李寶華

新媒體

手機(jī)新聞客戶(hù)端的困局與發(fā)展趨勢(shì)

李寶華

在經(jīng)歷海量用戶(hù)的原始積累之后，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，手機(jī)新聞客戶(hù)端的發(fā)展顯現(xiàn)出同質(zhì)化、把關(guān)能力弱化、經(jīng)營(yíng)困難、用戶(hù)黏性不足等普遍困局。未來(lái)可在平臺(tái)化發(fā)展，個(gè)性化、垂直化方向，社交與互動(dòng)功能上做文章，深度優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)；布局視頻新聞、直播，積極應(yīng)用新技術(shù)，以沉淀用戶(hù)，實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。

手機(jī)新聞客戶(hù)端 ；困局 ；發(fā)展趨勢(shì) ；用戶(hù)體驗(yàn)

作為用戶(hù)獲取新聞資訊的主要接入口，手機(jī)新聞客戶(hù)端憑借豐富的信息資源、便利的社交互動(dòng)、跨平臺(tái)傳播和全媒體集納，滿(mǎn)足了用戶(hù)利用碎片化時(shí)間獲取信息的個(gè)性化需求。因此，主流門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、傳統(tǒng)媒體，甚至網(wǎng)絡(luò)科技公司，都加入了這一領(lǐng)域的爭(zhēng)奪，市場(chǎng)火爆異常。

然而，手機(jī)新聞客戶(hù)端在經(jīng)歷大范圍跑馬圈地、搶奪用戶(hù)的階段后，遭遇了普遍的困局。

一、手機(jī)新聞客戶(hù)端發(fā)展現(xiàn)狀

（一）搶奪用戶(hù)，競(jìng)爭(zhēng)空前激烈

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)層面的移動(dòng)新聞客戶(hù)端已超過(guò) 1300 個(gè)，僅在“蘋(píng)果應(yīng)用商店”（Apple Store）上可供下載的就已超過(guò)1.5 萬(wàn)個(gè)，總量巨大。這一火熱勢(shì)頭并未消減，2015 年一大批原創(chuàng)手機(jī)新聞客戶(hù)端競(jìng)相上線(xiàn)，紛紛加入爭(zhēng)奪戰(zhàn)。如“并讀新聞”“天天快報(bào)”“無(wú)界新聞”“猛犸新聞”等，手機(jī)新聞客戶(hù)端市場(chǎng)狼煙四起，競(jìng)爭(zhēng)空前激烈。

（二）各顯神通，差異化定位

目前，手機(jī)新聞客戶(hù)端市場(chǎng)正呈現(xiàn)“巨頭割據(jù)”的格局。騰訊新聞和今日頭條分別以 32.7%和 19.8% 的裝機(jī)比占據(jù)過(guò)半的市場(chǎng)份額，網(wǎng)易新聞、搜狐新聞緊隨其后，牢牢占據(jù)第二梯隊(duì)。隨著“流量寡頭”的出現(xiàn)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的延續(xù)，許多后來(lái)者開(kāi)始挖掘自身優(yōu)勢(shì)，投身優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)，進(jìn)行差異化定位，以抓住特定受眾群體。例如，澎湃新聞專(zhuān)注于對(duì)時(shí)政的深度報(bào)道，界面新聞服務(wù)于獨(dú)立思考的人群。通過(guò)這一手段來(lái)提高產(chǎn)品的辨識(shí)度，進(jìn)行分眾化傳播。

（三）服務(wù)用戶(hù)，算法成標(biāo)配

在大數(shù)據(jù)技術(shù)備受矚目、用戶(hù)總量逐年攀升的背景下，基于大數(shù)據(jù)算法進(jìn)行個(gè)性化新聞推薦已不再是新鮮事，轉(zhuǎn)而成為行業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)配置。目前主流新聞客戶(hù)端大都積累了巨量用戶(hù)群體，加上技術(shù)日臻成熟，基本都具備了通過(guò)大數(shù)據(jù)提取所需信息、為用戶(hù)精準(zhǔn)推送新聞的能力。其中，今日頭條、一點(diǎn)資訊和 Zaker 是這方面的佼佼者。如今，手機(jī)新聞客戶(hù)端對(duì)用戶(hù)習(xí)慣的洞察愈發(fā)細(xì)致、深入，并逐漸喚醒人們的閱讀喜好，優(yōu)化閱讀體驗(yàn)。服務(wù)用戶(hù)，是新聞客戶(hù)端普遍的發(fā)力點(diǎn)。

