續(xù)寫妻子的心愿

2013年9月19日，第四屆全國道德模范、呼和浩特站原售票員孫奇永遠(yuǎn)離開了她鐘愛的售票窗口。身為丈夫的李峻屹悲痛萬分，但想到孫奇生前最大的心愿是“再為旅客服務(wù)一次”，自己有責(zé)任完成妻子未竟的事業(yè)，他強(qiáng)忍悲痛，全身心投入客運(yùn)服務(wù)第一線。

像孫奇一樣，李峻屹也把旅客裝在心中，想旅客之所想，急旅客之所急。一次，一位患有股骨頭壞死的老大爺一瘸一拐地來車站乘車，他兒子手中拎著行李，騰不開手?jǐn)v扶。正當(dāng)倆人為如何進(jìn)站發(fā)愁時，李峻屹及時趕來，背起老大爺進(jìn)了站。還有一次，李峻屹正要下班時，看到兩位身穿蒙古族服飾的老人步履蹣跚地走進(jìn)候車室，他急忙上前幫忙。老人的家屬在開車前趕來，李峻屹幫忙拿起大包小包，把老人送上了車。告別時，老人將一把糖果塞給李峻屹，他趕忙推辭，但老人的兒子告訴他，這是老人真誠的謝意，請他務(wù)必收下。

2014年，在車站的支持和幫助下，李峻屹牽頭成立“峻屹愛心服務(wù)隊”，他帶領(lǐng)青年職工踏上了弘揚(yáng)孫奇精神的征途。由于隊員是清一色的新入職青年，服務(wù)經(jīng)驗欠缺，許多旅客不買賬；還有一些小伙子有時鬧情緒，認(rèn)為干得再好也是給領(lǐng)導(dǎo)的臉上貼金，工作中故意磨洋工。雙重考驗面前，李峻屹一馬當(dāng)先，經(jīng)常放棄休息時間替班頂崗，有一次因為過度勞累，連續(xù)幾天高燒不退，汗水濕透了幾層衣服。工作間休時，他還要照顧隊友情緒，幫助他們解決生活中遇到的問題，以便更好地調(diào)動隊員們的積極性……現(xiàn)如今，孫奇精神已在服務(wù)隊生根發(fā)芽，隊員們在服務(wù)中和聲細(xì)語、熱情周到，贏得了廣大旅客的稱贊。