□高麗媛

（克拉瑪依日報(bào)社，新疆克拉瑪依834000）

緊扣百姓需求搭建溝通橋梁
——做好民生報(bào)道的必要性

□高麗媛

（克拉瑪依日報(bào)社，新疆克拉瑪依834000）

民生新聞反映百姓生活，關(guān)乎人民生計(jì)，作為最接地氣的新聞報(bào)道方式，其自身所特有的貼近生活、貼近實(shí)際、貼近需求的報(bào)道風(fēng)格更加符合新媒體時(shí)代下的紙媒發(fā)展方向。做好民生報(bào)道，必須要緊扣百姓需求，搭建溝通渠道。本文以如何做好民生新聞及做好民生新聞的必要性這一問題為論點(diǎn)，淺析在民生報(bào)道方面的重要關(guān)鍵點(diǎn)。

民生新聞 百姓需求 溝通

對于媒體行業(yè)來說，民生新聞更是反映民生問題的重要渠道。

各媒體民生新聞欄目設(shè)置持續(xù)升溫，但精品民生欄目并不多見，這就使我們有必要就其中出現(xiàn)的誤區(qū)進(jìn)行反思和校正。

民生新聞不同于時(shí)政及企業(yè)新聞，新聞作品更針對百姓關(guān)注、需求及時(shí)下熱點(diǎn)的民生問題，反映輿論、輿情。

民生內(nèi)容覆蓋廣泛，利于把握當(dāng)下時(shí)事熱點(diǎn)，傳達(dá)民心、民意。民生新聞，就是關(guān)注人民生計(jì)的新聞。報(bào)道中，民眾是民生新聞的主體，成為民生新聞的報(bào)道對象或參與者。

在題材上，民生新聞已突破以往新聞學(xué)按題材內(nèi)容進(jìn)行的分類方式，并通過“民生”概念為核心對題材內(nèi)容作了新的整合，形成了新的題材內(nèi)容范疇。

《克拉瑪依日報(bào)》將民生新聞版面分為：特別關(guān)注、民生行動、百姓呼聲、有口皆碑、油城萬象等版塊。

民生新聞采寫要點(diǎn)

1.貼近基層，內(nèi)容為王

借助THEOL網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺，搭建《商品學(xué)》網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺。善用翻轉(zhuǎn)課堂，學(xué)生課前學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的視頻資源、課程背景材料、經(jīng)典案例等，課內(nèi)對不理解、不清楚的地方對教師進(jìn)行提問，顛覆傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，讓學(xué)生主動學(xué)習(xí)。

民生新聞因涉及百姓生活的方方面面，往往是一些源自于生活的素材和內(nèi)容，因此在選取素材的時(shí)候，要注意素材的選取不要完全照搬生活的模板，而要進(jìn)行有針對性的選取和提煉。

民生新聞不僅要符合新聞的基本要素，還要進(jìn)行甄別，既要內(nèi)容不過于浮于形式，為了民生而民生。如果完全是百姓生活中普遍的問題，很難引起讀者的關(guān)注和喜愛，更無法呼吁更多人進(jìn)行關(guān)注。

民生新聞報(bào)道的事件可以小，但揭示的道理必須發(fā)人深省或具有普遍指導(dǎo)意義，不可過于瑣碎。發(fā)掘新聞事件背后的意義、問題，協(xié)調(diào)、協(xié)助職能部門解決民眾關(guān)注的問題才是民生新聞的意義和目的。

例如，冬季供暖期室溫不高的問題，僅單純某一戶是無法真實(shí)反映小區(qū)整體供暖情況的，需要針對大部分小區(qū)業(yè)主家室溫測試并調(diào)查，否則將無法客觀地反映問題的真實(shí)情況。

2.關(guān)注熱點(diǎn)，刷新線索源

民生新聞雖然反映著百姓的實(shí)際需求，但這些需求也會隨著社會的發(fā)展而不斷變化。為挖掘新聞故事也要善于尋找新聞點(diǎn)，避免舊事重提，老生常談。同時(shí)也要兼顧時(shí)代變化，對熱點(diǎn)、時(shí)事的反映要迅速，嗅覺要靈敏，迅速融入這種新聞的時(shí)代性變化和特征。

對于記者而言，這也是自身職業(yè)技能的最好檢驗(yàn)。隨著新媒體、自媒體的興起，記者也應(yīng)善于用互聯(lián)網(wǎng)獲取信息源。沒有跟上科技的進(jìn)步，必然會被時(shí)代所淘汰。

例如，有的民眾不愿意撥打“市長熱線”、“日報(bào)熱線”反映情況，更愿意通過“朋友圈”、“論壇”等途徑宣泄情緒，反映問題。為引導(dǎo)正確的輿論導(dǎo)向，記者必須及時(shí)刷新、篩選身邊的線索源。及時(shí)辨別線索真?zhèn)?，表現(xiàn)出報(bào)道的客觀性、服務(wù)性、及時(shí)性，著力于為民眾呼吁，協(xié)調(diào)解決問題，或?yàn)橄嚓P(guān)部門提供建設(shè)性的意見和建議。

