丁昕云

創(chuàng)新離不開技術(shù)，而建設(shè)令人向往的創(chuàng)新之城則需要以人為本的大智慧。西班牙坎塔布里亞自治大區(qū)的首府桑坦德在建設(shè)“智慧城市”方面取得了矚目的成果，并已在歐洲成為可推廣的模板之一，其建設(shè)理念、運(yùn)作模式和發(fā)展進(jìn)程或許也能為我國建設(shè)智慧創(chuàng)新城市提供思路。

一個小問題引發(fā)的大變革

“智慧桑坦德”項目始于2009年，是歐洲第七框架計劃中獲得歐盟超過800萬歐元投資支持的科研項目。由中央及地方政府統(tǒng)籌實施并提供制度及技術(shù)的支持，共有15個來自西班牙、英國、意大利、法國、丹麥、德國的企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)參與其中。

人們可能不知道，這樣一個大變革竟是由一個小問題引發(fā)的。當(dāng)時，項目組想要解決一個城市中普遍遇到的難題：停車難。于是，針對這類市民生活中遇到的實際問題，項目組開始規(guī)劃設(shè)計匹配市民實際需求的設(shè)施與管理系統(tǒng)。這種將民生建設(shè)與城市建設(shè)合二為一的思路得到了各方的支持，從而發(fā)展壯大。

在桑坦德，“智慧”源自全市范圍內(nèi)數(shù)萬個終端設(shè)備。這些安裝在城市基礎(chǔ)設(shè)施上的大大小小的終端，通過“萬物網(wǎng)絡(luò)”的無線通信設(shè)備與總控制中心緊密聯(lián)結(jié)，確保了城市管理功能的實現(xiàn)。根據(jù)各個基礎(chǔ)設(shè)施的特點，所配套安裝的終端設(shè)備也不同，傳感器、攝像頭、移動終端、執(zhí)行器、射頻識別標(biāo)簽等，滿足了城市管理不同領(lǐng)域的需求。

“交互”是“智慧桑坦德”的關(guān)鍵詞。首先，各個終端設(shè)備之間可自主開展實時的通信交互；其次，終端設(shè)備所采集到的數(shù)據(jù)會被自動傳輸至控制中心，實現(xiàn)與工程師、城市管理者之間的交互，為技術(shù)研發(fā)、城市治理各項政策的制定提供可靠的參考依據(jù)。此外，終端設(shè)備會將數(shù)據(jù)上傳云端，每一個市民都可以通過手機(jī)端的應(yīng)用了解自己所關(guān)心的城市各個方面的實時信息。

觸手可及的城市便利

數(shù)以萬計的終端為城市居民帶來了觸手可及的便利。

在交通出行方面，市民尋找停車位不再是個難題。桑坦德在地下鋪設(shè)的400多個傳感器可實時監(jiān)控各個地下車庫的停車位情況，并通過指示燈或手機(jī)應(yīng)用引導(dǎo)車主快速找到空余的車位。對于乘坐公共交通的居民也會有及時的反饋，市民只要通過手機(jī)應(yīng)用就能找到最佳乘車路線、了解下一班車到達(dá)某一特定站點的時間及實時路況信息。

同時，商場的促銷信息、各演出場館的日程安排、各景點的歷史等都可直接通過手機(jī)掃描那些安裝在城市各處建筑設(shè)施上的終端來獲取。

有了這些智能技術(shù)的終端，城市的基礎(chǔ)設(shè)施的日常維護(hù)也不再需要過去那樣漫長的周期。市民可直接通過名為“城市脈搏”的手機(jī)應(yīng)用拍照上傳現(xiàn)場照片，該應(yīng)用就會自動形成故障報告，并直接傳送給相關(guān)部門。隨后，市民還可以從應(yīng)用上實時查詢到該故障處理的進(jìn)程，形成監(jiān)督機(jī)制。

關(guān)心環(huán)境保護(hù)的市民則會發(fā)現(xiàn)，路邊垃圾箱上也安裝了信息終端。于是，城市衛(wèi)生管理者無須像過去那樣由人工挨個巡查，而是能直接通過終端獲取那些需要清空的垃圾箱的信息，直接到位。

此外，街頭的路燈上的攝像頭與傳感器能根據(jù)路上的行人數(shù)量與自然光線的照射強(qiáng)度隨時調(diào)整亮度；電線桿等位置配備的監(jiān)測空氣濕度、溫度的終端則能根據(jù)不同的天氣變化對公共綠化的澆灌時間及水量進(jìn)行智能調(diào)節(jié)，同時精準(zhǔn)監(jiān)測空氣質(zhì)量。這些都為市民的日常出行提供有力的參照。

值得一提的是，一款名為“智慧伙伴”的手機(jī)應(yīng)用還提升了市民的主人翁意識。有了它，每個人都能成為推廣桑坦德旅游業(yè)的“大使”，在該平臺上向旅游者介紹包括美食、游覽路線、節(jié)日慶典等自己所居住街區(qū)的特色，讓旅客對這座城市的了解不再局限于已被廣泛宣傳和熟知的熱門景點。

這一舉措不僅有助于激發(fā)市民對城市建設(shè)的責(zé)任感，更打開了市民與政府部門之間高效可信賴的雙向溝通渠道，使城市管理者及時了解各類反饋并做出調(diào)整。從長遠(yuǎn)來看，還將對拉動經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)服務(wù)資源的合理化分配起到作用，形成良性循環(huán)。

（作者系上海外國語大學(xué)西班牙語教師）