蔚京

消費結構升級、消費新常態(tài)的背景下，線上線下融合大勢所趨，新零售概念火爆的同時，新零售路徑和模式亟待探索。

近日，2017中國消費市場發(fā)展年會暨第二十五屆中國市場商品銷售統(tǒng)計結果新聞發(fā)布會在北京舉行。會上，國美聯(lián)合中華商業(yè)信息中心發(fā)布了《2016年我國家電市場運行情況及未來發(fā)展趨勢展望》報告（以下簡稱“報告”），報告對2016年家電市場總體運行情況、家電市場發(fā)展特點及2017年家電市場發(fā)展趨勢進行分析，通過大數(shù)據(jù)挖掘中國家電消費市場的升級潛力，給家電行業(yè)健康發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持。

家電市場回暖零售企業(yè)加速轉型

從近五年家電市場的情況來看，隨著國家政策紅利消退，2014年開始，我國大型零售企業(yè)家電銷售額增長緩慢，甚至出現(xiàn)下滑。但隨著以國美為代表的零售業(yè)謀求積極轉型，2016年國內(nèi)銷售額實現(xiàn)了三年以來的首次正增長。

報告顯示，2016年全國百家重點大型零售企業(yè)家用電器零售額同比增長0.5%，增速較上年提高4.3個百分點。其中，空調(diào)市場回暖趨勢明顯。

報告顯示，家電市場消費群體年輕化特點顯著。其中，80后家電消費占據(jù)主要消費的74%，成為家電產(chǎn)品的主要購買者。

報告指出，作為核心的用戶群體，80后更注重科技、時尚與生活方式的結合，注重產(chǎn)品性價比，以及注重多元的精神需求，其中80后消費者對新興消費形式接受度高，是線上購物的主力人群。

在新消費主力的影響下，使用新功能，新科技商品成為新時尚，產(chǎn)品功能保持快速更新迭代，以滿足消費者的消費需求。出席新聞發(fā)布會的專業(yè)人士普遍認為，自主終端和VR等智能應用更加普遍，家電行業(yè)將繼續(xù)朝著智能化方向發(fā)展，實體店將給消費者智能化和場景化的購物新體驗。

此外，消費升級作用明顯，消費者對家電需求呈現(xiàn)高端化、時尚化、個性化特征。

報告認為，消費升級背景下，線上中高端消費人群不斷擴大，過去依靠價格優(yōu)勢迅速擴張的家電網(wǎng)購市場，也在朝著高端化、智能化的方向發(fā)展，消費者需求的變化將帶動家電行業(yè)及產(chǎn)品結構全面升級。

同時，隨著消費者個性化需求的增加，越來越多消費者希望參與到購買活動的各個環(huán)節(jié)中去。商家也將目光聚焦于同消費者的社交互動上，零售業(yè)的社交化趨勢愈加明顯。

業(yè)內(nèi)人士表示，在家電零售市場回暖的過程中，電商告別流量競爭，深挖消費潛力，線上線下進一步加速融合；零售企業(yè)也完成了從“商品為王”模式到“渠道為王”模式，再到今天“消費者為王”模式的轉型，積極探索“新零售”模式下的行業(yè)發(fā)展新契機。

六大趨勢主導2 0 1 7年家電市場

報告認為，市場集中度將繼續(xù)提升、家電健康概念日益深化、廚電市場將保持較快增長、農(nóng)村市場仍具有較大發(fā)展?jié)摿?、繼續(xù)將智能化、多渠道方向發(fā)展將、舒適家裝體驗將成為未來家電的六大發(fā)展趨勢。

趨勢一：市場集中度將繼續(xù)提升

在家電產(chǎn)品普及率接近飽和，改善型需求潛力巨大的背景下，家電龍頭企業(yè)的技術優(yōu)勢和資金優(yōu)勢愈發(fā)明顯。2016年國家陸續(xù)出臺家電新標準，標準提升和市場規(guī)范將更有利于大品牌的發(fā)展。同時，2017年家電企業(yè)生產(chǎn)成本持續(xù)提高，大企業(yè)對原材料議價能力明顯強于小企業(yè)，因此家電市場強者愈強的局面將更加明顯。

趨勢二：家電健康概念日益深化

從生活方式的改變，到生活水平的不斷提高，人們對自己和家人的健康以及環(huán)境衛(wèi)生的重視，也反映在家電行業(yè)，越來越多的消費者愿意在購買家電時，為家電產(chǎn)品所帶有的健康功能付費。報告顯示：企業(yè)通過提升產(chǎn)品健康功能，并引導消費者進一步通過使用家用電器產(chǎn)品，提高對健康安全的訴求將成為2017年家電行業(yè)的一大亮點。

