◎文／琴心

用牦牛征服LV：“高原女神”自創(chuàng)頂尖奢侈品

◎文／琴心

她放棄歐洲莊園主生活，在海拔3500米的中國(guó)藏區(qū)扎根十余載，只為兌現(xiàn)“讓牦牛絨走向國(guó)際”的諾言。

不當(dāng)莊園主，幫甘南牧民“變廢為寶”

2006年，22歲的美國(guó)女孩益西·德成剛剛大學(xué)畢業(yè)，外公就邀請(qǐng)她去法國(guó)幫自己打理葡萄酒莊園，并暗示德成，如果表現(xiàn)突出，她將來(lái)很可能會(huì)變身那座莊園的主人！可德成卻謝絕了外公的好意，她決定像母親一樣做個(gè)“公益游俠”，在幫助別人改變命運(yùn)的過(guò)程中，獲得更多快樂(lè)！

德成的父親是一位來(lái)自西藏的作家，母親Kim是美國(guó)的人類(lèi)學(xué)家、攝影師。Kim熱衷公益，加入了多個(gè)國(guó)際NGO組織，她告訴女兒：“人活著不僅是為了掙錢(qián)，重要的是要找到更有意思的事情來(lái)做。”于是，從小跟隨父母游歷歐亞各地的德成，大學(xué)畢業(yè)后沒(méi)有循規(guī)蹈矩地找工作，而是帶著一個(gè)小小的攝錄機(jī)，開(kāi)始了冒險(xiǎn)之旅。

鐘愛(ài)藏族文化的母親對(duì)織物有著超過(guò)20年的興趣，在她看來(lái)三種毛織品最漂亮——山羊絨、駝絨和牦牛絨。Kim交給女兒一項(xiàng)任務(wù)，到中國(guó)藏區(qū)進(jìn)行牦牛絨的市場(chǎng)調(diào)研。

從青海到西藏，從四川到甘肅，德成一路翻山越嶺、風(fēng)餐露宿，歷時(shí)半年時(shí)間終于對(duì)中國(guó)藏區(qū)的牦牛養(yǎng)殖情況有了全面了解。而她最終決定扎根在甘南藏族自治州的仁多瑪鄉(xiāng)，是因?yàn)楫?dāng)?shù)厣钐汃ぃ迕駛兪刂柏?cái)富金礦”，卻不懂挖掘，比如珍貴的牦牛絨。它是生活在高原寒帶地區(qū)的牦牛毛下特有的一層細(xì)密“底絨”。藏族人與牦牛相伴千年，卻似乎忽略了這種軟黃金。

甘南地區(qū)的牧民則認(rèn)為，牦牛的生長(zhǎng)成熟周期比羊更久，這意味著飼養(yǎng)牦牛的投資更大，而成年后的牦牛通常是以奶、油（牛油）和肉等產(chǎn)出經(jīng)濟(jì)效益。在牧民心目中，每年一次的牦牛采毛已經(jīng)算是很麻煩、賺錢(qián)也不多的吃苦生意了，而底絨的采集過(guò)程則更加繁瑣——因?yàn)殛笈＝q不能用剪子剪，只能每年春季在其自然脫落的過(guò)程中用手一點(diǎn)一點(diǎn)地去扒。相比粗壯的外層牛毛，這層底絨非常細(xì)，直徑小于20微米，長(zhǎng)度為4厘米左右，且有不規(guī)則的彎曲，手感糯滑。最好的絨產(chǎn)自?xún)蓺q大的牦牛，牧民們稱(chēng)這些小牦牛為“亞日”，每頭亞日，每年只能產(chǎn)出大約100克左右的絨。而據(jù)德成估算，一條純牦牛絨圍巾就需要4頭亞日產(chǎn)出的絨才能制作完成，而更大的披肩則可能需要7頭亞日的絨。

德成︵右︶與員工

所以，當(dāng)?shù)鲁膳鼙檎麄€(gè)甘南地區(qū)，挨家挨戶(hù)拜訪潛在合作對(duì)象時(shí)，收效甚微。因?yàn)闆](méi)有人相信她能兌現(xiàn)諾言，牧民們甚至不相信一個(gè)時(shí)尚漂亮的美國(guó)妹子，能在條件艱苦的當(dāng)?shù)厣钕聛?lái)。

