文｜貝爾

美女“海歸”全職做公益，打造中國首家線上慈善商店

文｜貝爾

01 余詩瑤

02 余詩瑤和她的“善淘網(wǎng)”團隊

2011年12月，在美國本特利大學(xué)修讀市場數(shù)據(jù)分析專業(yè)碩士學(xué)位的余詩瑤在網(wǎng)上看到了一條關(guān)于“善淘網(wǎng)”的微博，這條微博鼓勵大家在“善淘網(wǎng)”上進行公益消費，“善淘網(wǎng)”則會將所得收益用來給麻風(fēng)病康復(fù)老人購買特制的鞋子。

那時，于2011年3月初創(chuàng)的線上慈善商店“善淘網(wǎng)”才剛剛上線9個月。作為一家社會企業(yè)，“善淘網(wǎng)”旨在解決物品閑置和殘障人士就業(yè)兩大公益難題，將愛心人士和愛心企業(yè)線下捐贈的物品經(jīng)過處理之后重新拿到網(wǎng)上進行義賣，物品銷售所得的收益也將反哺需要幫助的殘障伙伴，幫助他們獲得就業(yè)、培訓(xùn)和融入社會的公平機會。這種將公益與商業(yè)巧妙融合的模式深深吸引了當(dāng)時只有24歲的余詩瑤。2012年5月，余詩瑤學(xué)成歸國，毅然加入了尚處于萌芽期的“善淘網(wǎng)”團隊，成為了一名投身公益創(chuàng)業(yè)浪潮的全職公益人。

作為一名名校畢業(yè)的青年“海歸”，余詩瑤其實完全有更多的就業(yè)選擇，也可以找到更高薪水的工作。在她看來，對于工作好壞的定義其實是“多維化”的，盡管入職發(fā)展前景更好、薪資水平更高的標(biāo)準(zhǔn)化大企業(yè)可以是一個更加“體面”的選擇，但如果能在一家初創(chuàng)型企業(yè)中從事自己真正喜歡的工作，并獲得許多成長進步的機會，這也是一個很好的選擇。

2012年，剛剛?cè)肼殹吧铺跃W(wǎng)”的余詩瑤只是一名實習(xí)生，負責(zé)對外發(fā)布動態(tài)信息和志愿者管理的相關(guān)工作。工作雖然不復(fù)雜，但余詩瑤卻把每個細節(jié)都做到了極致。比如，在對外發(fā)布“善淘網(wǎng)”動態(tài)信息的環(huán)節(jié)，余詩瑤除了按照常規(guī)對機構(gòu)動態(tài)信息進行收集、整理和對外發(fā)布之外，還會根據(jù)后臺數(shù)據(jù)制作相關(guān)統(tǒng)計報告，讓主管能夠清楚地看到對外信息發(fā)布的效果與問題。2015年，28歲的余詩瑤從創(chuàng)始人周賢女士手中接過了“中國首家線上慈善商店”這面旗幟，出任“善淘網(wǎng)”聯(lián)席CEO（首席執(zhí)行官）一職，開始全面負責(zé)“善淘網(wǎng)”的運營、管理與推廣工作。

“周賢老師對我的影響真的很大，她本身也是一位優(yōu)秀的青年公益人?！?余詩瑤說，“她看待問題的方法影響了我的價值觀，是她教會我‘知行合一，活在當(dāng)下’?！?/p>

對于每一個致力于公益創(chuàng)業(yè)的年輕人來說，未來的不確定性往往會帶來焦慮和迷茫。余詩瑤曾在書中看到過一個堅持了50年之后終于做出成果的日本社會企業(yè)案例，她覺得非常不解：當(dāng)初的創(chuàng)始人怎么能夠確定這家社會企業(yè)在50年之后一定會獲得成功呢？他們又該如何緩解這50年努力過程中的焦慮感呢？在和周賢女士的談話中，余詩瑤找到了答案─“知行合一，活在當(dāng)下”。