趨勢三：廚電將保持較快增長

人們家庭觀念和品質要求的持續(xù)提升，廚電的需求量將保持較快增長。隨著新技術、新產(chǎn)品的快速出現(xiàn)，未來，廚電市場高端產(chǎn)品占比將進一步擴大。據(jù)中怡康測算數(shù)據(jù)顯示，2017年，家電整體規(guī)模將達16403億元，同比增長4.5%。其中，白色電器、褐色電器、廚衛(wèi)電器、生活電器零售額同比增長分別為0.5%、5.4%、9.9%、11.9%，廚房電器和生活電器產(chǎn)品增速遠高于傳統(tǒng)家電的增長。

趨勢四：農(nóng)村市場潛力很大

城市電商市場日趨飽和，增長空間有限，而農(nóng)村電商潛力無窮。在互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮下，以國美為代表的互聯(lián)網(wǎng)電商開始向有著巨大人口和市場潛力的農(nóng)村發(fā)展。根據(jù)報告可看出，我國城鄉(xiāng)家電市場差距依然明顯，隨著國家層面政策的支持，家電行業(yè)也將更加注重農(nóng)村消費潛力，實體渠道和電商渠道將繼續(xù)下沉，以高品質、同價格的商品為廣大農(nóng)村消費者帶來生活的便利。

趨勢五：智能家電成為新熱點

智能家電正在成為新的熱點。報告指出，2017年，我國家電生產(chǎn)企業(yè)將繼續(xù)朝著智能制造方向發(fā)展，銷售端則更多地呈現(xiàn)多渠道統(tǒng)合發(fā)展的特征。值得注意的是，銷售方面，電商與實體點的競爭關系依然存在，但“線上+線下+物流+服務”的模式逐漸成為主流，打造線上與線下相結合的零售模式，成為更多家電企業(yè)轉型的新思路。

趨勢六：舒適家居引領消費升級

報告指出，未來5年間，中央空調(diào)、中央新風、中央凈水、智能家居、中央熱水、中央供暖等非傳統(tǒng)意義的家電零售新模塊，平均市場潛在消費能力都將達到千億元以上，舒適家居未來五年內(nèi)市場規(guī)模將達到2萬億元。由于家裝與家電消費群體高度重合，將傳統(tǒng)家電零售和智能舒適家居緊密結合，將為消費需求升級帶來更優(yōu)選擇。

家電賣場向“家電+家裝”提供商的轉變

在新零售模式中，互聯(lián)網(wǎng)加實體才是新的發(fā)展趨勢，在電器方面，國美在線正式提出“不止有家電”的品牌定位，開啟了“家庭消費生態(tài)鏈”布局。通過家電加家裝，實現(xiàn)家電賣場向提供商的轉變。在零售方面，通過“零售+娛樂+休閑”模式，將零售與體驗相結合，VR智能樂園建設，探索VR影院的可復制模式；成立電競、網(wǎng)咖公司；深化烘焙教室，成立餐飲公司。在服務方面將服務產(chǎn)品化，突出國美與其他零售商的差異性，提高服務的門檻。國美用科技的力量將零售行業(yè)進行科技化的轉型，讓客戶通過產(chǎn)品體驗，了解產(chǎn)品后再下單購買，這種以用戶為核心的服務體系相信更能被大眾接受。這種線下體驗店多場景不僅為用戶提供了新的交互渠道，也為商家創(chuàng)新了銷售場景，最終實現(xiàn)平臺、商家、消費者三方良性生態(tài)閉環(huán)發(fā)展。

目前，國美已跨界家裝市場，融入體驗與設計的元素，圍繞著廚房、門廳和衛(wèi)浴進行固化，在整體廚房、家庭水系統(tǒng)、中央空調(diào)、家庭地暖系統(tǒng)等形成方案解決，實現(xiàn)國美門店從家電賣場向“家電+家裝”提供商的轉變，將門店變成消費者的“第二生活空間”。

相關人士表示，《2016年我國家電市場運行情況及未來發(fā)展趨勢展望》報告，既是一份行業(yè)研究報告，也為2017行業(yè)發(fā)展提供了可參考依據(jù)，有利于建立良好的行業(yè)生態(tài)，指導行業(yè)轉型下的家電企業(yè)更好發(fā)展。