梁紅俊

“基底”行為視角下上市公司社會(huì)責(zé)任信息演進(jìn)模式

梁紅俊

“互聯(lián)網(wǎng)+”是新一輪技術(shù)革命的主導(dǎo)元素，其在諸多方面影響上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露狀況。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露將出現(xiàn)新的演進(jìn)。此外，上市公司社會(huì)責(zé)任信息在生產(chǎn)、傳遞以及貯存等維度也均會(huì)顯現(xiàn)出新的特征。信息本身會(huì)更為契合社會(huì)責(zé)任實(shí)際行徑，“言”與“行”之間的空間差距將會(huì)極大縮減，“言”體現(xiàn)“行”的線路也將日趨多元化。本文從形式、基底以及方法的維度描繪了“互聯(lián)網(wǎng)+”下上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露的演進(jìn)情況，旨在幫助上市公司更好地提高信息披露質(zhì)量，應(yīng)對(duì)新興市場(chǎng)環(huán)境的挑戰(zhàn)。

“互聯(lián)網(wǎng)+” 社會(huì)責(zé)任 信息披露 演進(jìn)路徑

一、引言

在資本積累發(fā)展時(shí)期，上市公司鮮有提及社會(huì)責(zé)任的問(wèn)題，在這方面的研究也比較少，可見(jiàn)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題并未得到上市公司的重視。隨著資本的快速積累，一方面，在一定程度上滿足了上市公司對(duì)貨幣資本的需求；另一方面，上市公司的發(fā)展愈加注重除貨幣資本之外的諸多資源之間的耦合關(guān)系，社會(huì)責(zé)任理論在過(guò)往的競(jìng)爭(zhēng)理論模式之外建構(gòu)出新的企業(yè)運(yùn)作范式。迄今為止，大多數(shù)上市公司均在扮演著一個(gè)努力承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的角色。上市公司履行相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，同時(shí)還需要借助于一定的方式將這種信息傳遞給投資者以及社會(huì)公眾，這樣才可以更好地幫助企業(yè)樹(shù)立社會(huì)形象，從而就有了上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露的話題。

近些年來(lái)，信息技術(shù)快速發(fā)展，也帶動(dòng)著“互聯(lián)網(wǎng)+”迅猛崛起。鑒于“互聯(lián)網(wǎng)+”市場(chǎng)界限的跨越性，同時(shí)還深入社會(huì)的各個(gè)方面，所以有望對(duì)上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露的演進(jìn)問(wèn)題做出一個(gè)全新的闡述。

二、上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露的“基底”演進(jìn)

（一）上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露的基底

從本質(zhì)上來(lái)講，上市公司的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)是在市場(chǎng)中發(fā)生的，這些運(yùn)營(yíng)活動(dòng)在信息的傳遞過(guò)程中能夠被順利收斂于價(jià)格中去，所以，上市公司全部的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)均可以在其財(cái)務(wù)報(bào)表中完整表現(xiàn)出來(lái)。但是，上市公司的社會(huì)責(zé)任行為并不能全部導(dǎo)向市場(chǎng)，其社會(huì)責(zé)任還有別的“場(chǎng)”上的行為，進(jìn)而難以形成一個(gè)統(tǒng)一性處理方法，所以上市公司社會(huì)責(zé)任維度的信息質(zhì)量很難得到鑒定，換句話來(lái)講就是其“言論”不一定能夠真實(shí)地表明其“行為”。上市公司社會(huì)責(zé)任信息的披露要完成“坐言起行”，就需將社會(huì)責(zé)任相關(guān)行為信息真實(shí)披露出來(lái)。在傳統(tǒng)的市場(chǎng)環(huán)境中，鑒于上市公司的社會(huì)責(zé)任存在有諸多“場(chǎng)”地，憑借傳統(tǒng)信息提取模式具有極高的處理費(fèi)用，而“互聯(lián)網(wǎng)+”具備“場(chǎng)”的跨性，其可以憑借較低處理費(fèi)用來(lái)解決此難題，使得上市公司社會(huì)責(zé)任信息可以最大范圍地契合企業(yè)行為?；诖耍疚谋銓⑸鲜泄旧鐣?huì)責(zé)任行為作為出發(fā)點(diǎn)，并基于此來(lái)探究行為“基底”下上市公司社會(huì)責(zé)任信息在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的演進(jìn)模式。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下行為導(dǎo)向的上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露