4月的仁多瑪鄉(xiāng)依然飛雪連天，這里平均海拔3500米，生活著1500多戶(hù)居民、6000多頭牦牛和20000只羊?！熬拖裢ㄍ遄拥奈ㄒ灰粭l紅土路一樣，即使外面的世界發(fā)生天翻地覆的變化，這里的一切經(jīng)年不變，保守、陳舊、閉塞，完全跟不上形勢(shì)?！钡鲁烧f(shuō)，大多數(shù)仁多瑪鄉(xiāng)的居民依然保持著游牧的生活方式，遵從一套艱苦而又相對(duì)散漫的生活哲學(xué)。如今，德成從牦牛絨上看到了機(jī)遇，可以讓逐水草而生、靠天吃飯的牧民們獲得另一種可能。再艱難，她都不愿放棄這個(gè)能改變他們生活的機(jī)會(huì)！

創(chuàng)業(yè)在高原，“情感管理法”收效神奇

通過(guò)德成的反復(fù)奔波游說(shuō)，并許以高價(jià)，終于有一部分牧民與她簽訂了牦牛絨供貨合同。在當(dāng)?shù)乩坏酵顿Y，德成就慫恿母親拿出積蓄，當(dāng)她的“天使投資人”。2007年秋天，德成以“諾樂(lè)”為名，在仁多瑪鄉(xiāng)注冊(cè)了一個(gè)生產(chǎn)各種牦牛絨產(chǎn)品的手工作坊。諾樂(lè)（Norlha）是藏族人對(duì)牦牛的稱(chēng)呼，意為“神賜的財(cái)富”。

除了直接從牧民家中收購(gòu)牦牛絨，為他們?cè)黾邮杖胪猓Z樂(lè)的成立還促進(jìn)了當(dāng)?shù)厝司蜆I(yè)。德成堅(jiān)持只雇用本地人，“老弱病殘婦”優(yōu)先。

由于堅(jiān)持用最古老的方式手工制作各種布料，德成必須對(duì)每一個(gè)員工從零開(kāi)始培訓(xùn)。為了在藏族布藝的基礎(chǔ)上開(kāi)拓出更多產(chǎn)品種類(lèi)，他們?cè)谄渲杏旨尤肓酥T如尼泊爾、印度、緬甸等地的織布技巧，并請(qǐng)來(lái)尼泊爾紡織大師教授工人。

“最開(kāi)始的時(shí)候，每個(gè)人都大叫，太難了，這太難了，不習(xí)慣，我做不了。但我會(huì)堅(jiān)持要他們學(xué)，漸漸地，每個(gè)人都變成熟練工。”德成笑著說(shuō)。

按照不同的制作工序，諾樂(lè)工坊被劃分為紡紗、繞線(xiàn)、織布、檢驗(yàn)、染色和整燙等不同工序。工人根據(jù)技藝高低、工作難度和工作量，領(lǐng)取不同的薪水。一切安排聽(tīng)上去順理成章，但推行起來(lái)依然困難重重。德成一直為招工的事情煩惱?！坝绕涫顷笈r(jià)格上漲時(shí)，牧民的年收入提高得很快，大家覺(jué)得放牧挺好，都不愿意來(lái)上班。”另一方面，“有些人沒(méi)什么時(shí)間觀念，半下午才想起來(lái)上班；有的來(lái)幾天，就再也見(jiàn)不到人影了?！钡鲁深H有些苦惱，但又不能去責(zé)備他們，因?yàn)樯⒙恢笔钱?dāng)?shù)啬撩竦纳罘绞?，她很難去跟他們解釋這為什么是錯(cuò)的。

加措出身于當(dāng)?shù)氐牟妓囀兰?，是個(gè)染色和整燙能手，但他唯一的毛病就是愛(ài)喝酒，經(jīng)常因此誤工。因?yàn)槿旧ば螂x不開(kāi)加措這個(gè)技術(shù)人才，他哪天一曠工，別的工序就無(wú)法正常進(jìn)行下去。剛開(kāi)始，德成以扣工資的方式來(lái)懲罰曠工和遲到者，但收效甚微——藏區(qū)牧民生性豪放，對(duì)他們而言，金錢(qián)遠(yuǎn)沒(méi)有美酒的誘惑力大，你愿扣多少就扣吧，反正今天老子要給自己放個(gè)假！

