史鶴幸

上海有個(gè)人文歷史悠久、商業(yè)商務(wù)發(fā)達(dá)、創(chuàng)新活力進(jìn)發(fā)的靜安區(qū)：“撤二建一”的靜安區(qū)，有一家活躍在占地3.13平方公里的“專業(yè)、可靠、守信的區(qū)域公共服務(wù)集成商”——上海新市北企業(yè)管理服務(wù)有限公司——上海市文明單位、上海市著名商標(biāo)企業(yè)、上海市名牌企業(yè)。

是日，筆者跨入“不入園林，怎知春色如許”的新市北管理服務(wù)區(qū)域——金針湖、玫瑰園湖草掩映的智能化總部經(jīng)濟(jì)園，三棟呈品字形的獨(dú)立建筑和二棟LOFT式大空間聯(lián)袂的前沿產(chǎn)業(yè)園，綠化率40%的都市信息園，以及創(chuàng)新集聚園、市北半島國(guó)際中心、數(shù)據(jù)港大樓等各色建筑群，錯(cuò)落于園藝、綠化之間，仿佛沉浸在一個(gè)江南園林的人文景區(qū)，春意盎然，令人目不暇接。

集成商

市北高新園區(qū)，走過(guò)了1992年的“市北工業(yè)新區(qū)”，2006年的“市北工業(yè)園區(qū)”，2007年“東擴(kuò)戰(zhàn)略”的3.13平方公里；繼而，2008年的上海市級(jí)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，2009年的“市北高新技術(shù)服務(wù)業(yè)園區(qū)”建立。更有，2010年的上海市北高新（南通）科技城項(xiàng)目啟動(dòng)，2010年的上海市云計(jì)算產(chǎn)業(yè)基地落戶園區(qū)，2010年的創(chuàng)建國(guó)家生態(tài)工業(yè)示范園區(qū)；2011年，成為張江國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)的重要組成部分——或許，園區(qū)的每一次轉(zhuǎn)型，都是一個(gè)蝶飛。

市北高新園區(qū)地理位置，由上海中心城區(qū)“一路向北”，東臨共和新路南北高架，南接中環(huán)線，西傍彭越浦河，北到走馬塘河，構(gòu)成“一軸、兩翼、三區(qū)”格局?！耙惠S”，即園區(qū)坐擁共和新路南北高架中軸線：“兩翼”，即以共和新路南北高架為中軸線，分為東部園區(qū)和西部園區(qū)兩個(gè)板塊；“三區(qū)”，即根據(jù)不同的區(qū)位條件和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，形成總部經(jīng)濟(jì)功能區(qū)、綜合服務(wù)功能區(qū)、生活配套功能區(qū)三大不同的功能片區(qū)。

新市北在園區(qū)發(fā)展中扮演“區(qū)域公共服務(wù)集成商”角色，助推園區(qū)打造成國(guó)家高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的新地標(biāo)。

已是國(guó)家物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)企業(yè)，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位，上海市物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位，上海市企業(yè)家聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位的新市北，以服務(wù)為天職，不是口號(hào)，而是具體行動(dòng)——即身體力行地踐行“專業(yè)、可靠、守信”的企業(yè)文化追求，體現(xiàn)“謙和、合作、共贏”的服務(wù)理念：同時(shí)，建立完善的區(qū)域公共服務(wù)集成平臺(tái)上，努力為業(yè)主提供非核心業(yè)務(wù)外包解決方案——“新市北助推園區(qū)快速發(fā)展、與園區(qū)共同成長(zhǎng)，成為區(qū)域公共服務(wù)集成商”。

如果說(shuō)，一幢幢建筑的物業(yè)管理，只是新市北的一項(xiàng)硬件服務(wù)：那么，切入創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新中心的孵化器功能，那就是代表新市北軟件服務(wù)的一張名牌而名聲遠(yuǎn)播。

今天，以高新產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)為主要特色的國(guó)家物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)企業(yè)，上海新市北企業(yè)管理服務(wù)有限公司，深諳順應(yīng)高新產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展態(tài)勢(shì)，隨著現(xiàn)代物業(yè)管理時(shí)代到來(lái)，一個(gè)“以人為中心”的科技化、智能化、數(shù)字化為標(biāo)志的科技物業(yè)管理模式，正成為現(xiàn)代物業(yè)管理新的坐標(biāo)原點(diǎn)。