1.商品市場(chǎng)行為中的社會(huì)責(zé)任信息披露

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，較之于以往的傳統(tǒng)市場(chǎng)環(huán)境，上市公司在商品市場(chǎng)中的社會(huì)責(zé)任信息具有明顯的差異性。盡管上市公司需承擔(dān)起一定的社會(huì)責(zé)任，但其運(yùn)營(yíng)行為依舊是上市公司的“主營(yíng)業(yè)務(wù)”，在傳統(tǒng)的環(huán)境中，上市公司的社會(huì)責(zé)任行為則被認(rèn)定為一種“非主營(yíng)業(yè)務(wù)”。從本文上述分析不難發(fā)現(xiàn)，從行為視角上來(lái)看，上市公司的社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是一種彼此契合的關(guān)系。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，因?yàn)樾畔⒉杉c(diǎn)分布十分廣泛，再加上信息提取技術(shù)費(fèi)用較低，這在一定程度上可以以較低的成本來(lái)獲取嵌入在上市公司運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中的社會(huì)責(zé)任信息。

2.人才市場(chǎng)行為中的社會(huì)責(zé)任信息披露

在傳統(tǒng)的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)在人才市場(chǎng)中的行為與其薪酬機(jī)制等內(nèi)部機(jī)密信息相掛鉤，所以難以獲取真實(shí)的社會(huì)責(zé)任信息。另外，上市公司在員工的福利待遇方面不單單是薪酬，還包含了職業(yè)培訓(xùn)、權(quán)益保護(hù)、工作氛圍等諸多要素，這類(lèi)信息的外在形式并不是“價(jià)格要素”，另有員工的信息反饋也無(wú)法用“價(jià)格要素”顯現(xiàn)，使得此類(lèi)社會(huì)責(zé)任行為在現(xiàn)有條件下，難以得到完整的披露。在傳統(tǒng)市場(chǎng)背景中，上市公司不能有效披露職工方面的社會(huì)責(zé)任信息的另一個(gè)原因，在于上市公司信息屏蔽的主動(dòng)性，不管是何種企業(yè)中，此類(lèi)信息在傳統(tǒng)社會(huì)中雖然也能夠得以識(shí)別，但披露的可能性大大降低。但是，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，由于信息技術(shù)環(huán)境的完善，信息披露模式日趨多樣性，信息的傳播路徑也日臻多元化，信息技術(shù)的改變會(huì)慢慢攻破上市公司與社會(huì)公眾之間的信息壁壘，公司與職工在社會(huì)視角上的關(guān)系逐步轉(zhuǎn)化為企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系，諸多傳統(tǒng)市場(chǎng)環(huán)境中難以獲取的信息將會(huì)變得唾手可得。

3.其他與資本市場(chǎng)行為中的社會(huì)責(zé)任信息披露

圖1 上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露處理結(jié)構(gòu)

圖2 上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露路徑結(jié)構(gòu)

從共生性以及利益相關(guān)者的視角上來(lái)看，上市公司在其他市場(chǎng)中的社會(huì)責(zé)任行為具體包含有公益捐贈(zèng)、資本運(yùn)作等等。做社會(huì)公益所帶來(lái)的社會(huì)責(zé)任信息具有自身的獨(dú)特性，其信息與企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不相關(guān)，公益捐贈(zèng)行為通常會(huì)獨(dú)立于公司日常經(jīng)營(yíng)行為之外；此外，這些行為的社會(huì)責(zé)任比較容易受到社會(huì)媒體的普遍關(guān)注，因此，獲得這類(lèi)信息就比較容易。也正是基于此，理論界對(duì)公益事件與公司其他運(yùn)營(yíng)行為之間的關(guān)系研究就更加容易。此外，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，上市公司在資本市場(chǎng)中社會(huì)責(zé)任信息的報(bào)告模式不會(huì)有太大的變化，其在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的運(yùn)用下，企業(yè)便可以憑借較低的花費(fèi)來(lái)報(bào)告社會(huì)責(zé)任信息，進(jìn)而可以順利提升上市公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告質(zhì)量。

三、上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露方式的演進(jìn)

“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)上市公司來(lái)講是一個(gè)全新的發(fā)展環(huán)境，其將從諸多維度影響上市公司的社會(huì)責(zé)任信息披露方式。在研究行為導(dǎo)向下上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露問(wèn)題的前提下，本文將進(jìn)一步深入探討分析“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露方式以及其特點(diǎn)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)信息的披露更為契合信息來(lái)源的“行徑”，再加上信息披露路徑日趨多元化，依賴于上市公司自身決策中的被動(dòng)性“披露”出來(lái)的信息，將逐步導(dǎo)向?yàn)樯鲜泄九c社會(huì)公眾體關(guān)聯(lián)互動(dòng)基礎(chǔ)上的主動(dòng)性“報(bào)道”。這種區(qū)別進(jìn)而會(huì)從信息披露的方式上顯現(xiàn)其處理模式與處理特征方面的差異。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，上市公司信息的披露是一個(gè)持續(xù)不間斷的過(guò)程性聚集，信息的形成、搜集以及存儲(chǔ)三維度結(jié)成了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露的預(yù)處理問(wèn)題，此外在信息“報(bào)道”維度上，也會(huì)顯現(xiàn)與以往不同的演進(jìn)模式。

