郭濤

5月19日，數(shù)據(jù)分析解決方案供應(yīng)商Teradata（天睿公司）主辦的以“數(shù)據(jù)分析 卓越業(yè)務(wù)”為主題的“2017大數(shù)據(jù)峰會(huì)”在上海舉行。大會(huì)圍繞數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)咨詢?cè)诟鱾€(gè)行業(yè)的應(yīng)用，全面而深入地探討了數(shù)據(jù)分析在人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等前沿領(lǐng)域的應(yīng)用和趨勢(shì)，來(lái)自全球的金融、電信、零售、制造、航空等行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)分享了通過(guò)數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型的最佳實(shí)踐，讓我們真切地感受了數(shù)據(jù)分析成就卓越業(yè)務(wù)的巨大價(jià)值。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，誰(shuí)擁有數(shù)據(jù)，誰(shuí)能高效分析數(shù)據(jù)，誰(shuí)能最充分地利用數(shù)據(jù)進(jìn)行創(chuàng)新，誰(shuí)就是勝利者。這樣的例子比比皆是。

沃爾沃是名副其實(shí)的創(chuàng)新者，它是最早觸及汽車互聯(lián)網(wǎng)的。它將傳統(tǒng)的汽車制造相關(guān)數(shù)據(jù)與汽車行駛數(shù)據(jù)相結(jié)合，進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，不僅提供優(yōu)質(zhì)的汽車，還能有效減少事故的發(fā)生。

西門子亦是如此，它生產(chǎn)火車，同時(shí)分析由火車上的傳感器收集來(lái)的各類數(shù)據(jù)。對(duì)于西門子來(lái)說(shuō)，它銷售的不僅僅是火車這一產(chǎn)品，更是一種服務(wù)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，提前進(jìn)行主動(dòng)維修，盡可能避免災(zāi)難的發(fā)生。

這些傳統(tǒng)行業(yè)的變化完全是由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)?！拔覀兣c客戶一直保持著良好的互動(dòng)，能夠深刻理解客戶的這些變化和新的需求，并及時(shí)響應(yīng)，不斷加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析的能力，同時(shí)擴(kuò)展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在數(shù)據(jù)咨詢、數(shù)據(jù)科學(xué)等領(lǐng)域進(jìn)行大量投入?！盩eradata天睿公司國(guó)際集團(tuán)執(zhí)行副總裁Peter Mikkelsen（彼得·米科爾森）表示，“在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)若想繼續(xù)生存，就必須改變?cè)械臉I(yè)務(wù)模式，其依據(jù)就是數(shù)據(jù)?！?/p>

隨著數(shù)據(jù)分析成為數(shù)字化時(shí)代業(yè)務(wù)優(yōu)化、變革和重塑的強(qiáng)有力引擎，越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到數(shù)據(jù)分析對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，正在努力探索并提升數(shù)據(jù)分析能力，在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程中植入數(shù)據(jù)分析，通過(guò)更有效地收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，獲得更深刻的洞察，提高生產(chǎn)效率，并降低運(yùn)營(yíng)成本，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷，帶來(lái)更多的創(chuàng)新和價(jià)值。

“數(shù)據(jù)對(duì)增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)良好的客戶體驗(yàn)至關(guān)重要。數(shù)據(jù)和分析正成為各個(gè)行業(yè)的用戶促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力。”Teradata天睿公司大中華區(qū)首席執(zhí)行官辛兒倫（Aaron Hsin）表示，“我們以客戶需求為中心，通過(guò)創(chuàng)新的技術(shù)、全面的產(chǎn)品選項(xiàng)和卓越的咨詢與服務(wù)，幫助客戶通過(guò)數(shù)據(jù)分析獲得洞察，快速適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求。”

如今，企業(yè)正面臨著巨大的數(shù)據(jù)壓力，比如新的數(shù)據(jù)類型、快速增加的數(shù)據(jù)量，這就要求企業(yè)具備更加快速的分析和決策能力。再比如，物聯(lián)網(wǎng)的普及帶來(lái)了大量傳感器的數(shù)據(jù)，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的分析，是所有企業(yè)甚至個(gè)人消費(fèi)者的迫切需求，這就要求廠商在數(shù)據(jù)分析工具方面不斷創(chuàng)新，將人工智能等新技術(shù)與數(shù)據(jù)分析相結(jié)合。企業(yè)還必須清楚地認(rèn)識(shí)到，數(shù)據(jù)分析絕不是IT一個(gè)部門的事，公司的高層和業(yè)務(wù)部門同樣需要掌握數(shù)據(jù)，獲得更具價(jià)值的分析結(jié)果，并以此作為企業(yè)決策和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的依據(jù)。