二、手機(jī)新聞客戶(hù)端發(fā)展困局

在經(jīng)歷用戶(hù)增長(zhǎng)腳步放緩，同類(lèi)產(chǎn)品野蠻擴(kuò)張的階段后，不少手機(jī)新聞客戶(hù)端都著手于提升用戶(hù)口碑，沉淀品牌價(jià)值，并探索可行的盈利模式。在這一過(guò)程中，其所面臨的普遍困局漸漸凸顯，弊病集中爆發(fā)。

（一）同質(zhì)化嚴(yán)重，差異化競(jìng)爭(zhēng)不明顯

雖然眾多手機(jī)新聞客戶(hù)端都有意進(jìn)行差異化定位，提高產(chǎn)品辨識(shí)度，并盡可能改進(jìn)設(shè)計(jì)與用戶(hù)體驗(yàn)，但總體而言，現(xiàn)階段手機(jī)新聞客戶(hù)端仍呈現(xiàn)“千端一面”的狀態(tài)，同質(zhì)化嚴(yán)重。

▲澎湃新聞與界面新聞APP

1.內(nèi)容重合度高

門(mén)戶(hù)類(lèi)和聚合類(lèi)手機(jī)新聞客戶(hù)端原創(chuàng)內(nèi)容比例低，大多依賴(lài)于轉(zhuǎn)載。當(dāng)新聞事件發(fā)生時(shí)，考慮到要兼顧時(shí)效性，絕大多數(shù)新聞客戶(hù)端都在第一時(shí)間轉(zhuǎn)載諸如新華網(wǎng)、人民網(wǎng)等權(quán)威、可靠的信息。一些自媒體生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)文章，也會(huì)成為一眾客戶(hù)端復(fù)制、抄襲的對(duì)象。這樣一來(lái)，就造成了各家新聞客戶(hù)端內(nèi)容常常大同小異的局面。

另外，較之傳統(tǒng)媒體和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的PC端，手機(jī)端的內(nèi)容以消息、通訊和時(shí)評(píng)為主，缺乏新聞專(zhuān)題與深度報(bào)道，即使有也是采用層級(jí)鏈接的形式，把與同一主題相關(guān)的多篇報(bào)道進(jìn)行打包，做簡(jiǎn)單的信息疊加，并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)深度整合挖掘，因而也沒(méi)能滿(mǎn)足用戶(hù)的潛在需求。

2.頁(yè)面設(shè)計(jì)雷同

受手機(jī)屏幕尺寸和操作的限制，現(xiàn)階段手機(jī)新聞客戶(hù)端基本采用了直瀑式極簡(jiǎn)風(fēng)格的頁(yè)面設(shè)計(jì)，只是在頻道、欄目設(shè)計(jì)上采取底欄、頂欄或邊欄的形式，總體沒(méi)有太大差異。除此之外，它在欄目、功能的設(shè)置上如出一轍。新聞熱點(diǎn)、各類(lèi)別選項(xiàng)、新聞?dòng)嗛喌?，幾乎家家配備。盡管各家新聞客戶(hù)端試圖通過(guò)在頁(yè)面醒目位置來(lái)凸顯其優(yōu)勢(shì)板塊，以塑造差異化的細(xì)節(jié)，但大量雷同設(shè)計(jì)的存在對(duì)品牌辨識(shí)度和用戶(hù)黏性而言，弊端不言而喻。

