Nguyen+Nhat+Anh

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，作為發(fā)展中國(guó)家的越南，也愈加提高了對(duì)于電子商務(wù)的關(guān)注與重視，然而在其實(shí)踐開(kāi)展過(guò)程中仍存在諸多問(wèn)題。本文就對(duì)對(duì)當(dāng)前越南電子商務(wù)市場(chǎng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行研究，并針對(duì)性的提出科學(xué)合理的可行性建議。

越南市場(chǎng)電子商務(wù)市場(chǎng)網(wǎng)上支付

信息技術(shù)的不斷革新，推動(dòng)了電子商務(wù)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展。如今，電子商務(wù)已經(jīng)被廣泛的應(yīng)用到與人們?nèi)粘Ｉ?、工作相關(guān)的各行各業(yè)當(dāng)中。電子商務(wù)作為具備高效性、快捷性的網(wǎng)絡(luò)虛擬技術(shù)，對(duì)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)也起到了非常重大的積極影響。在此形勢(shì)下，越南也逐漸提高了對(duì)于電子商務(wù)市場(chǎng)的關(guān)注與重視。

一、越南電子商務(wù)中存在的問(wèn)題

1.對(duì)電子商務(wù)認(rèn)知不足

在越南的大多數(shù)企業(yè)中，企業(yè)決策層與管理人員對(duì)于電子商務(wù)缺乏足夠的認(rèn)知與了解。很多企業(yè)應(yīng)用計(jì)算機(jī)的主要用途在于資料處理以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，或者是利用互聯(lián)網(wǎng)搜集所需信息與資料，沒(méi)有將計(jì)算機(jī)技術(shù)有效的結(jié)合到電子商務(wù)領(lǐng)域，甚至尚未建立屬于自己企業(yè)的網(wǎng)站或黃頁(yè)。一些企業(yè)即便建立了網(wǎng)站，但其主要用途也只是對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行推廣，或者是用于搜集市場(chǎng)信息，而沒(méi)有利用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易?？傮w而言，越南各企業(yè)在產(chǎn)品供銷、人才培養(yǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等各個(gè)環(huán)節(jié)的表現(xiàn)都表明，對(duì)于電子商務(wù)都缺乏足夠的投資力度。這在一定程度上是因?yàn)樵侥闲畔⒓夹g(shù)普及不廣泛，大部分越南消費(fèi)者對(duì)于信息技術(shù)缺乏足夠的了解，對(duì)電子商務(wù)缺乏信心，由此也就導(dǎo)致了越南企業(yè)缺乏開(kāi)展電子商務(wù)的決心。

2.法律法規(guī)問(wèn)題

信息技術(shù)普及到千家萬(wàn)戶的同時(shí)，盜版侵權(quán)問(wèn)題也不可避免的隨之而來(lái)，要解決這類問(wèn)題，就必須有關(guān)部門出臺(tái)明確的法律法規(guī)，以法治來(lái)維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。雖然越南政府已經(jīng)意識(shí)到了這一問(wèn)題，早在2005年，越南政府及相關(guān)部門就已經(jīng)著力于電子商務(wù)相關(guān)法律的建立，但是從實(shí)際效果來(lái)看，法規(guī)內(nèi)容難以適應(yīng)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展腳步，因此在此過(guò)程中，頻繁出現(xiàn)了部分企業(yè)或個(gè)人利用法律漏洞，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺詐的違法行為，這不僅危害了廣大消費(fèi)者以及越南正規(guī)電商企業(yè)的合法權(quán)益，同時(shí)也對(duì)越南的電子商務(wù)發(fā)展形象以及越南法律的權(quán)威性造成的影響。但是受限于越南的信息化建設(shè)水平不足，以越南當(dāng)前的法律體系來(lái)看，還沒(méi)有與電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的健全法規(guī)，這是越南政府迫切需要解決的問(wèn)題。

3.網(wǎng)上支付問(wèn)題

網(wǎng)上支付是電子商務(wù)的主要支付手段，網(wǎng)上支付與電子商務(wù)互相促進(jìn)，屬于一種共同發(fā)展的關(guān)系。如美國(guó)eBay與Paypal，以及我國(guó)的淘寶和支付寶。但是從越南當(dāng)前的電子商務(wù)市場(chǎng)來(lái)看，其電子商務(wù)發(fā)展起步時(shí)間較晚，成長(zhǎng)速度較為緩慢，越南的大多數(shù)網(wǎng)上支付平臺(tái)也仍處于初級(jí)發(fā)展階段。另外一個(gè)重要問(wèn)題在于，由于越南的信息技術(shù)水平較低，隨之導(dǎo)致的是其網(wǎng)上支付安全難以得到保障，黑客、用戶信息被非法盜取等問(wèn)題頻繁出現(xiàn)，卻難以得到有效的解決，這也就導(dǎo)致了消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)上支付缺乏作的信心，寧愿選擇相對(duì)繁瑣的現(xiàn)金支付，也不愿冒風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行網(wǎng)上支付方式。據(jù)最新調(diào)查結(jié)果顯示，在越南有超過(guò)65%的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)最終是由現(xiàn)金支付，網(wǎng)上支付比例僅占三成左右。

