嚴雯雯 江蘇省廣播電視總臺

江蘇廣電技術管理平臺建設

嚴雯雯 江蘇省廣播電視總臺

江蘇省廣播電視總臺技術管理平臺涵蓋了廣播、電視、發(fā)射傳輸、新媒體四大版塊的技術工作，設置了“項目管理”、“技術資源”、“安播管理”、“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”、“人員信息”、“知識共享”等功能模塊。通過對技術工作內在邏輯關系的提煉和總結，以及對技術數(shù)據的匯聚和呈現(xiàn)，實現(xiàn)了全臺技術工作的可視化管理，為總臺技術工作的全局化管控提供了決策依據。

技術管理平臺 可視化 多維度 技術資源管理

一、項目背景

江蘇省廣播電視總臺技術工作主要分為廣播、電視、發(fā)射傳輸、新媒體四大版塊，涉及電視技術部、發(fā)射傳輸臺、廣播技術部、廣播發(fā)射中心、音頻制作部，新媒體事業(yè)部、廣播新媒體部、長江龍新媒體公司、好享購物、教育頻道等多個部門。近年來，隨著總臺事業(yè)產業(yè)的快速發(fā)展和廣電行業(yè)的技術進步，總臺整體技術實力明顯提升，技術服務能力和創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)能力不斷增強，但同時也給技術管理工作開展帶來了很多新的挑戰(zhàn)。如項目建設數(shù)量多，管控力度不足；技術資源眾多且分散，統(tǒng)籌調度能力不足；技術運行產生的數(shù)據龐大，缺乏集中的管理和分析；日常工作的種類繁雜，缺少信息化管理系統(tǒng)支撐；在效率、規(guī)范等方面都有待提高。

為了增強對總臺技術工作的統(tǒng)籌、協(xié)調和規(guī)劃能力，總臺于2015年啟動覆蓋全臺技術版塊的技術管理平臺建設，集技術項目管理、安播事件跟蹤、技術資源統(tǒng)籌、資料歸檔整理于一體，通過匯聚和呈現(xiàn)，為總臺對技術工作的全局管控提供決策依據。

二、總體設計及架構

技術管理平臺按照“以服務為核心，以規(guī)范為抓手，以可管可控為目標”的原則，圍繞“項目建設”、“技術資源”、“安播管理”、“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”、“人員信息”、“知識共享”六個方面，對總臺包括廣播、電視、發(fā)射傳輸、新媒體在內的全臺技術運行情況進行了全面的梳理和分析，實現(xiàn)技術管理工作的數(shù)字化、規(guī)范化、持續(xù)化。在此基礎上，平臺為技術工作管理者提供了全局化視角，通過多維度的大數(shù)據分析和圖形化的手段為技術工作的管理和決策提供了支撐和依據。

2.1 功能模塊

如圖1所示，根據總臺技術管理的重點工作，技術管理平臺設置“項目建設”、“技術資源”、“安播管理”、“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”、“人員信息”、“知識共享”六個主要版塊，提供相應的信息呈現(xiàn)。各技術部門管理員通過“事務管理”版塊對上述六個版塊的數(shù)據進行匯聚、治理，以及進行項目申報、安播事件報送等技術管理類業(yè)務操作。平臺首頁對總臺技術工作和各技術部門進行總體介紹。

圖1 技術管理平臺功能模塊

2.1.1 項目管理

總臺技術部門承擔了大量的系統(tǒng)建設、設備采購、技術運維類項目，按照《總臺技術項目立項實施管理規(guī)范》的要求，進行立項論證、技術論證、項目實施、項目驗收、項目鑒定、獎項申報等程序。為對總臺歷年來的項目建設情況進行統(tǒng)一的備案管理，從投入規(guī)模、建設歷程、執(zhí)行情況等角度呈現(xiàn)總體項目建設的全貌，設計項目管理版塊。

在項目管理版塊，可以按年度查詢各技術部門每年申請立項的項目，對每個立項項目建立項目卡片，卡片內容包括統(tǒng)一的項目編號、項目責任人、相關技術系統(tǒng)、項目預算、項目進度、相關合同、相關文檔。