提升民生新聞報(bào)道的必要性

隨著社會的發(fā)展，生活水平的提升，民生問題日漸成為熱點(diǎn)，關(guān)于民生新聞報(bào)道的話題從未消減。

一方面，說明民生新聞在眾多的新聞形式當(dāng)中屬于主流新聞的領(lǐng)域，是實(shí)現(xiàn)新聞報(bào)道的功用與意義的重要載體，符合新聞的黨性原則。

另一方面，作為重要的輿論引導(dǎo)工具，民生新聞可以及時(shí)了解民眾需求，通過媒體曝光，達(dá)到解決問題的目的。而作為媒體，應(yīng)盡力朝著解決問題的方向努力，向政府或者相關(guān)主管部門傳達(dá)民眾意愿，并促使其給民眾以滿意的答復(fù)。同時(shí)，讓新聞價(jià)值得以充分體現(xiàn)，從而增強(qiáng)新聞的感染力和媒體的公信力。

1.民生新聞要緊扣百姓需求

民生新聞的“民生”二字代表著從內(nèi)容和形式上都要具有平民意識，其新聞價(jià)值應(yīng)當(dāng)定位于普通市民百姓的需求，讓新聞本質(zhì)回歸到“廣大群眾欲知、未知、應(yīng)知的事實(shí)報(bào)道”上。百姓的需求是民生新聞的生命線，離開了這條底線民生新聞就失去了生命力。

民生新聞報(bào)道多取材于百姓生活中的事件，但這些事件往往只是瑣碎的生活小事，因此，要求我們必須在平凡事物中找到新聞價(jià)值，哪些需求是剛性需求，哪些需求是屢見不鮮，這些內(nèi)涵需要我們沉下心來搜集資料，將這些需求進(jìn)行內(nèi)容整合。

增強(qiáng)民生新聞的延伸性。所謂延伸性，也就是為市民做好服務(wù)，媒體除了報(bào)道發(fā)生了什么問題、為什么發(fā)生外，還應(yīng)關(guān)注和闡明“解決問題”者可根據(jù)新聞的具體情況，增加市民需要的或者急需了解的提示、提醒和服務(wù)信息，使報(bào)道內(nèi)容融入市民的日常生活。更能通過媒體的反映，引導(dǎo)正確的社會輿論。

2.搭建政府和百姓溝通的橋梁

作為民生記者，在實(shí)際的采訪過程中要牢牢把握溝通交流的重要渠道。做傾聽百姓的貼心人，做反映困難的先行者。百姓生活無小事，報(bào)道要切實(shí)體現(xiàn)百姓需求，走進(jìn)百姓，站在百姓的立場上去觀察和探索問題實(shí)質(zhì)，只有報(bào)道與百姓切身利益相關(guān)的新聞，才能得到百姓的認(rèn)可。

民生新聞要成為與民眾建立溝通的重要橋梁，這也是民生新聞的重要職責(zé)。只有搭建好政府與百姓之間溝通的橋梁，才能使得民眾真切的了解政府職責(zé)、職能及辦事方法。唯有搭建好這一橋梁，才能化解因?yàn)椴涣私舛a(chǎn)生的誤解與隔閡。

民生新聞雖然瑣碎多變，但在眾多的輿情反映當(dāng)中，要積極將民眾所需要的服務(wù)予以報(bào)道，通過媒體曝光等方法，達(dá)到關(guān)注百姓需求，解決百姓困難。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，記者在采寫新聞時(shí)一定要深入基層，調(diào)查了解，不能一味追求曝光和關(guān)注度，使人產(chǎn)生媒體裹挾政府的負(fù)面影響。

作為媒體，應(yīng)盡力朝著解決問題的方向努力，向政府或者相關(guān)主管部門傳達(dá)民眾意愿，并促使其給民眾滿意的答復(fù)。同時(shí)，讓新聞價(jià)值得以充分體現(xiàn)，從而增強(qiáng)新聞的感染力和媒體的公信力。

因此，民生報(bào)道要本著為民服務(wù)、為民分憂的目的，這樣才能充分體現(xiàn)民生報(bào)道的價(jià)值。民生報(bào)道只有堅(jiān)持以人為本，為民服務(wù)的宗旨，才能贏得民眾由衷的喜愛和贊美，樹立媒體的威信，讓輿論監(jiān)督更有力。

[1]劉杰.地市晚報(bào)如何做好民生新聞.新聞愛好者，2011（13）

[2]瑩潔.淺析如何做好民生新聞報(bào)道.電子制作，2014（21）

[3]民生新聞在區(qū)域價(jià)值認(rèn)同重構(gòu)中的地位和作用[J].張志君.中國廣播電視學(xué)刊，2004（07）

（編輯：高秉喜）