肖博文

【摘 要】進(jìn)入Web2.0時(shí)代，我們的語(yǔ)言隨著科學(xué)技術(shù)的更新不斷變化更新著，以往的語(yǔ)言交流因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)更加生動(dòng)有趣，但隨之表現(xiàn)出的則是更多的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)義障礙現(xiàn)象。了解網(wǎng)絡(luò)傳播中的語(yǔ)義障礙現(xiàn)象類型、特點(diǎn)以及產(chǎn)生的原因，有助于我們找到更好的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)義障礙的解決策略，從而更好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)傳播；語(yǔ)義障礙；解決策略

人類社會(huì)不斷發(fā)展創(chuàng)新，科學(xué)技術(shù)也在不斷革新突破，在全媒體互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的基礎(chǔ)上，形成了“地球村”?！暗厍虼濉钡某霈F(xiàn)打破了原有的時(shí)間地域限制，使得網(wǎng)絡(luò)交流成為人類交流最常用的方式之一。但在網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言交流中，溝通者往往只能看到符號(hào)化的頭像或者文字，并不了解彼此之間的語(yǔ)氣、表情、狀態(tài)。再者Web2.0環(huán)境中，各種社交軟件的屬性、開(kāi)發(fā)商以及贊助商，都會(huì)讓使用人群形成特定的交流模式，比如博客、貼吧會(huì)有“LZ（樓主）”、淘寶讓人們習(xí)慣了“親”、映客形成了每個(gè)人都是“寶寶”的語(yǔ)言習(xí)慣等。由于網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的交互性，這些情況往往會(huì)造成語(yǔ)言表達(dá)模糊、語(yǔ)言不嚴(yán)密、一詞多義的現(xiàn)象，從而形成網(wǎng)絡(luò)傳播中的語(yǔ)義障礙問(wèn)題。而如今網(wǎng)絡(luò)傳播中各種“標(biāo)簽化”現(xiàn)象層出不窮，從傳播語(yǔ)言學(xué)的角度來(lái)看，“標(biāo)簽化”現(xiàn)象存在著一定的語(yǔ)義障礙。網(wǎng)絡(luò)傳播語(yǔ)義障礙主要指網(wǎng)絡(luò)傳播中因?yàn)閷?duì)語(yǔ)義的不同理解所引起的障礙，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)傳播意義理解產(chǎn)生了偏差。網(wǎng)絡(luò)傳播中語(yǔ)義障礙的類型主要有地圖現(xiàn)象、冰山現(xiàn)象、兩極化現(xiàn)象、隱晦表達(dá)現(xiàn)象以及標(biāo)簽化現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)傳播中的“標(biāo)簽化”現(xiàn)象已經(jīng)引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，大部分專家學(xué)者只注重“標(biāo)簽化”傳播的褒貶屬性，而對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播“標(biāo)簽化”現(xiàn)象產(chǎn)生的原因、形成的特點(diǎn)、發(fā)展的基本規(guī)律避之不談。因此，分析網(wǎng)絡(luò)傳播中“標(biāo)簽化”的內(nèi)涵對(duì)化解“標(biāo)簽化”現(xiàn)象的語(yǔ)義障礙有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

一、網(wǎng)絡(luò)傳播語(yǔ)義障礙的“標(biāo)簽化”內(nèi)涵

“標(biāo)簽”是由英文“l(fā)abel”和“tag”翻譯而來(lái)，“標(biāo)簽”的本意是指貼在或系在物品上，用來(lái)標(biāo)注物品價(jià)格、功能、提示等的紙片……在20世紀(jì)50年代，美國(guó)社會(huì)學(xué)家萊默特和貝克爾將“標(biāo)簽”的概念引入到社會(huì)學(xué)中，叫做“標(biāo)簽理論”。[1]因此“標(biāo)簽”又被賦予了另一層意思，更多代表的是所表達(dá)的內(nèi)容和被表示的形式和方法。上世紀(jì)60年代提出符號(hào)互動(dòng)論的社會(huì)學(xué)家戈夫曼又提出了“污名”的概念，“污名”被歸類于社會(huì)歧視標(biāo)簽，大部分人對(duì)標(biāo)簽的負(fù)面功能認(rèn)知得比較深刻，而忽略了“標(biāo)簽”也具有的正面功能，因此在網(wǎng)絡(luò)信息泛濫的時(shí)代，人們看到標(biāo)簽化現(xiàn)象時(shí)，會(huì)對(duì)傳播意義的理解產(chǎn)生偏差，從而造成了網(wǎng)絡(luò)傳播的“標(biāo)簽化”現(xiàn)象語(yǔ)義障礙。