牦牛絨制作車(chē)間

懲罰無(wú)效，德成想到了“懷柔政策”。她知道藏民重感情，甘為朋友兩脅插刀，于是決定先用心和他們交朋友。比如加措，家中的布匹莊倒閉后，其家境也一落千丈，為了給母親治病，他和妻子還背負(fù)了許多債務(wù)。曾經(jīng)風(fēng)光過(guò)的加措，難以面對(duì)一地雞毛的現(xiàn)實(shí)生活，就經(jīng)常借酒澆愁。

得知真相后，德成拿出5萬(wàn)元錢(qián)，陪加措到省城蘭州的大醫(yī)院給他母親治病，并托家人從美國(guó)買(mǎi)回了特效藥。幾個(gè)月后，加措母親的身體狀況大為改觀，已經(jīng)能扔掉拐杖四處行走，也能彎腰做家務(wù)了！加措扶著母親，攜厚禮前來(lái)答謝自己的老板，并紅著眼眶說(shuō)：“德成姐姐，以前我在廠里不好好干，給你添了不少麻煩，你不但不怪我，還這樣幫助我們家，大恩不言謝！以后我會(huì)用行動(dòng)報(bào)答你，給我媽媽治病那筆錢(qián)，就從我工資里慢慢扣吧?！睆拇?，每天早起晚歸的加措，成了廠里的優(yōu)秀員工。

就這樣，德成為員工們排憂(yōu)解難，將心比心，他們也甘愿為老板出力打拼。憑著走心的“情感管理法”，諾樂(lè)工坊越做越順，越做越大。

打造藏區(qū)奢侈品，“高原女神”年賺千萬(wàn)

諾樂(lè)的所有產(chǎn)品顏色走的是樸實(shí)自然路線(xiàn)，僅以磚紅、藍(lán)、青、黃、米、褐、灰?guī)咨珵橹?。德成解釋說(shuō)，不是因?yàn)槿静怀銎渌伾且驗(yàn)檫@幾種顏色是最具高原藏區(qū)特色的代表性色彩，從“碧藍(lán)”到“幽藍(lán)”的天空，青草翠“綠”的草原，“黃色”的格?；ǎ凹t褐色”的寺廟，“棕色”或“白色”的牦?！?/p>

更引人注目的是，這個(gè)小小的手工作坊把環(huán)境保護(hù)問(wèn)題納入了自身的職責(zé)范圍。比如，他們一直采用純天然染料來(lái)為產(chǎn)品染色，這種染料的顏色多從礦物中提取，將對(duì)草原環(huán)境的影響減到最小。

在諾樂(lè)寬敞明亮的現(xiàn)代化紡紗車(chē)間里，身著傳統(tǒng)藏族服飾的女工們，坐在從尼泊爾運(yùn)來(lái)的傳統(tǒng)木制紗輪后，面帶笑容地紡紗。在工作間的另一頭，巨大的桌面上堆放著各種花色質(zhì)地的掛毯、圍巾、披肩。負(fù)責(zé)檢驗(yàn)的工人會(huì)對(duì)每條產(chǎn)品進(jìn)行仔細(xì)檢驗(yàn)，有一些細(xì)微的線(xiàn)頭要小心挑出，另一些存在更大瑕疵的，則可以通過(guò)每條圍巾邊緣縫制的制作編號(hào)，直接找到制作工匠。

在諾樂(lè)工坊，平均一個(gè)工人要用4天時(shí)間，才能制作出一條披肩需要的紗線(xiàn)。然后這些紗線(xiàn)將被送到織布車(chē)間，在那里每個(gè)工人同樣也需要四五天時(shí)間，才能完成一條披肩的制作。

因牦牛絨質(zhì)地柔滑，經(jīng)久耐磨，藏飾花紋又獨(dú)具魅力，通過(guò)參加國(guó)際服飾展，德成將自己工坊的產(chǎn)品推向了國(guó)際。諾樂(lè)出品的一條條純手工披肩、地毯等，很快被巴黎各大頂尖品牌時(shí)裝屋訂購(gòu)。當(dāng)一條產(chǎn)自甘南的純牦牛絨披肩，從中國(guó)輾轉(zhuǎn)來(lái)到巴黎香榭麗舍大街的奢侈品店出售時(shí)，身價(jià)已飛漲至四五千歐元！