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”下的上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露處理結(jié)構(gòu)

上文研究表明，從邏輯結(jié)構(gòu)上來(lái)講，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的上市公司社會(huì)責(zé)任更契合企業(yè)行為，同時(shí)還具有多樣性與豐富性，此種特性也顯現(xiàn)出上市公司在信息披露的處理結(jié)構(gòu)，具體詳見(jiàn)圖1所示。由于“互聯(lián)網(wǎng)+”信息技術(shù)的影響，信息數(shù)據(jù)的搜集點(diǎn)愈加豐富，進(jìn)而使得在現(xiàn)實(shí)中可以搜集到到比過(guò)去更加豐富的信息數(shù)據(jù)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景不單單豐富了人們發(fā)送信息的內(nèi)容，同時(shí)，也使得一些行為得到數(shù)據(jù)化處理。有學(xué)者研究指出，“互聯(lián)網(wǎng)+”囊括了各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，但這并不意味著是兩者之和，而是憑借信息通信設(shè)備以及互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，使得互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)相互融合，建構(gòu)新型化商業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，“互聯(lián)網(wǎng)+”無(wú)時(shí)無(wú)刻都在影響著現(xiàn)代公司的日?；芾砉ぷ?。上述這些“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息采集工作會(huì)出現(xiàn)在各大市場(chǎng)，進(jìn)而形成一個(gè)信息化社會(huì)形態(tài)。

在上市公司社會(huì)責(zé)任信息的存儲(chǔ)方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”也有與傳統(tǒng)的市場(chǎng)環(huán)境相異的地方。在傳統(tǒng)市場(chǎng)環(huán)境中，信息數(shù)據(jù)提取技術(shù)受到相應(yīng)的限制，上市公司的社會(huì)責(zé)任信息便會(huì)在時(shí)空的間隔中消失掉，或者是在大量的企業(yè)數(shù)據(jù)信息中，只能提取到為數(shù)不多的社會(huì)責(zé)任信息。但是在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，各個(gè)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，具有強(qiáng)大的信息存儲(chǔ)功效，這在一定程度上也提醒了企業(yè)，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，上市公司難以掩蓋違背社會(huì)責(zé)任的行為。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”下上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露方式與特性

上文論述提到在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，上市公司社會(huì)責(zé)任信息在諸多面異于傳統(tǒng)市場(chǎng)環(huán)境，因此，在信息披露模式上也有一定的區(qū)別。一是，信息披露的載體多樣性；二是，信息受眾多樣性。詳見(jiàn)圖2所示。這兩個(gè)維度的多樣性將會(huì)帶來(lái)諸多方面的影響。

首先，上市公司社會(huì)責(zé)任從一個(gè)基于“資本市場(chǎng)”的社會(huì)責(zé)任逐步轉(zhuǎn)換成基于“社會(huì)維度”的責(zé)任。在傳統(tǒng)市場(chǎng)環(huán)境中，盡管上市公司社會(huì)責(zé)任行為受眾在社會(huì)關(guān)系之中也屬于一定的利益相關(guān)者，但是鑒于其具體上是以“社會(huì)責(zé)任報(bào)告”的模式來(lái)發(fā)布報(bào)告，因而上市公司社會(huì)責(zé)任行為的“受眾”具體上是指資本市場(chǎng)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，“受眾”逐步拓寬到社會(huì)中的每一個(gè)利益相關(guān)者，隨著“受眾”的快速增多，在一定時(shí)期內(nèi)這將會(huì)逐步提升上市公司履行社會(huì)責(zé)任的目的。