二、網(wǎng)絡(luò)傳播中“標(biāo)簽化”語(yǔ)義障礙的特點(diǎn)

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)傳播中“標(biāo)簽化”現(xiàn)象語(yǔ)義障礙的產(chǎn)生原因并結(jié)合實(shí)例分析來(lái)看，“標(biāo)簽化”現(xiàn)象語(yǔ)義障礙呈現(xiàn)的特點(diǎn)：首先，“標(biāo)簽化”現(xiàn)象語(yǔ)義障礙具有現(xiàn)時(shí)性。它不是網(wǎng)絡(luò)傳播中傳播者憑空杜撰的，不是幻想出來(lái)的，而是某一特定的熱點(diǎn)事件或人物的集中展現(xiàn)。比如“范跑跑”、“躲貓貓”、“周老虎”、“切糕”……這些標(biāo)簽話題都是當(dāng)時(shí)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，引起網(wǎng)民廣泛討論，考察了網(wǎng)民現(xiàn)時(shí)性的價(jià)值判斷和主觀意向，傳播者迎合網(wǎng)民獵奇的心理，使事件缺乏中立和公正。其次，兩極化特征明顯。網(wǎng)絡(luò)傳播中的“標(biāo)簽化”現(xiàn)象，比如說(shuō)“高富帥”、“白富美”等等標(biāo)簽，讓受眾在大數(shù)據(jù)時(shí)代看到了兩個(gè)極端，于是持有相同觀點(diǎn)和站在相同立場(chǎng)的人就會(huì)選擇性的關(guān)注，擁有相同或者相似的經(jīng)歷、情緒、興趣的人會(huì)選擇這個(gè)標(biāo)簽，于是客觀的事物被持有相同觀點(diǎn)的人關(guān)注，事物也就少了“社會(huì)化”的控制，少了批判的觀點(diǎn)，語(yǔ)義障礙也就在兩極之間產(chǎn)生了。第三，“標(biāo)簽化”現(xiàn)象語(yǔ)義障礙具有快捷性。網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，使得不同空間、時(shí)間、地域的受眾，都能非常快速地接收到“標(biāo)簽化”的事件，從而快速的產(chǎn)生語(yǔ)義上的偏差障礙。例如“東北人”、“河南人”的標(biāo)簽?！皷|北人”一般會(huì)被認(rèn)為頭腦簡(jiǎn)單、四肢發(fā)達(dá)，“河南人”一般會(huì)讓人產(chǎn)生偷井蓋、騙子的聯(lián)想，但是，東北人和河南人是否也認(rèn)同這樣一個(gè)標(biāo)簽含義？答案是否定的。最后，“標(biāo)簽化”現(xiàn)象的語(yǔ)義障礙還具有新銳性。網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展飛速，新鮮的網(wǎng)絡(luò)詞語(yǔ)，新晉的網(wǎng)絡(luò)紅人等等都在不斷變換，受眾在接受這些新銳信息的同時(shí)，首先要了解新鮮事物。比如《甄嬛傳》中皇后的一句“臣妾做不到啊”，這種標(biāo)簽，對(duì)沒(méi)有看過(guò)《甄嬛傳》的受眾來(lái)說(shuō)，理解肯定有偏差，容易造成語(yǔ)義障礙。