3.推送模式相似

隨著技術(shù)門(mén)檻的降低，多數(shù)手機(jī)新聞客戶(hù)端都采用了個(gè)性化訂閱或基于大數(shù)據(jù)挖掘?qū)τ脩?hù)進(jìn)行信息推送的方式，模式日趨一致。用戶(hù)即使更換其他客戶(hù)端也能獲取大致相同的信息內(nèi)容，這就造成了其個(gè)性化被消弭，特有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)逐漸喪失。手機(jī)新聞客戶(hù)端存在重復(fù)推送現(xiàn)象，不少活躍的平臺(tái)創(chuàng)作者復(fù)制他人原創(chuàng)內(nèi)容，進(jìn)行更換標(biāo)題、二次編輯等處理，經(jīng)由后臺(tái)分析、抓取后，又被重新推送到用戶(hù)手中。無(wú)疑，這種重復(fù)推送降低了用戶(hù)的使用體驗(yàn)值。

（二）把關(guān)弱化，加大輿論監(jiān)管難度

為了最大程度地吸附流量，俘獲新用戶(hù)，許多手機(jī)新聞客戶(hù)端采取曖昧的方式來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)，將夸大其詞的標(biāo)題、聳人聽(tīng)聞的分析文章，以及低俗惡搞的內(nèi)容推薦給用戶(hù)，滿(mǎn)足用戶(hù)獵奇求異的心理。一些網(wǎng)絡(luò)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”成為追捧的對(duì)象，他們的不當(dāng)言論與觀點(diǎn)被制成熱點(diǎn)欄目，供用戶(hù)消費(fèi)，放縱炒作，使得該新聞的輿論熱度被同期放大。由于為數(shù)眾多的手機(jī)新聞客戶(hù)端都是采用自動(dòng)聚合發(fā)布，難以形成先審后發(fā)的把關(guān)機(jī)制，導(dǎo)致輿論把關(guān)功能弱化，網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管面臨著風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)前以“兩微一端”為代表的微傳播工具賦予了民眾更多的話(huà)語(yǔ)權(quán)，網(wǎng)絡(luò)民間輿論場(chǎng)逐漸形成，然而具有權(quán)威性的傳統(tǒng)媒體，在新聞客戶(hù)端市場(chǎng)上尚未占有較大份額，官方輿論與民間輿論存在錯(cuò)位，主流輿論在網(wǎng)絡(luò)空間難以發(fā)聲。這種情況下，手機(jī)新聞客戶(hù)端里的虛假信息、混淆視聽(tīng)的言論對(duì)網(wǎng)上輿論起到煽風(fēng)點(diǎn)火的作用，網(wǎng)絡(luò)輿情呈現(xiàn)出復(fù)雜、情緒化的一面，加大了監(jiān)管難度。

（三）經(jīng)營(yíng)困難，尚無(wú)明確盈利模式

目前，手機(jī)新聞客戶(hù)端盈利模式仍然是沿襲傳統(tǒng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的做法，以展示廣告為主，尚未探索出一條適合自己的商業(yè)化路徑。不同于PC端，受手機(jī)端小屏的限制，廣告投放的數(shù)量必須大幅削減。如何平衡廣告可承載量與用戶(hù)體驗(yàn)，提升廣告到達(dá)率與有效轉(zhuǎn)化率，成為擺在手機(jī)新聞客戶(hù)端面前的一道難題。

鑒于眼下國(guó)內(nèi)付費(fèi)條件尚不成熟，國(guó)外媒體所嘗試的付費(fèi)訂閱模式還無(wú)法付諸實(shí)踐。雖然各新聞客戶(hù)端都在積極探索可行的盈利路徑，例如在大數(shù)據(jù)解決方案、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、O2O、付費(fèi)視頻、游戲等方面做了不少有益的嘗試，但仍處于試水期，尚不足以形成規(guī)模效應(yīng)?？傮w而言，手機(jī)新聞客戶(hù)端的盈利模式仍舊不甚明朗。

（四）可替代性強(qiáng)，缺乏用戶(hù)黏性

在技術(shù)已不再是手機(jī)新聞客戶(hù)端主要發(fā)展瓶頸的今天，其用戶(hù)體驗(yàn)還有待深度優(yōu)化。雖然客戶(hù)端的內(nèi)容呈現(xiàn)、更新速度、品牌效應(yīng)等是用戶(hù)選擇的關(guān)鍵，但是程序所占內(nèi)存、流量消耗、版本更迭等因素也影響著用戶(hù)體驗(yàn)。在閱讀模式、社交分享、離線(xiàn)下載、跟帖評(píng)論、橫豎屏切換等細(xì)節(jié)上用心，也是提升用戶(hù)體驗(yàn)的必要手段。