二、越南電子商務(wù)市場(chǎng)優(yōu)化策略

1.營(yíng)造良好電子商務(wù)環(huán)境

為優(yōu)化越南的電子商務(wù)市場(chǎng)，首先需要越南政府及相關(guān)主管部門，能夠明確認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)對(duì)于國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要促進(jìn)作用，進(jìn)而加大相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投資力度，建立大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和信息交流中心，加快越南信息化發(fā)展進(jìn)程。另一方面，主管部門還應(yīng)結(jié)合越南電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況，建立較為可科學(xué)、規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以促進(jìn)電子商務(wù)市場(chǎng)運(yùn)行的規(guī)范性，為電子商務(wù)的開(kāi)展打造良好的發(fā)展環(huán)境。除此之外，還應(yīng)當(dāng)建立信用評(píng)價(jià)機(jī)制，評(píng)價(jià)機(jī)制要全面涉及到主管部門、電子商務(wù)企業(yè)以及消費(fèi)者各個(gè)環(huán)節(jié)，全面以增強(qiáng)電子商務(wù)相關(guān)人員的網(wǎng)絡(luò)道德與誠(chéng)信意識(shí)，從而確保越南電子商務(wù)市場(chǎng)的高效高質(zhì)發(fā)展。

2.健全電子商務(wù)法律體系

近年來(lái)，越南政府為進(jìn)一步健全電子商務(wù)法律體系，相繼出臺(tái)了一系列指導(dǎo)文件，對(duì)越南電子商務(wù)的開(kāi)展提出了明確的規(guī)范，同時(shí)也修補(bǔ)了此前法律體系中的一些漏洞。但是由于越南的電子商務(wù)開(kāi)展模式比較復(fù)雜，而越南的法律體系并沒(méi)全面的覆蓋到所有電子商務(wù)模式。因此，越南政府在完善電子商務(wù)法律體系過(guò)程中，要提升法律覆蓋范圍的完整性。在法律體系中，要對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展加以標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，要求各電子商務(wù)企業(yè)的交易活動(dòng)必須在法律允許范圍內(nèi)，并獲得主管部門的批準(zhǔn)方可開(kāi)展，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)越南的電子商務(wù)市場(chǎng)加以全面的監(jiān)督管理。另外還要根據(jù)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，不斷對(duì)相關(guān)法律法規(guī)加以完善，避免因?yàn)榉陕┒炊l(fā)的，損害企業(yè)與消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)利益與合法權(quán)益的情況再次發(fā)生。

3.完善電子商務(wù)支付體系

針對(duì)當(dāng)前越南在線支付比例較低的問(wèn)題，相關(guān)部門必須深入的認(rèn)識(shí)到其本質(zhì)原因，即大部分消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)支付的安全風(fēng)險(xiǎn)較大，由此透漏出的是越南網(wǎng)上支支付體系的的安全控制不到位。因此，主管部門應(yīng)當(dāng)從加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全控制入手，對(duì)電子商務(wù)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行加密處理，并以法制來(lái)保障電子商務(wù)中的企業(yè)與消費(fèi)者的信息和財(cái)產(chǎn)安全。另一方面，要廣泛向消費(fèi)者宣傳網(wǎng)上交易的好處，并普及網(wǎng)上交易的相關(guān)知識(shí)與注意事項(xiàng)，使消費(fèi)者提高對(duì)于網(wǎng)上支付的信息以及積極性，從而推動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)上支付平臺(tái)的發(fā)展。

電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)于國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以及人們的日常生活都具有非常重要的影響。本文對(duì)越南的電子商務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)了其在發(fā)展過(guò)程中在電子商務(wù)認(rèn)知、相關(guān)法律法規(guī)、網(wǎng)上支付等方面存在的問(wèn)題，并針對(duì)的提出了營(yíng)造良好電子商務(wù)環(huán)境、健全電子商務(wù)法律體系、完善電子商務(wù)支付體系等科學(xué)合理的可行性建議，希望可以為越南電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展提供充足的理論依據(jù)。

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