抓住大數(shù)據(jù)的機(jī)遇

大數(shù)據(jù)時(shí)代蘊(yùn)含著數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型的巨大機(jī)遇。例如，數(shù)據(jù)分析正成為銀行業(yè)未來(lái)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)，通過(guò)建立大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的銀行營(yíng)銷服務(wù)體系，引入外部互聯(lián)網(wǎng)和生活場(chǎng)景數(shù)據(jù)，將進(jìn)一步釋放和擴(kuò)大銀行自身數(shù)據(jù)的價(jià)值，幫助整個(gè)銀行業(yè)從根本上改變管理思路，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)光大銀行就是一例，它從2006年開始與Teradata合作共建數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，之后又采用Hadoop技術(shù)增強(qiáng)歷史數(shù)據(jù)查詢能力，到2015年移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品上線后，確立了以大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)應(yīng)用為重點(diǎn)。隨著金融服務(wù)場(chǎng)景多元化，以及大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，在銀行業(yè)中，數(shù)據(jù)價(jià)值轉(zhuǎn)化從后臺(tái)走向前臺(tái)是必然趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)與產(chǎn)品的創(chuàng)新是必由之路。光大銀行當(dāng)前就將數(shù)據(jù)產(chǎn)品化轉(zhuǎn)型作為創(chuàng)新的主要途徑，經(jīng)歷定制化、規(guī)?；a(chǎn)、智能化決策等若干發(fā)展階段，最終將面向銀行整體運(yùn)營(yíng)提供服務(wù)。用數(shù)據(jù)分析解決棘手的業(yè)務(wù)問(wèn)題，預(yù)測(cè)客戶行為，進(jìn)行專業(yè)的場(chǎng)景化分析，提供精細(xì)化的管理建議，數(shù)據(jù)分析成了光大銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要抓手。

彼得·米科爾森表示：“企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐，不僅可以激活數(shù)據(jù)分析市場(chǎng)的發(fā)展，而且?guī)?lái)了新的需求和應(yīng)用趨勢(shì)。從全球市場(chǎng)來(lái)看，客戶對(duì)數(shù)據(jù)分析的需求不僅集中在提高客戶體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)品創(chuàng)新，以及降低風(fēng)險(xiǎn)等方面，而且也反映在利用數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)決策的自動(dòng)化，以及服務(wù)新的應(yīng)用領(lǐng)域方面?！?/p>

Teradata通過(guò)不斷提供創(chuàng)新的產(chǎn)品和工具，為復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析提供解決方案，挖掘更大的數(shù)據(jù)價(jià)值。同時(shí)，Teradata還關(guān)注最新的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，積極擁抱開源技術(shù)和云計(jì)算，目標(biāo)是建立完整的生態(tài)系統(tǒng)，為企業(yè)的云化提供支持。

Teradata進(jìn)入中國(guó)已經(jīng)20年，擁有1000多名員工，其中80%的人員是服務(wù)和咨詢?nèi)藛T。在中國(guó)，Teradata堅(jiān)定不移地執(zhí)行全球策略，依托公司40多年的研發(fā)和技術(shù)積累，提供多元化的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，以及專業(yè)化的咨詢服務(wù)，幫助客戶改善業(yè)務(wù)，同時(shí)提供創(chuàng)新的定制化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)快速的本地化發(fā)展。據(jù)辛兒倫介紹，目前Teradata大中華區(qū)已經(jīng)建立了12大行業(yè)的數(shù)據(jù)模型，結(jié)合各行業(yè)的最佳實(shí)踐，可以將數(shù)據(jù)分析快速用于客戶的業(yè)務(wù)，獲得大數(shù)據(jù)洞察，并提升業(yè)績(jī)。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)已經(jīng)有很多成功案例。來(lái)自全球不同行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的40余位嘉賓，在峰會(huì)上分享了他們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)數(shù)據(jù)分析讓業(yè)務(wù)流程更加高效和智慧的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)探討了金融、電信、醫(yī)療保健、航空、物流、制造、零售等行業(yè)在數(shù)據(jù)應(yīng)用和分析方面的最佳實(shí)踐。