此外，手機(jī)新聞客戶(hù)端可替代性較強(qiáng)，用戶(hù)黏性并不理想。一方面，同類(lèi)客戶(hù)端之間愈發(fā)表現(xiàn)出趨同的特征，此前諸如算法推薦、個(gè)性化訂閱等新穎玩法現(xiàn)在幾乎普及，加之從內(nèi)容到形式上的雷同，彼此間差異進(jìn)一步被縮??；另一方面，手機(jī)新聞客戶(hù)端正面臨著瀏覽器、微信、微博等其他強(qiáng)勢(shì)傳播渠道的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)爭(zhēng)奪依然激烈。

三、手機(jī)新聞客戶(hù)端發(fā)展趨勢(shì)

作為進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域重要的“入場(chǎng)券”，手機(jī)新聞客戶(hù)端的地位和發(fā)展?jié)摿ξ阌怪靡伞＝?jīng)過(guò)近幾年的猛烈擴(kuò)張之后，市場(chǎng)隨之進(jìn)入沉淀整合期。未來(lái)手機(jī)新聞客戶(hù)端將如何發(fā)展？

（一）打造平臺(tái)級(jí)入口

平臺(tái)化是指依托軟件連接多個(gè)特定群體，通過(guò)構(gòu)筑互動(dòng)機(jī)制，滿(mǎn)足其個(gè)性化需求，實(shí)現(xiàn)資源共享，并從中盈利的運(yùn)作模式。平臺(tái)化的精髓在于打造一個(gè)完善的、成長(zhǎng)潛能強(qiáng)大的“生態(tài)圈”。移動(dòng)應(yīng)用的本質(zhì)是先聚合用戶(hù)，再把用戶(hù)分到線(xiàn)下進(jìn)行各個(gè)場(chǎng)景的適配，即向 O2O 模式靠攏，提供入口，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)與商家的連接。

手機(jī)新聞客戶(hù)端作為擁有海量級(jí)用戶(hù)的移動(dòng)應(yīng)用，毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)朝該方向大力嘗試，打造類(lèi)似微信的“生態(tài)圈”，從線(xiàn)上到線(xiàn)下，從場(chǎng)景到現(xiàn)實(shí)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化運(yùn)作。目前，市面上不乏這方面的先行者，網(wǎng)易新聞的活動(dòng)廣場(chǎng)、搜狐新聞的金幣商城、Zaker的玩樂(lè)、人民日?qǐng)?bào)的生活服務(wù)板塊，皆是優(yōu)秀范例。

未來(lái)，手機(jī)新聞客戶(hù)端應(yīng)該是一個(gè)生態(tài)，一個(gè)以新聞移動(dòng)為中心，連接線(xiàn)上線(xiàn)下的閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)，一個(gè)集新聞資訊、本地信息、生活服務(wù)為一體的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)級(jí)入口。

（二）布局視頻新聞與直播

快節(jié)奏的場(chǎng)景切換和碎片化閱讀習(xí)慣使用戶(hù)在同一內(nèi)容上專(zhuān)注的時(shí)長(zhǎng)越來(lái)越有限，如何豐富新聞的呈現(xiàn)方式，優(yōu)化用戶(hù)視聽(tīng)感受，與用戶(hù)建立默契，成為終端研發(fā)者關(guān)注的重點(diǎn)。視頻新聞能較為妥善地解決這一問(wèn)題。視頻新聞比圖文新聞更加豐富多彩，能給用戶(hù)提供全景式的閱讀體驗(yàn)。當(dāng)然，它在資源擁有量和資金投入上也有更高的門(mén)檻，這恰好就為手機(jī)新聞客戶(hù)端的發(fā)展開(kāi)辟了一條差異化的道路。

