王東　陳云妮

摘要：文章通過分析傳統(tǒng)會展業(yè)所受大數(shù)據(jù)的影響，對傳統(tǒng)會展業(yè)創(chuàng)新與變革策略展開探討，旨在為如何促進會展業(yè)有序健康發(fā)展研究適用提供一些思路。

關(guān)鍵詞：會展業(yè)；大數(shù)據(jù)；創(chuàng)新；發(fā)展

中圖分類號：F713.7 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）012-0-01

引言

大數(shù)據(jù)時代最直觀的是體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)平臺用上，現(xiàn)如今單是Facebook的注冊用戶就已經(jīng)遠遠超過了10億，在平臺上每個月發(fā)布的照片達到了10多億張，每天發(fā)布日志數(shù)據(jù)的內(nèi)存量達到了300TB以上，可想而知整個全球網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的海量性[1]。對于傳統(tǒng)會展業(yè)而言，大數(shù)據(jù)時代下，會展活動必然會產(chǎn)生一系列數(shù)據(jù)，會展企業(yè)應(yīng)當(dāng)對會展業(yè)大數(shù)據(jù)開展采集、分析，進一步借助大數(shù)據(jù)平臺，推動會展的智能化發(fā)展，為會展業(yè)營銷、服務(wù)提供有力保障。由此可見，對大數(shù)據(jù)時代傳統(tǒng)會展業(yè)創(chuàng)新與變革開展研究，有著十分重要的現(xiàn)實意義。

一、傳統(tǒng)會展業(yè)所受大數(shù)據(jù)的影響

1.大數(shù)據(jù)促進會展服務(wù)內(nèi)容的深化

會展服務(wù)指的是為了確保會議、展覽有序進行對應(yīng)提供的全面過程的服務(wù)。大數(shù)據(jù)下的會展服務(wù)，可很大程度上提高服務(wù)水平質(zhì)量，諸如會展前期產(chǎn)品調(diào)查研究、參展過程中消費者反應(yīng)以及后期服務(wù)跟蹤等。伴隨大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展，展會形式逐步由虛擬形式取代實物形式，展會服務(wù)虛擬化的同時，生成了大量的伴隨數(shù)據(jù)，諸如參展商數(shù)量、參展人員數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品種類等?；趯φ箷?shù)據(jù)信息的廣泛收集，會展企業(yè)可為消費者提供進一步綜合宏觀的產(chǎn)品調(diào)研，把握相關(guān)產(chǎn)品發(fā)展趨勢、動向，幫助消費者了解市場發(fā)展狀況、發(fā)展風(fēng)險及產(chǎn)品收益等。

2.大數(shù)據(jù)促進會展服務(wù)效率提升

傳統(tǒng)會展業(yè)主要是開展人與人的交流、資質(zhì)及電子資料等的相互傳遞。在會展企業(yè)與參展商開展交流服務(wù)期間，展會位置設(shè)立、展會實際開展方式等往往要歷經(jīng)反復(fù)的協(xié)調(diào)。伴隨大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展，借助數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可有效找到各式各樣種類的產(chǎn)品、參展商的實際需求以及會展企業(yè)實際安排的理想契合點，進一步極大水平提高會展服務(wù)效率。就好比，會展企業(yè)依托大數(shù)據(jù)可找出各個參展商參展產(chǎn)品的最合理參展位置，并向參展商提供中肯的展示建議，為參展商組織、設(shè)計參展形式提供有效便利。

3.大數(shù)據(jù)促進會展服務(wù)信息化進程提升

會展服務(wù)信息化石大數(shù)據(jù)時代傳統(tǒng)會展業(yè)發(fā)展的一大趨勢。信息內(nèi)容涉及面十分廣泛，包括會展向?qū)А剐侣?、參展人?shù)、交易情況等。參展人員在參加展會期間對應(yīng)形成的動態(tài)需求，會展企業(yè)可依托信息技術(shù)是對一系列信息資源開展優(yōu)化整合，基于此部分數(shù)據(jù)，對資源開展采集分析，進而建立涵蓋不同行業(yè)領(lǐng)域?qū)W科的智能數(shù)據(jù)庫，進一步針對參展人員在參展期間提出的相關(guān)服務(wù)需求予以實時動態(tài)的智能回應(yīng)。伴隨全面服務(wù)體系的不斷發(fā)展完善，以及計算機軟硬件、數(shù)據(jù)挖掘智能算法的發(fā)展，勢必會進一步促進傳統(tǒng)會展業(yè)服務(wù)信息化的發(fā)展。

二、傳統(tǒng)會展業(yè)創(chuàng)新與變革策略

整個會展業(yè)在時代發(fā)展新形勢下，要緊隨社會發(fā)展強化，大力開展改革創(chuàng)新，引入先進科學(xué)技術(shù)、成功發(fā)展經(jīng)驗逐步推動會展業(yè)創(chuàng)新與變革，如何進一步促進會展業(yè)有序健康發(fā)展可以從以下相關(guān)策略著手：