其次，在快速增多的多元信息維度與“受眾”群體，將致使交互復(fù)核上市公司社會(huì)責(zé)任信息的可靠性變成可能。在傳統(tǒng)市場(chǎng)環(huán)境中，就非“價(jià)格”維度計(jì)量的社會(huì)責(zé)任行為的真實(shí)性確認(rèn)通常比較困難。但在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)某種行為可能會(huì)通過(guò)多元維度與形式存儲(chǔ)下來(lái)，并實(shí)現(xiàn)傳播，交互復(fù)核過(guò)程中的一致性能夠推測(cè)上市公司信息的科學(xué)性。例如，上市公司的內(nèi)部培訓(xùn)工作，在傳統(tǒng)市場(chǎng)環(huán)境中，第三方鑒證部門(mén)需要借助訪談法或者查看一些書(shū)面資料，比如員工培訓(xùn)簽到記錄等等資料，來(lái)驗(yàn)證此行為模式的可靠性，但是鑒于這是上市公司內(nèi)部行為，因而數(shù)據(jù)資料的獨(dú)立性和可靠性比較低。但在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，能夠借助電腦系統(tǒng)查看受訓(xùn)職工當(dāng)時(shí)的工作情形，如果職工培訓(xùn)信息確切，在這期間培訓(xùn)職工的電腦為非工作情形，便可以借助部分監(jiān)控錄像數(shù)據(jù)來(lái)交互認(rèn)定培訓(xùn)工作的真實(shí)性。

第三，多樣化的信息交互在一定程度上可以幫助企業(yè)整合有用的零碎信息數(shù)據(jù)，但是局部化企業(yè)信息又能夠積累成一定的知識(shí)。通過(guò)上述職工培訓(xùn)的例子可以看出，從電腦狀態(tài)自身來(lái)講，其僅僅是一個(gè)“開(kāi)關(guān)”性數(shù)據(jù)，意義并不大，然而，在交互考核之后便可以得到一個(gè)可靠性較高的信息資料，但是相同的培訓(xùn)信息還需要考慮到時(shí)間要素、地域要素等等其他視角的“信息”資料，同時(shí)還能夠給受眾體披露出有關(guān)企業(yè)培訓(xùn)的知識(shí)信息。在這個(gè)過(guò)程中，“互聯(lián)網(wǎng)+”不單單提供出一個(gè)“量”的信息，其可在結(jié)構(gòu)優(yōu)化的前提下，催生信息出現(xiàn)“質(zhì)”的提升。

第四，上市公司信息披露方式的多元性在一定程度上可以幫助企業(yè)優(yōu)化其社會(huì)責(zé)任行為。在傳統(tǒng)市場(chǎng)背景中，拋出單純道德維度的因子，上市公司履行社會(huì)責(zé)任依舊是期望可以得到相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)利益報(bào)酬；當(dāng)下，上市公司社會(huì)責(zé)任變量與經(jīng)濟(jì)報(bào)酬維度之間的關(guān)系一直是學(xué)術(shù)界探究的熱點(diǎn)話題之一。但是，從上市公司的視角上來(lái)講，考慮到上市公司信息披露方式具有一定的局限性，其便會(huì)青睞于便于 “披露”的社會(huì)責(zé)任信息，因此不難發(fā)現(xiàn)，在傳統(tǒng)市場(chǎng)環(huán)境中，較之于其他行為，上市公司更青睞那些公益事件中能夠被“價(jià)格化”處理或者“廣告化”的社會(huì)責(zé)任行為。但是，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，上市公司信息傳播方式多元化，企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為便得到公平的披露契機(jī)，這在一定程度上有益于上市公司重新測(cè)度各類(lèi)社會(huì)責(zé)任行為對(duì)企業(yè)有哪些影響，利于上市公司選用那些均衡性較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任策略。

四、結(jié)論

“互聯(lián)網(wǎng)+”作為下一輪革新整個(gè)社會(huì)商業(yè)形態(tài)的發(fā)展走勢(shì)，勢(shì)必對(duì)上市公司社會(huì)責(zé)任披露的各個(gè)維度均產(chǎn)生深刻的影響。在本文的理論分析中，建構(gòu)出以基底、方式、結(jié)構(gòu)為主導(dǎo)的理論研究架構(gòu)，同時(shí)在此基礎(chǔ)上深入探究了在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露所受到的各種影響和改變，希望借此能夠幫助學(xué)術(shù)界與企業(yè)界提前做好準(zhǔn)備工作，使其能夠更好迎接新技術(shù)的變革。此外，通過(guò)本文的研究發(fā)現(xiàn)，上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露在“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展走勢(shì)中與其說(shuō)是新的挑戰(zhàn)，還不如說(shuō)是獲取新的商機(jī)，社會(huì)責(zé)任信息披露在過(guò)去傳統(tǒng)的市場(chǎng)環(huán)境中受到的種種困難和問(wèn)題，在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境中都可以得到解決，上市公司社會(huì)責(zé)任信息也會(huì)由此出現(xiàn)新的演進(jìn)趨向。

作者單位：山西水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院

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