國(guó)際上，三大老牌通訊社已率先布局。路透社推出了視頻移動(dòng)客戶(hù)端，美聯(lián)社在直播技術(shù)上一騎絕塵，法新社則重點(diǎn)打造高清視頻。國(guó)內(nèi)大部分手機(jī)新聞客戶(hù)端也都增開(kāi)了視頻欄目，并配備視頻專(zhuān)區(qū)。但是，現(xiàn)階段新聞視頻的發(fā)展并不完備，圖文新聞依舊是主流。未來(lái)這一領(lǐng)域還有很大的潛力可供挖掘。

直播形式受限于高昂的成本和較低的時(shí)間普及度，目前尚處于初生期，但由于新聞和直播天然的近親關(guān)系，隨著各廠(chǎng)商在這方向的投入加大，并在來(lái)源、制作、推廣、互動(dòng)等方面持續(xù)完善，一旦條件成熟，直播形式將會(huì)成為下一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)。

（三）深耕個(gè)性化、垂直化

大數(shù)據(jù)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，使得個(gè)性化定制服務(wù)愈發(fā)成為新聞客戶(hù)端的主流。身處“信息汪洋”中，用戶(hù)可以通過(guò)自定義設(shè)置或訂閱來(lái)提取自己感興趣的內(nèi)容，而新聞客戶(hù)端在大數(shù)據(jù)的支撐下也將變得更加智能，根據(jù)用戶(hù)的閱讀行為、地理位置、年齡、職業(yè)等維度進(jìn)行精準(zhǔn)推送。當(dāng)然，這種個(gè)性化并不局限于新聞推薦，還體現(xiàn)在界面設(shè)計(jì)、閱讀形式、用戶(hù)互動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)方案、周邊服務(wù)等方面。

▲好奇心日?qǐng)?bào)APP

在手機(jī)新聞客戶(hù)端市場(chǎng)格局初定、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)激烈的背景下，垂直細(xì)分成了發(fā)展的重點(diǎn)方向。瞄準(zhǔn)一部分具有細(xì)分特征和特定偏好的群體，堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)、有深度的內(nèi)容生產(chǎn)，塑造良好的用戶(hù)口碑，其前景同樣被看好。像愛(ài)卡汽車(chē)、虎撲體育、和訊財(cái)經(jīng)等垂直類(lèi)手機(jī)新聞客戶(hù)端，都已形成出色的口碑和品牌效應(yīng)。較之于綜合媒體，垂直類(lèi)媒體在內(nèi)容生產(chǎn)上更加精耕細(xì)作，能依靠專(zhuān)業(yè)、深度、具體的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

寶寶樹(shù)孕育旨在搭建資源共享交流平臺(tái)，為用戶(hù)提供有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)分享和育兒方法，其月活躍用戶(hù)超過(guò) 800 萬(wàn)，目前是國(guó)內(nèi)最大的孕期育兒類(lèi)客戶(hù)端。該客戶(hù)端服務(wù)范圍覆蓋從備孕婦女、孕婦到寶媽群體，專(zhuān)注于對(duì)孕婦及寶媽答疑解惑以及提供日常信息參考。它設(shè)有“圈子”“記錄”“問(wèn)專(zhuān)家”等欄目，每個(gè)欄目?jī)?nèi)又下設(shè)知識(shí)庫(kù)、孕育百科、營(yíng)養(yǎng)課堂、每日胎/早教、喂養(yǎng)指南等子欄目，為用戶(hù)推送有價(jià)值的信息，并由專(zhuān)家在線(xiàn)答疑，形成了很高的用戶(hù)認(rèn)可度。它所獨(dú)有的知識(shí)庫(kù)和社交圈子讓用戶(hù)對(duì)這款A(yù)PP高度依賴(lài)。

