理查德·克什鮑姆

我是一名藝術(shù)總監(jiān)。軒尼詩干邑是我們的第一個大客戶，我們留住了這個大客戶并且一做就是16年。

有一次，我們?nèi)デf園拍攝宣傳照。那天的天空灰蒙蒙的，還下起了雨。莊園旁邊有個湖泊，攝影師大衛(wèi)建議模特周身赤裸，只包裹一層絲綢，然后站在湖岸的巖石上眺望湖水。大衛(wèi)認(rèn)為這樣看起來更性感，大家表示贊同。模特本來可以展現(xiàn)出美麗性感且極具異國風(fēng)情的一面，但她沒從車?yán)锍鰜怼?/p>

有時候，為了讓客戶接受你的理念，你必須說服他們，而不是與他們爭吵。這次我們要說服的是模特，不是客戶。通常情況下，模特化妝需要兩三個小時，但三個小時之后她還沒有出來，于是我過去敲了敲車門。

我們的對話是這樣的：

“不好意思，打擾了，但我們的工作人員已經(jīng)等了你三個多小時了，光線越來越差，你能出來了嗎？”

“我不出去?！?/p>

“為什么？”

“我沒穿衣服！”

“經(jīng)紀(jì)人沒告訴你會裹著絲綢嗎？”

“告訴我了，但你們沒告訴我們是在陰冷的雨天拍攝，我會凍僵的。”

攝影師隔著門與她談話，客戶經(jīng)理找她說話，她就是不出來。最終，我又過去敲了敲車門。

“你不出來是因?yàn)槁泱w，還是因?yàn)槔?？?/p>

“都有?！?/p>

“那你要我們怎么做呢？”

“唯一的辦法就是讓大家都裸著?！?/p>

最后我做出一點(diǎn)妥協(xié)：“那不公平，你身上裹著絲綢，我們也要穿些衣服，大家脫到只剩內(nèi)衣，你說怎么樣？”

“好吧?！?/p>

“好的?！蔽也桓蚁嘈盼覄偛啪谷煌饬?。

最后所有人都脫掉外套、毛衣和褲子，模特躡手躡腳地從車?yán)镒叱鰜?，帶著所有的驕傲走到了巖石上，風(fēng)輕輕吹動著裹在她身上的灰色絲綢。這次拍出來的宣傳照，我們后來稱為《感覺》。

如果讓模特出來意味著脫掉褲子的話，我們那么做了。

要成為成功的廣告人，腿要勤，而且服務(wù)時要一直面帶微笑，這是你爭取客戶、留住客戶的工具。你要享受所做的一切，有時，僅僅是有時，你需要在不得不脫掉褲子時仍然保持微笑。

（摘自《廣告狂人》北京聯(lián)合出版公司 圖/子依）