)諧”的形式，在與其他創(chuàng)業(yè)者的情緒比較中實現(xiàn)調(diào)整。

四、研究結論及啟示

團隊結構、行為和績效是團隊創(chuàng)業(yè)的三個重要要素，并且這些要素相互之間存在一定關系[10]，這種關系影響創(chuàng)業(yè)團隊風險感知，推動創(chuàng)業(yè)團隊風險感知傳染，呈現(xiàn)出如下規(guī)律：當創(chuàng)業(yè)者調(diào)整創(chuàng)業(yè)前景感知的頻率增大時，創(chuàng)業(yè)團隊的創(chuàng)業(yè)情緒波動也會加?。划攩挝粫r間職業(yè)經(jīng)理人的平均創(chuàng)業(yè)得益增加時，創(chuàng)業(yè)情緒波動頻率減小，并向樂觀情緒蔓延；當創(chuàng)業(yè)者的從眾傾向、從績效傾向、策略嬗變傾向增大時，創(chuàng)業(yè)團隊的創(chuàng)業(yè)情緒波動頻率變小、幅度增大；在一定范圍內(nèi)，當投資人對績效偏離預期的反應強度增大時，創(chuàng)業(yè)情緒波動頻率會降低，悲觀和樂觀情緒峰值會降低；超出一定范圍時，當投資人對績效偏離預期的反應強度增大時，創(chuàng)業(yè)情緒波動頻率會增加，悲觀情緒峰值會增強，樂觀情緒峰值會降低；創(chuàng)業(yè)者的記憶周期對創(chuàng)業(yè)情緒有一定的影響，特別是適度的記憶周期有利于創(chuàng)業(yè)情緒的穩(wěn)定，過長或過短的記憶周期不利于創(chuàng)業(yè)情緒的穩(wěn)定；當進出創(chuàng)業(yè)團隊概率調(diào)整系數(shù)增大時，創(chuàng)業(yè)情緒波動需經(jīng)歷更長時間才能穩(wěn)定；當新進入創(chuàng)業(yè)團隊中投資人所占的比例增加時，創(chuàng)業(yè)情緒的波動頻率和幅度影響不大，但是會延緩悲觀情緒的蔓延；當創(chuàng)業(yè)團隊系統(tǒng)風險干擾系數(shù)增大時，創(chuàng)業(yè)情緒的波動服務增加、頻率降低；當長期期望資產(chǎn)價格增加時，創(chuàng)業(yè)情緒的波動頻率會增大，幅度會減??；當名義收益、資產(chǎn)折舊率增大時，創(chuàng)業(yè)情緒波動頻率減小，并向悲觀情緒蔓延。

根據(jù)這些結論可知，創(chuàng)業(yè)前景、創(chuàng)業(yè)得益等創(chuàng)業(yè)項目特質，模仿學習傾向、績效追蹤傾向、策略轉移傾向、目標承諾等創(chuàng)業(yè)者特質，創(chuàng)業(yè)者記憶周期、進出團隊概率調(diào)整系數(shù)、新進入團隊中投資人所占比例等創(chuàng)業(yè)團隊特質，創(chuàng)業(yè)系統(tǒng)風險、名義收益、折舊率、資產(chǎn)價格等創(chuàng)業(yè)格局，會影響創(chuàng)業(yè)團隊風險感知，推進創(chuàng)業(yè)情緒傳染。所以，團隊創(chuàng)業(yè)可視為創(chuàng)業(yè)項目、創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)氛圍相合耦合的情緒性活動。為了推進團隊創(chuàng)業(yè)的成功，關注創(chuàng)業(yè)氛圍、精準理解創(chuàng)業(yè)者特質、積極把握創(chuàng)業(yè)項目特質，合理調(diào)控創(chuàng)業(yè)團隊結構，可以激發(fā)良好的創(chuàng)業(yè)情緒，推動創(chuàng)業(yè)項目的商務開發(fā)。

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（責任編輯王婷婷）