（四）強(qiáng)化社交、互動(dòng)功能

隨著社交網(wǎng)絡(luò)的不斷成熟，強(qiáng)化手機(jī)新聞客戶(hù)端的社交功能，將傳統(tǒng)的人機(jī)互動(dòng)轉(zhuǎn)化為分享互動(dòng)，是吸引用戶(hù)的一條捷徑。社交化既可以通過(guò)制造話(huà)題，發(fā)動(dòng)用戶(hù)參與、跟帖討論，加強(qiáng)他們之間的溝通，形成一個(gè)言論活躍的“用戶(hù)圈”；也能借助微信、微博等社交平臺(tái)，將新聞信息同步轉(zhuǎn)發(fā)、分享，擴(kuò)大信息的傳播面，實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)聯(lián)動(dòng)傳播。在這方面，網(wǎng)易新聞的跟帖評(píng)論，騰訊新聞與微信聯(lián)動(dòng)，都受到了用戶(hù)的好評(píng)。這也是打造新聞客戶(hù)端產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力、形成競(jìng)爭(zhēng)壁壘的有效手段。

如今，主流新聞客戶(hù)端均已達(dá)到巨大的用戶(hù)保有量，下一步重點(diǎn)是向用戶(hù)體驗(yàn)值提升和流量變現(xiàn)轉(zhuǎn)變。這一過(guò)程中，有效的互動(dòng)體驗(yàn)必不可少。通過(guò)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容導(dǎo)入流量，提供用戶(hù)之間互動(dòng)交流的平臺(tái)，用戶(hù)之間的交互能夠加速信息流通和新聞源的生產(chǎn)，產(chǎn)生海量UGC內(nèi)容，從而形成手機(jī)新聞客戶(hù)端內(nèi)容生產(chǎn)的“PGC+UGC”模式，以此來(lái)沉淀用戶(hù)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。

好奇心日?qǐng)?bào)定位于用商業(yè)視角觀察生活并啟發(fā)用戶(hù)的好奇心。該客戶(hù)端每天從用戶(hù)的討論中篩選出部分有價(jià)值的話(huà)題，組織專(zhuān)人寫(xiě)作，視角對(duì)準(zhǔn)全球頂尖公司和科技、城市、時(shí)尚、設(shè)計(jì)等領(lǐng)域，滿(mǎn)足年輕用戶(hù)對(duì)世界的好奇。好奇心日?qǐng)?bào)的互動(dòng)平臺(tái)“好奇心研究所”設(shè)置為“我說(shuō)”“投票”和“你猜”三種方式。在“我說(shuō)”欄目中，用戶(hù)的發(fā)言被生成顏色各異依次排列的色塊，別的用戶(hù)可以對(duì)其點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)；在“投票”欄目中，用戶(hù)的評(píng)論變成獨(dú)立的選項(xiàng)，供他人參與投票，每個(gè)選項(xiàng)都配有有趣的動(dòng)態(tài)圖；在“你猜”環(huán)節(jié)，APP會(huì)根據(jù)熱點(diǎn)話(huà)題提供 10道左右的選擇題，供用戶(hù)作答，來(lái)檢測(cè)參與者對(duì)話(huà)題內(nèi)容的熟悉程度。借助客戶(hù)端平臺(tái)，用戶(hù)之間維持著“強(qiáng)互動(dòng)”的關(guān)系，許多優(yōu)質(zhì)的話(huà)題就在用戶(hù)的互動(dòng)中產(chǎn)生。

（五）積極應(yīng)用新技術(shù)

▲ Zaker APP

縱觀印刷術(shù)、無(wú)線(xiàn)電、攝影攝像到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展歷程，媒體形態(tài)的每一次更新都源于技術(shù)升級(jí)的驅(qū)動(dòng)。熱門(mén)技術(shù)的應(yīng)用將對(duì)新聞的生產(chǎn)和呈現(xiàn)起到巨大的助推作用。技術(shù)升級(jí)的過(guò)程也是優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)的過(guò)程，搶占技術(shù)高地，取得革命性的用戶(hù)體驗(yàn)，無(wú)疑會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)權(quán)。