三、網(wǎng)絡(luò)傳播中“標(biāo)簽化”語(yǔ)義障礙產(chǎn)生的原因

“標(biāo)簽化”是網(wǎng)絡(luò)傳播中的典型現(xiàn)象，它不僅僅是科學(xué)技術(shù)發(fā)展的結(jié)果，也是草根階層表達(dá)思想的最簡(jiǎn)單的一種方式。“標(biāo)簽化”現(xiàn)象在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)之前已經(jīng)出現(xiàn)了萌芽，比如說(shuō)1999年的“高校擴(kuò)招”、“教育改革”、“學(xué)區(qū)房”、“勞動(dòng)模范”等等，但這一時(shí)期“標(biāo)簽化”現(xiàn)象并沒(méi)有興起。

網(wǎng)絡(luò)傳播中“標(biāo)簽化”現(xiàn)象產(chǎn)生的原因首先在于媒介。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代各大媒介競(jìng)爭(zhēng)激烈，網(wǎng)站的瀏覽量直接關(guān)乎廣告的投入，運(yùn)作的成本以及公司的收入情況，因此“標(biāo)簽化”的傳播手段是網(wǎng)絡(luò)媒介競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物。吸引受眾瀏覽的根本在于迎合受眾的興趣和獵奇心理，將事件標(biāo)簽化便激發(fā)了受眾的好奇心，瀏覽量自然也增大。比如說(shuō)“最”的效果，“最牛釘子戶”、“最肥的貓”、“最聰明的狗”……，但仔細(xì)斟酌，信息表達(dá)的事實(shí)本身真的是最牛、最肥、最聰明嗎？再比如說(shuō)2016年5月25日，楊絳先生去世，朋友圈不少媒體公眾號(hào)都轉(zhuǎn)載了署名為楊絳的《一百歲感言》的手寫(xiě)體“世界是自己的，與他人毫無(wú)關(guān)系”等相關(guān)的內(nèi)容，事實(shí)上這段話內(nèi)容和字體都不是楊絳先生本人所作，傳播者只是拼湊一些哲理性話語(yǔ)并摘抄下來(lái)，但受眾便跟風(fēng)轉(zhuǎn)載并認(rèn)為這就是楊絳先生所作，在這一過(guò)程中媒介因?yàn)橹\求利益第一時(shí)間轉(zhuǎn)載，導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)傳播中的語(yǔ)義障礙。

其次，在于受眾在網(wǎng)絡(luò)傳播中對(duì)“標(biāo)簽化”現(xiàn)象的認(rèn)知模式，即受眾碎片化、快餐化信息接收的習(xí)慣和閱讀需求。人們對(duì)事物貼標(biāo)簽時(shí)，一般經(jīng)過(guò)表征進(jìn)行類比，從而賦予其標(biāo)簽。習(xí)慣性認(rèn)知事物，形成一種不問(wèn)緣由，先貼標(biāo)簽的模式。在注重發(fā)展和效率的當(dāng)今社會(huì)，碎片化、快餐化的信息迎合了受眾需求，但受眾往往只看到了事物的信息點(diǎn)，信息在被概括和壓縮的過(guò)程中保留了顯性基因，隱性基因被抹去，因此在這個(gè)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生“標(biāo)簽化”的語(yǔ)義障礙。例如，“80后”、“90后”，我們熟知的“80后”的標(biāo)簽是荒廢的一代、“90后”則是叛逆的一代，但這些標(biāo)簽掩蓋了一部分信息，“80后”、“90后”之中也有很多正能量的人生贏家；還有“官二代”、“富二代”、“星二代”，這些標(biāo)簽給人們第一反應(yīng)就是吃喝玩樂(lè)、無(wú)所事事、驕奢淫逸，但掩蓋了那些勤奮好學(xué)、努力進(jìn)取的人；“城管”一詞讓我們更多地聯(lián)想到蠻橫刁鉆、暴力傾向等字眼，但是并非所有城管都是千篇一律的負(fù)面形象。

