高于十

摘要：目前，我國農(nóng)村電子商務發(fā)展確實取得驕人的成績，但是，農(nóng)村電子商務賴以生存的農(nóng)產(chǎn)品“有效網(wǎng)銷”和工業(yè)品“有效網(wǎng)購”兩大條件，沒有得到實質(zhì)性的改善。工業(yè)園區(qū)投建浪費巨大，發(fā)展問題層出不窮，發(fā)展形勢遠遠大于發(fā)展實際。本文從人才緊缺，網(wǎng)絡“有效銷售”不足，工業(yè)品有效下鄉(xiāng)難深入，產(chǎn)業(yè)園有效整合不夠等問題入手進行深入分析，為下一步尋求農(nóng)村電商發(fā)展解決辦法提供參考。

關鍵詞：有效網(wǎng)銷；有效網(wǎng)購；三網(wǎng)工程

隨著農(nóng)村電子商務的迅猛發(fā)展，電子商務人才緊缺，電子商務專業(yè)團隊協(xié)同度和匹配度低下，網(wǎng)絡資源共享率低，特色農(nóng)產(chǎn)品“產(chǎn)量短板”，優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品價格低廉，生鮮農(nóng)副產(chǎn)品運不出去，優(yōu)質(zhì)工業(yè)品網(wǎng)絡消費率不高等問題紛紛凸顯出來。為了尋求有效的解決辦法，本文在充分對市場開展調(diào)研的基礎上，對影響農(nóng)村電子商務發(fā)展的諸多因素進行深入的分析，歸納總結(jié)出制約農(nóng)村電子商務發(fā)展的主要問題，為進一步尋求解決辦法提供參考。

作者通過對安徽等地開展市場調(diào)研，對相關因素進行深入系統(tǒng)的歸納總結(jié)，總體上上述諸多問題可以歸咎于農(nóng)村電子商務人才隊伍建設，優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品有效開發(fā)與高效整合和優(yōu)質(zhì)工業(yè)品高效率下鄉(xiāng)三個層面的問題，具體表現(xiàn)在以下方面。

一、人才緊缺，電子商務無法在農(nóng)村落地生根

1.高校電子商務專業(yè)人才輸出遠遠不能滿足農(nóng)村電子商務發(fā)展需求

通過調(diào)查顯示：有意向而放棄開展電子商務的人群中，42.31%因為技術難題，29.49%因為缺乏團隊。不少人因技術難題，無法從事電子商務。7.5%的網(wǎng)民開了網(wǎng)店，但是因為技術問題，運營效果不明顯。

農(nóng)村電子商務人才嚴重緊缺的主要原因有兩個：一是人才輸出量上遠遠不足。我國目前包括高校和各類培訓機構(gòu)每年輸出的電子商務專業(yè)人才數(shù)量不到10萬人。對于工業(yè)化電子商務發(fā)展而言，原本就顯得極為緊缺的人才輸出，隨著農(nóng)村電子商務迅猛發(fā)展起來后，人才數(shù)量上的緊缺就顯得突出；二是人才培養(yǎng)質(zhì)量低。由于高校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)不平衡，課程開設不合理，實踐教學內(nèi)容與實際崗位技能需求嚴重脫軌，崗位群不明確，教師缺乏真實的實戰(zhàn)能力等，導致人才培養(yǎng)質(zhì)量嚴重縮水，絕大部分畢業(yè)生難以勝任電子商務工作，據(jù)不完全統(tǒng)計，我國每年輸出的專業(yè)人才中，80%以上的畢業(yè)生無法從事電子商務工作。因此，隨著農(nóng)村電子商務的快速發(fā)展，真正意義上的電子商務人才輸出相對市場需求而言更是九牛一毛。