德成說(shuō)，不少歐美人士除了關(guān)心產(chǎn)品的品牌和質(zhì)量外，同樣關(guān)心它來(lái)自哪里、是以何種方法制作完成的。所以，當(dāng)諾樂(lè)以民族特色+環(huán)保+匠心為主題打造的藏區(qū)奢侈尖兒貨——手工牦牛絨制品在歐美暢銷(xiāo)無(wú)阻時(shí)，德成并不覺(jué)得意外，這一切都在她的預(yù)料之中，畢竟她深諳歐美文化。

“每一季，巴黎和米蘭的奢侈品店，都會(huì)在我們提供的樣品中挑選一些產(chǎn)品，然后買(mǎi)斷生產(chǎn)。每款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制作全部來(lái)自諾樂(lè)，他們并不干涉，最多只是對(duì)產(chǎn)品的尺寸進(jìn)行微調(diào)?！钡鲁山榻B說(shuō)。

2012年，腰包漸鼓的德成將工坊規(guī)模擴(kuò)大了兩倍，讓諾樂(lè)變成了一座現(xiàn)代化工廠。第二年，她捐資數(shù)百萬(wàn)元，與仁多瑪鄉(xiāng)政府一起完善了當(dāng)?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施建設(shè)。從公路到水電，乃至村里的健身器材，都得到了諾樂(lè)工坊公益資金的助力！

對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，諾樂(lè)還會(huì)出資送他們?nèi)?guó)內(nèi)外進(jìn)修。比如2013年，就有四名藏族紡織技師，被分別派往尼泊爾和中國(guó)紡織大學(xué)進(jìn)修，學(xué)成歸來(lái)后，他們也為企業(yè)注入了新鮮血液。“諾樂(lè)是根植于藏文化的創(chuàng)新品牌，并非直接拷貝，而是從藏族文化中借鑒一些元素進(jìn)行再創(chuàng)作?！钡鲁山忉屨f(shuō)。

2013年11月8日，“中國(guó)因你更美麗”——《泊客中國(guó)》頒獎(jiǎng)盛典在北京水立方舉行，10位在中國(guó)公益領(lǐng)域做出卓越貢獻(xiàn)的外籍人士獲得嘉獎(jiǎng)，其中就包括“教藏區(qū)人民自立謀生的混血美女”德成。2017年年初，《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道德成的事跡時(shí)，更稱(chēng)其為“高原女神”“了不起的民族匠人”。

發(fā)展到今天，諾樂(lè)已經(jīng)成為擁有近500名員工、每年生產(chǎn)13000條手工毯子和披肩、年產(chǎn)值數(shù)千萬(wàn)元的生產(chǎn)基地。連LV、愛(ài)馬仕的一些牦牛絨手工奢侈品，都是委派他們?cè)谥袊?guó)甘南生產(chǎn)制作的！許多優(yōu)秀員工，甚至都開(kāi)上了諾樂(lè)獎(jiǎng)勵(lì)的汽車(chē)。但德成并不僅僅滿(mǎn)足于為世界頂級(jí)品牌代工，他們目前正在主推自己的奢侈品牌。“諾樂(lè)的網(wǎng)絡(luò)旗艦店已運(yùn)營(yíng)好幾年了，銷(xiāo)量也在逐年遞增?！?/p>

11年前來(lái)到甘南時(shí)，德成連一句當(dāng)?shù)夭卣Z(yǔ)都不會(huì)說(shuō)。誰(shuí)也沒(méi)想到，她會(huì)在這里安家、落戶(hù)、結(jié)婚、生子。如今，33歲的德成已經(jīng)是兩個(gè)孩子的母親，能講一口流利的藏語(yǔ)，她的藏族丈夫伊丹，在甘南草原上經(jīng)營(yíng)著一家營(yíng)地酒店?！拔覀儧](méi)有繼承祖業(yè)，去做什么莊園主，卻在中國(guó)收獲了另一番精彩人生。我們的酒店，起碼帶動(dòng)了當(dāng)?shù)亓甙偃司蜆I(yè)，并間接幫助了上千名牧民脫貧致富?！钡鲁蓳е?歲半的小女兒，面帶笑容自豪地說(shuō)。

談及未來(lái)，這位“高原女神”的終極夢(mèng)想，是帶領(lǐng)藏民們打造出完全屬于他們的頂級(jí)奢侈品，并把瑰麗多姿的藏文化推廣到全世界！