再次，“高富帥”、“白富美”、“矮窮矬”、“房奴”、“蝸居”、“屌絲”等等一系列標(biāo)簽表現(xiàn)了社會(huì)分化的問(wèn)題。改革開(kāi)放后，我國(guó)綜合實(shí)力、人均收入水平不斷提高，但與此同時(shí)，國(guó)民收入差距在不斷拉大。強(qiáng)勢(shì)群體和弱勢(shì)群體或自嘲或相互賦予標(biāo)簽，這些標(biāo)簽既有負(fù)面的、批判性的意義，也有正面、積極的意義。這些標(biāo)簽從各個(gè)方面體現(xiàn)了我國(guó)社會(huì)結(jié)構(gòu)的變遷，以及人民對(duì)公正公平的訴求。社會(huì)分化的狀態(tài)下，網(wǎng)絡(luò)傳播中會(huì)有謾罵不滿等不理性的輿論風(fēng)暴，進(jìn)而產(chǎn)生標(biāo)簽化現(xiàn)象的語(yǔ)義障礙。

最后，筆者認(rèn)為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)管理不規(guī)范也是產(chǎn)生標(biāo)簽化語(yǔ)義障礙現(xiàn)象的原因之一?！鞍凑招侣劷绲膽T例，我國(guó)媒體在采用新華社的電訊稿時(shí)可以根據(jù)自身對(duì)消息重點(diǎn)的理解改動(dòng)原稿的標(biāo)題而不必與新華社協(xié)商，但不可以改動(dòng)行文或增補(bǔ)內(nèi)容”。所以在網(wǎng)絡(luò)傳播中，網(wǎng)站主編會(huì)在題目上下功夫，以標(biāo)簽符號(hào)化來(lái)吸引受眾。因?yàn)楦鞔缶W(wǎng)站報(bào)道的側(cè)重點(diǎn)不同，受眾接收理解到的信息內(nèi)容也不一樣，于是產(chǎn)生了語(yǔ)義障礙。

四、針對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播“標(biāo)簽化”語(yǔ)義障礙的解決策略

首先，政府部門(mén)要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)制，健全法律法規(guī)。網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，我們能夠自由的發(fā)言，但總有不法分子傳播破壞社會(huì)治安，擾亂人民和諧生活的信息，對(duì)事件污名化。因此，政府有關(guān)部門(mén)應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)制，健全法律法規(guī)。比如說(shuō)網(wǎng)絡(luò)用戶需要實(shí)名制驗(yàn)證，各大網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督管理員要依法凈網(wǎng)，監(jiān)督“標(biāo)簽化”現(xiàn)象傳播的輿論導(dǎo)向。[2]

其次，我們要提高公眾網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)，理性對(duì)待網(wǎng)絡(luò)信息。在Web2.0環(huán)境下，我們每個(gè)人都是網(wǎng)絡(luò)信息的傳播者，每個(gè)人都能發(fā)布消息，我們應(yīng)該加強(qiáng)自我“把關(guān)”意識(shí)，保證事實(shí)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，尊重自己也尊重他人，不被網(wǎng)絡(luò)虛假消息所迷惑，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息取其精華，去其糟粕，理性對(duì)待“標(biāo)簽化”的傳播現(xiàn)象。

最后，網(wǎng)絡(luò)媒體要樹(shù)立良好的道德規(guī)范和榜樣作用。作為媒體，應(yīng)該如實(shí)報(bào)道新聞，正確認(rèn)識(shí)傳播和使用的標(biāo)簽符號(hào)，了解各種標(biāo)簽的特性。提高文字表達(dá)能力，用更客觀的方式靈活表達(dá)。謹(jǐn)慎使用“標(biāo)簽”，必要時(shí)要明確時(shí)間、范圍等等，從而減少網(wǎng)絡(luò)傳播中“標(biāo)簽化”語(yǔ)義障礙。

注釋：

[1]左晶.網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件“標(biāo)簽化傳播”現(xiàn)象解讀[J].科技與出版，2014（4）.

[2]趙靚.網(wǎng)絡(luò)媒體中的語(yǔ)義障礙研究[EB/OL][2016-5-16].http：//www.doc88.com/p-178851307796

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（作者：吉林大學(xué)文學(xué)院廣播電視藝術(shù)學(xué)專業(yè)碩士研究生）

責(zé)編：周蕾