2.社會對農(nóng)村電子商務人才培訓質(zhì)量不高，無法達到預期效果

近年來，各地區(qū)農(nóng)委、商務局、農(nóng)委、人事局等各大部門紛紛組織開展個體戶、農(nóng)民工的電子商務項目培訓，從量上看雖然以初具規(guī)模，但是由于參訓人員參差不齊，有初中生、高中生、大專生、也有本科畢業(yè)生，有開店人員、有從未從事過網(wǎng)上開店人員、甚至還有從沒有進行過網(wǎng)絡購物人員，同時培訓承辦機構(gòu)五花八門，培訓內(nèi)容不是專業(yè)性太強，就是理論太過，類似的一攬子培訓方式培訓方式單一，導致培訓缺乏針對性，培訓層次不分明，培訓時間不能保障，導致整體培訓質(zhì)量不高，參訓人員無法勝任農(nóng)村電子商務工作。

因此，由于人才緊缺，沒有專業(yè)人才和專業(yè)團隊注入，農(nóng)村電子商務無法落地生根，電子商務在農(nóng)村將缺乏實質(zhì)性的發(fā)展基礎。即使“村淘”“郵政農(nóng)村電子商務服務站”等搬到每個農(nóng)戶家中，也只能是一種擺設而已，不能從根本上幫助農(nóng)民形成農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售轉(zhuǎn)化。雖然偶爾看到一些農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡銷業(yè)績報道，但這也只是個案甚至是炒作，而不能成為一種農(nóng)村電子商務發(fā)展新常態(tài)，更不能將這種個案與農(nóng)村電子商務發(fā)展等同視之。

二、網(wǎng)絡“有效網(wǎng)銷”難突破，大大降低了農(nóng)民對電子商務的認可度和參與度

由于農(nóng)村資源缺乏有效開發(fā)與整合，物流體系不健全，農(nóng)副產(chǎn)品進城難度較大等諸多問題，農(nóng)民網(wǎng)絡“有效網(wǎng)銷”很難突破。

從生產(chǎn)、加工、運輸與配送環(huán)節(jié)看，目前農(nóng)村電子商務發(fā)展中凸顯出的問題具體體現(xiàn)在以下方面：

1.農(nóng)特產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)規(guī)模小，生產(chǎn)方式落后，難以形成優(yōu)勢競爭品牌，缺乏市場競爭力

農(nóng)特產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)缺乏有效整合：①絕大多數(shù)農(nóng)特產(chǎn)品生產(chǎn)屬于個體農(nóng)戶家庭式生產(chǎn)，產(chǎn)業(yè)規(guī)模小，生產(chǎn)網(wǎng)點相對分散，“收購難”問題愈發(fā)突出，無法形成規(guī)模效應；②缺乏統(tǒng)一的生產(chǎn)標準，散戶在種養(yǎng)方面，從種子、肥料、飼料到種養(yǎng)殖過程，都是憑借自己的經(jīng)驗隨心而行，產(chǎn)品質(zhì)量無法保障；③農(nóng)戶的分揀專業(yè)水平低，層次分揀意識欠缺，大小不一、好壞不分，導致產(chǎn)品缺乏市場賣相和品質(zhì)層次感，嚴重影響網(wǎng)絡銷售價格。④產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測、監(jiān)督難以控制，質(zhì)量溯源體系缺失，消費者沒有質(zhì)量保證。⑤普遍農(nóng)戶缺乏品牌意識，加之產(chǎn)業(yè)規(guī)模小，農(nóng)特產(chǎn)品缺乏優(yōu)勢競爭品牌。上述諸多因素導致農(nóng)特產(chǎn)品無法形成較好的市場附加價值，使優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品普遍出現(xiàn)“白菜價”，農(nóng)民增收受限，對電子商務發(fā)展興趣不高。