“如果我有一個目標(biāo)，我只需要將到達這個目標(biāo)的道路分割成當(dāng)下的一個個節(jié)點，那么我在當(dāng)下做事情的時候，都是將當(dāng)下的這一小步做到‘知行合一’。當(dāng)這些節(jié)點和步驟連接成一根線，自然會達到‘知行合一’的最終結(jié)果?！庇嘣姮幷f，“其實我們誰都不知道成功的‘善淘網(wǎng)’是怎樣的，或者說什么樣的‘善淘網(wǎng)’才算是成功，但我相信，如果說我在‘善淘網(wǎng)’工作的每一個當(dāng)下都可以做到‘知行合一，活在當(dāng)下’，那它最終的結(jié)果必然和我們所預(yù)想的是一樣的?！?/p>

03 聽障員工王琴正在打包貨物

04 聽障員工張雪萍正在分揀衣物

在“知行合一，活在當(dāng)下”座右銘的指引下，余詩瑤帶領(lǐng)著“善淘網(wǎng)”穩(wěn)步前行。根據(jù)“善淘網(wǎng)”官方網(wǎng)站上發(fā)布的數(shù)據(jù)，自成立以來，“善淘網(wǎng)”已建成了5個助殘公益基地，舉辦了82場公益活動，提供了大約573.8萬元的公益援助，在“善淘網(wǎng)”上注冊登記的公益會員也超過了25 000名。但更讓余詩瑤感到驕傲的是，在“善淘網(wǎng)”全職或兼職工作的殘障員工已有270多位，這些殘障伙伴主要負責(zé)捐贈物質(zhì)的重新分類、清理、消毒、打包發(fā)貨等工作，在有尊嚴(yán)的工作中實現(xiàn)自我價值和社會價值。

“有些人可能會覺得很驚訝，會覺得‘善淘網(wǎng)’做了這么多年才吸納了幾百名殘障員工，這個數(shù)字有點太少了。但實現(xiàn)殘障員工融合就業(yè)其實并不是一件特別容易的事情，這和傳統(tǒng)的慈善捐贈不同，我們需要持續(xù)不斷地為殘障人士提供就業(yè)機會。”余詩瑤說，“對于我們來說，能夠保留住原有的殘障就業(yè)崗位，還能夠在這個基礎(chǔ)上小幅增加，這就很不錯了?！?/p>

就像“善淘網(wǎng)”在支持殘障人士融合就業(yè)方面的努力可能會被公眾誤解一樣，余詩瑤和她的團隊所做的工作有時還無法得到家人的理解。“我的父母到現(xiàn)在都不是太清楚我到底在做什么。”余詩瑤笑著說，“好在我從小就比較獨立，父母對我的成長和選擇并不會干涉太多。他們從來沒說過不支持我在這里工作，對我來說這個問題倒是不大?！?/p>

但余詩瑤坦言，由于公益創(chuàng)業(yè)和社會創(chuàng)新行業(yè)還是一個非常新興的領(lǐng)域，對于有志于投身公益事業(yè)的年輕人來說，家人的不理解和社會的誤解確實有可能對這個群體的成長產(chǎn)生一定的阻力。此外，部分公眾受到一些固有觀念的影響，認為公益機構(gòu)所有的收益都是應(yīng)該去幫助受助人的，公益人本身是不應(yīng)該拿錢的，這種偏見和誤解也會給青年公益人的待遇和生存環(huán)境帶來一些不利影響。

在余詩瑤看來，雖然作為一名青年公益人可能會面臨這樣或那樣的限制，但總體而言，青年公益人的存在是會給這個社會帶來積極正面的影響的，也會從社會各界獲得許多幫助?！爱?dāng)你做公益創(chuàng)業(yè)、做社會企業(yè)的時候，完全是白手起家，面對的困難真的太多了。”她說，“但只要你做的是一件正確的事情，你就會發(fā)現(xiàn)社會上還是有很多人愿意來幫助你的?！?/p>

余詩瑤將自己的座右銘“知行合一，活在當(dāng)下”贈予每一位希望在公益創(chuàng)業(yè)和社會創(chuàng)新領(lǐng)域大展宏圖的年輕人，并鼓勵更多的青年公益人在實際行動中做到“大膽假設(shè)，小心嘗試”?！安灰X得自己的想法有多么瘋狂，因為改變世界的很多都是一些瘋狂的人。只有你瘋狂到覺得自己可以改變世界，那么你才有可能付出實際行動?！彼f，“在大膽假設(shè)之后，在實踐中則要小心嘗試，在循環(huán)改進的過程中收獲進步和成長，最終做好你認為正確的 事?！?/p>