眼下新興技術(shù)正在行業(yè)內(nèi)不斷涌現(xiàn)。VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）技術(shù)借助于眼鏡、頭盔等可穿戴設(shè)備，能獲得接近于真實(shí)環(huán)境的沉浸式交互體驗(yàn)；人工智能技術(shù)結(jié)合不同的智能輔助設(shè)備，為用戶(hù)提供適宜、豐富、及時(shí)的資訊信息。僅在 2015 年，新技術(shù)與新聞行業(yè)結(jié)合的例子就不勝枚舉。新華社客戶(hù)端推出可穿戴設(shè)備版本；網(wǎng)易牽手微軟機(jī)器人，開(kāi)發(fā)基于人工智能的新一代新聞產(chǎn)品；騰訊財(cái)經(jīng)開(kāi)發(fā)自動(dòng)化寫(xiě)作機(jī)器人 Dreamwriter ；百度基于自然語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，上線(xiàn)實(shí)時(shí)“語(yǔ)音播報(bào)功能”，滿(mǎn)足用戶(hù)“聽(tīng)”新聞的需求。未來(lái)，手機(jī)新聞客戶(hù)端將逐步通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，幫助用戶(hù)實(shí)現(xiàn)“人機(jī)交互”的數(shù)字化生活。

（六）提供生活服務(wù)，強(qiáng)化電商合作

沒(méi)有持續(xù)而穩(wěn)定的盈利模式，手機(jī)新聞客戶(hù)端的生存與發(fā)展將難以為繼。但是盈利的操作空間必須要控制在用戶(hù)能夠忍受的范圍內(nèi)，以不傷害用戶(hù)的使用體驗(yàn)和產(chǎn)品的價(jià)值發(fā)揮為前提。這要求以用戶(hù)需求為導(dǎo)向，來(lái)尋找突破口。傳統(tǒng)的商業(yè)模式遵循流量商業(yè)化的思維，著眼于廣告與發(fā)行，但目前付費(fèi)閱讀尚不具備規(guī)?；氖袌?chǎng)條件。這種情況下，信息增值服務(wù)不失為一條基于用戶(hù)需求可行的創(chuàng)收路徑。較之于PC端，手機(jī)新聞客戶(hù)端有著開(kāi)展電子商務(wù)和 O2O 本地化生活服務(wù)的先天條件。用戶(hù)在讀取新聞資訊的同時(shí)，也存在獲取生活服務(wù)信息的需求，而具備實(shí)時(shí)定位和周邊信息判斷能力的手機(jī)端在這方面可開(kāi)拓的空間巨大。

Zaker 很早就探索 O2O 本地化生活服務(wù)模式。Zaker客戶(hù)端包含特色鮮明的“玩樂(lè)”板塊，下設(shè)電影、度假、演藝、美食等部分，后臺(tái)會(huì)根據(jù)用戶(hù)的地理位置和瀏覽習(xí)慣，呈現(xiàn)圖文并茂的娛樂(lè)消費(fèi)信息。用戶(hù)如果有需要，可以在APP上下單，在線(xiàn)選座訂票，同時(shí)還能享受比線(xiàn)下更優(yōu)惠的折扣。今日頭條下設(shè)的“今日特賣(mài)”電商頻道則是目前手機(jī)移動(dòng)客戶(hù)端進(jìn)行電商實(shí)踐的典范。從初期的電商導(dǎo)購(gòu)，成長(zhǎng)為現(xiàn)在的自有商城，今日頭條的盈利模式愈加多元。用戶(hù)可以通過(guò)客戶(hù)端的“頭條商城”入口，進(jìn)入“今日特賣(mài)”“今日電影”等板塊選購(gòu)商品，也可以點(diǎn)擊主頁(yè)面包含不同商品信息的相關(guān)新聞資訊，經(jīng)由“直達(dá)鏈接”跳轉(zhuǎn)到付款頁(yè)面完成線(xiàn)上購(gòu)物。需要指出的是，盡管提供生活服務(wù)和與電商合作是目前流量變現(xiàn)的常見(jiàn)模式，但具體以怎樣的形式與新聞產(chǎn)品內(nèi)容相結(jié)合，并且不對(duì)用戶(hù)的使用體驗(yàn)造成干擾，值得深入研究。

（本文為 2016 年度江西省研究生創(chuàng)新專(zhuān)項(xiàng)資金項(xiàng)目“媒介融合背景下地方電視臺(tái)移動(dòng)客戶(hù)端傳播能力提升研究”（項(xiàng)目編號(hào) ：YC2016-S018）階段性成果。）

（作者單位：南昌大學(xué)新聞與傳播學(xué)院）