● 對于項目進度，劃分立項、招標、執(zhí)行、驗收、完成五個階段。

● 對于合同可以查看簽訂時間、執(zhí)行單位、合同金額、合同清單。

● 對于項目文檔，按照立項、招標、執(zhí)行、驗收、完成五個階段進行歸檔。

通過項目卡片，平臺建立起技術項目跟蹤、反饋、備查的機制，實現(xiàn)項目的全生命周期管理。

在梳理總臺歷年技術項目的基礎上，項目管理版塊提供各部門歷年技術投入預、決算情況、預算占比情況，項目完成情況等多個維度、多種視圖的查詢和呈現(xiàn)。

2.1.2 技術資源

總臺技術系統(tǒng)可劃分為“電視技術系統(tǒng)”、“廣播技術系統(tǒng)”、“發(fā)射傳輸系統(tǒng)”、“新媒體技術系統(tǒng)”四個版塊。每個版塊可細分若干類別或子系統(tǒng)。在技術資源版塊，平臺分版塊對技術系統(tǒng)進行了梳理。

● 電視技術系統(tǒng)包括轉播系統(tǒng)、演播系統(tǒng)、播出系統(tǒng)、制作系統(tǒng)、支撐系統(tǒng)等類別。

● 廣播技術系統(tǒng)包括轉播系統(tǒng)、總控系統(tǒng)、錄制中心、播出系統(tǒng)、新媒體系統(tǒng)、支撐系統(tǒng)等類別。

● 發(fā)射傳輸系統(tǒng)包括天饋系統(tǒng)、傳輸系統(tǒng)、衛(wèi)星上行系統(tǒng)、衛(wèi)星接收系統(tǒng)、發(fā)射系統(tǒng)、微波系統(tǒng)等類別。

● 新媒體技術系統(tǒng)包括網絡廣播電視臺系統(tǒng)、IPTV系統(tǒng)、移動電視系統(tǒng)、地面數(shù)字電視系統(tǒng)等類別。

每個類別中包含各個具體技術系統(tǒng)，如新聞開放演播室、4K超高清轉播平臺等。對于每個具體技術系統(tǒng)，可查看系統(tǒng)介紹、系統(tǒng)配置、相關圖片，還可通過時間線查看相關項目建設歷程。

通過多級分類的方式，平臺梳理了總臺所有的技術系統(tǒng)，將最重要的技術資源以統(tǒng)一的方式呈現(xiàn)出來。在此基礎上，這些技術系統(tǒng)可按高標清支持情況、關聯(lián)頻道、所在地等多個維度查看，以適應不同的管理需求。

此外，平臺對總臺攝像機、切換臺、錄像機等重要技術設備進行統(tǒng)計。通過對品牌、型號、采購時間、使用狀態(tài)、所屬部門等字段的梳理，實現(xiàn)對這些重要設備的掌握和調度。

隨著通信和網絡技術在廣電領域的應用，未來技術管理平臺還將實現(xiàn)對總臺重要技術系統(tǒng)的智能監(jiān)控。

2.1.3 安播管理

安全播出是總臺技術管理的一項重要工作，通過對長年以來安播管理工作的規(guī)律總結，平臺實現(xiàn)了對這項工作的數(shù)字化和流程化。

在安播管理模塊，可以查看電視技術部、廣播技術部、發(fā)射傳輸臺、廣播發(fā)射中心四個安播考核部門各年度的安播數(shù)據。也可以查詢每年的每一次安播事件的具體情況。按照總局規(guī)范，每個安播事件性質分為責任、技術、災害、破壞和其它，等級分為1-6級和隱患1-2級，并可按發(fā)生部門、相關頻道頻率查看。

圍繞安全播出，總臺還建立了安播自查和隱患上報機制，技術部門定期逐條對照62號令進行的自查，自查結果以表格形式上傳備案。技術部門在日常運維工作中遇到的隱患可主動上傳，便于其他部門對照、借鑒和整改，避免釀成事故。

隨著近年來網絡系統(tǒng)的部署，總臺各技術系統(tǒng)也面臨著信息安全領域的嚴峻考驗。在安播管理版塊，也引入了信息安全事件的統(tǒng)件和查詢，通過對發(fā)生部門、事件描述、處理方式的總結，提高對信息安全事件的應對能力。

2.1.4 創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)

近年來，在各個技術部門的共同努力下，總臺在科技創(chuàng)新和節(jié)目制作方面都取得了很好的成績，在不同部門的評優(yōu)評獎中取得了不少獎項，也爭取到許多來自不同主體的引導資金和科研項目。這些獎項、資金和項目，既是對技術人員工作成果的認可，也是總臺技術工作的寶貴財富。在創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)版塊，平臺分獲獎信息、科研項目、引導資金三個模塊對這些內容進行了匯總和梳理。

在技術項目的執(zhí)行過程中，近年來各技術部門主動總結前沿技術和創(chuàng)新應用，成功申請了一定數(shù)量的專利和知識產權。平臺通過“專利信息”模塊對各部門申報專利和知識產權情況進行匯總備查。