2.農(nóng)村物流配送體系不健全，生鮮農(nóng)副產(chǎn)品沒法有效銷售出去

雖然我國物流業(yè)在飛速發(fā)展，但是農(nóng)村物流發(fā)展相對滯后（尤其是偏遠山區(qū)、落后地區(qū)），生鮮農(nóng)副產(chǎn)品沒法運出去。冷鏈物流體系不健全，運輸途中容易腐爛變質(zhì)，不僅造成巨大損失，優(yōu)質(zhì)生鮮產(chǎn)品貶值現(xiàn)象嚴重，網(wǎng)絡消費需求大大縮水，生鮮農(nóng)副產(chǎn)品電子商務無法獲得有效發(fā)展。

3.電子商務技術受限和監(jiān)測體系缺失，優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品往往在價格戰(zhàn)中死于非命，農(nóng)民參與積極性嚴重受損

一方面，電子商務與生俱來的信息相對對稱、透明化程度高，整個市場競爭激烈，眾所周知，電子商務不是在個性化、特色化競爭中發(fā)財，就是在價格戰(zhàn)中死去。而當前受農(nóng)民的文化水平、電子商務的業(yè)務能力、無品牌競爭優(yōu)勢、無質(zhì)量溯源體系缺失、產(chǎn)業(yè)規(guī)模受限等諸多因素影響，決定了農(nóng)村電子商務很難突破重圍，實現(xiàn)特色化、個性化競爭，留給農(nóng)民的只有價格戰(zhàn)。

另一方面，很多農(nóng)產(chǎn)品又非某個地區(qū)特有生產(chǎn)，同種產(chǎn)品在不同地區(qū)的產(chǎn)量和成本又不盡相同，從而出現(xiàn)即使是打價格戰(zhàn)也往往是一場不公平的價格戰(zhàn)，不少真正的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品往往死于價格非命。

另外，即使少數(shù)農(nóng)特產(chǎn)品具有地域標簽，但是由于質(zhì)量監(jiān)測體系缺失，加之在網(wǎng)上真假難辨，網(wǎng)絡市場魚龍混雜現(xiàn)象嚴重，優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)嚴重失去市場公信度，很難促使網(wǎng)絡轉(zhuǎn)化，如霍山石斛，原本享有九仙至尊美譽的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，由于身份顯貴、權威監(jiān)測體系缺失等因素影響，導致高仿品層出不窮，在網(wǎng)上大家都在冠霍山石斛之名，這樣一朵中華瑰寶就這樣在外地高仿品中慢慢凋零。類似霍山石斛被網(wǎng)絡市場所拋棄的案例舉不勝舉，農(nóng)村電商發(fā)展很難突破。