新市北“人-產(chǎn)業(yè)-城市化”的高效率運(yùn)行模式，首先，運(yùn)用建筑能源管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)能源精細(xì)化管理，自2013年起開始對(duì)園區(qū)內(nèi)10kv用戶站進(jìn)行通訊和取樣硬件加裝及能源管理軟件平臺(tái)的建立：其次，通過(guò)設(shè)備機(jī)房手機(jī)巡檢系統(tǒng)運(yùn)用，部分管理服務(wù)區(qū)域?qū)嵭辛耸謾C(jī)巡檢系統(tǒng)的運(yùn)行，并取得了明顯效果；再次，通過(guò)園區(qū)智能化綜合管理平臺(tái)運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)管理全覆蓋的“智慧園區(qū)”理念，即通過(guò)“一張網(wǎng)絡(luò)”，“一個(gè)平臺(tái)”，“多個(gè)應(yīng)用”，“多層次管理”實(shí)現(xiàn)整個(gè)園區(qū)的智能化綜合管理。

“一張網(wǎng)絡(luò)”——就是利用園區(qū)數(shù)據(jù)港現(xiàn)有基礎(chǔ)，以云計(jì)算先進(jìn)技術(shù)為依托，將園區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的8個(gè)分控中心聯(lián)入數(shù)據(jù)港，再整合集成到中央控制室，進(jìn)而貫通辦公云網(wǎng)絡(luò)，以形成市北高新園區(qū)3.13平方公里內(nèi)的：道路交通、環(huán)境治安、消防報(bào)警、設(shè)備維護(hù)的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)格化管理；“一個(gè)平臺(tái)”——以GIS地理信息系統(tǒng)，作為整個(gè)系統(tǒng)的核心基礎(chǔ)平臺(tái)，在GIS平臺(tái)上集成了園區(qū)的各智能子系統(tǒng)信息，在大屏上展示各集成應(yīng)用管理，實(shí)現(xiàn)了集中監(jiān)控、資源共享、智能聯(lián)動(dòng)、應(yīng)急處置的各項(xiàng)功能：“多個(gè)應(yīng)用”——涵蓋了智能園區(qū)管理、園區(qū)網(wǎng)格化管理、園區(qū)公共信息、園區(qū)應(yīng)急指揮、園區(qū)交通管理、園區(qū)效能監(jiān)測(cè)、數(shù)字化工地這7個(gè)智能子系統(tǒng)。旨在提高處置效率，實(shí)現(xiàn)全面提升園區(qū)綜合管理服務(wù)能級(jí)的目標(biāo)。

尤其，提升服務(wù)技術(shù)含量，增加服務(wù)附加值：一方面集聚一批高素質(zhì)的人才，樹立服務(wù)創(chuàng)新的理念；另一方面建立高技術(shù)含量的服務(wù)軟件和硬件，搭建服務(wù)資源集成平臺(tái)，提供菜單式服務(wù)，滿足服務(wù)區(qū)域內(nèi)企業(yè)的基本需要和個(gè)性化需求。區(qū)域公共服務(wù)集成平臺(tái)提供的服務(wù)項(xiàng)目做到“人無(wú)我有，人有我精”。包括積極拓展物業(yè)管理區(qū)域以外的“大園區(qū)”綜合服務(wù)和管理，延伸服務(wù)項(xiàng)目有：鐵路道口管理、市政道路綜合治安管理、配套班車管理、市政道路養(yǎng)護(hù)維修管理、政府職能的輔助管理等，擴(kuò)大了物業(yè)服務(wù)外延，提高了服務(wù)附加值。

同時(shí)，為了進(jìn)一步提升管理服務(wù)能級(jí)，降低成本，化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，新市北實(shí)施“管”、“作”分離的運(yùn)營(yíng)模式。一方面提升了服務(wù)質(zhì)量，另一方面化解了項(xiàng)目退出等因素給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，降低了運(yùn)營(yíng)成本。根據(jù)所服務(wù)園區(qū)部分入住企業(yè)受“行業(yè)不景氣”沖擊，經(jīng)營(yíng)發(fā)生困難，也影響到物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付的情況，主動(dòng)“干預(yù)”，幫助企業(yè)解決融資、產(chǎn)品推廣等問(wèn)題，并量身定制個(gè)性化解決方案，既提升了服務(wù)，解決了物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳問(wèn)題，又增加了物業(yè)服務(wù)附加值。

因?yàn)椋S著物業(yè)服務(wù)成本提高，盈利空間遭到擠壓，物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須快速培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，走做大做強(qiáng)品牌的可持續(xù)發(fā)展之路——必須由傳統(tǒng)的物業(yè)服務(wù)向策略性的物業(yè)資產(chǎn)價(jià)值管理方向發(fā)展，重視房地產(chǎn)資產(chǎn)管理和房地產(chǎn)組合投資管理來(lái)提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