2.1.5 人員信息

在人員信息版塊平臺聚焦總臺從事技術工作的人員。以總臺組織架構為基礎，為各部門技術人員建立人員信息卡片。

在人員信息卡片中，除了年齡、政治面貌、職務、通道、崗位、學歷、專業(yè)、專業(yè)資格等基本信息，還通過與技術管理平臺其它版塊的數(shù)據溝通，展示人員的參加項目情況、獲獎情況、評優(yōu)情況、發(fā)表論文情況。

在這些數(shù)據信息的基礎上，平臺可定制快速查詢，通過不同人員屬性的組合，達到快速實現(xiàn)某一特定要求的查詢任務。

2.1.6 知識共享

技術管理平臺建立了全臺統(tǒng)一的知識共享入口，提供相關國家、行業(yè)標準及總臺相關技術制度、規(guī)范、流程、應急預案，培訓材料，廠家產品資料，總臺技術發(fā)展情況，項目建設全生命周期的相關材料，評獎材料等相關信息的發(fā)布、歸檔、管理和查詢功能。便于各技術部門專業(yè)資料共享、項目文件歸檔及規(guī)章制度查詢。

在知識共享版塊，現(xiàn)設立標準規(guī)范、技術交流、項目文檔、優(yōu)秀論文、通訊錄、紫金論壇專區(qū)等內容分類，相關內容存儲在荔枝云存儲上。

2.1.7 事務管理

事務管理版塊提供對“項目管理”、“技術資源”、“安播管理”、“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”、“人員信息”、“知識共享”六個版塊的數(shù)據管理和維護能力，由各技術部門管理員和總臺技術管理部人員使用。

同時，事務管理版塊提供了各技術部門數(shù)據錄入和上傳、技術管理部人員審批、確認和匯總數(shù)據的通道。

此外，事務管理版塊提供用戶權限管理、系統(tǒng)配置、界面及流程自定義等功能。

2.2 技術架構

2.2.1 運行環(huán)境

技術管理平臺運行在總臺荔枝云上，使用兩臺荔枝云虛擬服務器。應用服務器采用Linux系統(tǒng)作為操作系統(tǒng)，以Tomcat作為系統(tǒng)發(fā)布的中間件，系統(tǒng)數(shù)據庫選用Oracle 11G。

2.2.2 標準和開放的架構

平臺采用基于J2EE標準的技術和架構，同時采用了Web Service技術，有利于降低技術風險和對特定供應商的依賴性，有利于保持系統(tǒng)的向后兼容性、可集成性和可擴展性。同時，平臺能夠與基于異構的技術平臺進行互聯(lián)互通，靈活集成，提高系統(tǒng)的整體性能和可靠性。

2.2.3 采用多層的架構

平臺采用多層的技術架構，從邏輯上將子系統(tǒng)劃分成許多集合，而層間關系的形成遵循一定的規(guī)則。通過分層，有效限制子系統(tǒng)間的依賴關系，使系統(tǒng)以更松散的方式耦合，從而更易于建設、維護和進化。平臺開發(fā)符合業(yè)界標準的MVC框架多層架構，自動完成層次間數(shù)據的轉遞及轉換。支持并發(fā)多進程、多用戶。采用中間件技術，支持國內外主流的應用服務器中間件。

2.2.4 采用基于組件的技術

采用J2EE的、組件化的框架進行應用基礎平臺的建設，采用統(tǒng)一的組件化開發(fā)標準，遵循OSGI組件開發(fā)規(guī)范。通過業(yè)務組件化實現(xiàn)業(yè)務解耦，每個組件從物理層都是獨立，在組件對外公開保持不變的基礎上能夠快速完成組件的升級與替換；資產、流程等組件能靈活定制，使系統(tǒng)具有良好的可擴展性，從而滿足業(yè)務快速增長和變化需求。能夠根據未來業(yè)務的發(fā)展進行相應的調整，使系統(tǒng)具有可重組性或可塑性。當業(yè)務流程有所調整時，不需要重新修改編譯程序，系統(tǒng)模塊能夠根據這種需要進行相應的適應性調整。當某一部分功能結構需要調整，只需升級相關的業(yè)務功能組件，系統(tǒng)加載更新的功能組件即可無縫升級。

2.3 數(shù)據內在關聯(lián)

技術管理各方面的工作不是割裂的，各項工作產生的數(shù)據有其內在的、邏輯上的關聯(lián)。如每一個項目可以關聯(lián)到相關的技術系統(tǒng)、相關的技術人員、相關的獎項；每一個技術系統(tǒng)可以關聯(lián)到相關的項目建設、相關的技術設備、上下游的技術系統(tǒng)；每一個安播事件可以關聯(lián)到相關的技術系統(tǒng)、相關的技術人員等等。人員、項目、系統(tǒng)這些技術管理的關鍵元素之間有著密不可分的聯(lián)系。

