張浩

摘要：為提高收費站職工工作熱情，切實改善收費站工作人員工作效率，需要積極對收費站職工進行思想教育，做好思想政治工作。因此，本文就如何做好收費站思想政治工作展開深入探討，提出了多個思想政治工作的著手點，為發(fā)揮思想政治工作在黨的事業(yè)中的積極意義提供理論指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：收費站；收費人員；思想政治工作

開展思想政治教育的目的就在于聚集人心，調(diào)動工作熱情，改善工作態(tài)度，因此，思想政治工作是一項團結(jié)全體員工，激發(fā)工作積極性的教育工作。在公路管理體系中，收費站是其中最基礎(chǔ)，也是最重要的基礎(chǔ)單位。收費站的工作人員，每日服務(wù)的司乘人員數(shù)量成千上萬，同時，收費工作是一項枯燥無味，機械單調(diào)的工作，長時間高強度的工作難免會使收費員心生厭倦，工作熱情日益衰退。因此，如何提高收費員的工作積極性，營造輕松愉悅的工作氛圍，使收費員每日保持良好的精神面貌，為司乘人員提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是開展收費站職工思想政治工作的目的所在。因此，本文為就加強和改進收費站職工思想政治工作提出了以下參考。

一、培養(yǎng)職工競爭意識，是收費站思想政治工作的首要內(nèi)容

現(xiàn)如今，世界經(jīng)濟高速發(fā)展，這其中離不開現(xiàn)代企業(yè)所建立的優(yōu)勝劣汰的競爭機制。鑒于此，收費站可以在職位提升、經(jīng)濟獎勵等方面通過建立良好的競爭機制，培養(yǎng)職工的競爭意識，對其施加一定的工作壓力，從而產(chǎn)生更高的工作效率。目前，收費站職工的思想政治工作主要面臨的問題是，如何提高收費員的職業(yè)素質(zhì)，發(fā)揮社會奉獻精神，全身心地投入到日常工作之中，確保收費站工作有條不紊地進行。因此，唯有做好收費站職工的思想政治工作，強化職工競爭意識，喚醒職工責(zé)任感，才能扭轉(zhuǎn)職工平淡的傳統(tǒng)觀念，積極改善工作態(tài)度，克服懶惰，同時形成一定的危機感、緊迫感，對本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，煥發(fā)出全新的工作熱情和活力。

二、強化收費站職員的歸屬感，是思想政治工作的關(guān)鍵

加強收費站職工對收費站的認(rèn)同感，歸屬感對提高工作效率，改善服務(wù)質(zhì)量具有事半功倍的效果，同時也是保障收費站各項工作有條不紊進行的前提條件。為此，各基層收費站領(lǐng)導(dǎo)首先需要放下領(lǐng)導(dǎo)架子，立足于實際，深入基層，與收費員打成一片，多多與其溝通交流，了解底層人員真實想法，掌握基層收費人員思想情況，對于收費員在生活和工作中遇到的問題，多多表示關(guān)心，并提供力所能及的幫助，同時，加強集體主義教育，倡導(dǎo)以全局利益為主，逐漸將收費員的注意和精力引導(dǎo)到工作上。其次，要走進基層收費員的內(nèi)心，傾聽他們的心聲，時刻把握他們的思想脈搏，具體做法有召開座談會，開展集中教育，收集心得體會等。除此之外，要倡導(dǎo)職工正確處理個人利益與集體利益，眼前利益與長遠利益之間的關(guān)系，對于工作中的不正之風(fēng)及時發(fā)現(xiàn)并糾正，力求將思想政治問題扼殺在搖籃里，加強職工思想政治教育，自覺抵制腐朽思想的萌生，強化服務(wù)意識，清廉意識和法律意識，掃清不良因素障礙。最后，通過開展思想政治教育，教育職工嚴(yán)格要求自己，不能放任自己，要積極發(fā)掘自身潛在價值，為社會做出積極貢獻。為確保收費工作的順利進行，也要加強收費員專業(yè)知識及業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，訓(xùn)練假幣識別技巧及判別各種車型能力，對司機常用的逃費手段有所了解并有所掌握，填補通行費收繳漏洞。

三、樹立積極的榜樣形象，是收費站思想政治工作的重要保證

榜樣的帶頭作用是不容小視的，通過選取那些工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)熱情高昂的優(yōu)秀收費員列為全站學(xué)習(xí)的榜樣，一方面是對該員工勤勞負(fù)責(zé)的肯定，表明其所作所為是大家有目共睹的，更加鼓勵其保持優(yōu)良的工作作風(fēng)，繼續(xù)堅持下去；另一方面，也給其他職工樹立了學(xué)習(xí)的榜樣，明確了學(xué)習(xí)目標(biāo)，從而營造了積極的工作氛圍。因此，樹立積極的榜樣形象，是開展思想政治工作的最為行之有效的方式方法。收費站的發(fā)展離不開上級單位的指導(dǎo)方針，但更重要的是站領(lǐng)導(dǎo)的以身作則，各基層收費站的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)率先示范，用行動給員工樹立良好的榜樣形象，從而引導(dǎo)職工不斷提升工作業(yè)績，促進收費站的精神文明建設(shè)工作大步向前。通過在日常管理中引入榜樣激勵的管理方法，每月月底進行一次業(yè)績考評，評選出月度的“模范員工”，“崗位能手”等殊榮，將評選結(jié)果全站通報并給予獲獎員工一定的物質(zhì)上的獎勵。同時，積極開展諸如“業(yè)務(wù)技能競賽”等專業(yè)水平評比大賽，培養(yǎng)職工的競爭意識，營造積極的工作氛圍。通過開展向身邊榜樣學(xué)習(xí)的教育活動，調(diào)動職工工作熱情，培養(yǎng)集體主義意識，有助于良好風(fēng)氣的形成，從而提高工作業(yè)績水平。

四、重視人文建設(shè)，是收費站思想工作的戰(zhàn)略目標(biāo)

歸根到底，思想政治工作開展的對象是人，搞好收費站精神文明建設(shè)的對象也是人，人是收費站各項工作進行的基礎(chǔ)，因此，應(yīng)建立“以人為本”的管理理念，首先要做到了解人，尊重人，通過鼓勵人，關(guān)心人的途徑凝聚人，培養(yǎng)人，這樣才能確保思想政治工作的順利進行。收費站應(yīng)通過開展以“愛崗敬業(yè)”為主題的思想教育活動，培養(yǎng)職工的自律意識，認(rèn)真做好本職工作。通過關(guān)注職工、尊重職工，使職工切實地感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，增強對收費站的歸屬感，從而使其全身心投入到收費工作中。對于職工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作，也要深入貫徹“以人為本”的原則，培訓(xùn)過程要耐心細(xì)致，培訓(xùn)方法要因人而異，針對不同的職工的短板進行強化訓(xùn)練，切實提高各職工的職業(yè)技能水平。對于職工實時的思想情況，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)給予充分的重視，為此，要切實了解職工所思、所想、所需，牢牢把握職工的思想脈搏，及時更正其出現(xiàn)的思想左偏現(xiàn)象，提高思想政治覺悟，加強精神文明建設(shè)。

綜上所述，收費站職工的思想政治工作需要聯(lián)系實際的工作情況，運用黨的思想體系培養(yǎng)職工樹立正確的社會主義價值觀，通過開展思想政治教育工作強化職工的集體主義、愛崗敬業(yè)及艱苦奮斗精神，從而確保收費站思想政治工作的順利完成，打造良好的高速公路社會口碑及社會形象。

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