三、工業(yè)品下鄉(xiāng)受阻，農(nóng)村“有效網(wǎng)購”市場推廣很難深入

要能實現(xiàn)工業(yè)品全方位下鄉(xiāng)，必須改變農(nóng)民的消費習慣，要實現(xiàn)農(nóng)民消費習慣的徹底改變，必須解決農(nóng)民愿意買、放心買、買得起、懂得買等諸多幾個問題。雖然全國多地也陸續(xù)開創(chuàng)了新模式、新方法力圖破解電子商務進村難題。如浙江遂昌趕街模式，在每個村依托商業(yè)小店或衛(wèi)生所建立服務站點，為服務站點免費配備電腦，并與電信運營商合作解決上網(wǎng)問題。同時，在每個村培訓兼職的站點服務員，通過返利模式讓年輕人幫村民在趕街網(wǎng)上代購。還有天津鄉(xiāng)鎮(zhèn)驛站模式、村淘模式、中國郵政農(nóng)村電子商務服務站模式，同時也開始推出旺農(nóng)貸等農(nóng)村金融服務項目等。不得不說大家的這些努力確實在一定程度上解決了買得起、懂得買等問題。但是大家卻忽視了一個根本性的問題，就是各大電子商務巨頭和村名在對待農(nóng)村電子商務發(fā)展問題上，根本是存在著交易目不統(tǒng)一問題，各大電子商務巨頭進駐農(nóng)村電子商務市場其目的更多是為了瞄準農(nóng)村電子商務藍海市場，從農(nóng)村索取新的流量注入來填補城鎮(zhèn)網(wǎng)民網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模增長緩慢的空缺，從其動機和目的性上就決定各大電子商務巨頭的競爭焦點是如何以不同的加盟模式吸引各縣區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各鄉(xiāng)村加盟，以便快速、更大范圍地鋪開整個農(nóng)村市場網(wǎng)點，將產(chǎn)品賣到農(nóng)村市場。而村民的電子商務交易目的更多是如何通過農(nóng)村電子商務平臺將農(nóng)產(chǎn)品很好的賣到城市去，從中獲得比線下收購還要高的利益。因此，由于存在目的上的不統(tǒng)一，一方面即使是淘寶農(nóng)村電子商務其主要精力和投入并非放在如何幫助村民提高農(nóng)產(chǎn)品的銷售上，另一方面當村民在農(nóng)產(chǎn)品銷售上看不到希望時，他們對發(fā)展電子商務興趣自然就不是很高，參與度也不深入。從而不僅進一步加大農(nóng)產(chǎn)品進程的難度，更是嚴重阻礙了工業(yè)品下鄉(xiāng)的進程，推廣很難深入，農(nóng)村電子商務發(fā)展遲緩。

四、電子商務產(chǎn)業(yè)園功能單一，無法達到預期效果

各地為了大力發(fā)展農(nóng)村電子商務，為了搭上國家政策的快車，都在紛紛爭奪投建電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)，但是多數(shù)園區(qū)并沒有達到預期效果，一方面，由于電子商務產(chǎn)業(yè)園功能單一，不具備也不可能具備很好的資源整合和一體化運營服務能力，不能很好地解決傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)信息互通，沒有起到讓買家看到好產(chǎn)品、讓村民看到好市場的效果，沒有相應的農(nóng)村實體經(jīng)濟與之對接，導致不少電子商務產(chǎn)業(yè)園難以為繼，最后淪落為一座座空置的“鬼園”。另一方面，由于嚴重缺乏專業(yè)的運作人才和電子商務精英團隊，不少電子商務產(chǎn)業(yè)園沒法勝任引領本地農(nóng)村電子商務沖出重重技術障礙，走出一條獨具地域特色的發(fā)展道路的重任。因此往往陷入前期招商理想，后期運營困難的尷尬境界，有的甚至剛建起來就面臨關門的窘境。精心的規(guī)劃建設最后變成“政策落實”和“實地運營”兩張皮，產(chǎn)業(yè)園也僅此曇花一現(xiàn)，變成了名副其實的“秀花園”。

因此，要能很好解決農(nóng)村電子商務發(fā)展瓶頸，需要從線上和線下兩條線齊頭并進，從電子商務人才如何打造，網(wǎng)絡“有效銷售”如何突破，工業(yè)品如何有效下鄉(xiāng)，電子商務產(chǎn)業(yè)園如何有效整合等問題入手。作者憑借多年的人才培養(yǎng)改革經(jīng)驗，經(jīng)過深入的實地調(diào)研分析，在《促進農(nóng)村電子商務發(fā)展對策研究》中提出了“三網(wǎng)工程”解決策略：線上著手構(gòu)建“農(nóng)村電子商務線上交易網(wǎng)絡”，線下扎實打造“農(nóng)村電子商務人才服務網(wǎng)絡”和“農(nóng)村優(yōu)質(zhì)資源整合網(wǎng)絡”。并協(xié)同各主管部門，加大對三網(wǎng)的正確引導，有效管控、有機協(xié)調(diào)，使三網(wǎng)能高效率運、資源得到充分利用，并不斷進行系統(tǒng)內(nèi)自我優(yōu)化，從而構(gòu)建一個集“三網(wǎng)”于一體的一體化的運營服務平臺。

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