在平臺設計和建設階段，項目組對這些內在的邏輯關系進行了梳理和總結，在字段的設計和定義上充分考慮。如圖2所示，“項目管理”、“技術資源”、“安播管理”、“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”、“人員信息”、“知識共享”六個版塊在此基礎上形成了統(tǒng)一的整體。

圖2 平臺版塊內在邏輯關系

2.4 平臺對外接口

2.4.1 用友財務系統(tǒng)

用友財務系統(tǒng)是總臺財務管理系統(tǒng)，對總臺包括技術設備在內的所有資產從財務角度進行了管理。技術管理平臺預留了與用友財務系統(tǒng)的接口，可以實現(xiàn)定期從財務系統(tǒng)內容得到所有技術設備清單。

2.4.2 計費系統(tǒng)

技術管理平臺將與相關技術部門的計費系統(tǒng)進行對接，取得各技術系統(tǒng)的計費使用情況，作為技術系統(tǒng)的產出與項目投入情況共同實現(xiàn)對技術投入的全生命周期管理。

2.4.3 人事管理系統(tǒng)

技術管理平臺將通過與人事系統(tǒng)的對接，更準確有效地獲取技術人員信息，完善人員卡片。

2.4.4 荔枝云平臺等重要技術系統(tǒng)

技術管理平臺目前部署在荔枝云上，下一步計劃實現(xiàn)對荔枝云平臺運行狀態(tài)、資源租用情況進行監(jiān)控；未來技術管理平臺將與總臺各重要技術系統(tǒng)完成對接，通過整合臺內重要技術系統(tǒng)的監(jiān)控信息，實現(xiàn)大系統(tǒng)的運行一覽圖。

2.5 技術管理平臺使用權限

技術管理平臺目前設置了總臺領導、部門領導、技術管理部管理員、技術部門管理員四類用戶角色，具體使用權限設置如表1所示。

表1 用戶使用權限設置

三、技術創(chuàng)新

技術管理工作涉及面廣、業(yè)務復雜零碎，并且長期以來缺乏對數(shù)據的保存、匯總、統(tǒng)計、分析。技術管理平臺建成后，有效地將總臺各技術部門日常工作中的數(shù)據匯聚起來，并通過大數(shù)據、可視化等手段，形成對技術管理工作的有力支撐，為總臺領導掌握技術資源和分析決策提供了新的工具。同時，技術管理平臺也建立起各技術部門與總臺之間的數(shù)據通道，為日常的技術管理工作提供了便利。主要創(chuàng)新如下：

（1）平臺開發(fā)了與臺內OA、財務、人事等系統(tǒng)的接口，建成了省級廣播電視臺跨系統(tǒng)、跨區(qū)域、跨組織的綜合技術管理平臺，實現(xiàn)了技術信息的多來源匯聚、多維度分析、可視化呈現(xiàn)。

（2）平臺應用服務器、數(shù)據庫、存儲空間均部署在云上，是總臺信息管理平臺云化部署的一次嘗試。

（3）平臺在對技術管理各項工作的內在關系總結分析共性規(guī)律的基礎上，提煉出技術項目、技術系統(tǒng)、技術人員、安播事件、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、知識共享六大功能模塊之間的邏輯關系，并將這種邏輯關系融入到數(shù)據結構設計中，實現(xiàn)技術工作的關聯(lián)化、流程化、一體化管理。

四、總結

總臺技術管理平臺于2016年6月完成建設，系統(tǒng)運行穩(wěn)定可靠。技術管理平臺將技術管理工作概括為“項目建設”、“技術資源”、“安播管理”、“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”、“人員信息”、“知識共享”六個方面，項目組與各技術部門一起圍繞這六個方面對歷史數(shù)據進行了分步匯聚和梳理，治理整合了總臺技術資源和運行數(shù)據，實現(xiàn)了總臺技術項目實施情況、技術系統(tǒng)的分布情況和配置細節(jié)、技術資源的投入和產出情況的全局化呈現(xiàn)，實現(xiàn)了總臺安播情況、安播事件的清晰可查，而對創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、技術人員信息、知識共享等版塊數(shù)據的多維度分析也為總臺技術管理工作提供了便捷。技術管理平臺的建成大大促進了總臺技術管理工作的數(shù)字化、智能化、持續(xù)化，顯著提升了技術工作的管理效率和管控能力。