1.推進會展業(yè)智能化發(fā)展

倘若將工業(yè)發(fā)展劃分成三個階段，那么手工則是人類社會最初的生產(chǎn)方式，手工時代生產(chǎn)效率嚴重不足，勞動者們手藝技能被提出了尤為嚴苛的要求。伴隨科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人類社會邁進機械化大生產(chǎn)時代，人們得以高效的生產(chǎn)日常生活對應(yīng)需求的一系列產(chǎn)品。如今，相關(guān)學(xué)者工業(yè)進入4.0時代，產(chǎn)品逐步實現(xiàn)智能化生產(chǎn)，工匠精神再次得到人們的熱點關(guān)注，很大原因在于人們開始形成，大數(shù)據(jù)可依托連接一系列數(shù)據(jù)平臺，進一步生產(chǎn)出切實滿足人們個性化需求的產(chǎn)品[2]。

大數(shù)據(jù)時代下，會展勢必越來越注重個性化產(chǎn)品的展示，要想在激烈市場競爭中占據(jù)一席之地，必須要注重對人們個性化需求的滿足。會展企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極提煉歷次展會中采集的參展商、參展人員的信息數(shù)據(jù)，為組織策劃更貼近市場需求的展會提供有力依據(jù)，進而對參展商、參展人員個性化需求予以有效滿足。而對于參展商而言，可借助大數(shù)據(jù)對參展觀眾開展進一步精準的消費者行為分析，進而提高展會營銷的有效性；對于參展人員而言，可借助大數(shù)據(jù)來迅速找出匹配自身個性化需求的參展商、展會現(xiàn)場服務(wù)等。

2.推進大數(shù)據(jù)與會展業(yè)的協(xié)同發(fā)展

大數(shù)據(jù)時代下，會展企業(yè)應(yīng)當(dāng)緊隨時代發(fā)展腳步，積極投身進大數(shù)據(jù)采集、分析處理以及應(yīng)用的工作中。會展企業(yè)應(yīng)當(dāng)強化對參展商、專業(yè)觀眾生成的一系列數(shù)據(jù)開展有效采集、分析，通過對到來的參展人員開展全方位的信息采集，對參展人員參與相關(guān)因素開展分析，制進而定出科學(xué)合適的會展營銷方案[3]。大數(shù)據(jù)、會展相互間有著相互依托、互利互幫的關(guān)系。人們的大規(guī)模聚集形成了龐大的數(shù)據(jù)，經(jīng)由開展有效的數(shù)據(jù)采集、分析，挖掘出有價值信息，為會展相關(guān)企業(yè)開展更科學(xué)針對的營銷、服務(wù)提供可靠依據(jù)，積極促進會展業(yè)有序健康發(fā)展。

3.強化數(shù)據(jù)庫調(diào)查與管理

大數(shù)據(jù)即便并非一個單純數(shù)據(jù)庫的概念，然而數(shù)據(jù)庫對于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用不可或缺。鑒于此會展業(yè)要實現(xiàn)對大數(shù)據(jù)的科學(xué)應(yīng)用，務(wù)必要從數(shù)據(jù)積累起步。會展企業(yè)構(gòu)建企業(yè)與消費者相互間的數(shù)據(jù)庫、同行業(yè)相互間的數(shù)據(jù)庫，是會展企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)，并且對會展企業(yè)營銷推廣可起到尤為關(guān)鍵的作用。于此同時，還應(yīng)當(dāng)強化數(shù)據(jù)庫調(diào)查與管理，有效解決目標客戶、競爭對手以及行業(yè)發(fā)展狀況的數(shù)據(jù)管理。

三、結(jié)語

總而言之，大數(shù)據(jù)蘊藏著巨大的商業(yè)價值，有待如今不同行業(yè)、企業(yè)去進行開發(fā)，對于會展業(yè)、會展企業(yè)而言，同樣如此。鑒于此，相關(guān)人員務(wù)必要鉆研研究、總結(jié)經(jīng)驗，清楚認識傳統(tǒng)會展業(yè)所受大數(shù)據(jù)的影響，結(jié)合傳統(tǒng)會展業(yè)發(fā)展實際情況，“推進會展業(yè)智能化發(fā)展”、“推進大數(shù)據(jù)與會展業(yè)的協(xié)同發(fā)展”、“強化數(shù)據(jù)庫調(diào)查與管理”等，積極促進會展業(yè)的有序健康發(fā)展。

參考文獻：

[1]吳秀沛.基于數(shù)據(jù)挖掘的“大數(shù)據(jù)”時代會展服務(wù)研究[J].經(jīng)濟發(fā)展研究（下半月刊），2014（11）：236-237.

[2]陳歡，楊文娟.大數(shù)據(jù)時代背景下會展服務(wù)的發(fā)展方向[J].中國高新技術(shù)企業(yè)，2014（14）：11-12.

[3]胡瓊.探討信息化與傳統(tǒng)會展業(yè)融合發(fā)展新趨勢[J].才智，2013（32）：308-309.

作者簡介：1.王 東（1981-），男，漢族，重慶人，碩士，重慶文理學(xué)院，助理實驗師，主要從事會展經(jīng)濟與管理、計算機應(yīng)用研究。

2.陳云妮（1980-），女，滿族，寧夏中衛(wèi)人，碩士，重慶文理學(xué)院，講師，主要從事會展經(jīng)濟與管理、企業(yè)管理研究。