◎周永成

情系小區(qū)，心連業(yè)主

◎周永成

周永成帶頭結(jié)對(duì)幫扶困難業(yè)主，幾年來(lái)堅(jiān)持給中風(fēng)在床的朱蘇娣理發(fā)，節(jié)假日看望問(wèn)候。

2015年8月，普陀區(qū)成立舟山市首個(gè)物業(yè)小區(qū)聯(lián)合會(huì)黨委，組織選任我為書記，這個(gè)身份之于我，是一種榮耀，更是一份擔(dān)當(dāng)?；厮輹r(shí)光清楚記得，因年齡到杠我于2013年退出領(lǐng)導(dǎo)崗位。在這前后幾年間，我先后擔(dān)任了東港街道香榭花園小區(qū)黨建指導(dǎo)員和黨支部書記。退實(shí)職前，作為一名普通黨員，我將大部分的業(yè)余時(shí)間用在義務(wù)處理小區(qū)大大小小的事情中?；叵肫饋?lái)，我的人生沒干什么大事，但卻在這些小事中，找到了自己的人生價(jià)值和使命。

小區(qū)工作千頭萬(wàn)緒，難題也層出不窮。我對(duì)自己提了4點(diǎn)要求，待人要親、工作要勤、處事要正、作風(fēng)要硬。作為一名黨員，一名黨的干部，凡事堅(jiān)持公開、公正、公平，切實(shí)維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。

在剛擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)主任時(shí)，我就碰到物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘這個(gè)棘手問(wèn)題。當(dāng)時(shí)，我和業(yè)委會(huì)成員夜以繼日，研究制訂《公開競(jìng)聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的方案》和《物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)議辦法》，召開競(jìng)聘大會(huì)，最后成功開創(chuàng)了舟山公開選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的先例。競(jìng)聘結(jié)束后，落聘的某物業(yè)服務(wù)企業(yè)林經(jīng)理在QQ上給我留言：“周主任，你們業(yè)委會(huì)的確是舟山物業(yè)小區(qū)的楷模，你們公正公平的做法，我服！”

“一個(gè)好漢三個(gè)幫”,為了集合眾力，我創(chuàng)新成立了小區(qū)“老同志協(xié)會(huì)”“車輛管理協(xié)會(huì)”“財(cái)務(wù)監(jiān)督小組”等14個(gè)自治組織，為業(yè)主委員會(huì)分憂解難。為破解物業(yè)管理收費(fèi)難問(wèn)題，我又在全市率先探索“酬金制”物業(yè)管理模式，即物業(yè)公司管人搞管理獲酬金，業(yè)主管錢搞考核求質(zhì)量，達(dá)到了借力合力、互動(dòng)雙贏的效果。

小區(qū)管理要抓，小區(qū)服務(wù)也不能落下。抓服務(wù)，要有思想引領(lǐng)，于是我總結(jié)提煉“小區(qū)理念”“小區(qū)精神”等，同時(shí)在小區(qū)開展“特色文明家庭”創(chuàng)建活動(dòng)，舉辦“業(yè)主文化節(jié)”，設(shè)立業(yè)主互助慰問(wèn)金等。同時(shí)，我用自己的言行去影響和引領(lǐng)業(yè)主，每天早晨例行到小區(qū)去仔細(xì)走一遍，做好問(wèn)題反饋和督促物業(yè)整改。通過(guò)幾年的努力，我們小區(qū)現(xiàn)已成為舟山市物業(yè)小區(qū)和諧共建的標(biāo)桿。

在任職物業(yè)小區(qū)聯(lián)合會(huì)黨委書記以來(lái)，我樂(lè)于當(dāng)好物業(yè)公司與業(yè)委會(huì)的“娘家人”，通過(guò)開展“結(jié)對(duì)共建、試點(diǎn)探索、現(xiàn)場(chǎng)解題”等，使業(yè)主的滿意度逐年提升。當(dāng)前，針對(duì)老舊小區(qū)日益凸現(xiàn)的新問(wèn)題，我將不忘初心，投入更多的時(shí)間和精力，努力為建設(shè)幸福普陀做出新的貢獻(xiàn)。

（作者系舟山市普陀區(qū)物業(yè)小區(qū)聯(lián)合會(huì)黨委書記）