數(shù)據(jù)分析同步發(fā)展

成立41年來(lái)，Teradata只專注做好一件事，就是數(shù)據(jù)分析。在大數(shù)據(jù)的概念出現(xiàn)以前，企業(yè)也在做著數(shù)據(jù)分析的工作，只不過(guò)那時(shí)的數(shù)據(jù)量沒(méi)有現(xiàn)在大，而且計(jì)算和分析工具的能力和效率不如現(xiàn)在這么高。在移動(dòng)互聯(lián)和社交媒體興起后，數(shù)據(jù)呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)大數(shù)據(jù)這一新的概念得到了廣泛認(rèn)同。在大數(shù)據(jù)出現(xiàn)后，傳統(tǒng)的計(jì)算和分析工具顯得捉襟見(jiàn)肘，人工智能成為一種更有效的增強(qiáng)分析能力的工具。

數(shù)據(jù)量的增長(zhǎng)與數(shù)據(jù)分析工具的創(chuàng)新形成波浪似的前進(jìn)。其實(shí)，數(shù)據(jù)與分析是并肩成長(zhǎng)的。在大數(shù)據(jù)概念出現(xiàn)前的30年中，數(shù)據(jù)與分析一直保持著同步發(fā)展。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)打破了這一平衡，數(shù)據(jù)量的增長(zhǎng)比分析能力的提升要快得多。這時(shí)就涌現(xiàn)出許多新技術(shù)，比如云計(jì)算、人工智能等，而這些新技術(shù)最終導(dǎo)致的結(jié)果又是讓數(shù)據(jù)與分析回歸同步發(fā)展。當(dāng)分析技術(shù)跟不上數(shù)據(jù)的發(fā)展，就又會(huì)有新的技術(shù)冒頭。數(shù)據(jù)與分析就是這樣相互促進(jìn)、共同發(fā)展。

面對(duì)大數(shù)據(jù)，企業(yè)要怎么辦？只有不斷整合數(shù)據(jù)，采用更好的計(jì)算和分析方法，快速找到有用的信息，并快速做出決策。以前，企業(yè)做出一項(xiàng)決策可能要用一個(gè)月的時(shí)間，現(xiàn)在利用高效的數(shù)據(jù)分析工具，時(shí)間可能縮短到一個(gè)小時(shí)，甚至更短。企業(yè)必須持續(xù)提升信息的獲取和分析能力，同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的治理。另外，企業(yè)要跟蹤新的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，云計(jì)算、區(qū)塊鏈等新技術(shù)可能會(huì)影響到數(shù)據(jù)分析。

在本次峰會(huì)上，Teradata發(fā)布了諸多新產(chǎn)品，概括起來(lái)可歸成三大類：Teradata推出業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的面向混合云的可移植許可模式；升級(jí)Teradata客戶體驗(yàn)之旅解決方案；可實(shí)現(xiàn)計(jì)算與存儲(chǔ)獨(dú)立伸縮的IntelliFlex，以及軟硬件集成的IntelliBase。

可移植許可模式開行業(yè)之先河，是一種一致、簡(jiǎn)化的許可模式，也是Teradata專為混合云部署推出的靈活、創(chuàng)新的數(shù)據(jù)庫(kù)許可方式，其優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在：可移植性提升部署靈活性；訂閱式許可；簡(jiǎn)化許可級(jí)別，并提供附帶功能。依托可移植的數(shù)據(jù)庫(kù)許可方式，Teradata的客戶通過(guò)在部署選項(xiàng)間轉(zhuǎn)移許可，可以靈活地選擇、轉(zhuǎn)移、擴(kuò)展并重構(gòu)他們的混合云環(huán)境，滿足不斷變化的業(yè)務(wù)需求。這是混合云市場(chǎng)中首創(chuàng)的全新可移植軟件許可模式，可以幫助用戶規(guī)避云端許可限制或孤島式的本地環(huán)境部署。

Teradata Everywhere是Teradata的一項(xiàng)戰(zhàn)略，它表明Teradata成了業(yè)內(nèi)首家在多種公有云、托管云和本地部署環(huán)境下部署海量并行處理（MPP）分析數(shù)據(jù)庫(kù)的廠商。無(wú)論什么行業(yè)的客戶，無(wú)論企業(yè)業(yè)務(wù)流程的哪個(gè)環(huán)節(jié)需要，Teradata都可以提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析解決方案和服務(wù)。