孵化器

緣于園區(qū)中企業(yè)的需求出發(fā)，園區(qū)搭建了產(chǎn)業(yè)孵化平臺(tái)，為完善大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈條，2008年園區(qū)成立了聚能灣創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心，重點(diǎn)為元計(jì)算及大數(shù)據(jù)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供孵化培育的服務(wù)。

可以說(shuō)，2009年開創(chuàng)了園區(qū)一個(gè)“數(shù)據(jù)時(shí)代”，成就國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供商，成為國(guó)內(nèi)唯一同時(shí)服務(wù)于阿里巴巴、騰訊、百度、網(wǎng)易等世界級(jí)互聯(lián)網(wǎng)公司的數(shù)據(jù)中心服務(wù)商。尤其，在技術(shù)、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、管理方面均具有顯著的行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，先后獲得全球知名數(shù)據(jù)中心行業(yè)專業(yè)機(jī)構(gòu)Datacenter Dynamics“年度大型數(shù)據(jù)中心創(chuàng)新獎(jiǎng)”和“年度特定任務(wù)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”、“年度中國(guó)數(shù)據(jù)中心最具影響力企業(yè)獎(jiǎng)”、“中國(guó)數(shù)據(jù)中心標(biāo)準(zhǔn)化示范數(shù)據(jù)中心年度創(chuàng)新獎(jiǎng)”及CCW Research（《計(jì)世資訊》）“云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)用戶首選品牌”及“云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)用戶滿意度第一”等業(yè)內(nèi)知名獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù)，2017年，成為國(guó)內(nèi)首家成功在上交所主板IPO上市的數(shù)據(jù)中心企業(yè)。

譽(yù)為“國(guó)家級(jí)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地”，“國(guó)家級(jí)轉(zhuǎn)型升級(jí)示范區(qū)”的新市北，她的軟件服務(wù)包括“苗圃”功能的服務(wù)，最富服務(wù)特色而可圈可點(diǎn)，為人點(diǎn)贊。因?yàn)?，一批批新興創(chuàng)新企業(yè)從這里誕生、成長(zhǎng)并走向市場(chǎng)。比如，熱相機(jī)電，就是一個(gè)從無(wú)到有，從小到大而成功上市新三板的科創(chuàng)性企業(yè)……

“原始股投資+天使投資+風(fēng)險(xiǎn)投資+股權(quán)投資”，構(gòu)成新市北全生命周期投資體系。聚能灣企業(yè)孵化器，正形成“苗圃+孵化器+力口速器”完整的全孵化鏈。再加上浪潮、晶贊等行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的入駐，市北高新園區(qū)正成為上?！翱苿?chuàng)中心”和“四新經(jīng)濟(jì)”的重要承載區(qū)域。

集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)周群介紹，2016年不斷提升園區(qū)產(chǎn)業(yè)能級(jí)，著力推進(jìn)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新興產(chǎn)業(yè)集聚，引入上海首家大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地，并引進(jìn)了上海數(shù)據(jù)交易中心、浪潮云計(jì)算中心等行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)：還引進(jìn)了美國(guó)金屬加工巨頭——肯納金屬、恒潔衛(wèi)浴、晶科能源、衛(wèi)寧健康等一批中外行業(yè)龍頭企業(yè)，成為名副其實(shí)的以總部經(jīng)濟(jì)為引領(lǐng)的“國(guó)家級(jí)轉(zhuǎn)型升級(jí)示范區(qū)”。

同時(shí)，園區(qū)放眼全球科創(chuàng)資源，引入inteI、超算中心等關(guān)鍵機(jī)構(gòu)，并借助復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)等高校資源，搶占知識(shí)、技術(shù)和產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的制高點(diǎn)：園區(qū)聚能灣創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心還成功被納入上海首批眾創(chuàng)空間發(fā)展名錄，構(gòu)建了覆蓋企業(yè)全生命周期的產(chǎn)業(yè)投資體系，成為“高能級(jí)創(chuàng)新引擎”。依托全市首個(gè)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)基地和大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)，加快構(gòu)建以數(shù)據(jù)為核心的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈，成為上海最具發(fā)展活力和潛力的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)高地。2013年，被國(guó)家科技部認(rèn)定為以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)為特色的國(guó)家級(jí)專業(yè)孵化器。

2016年，市北高新園區(qū)交出了一份滿意的答卷——“堅(jiān)守”，堅(jiān)守專心發(fā)展的成效。全年企業(yè)總稅累計(jì)達(dá)到40.33億元，增幅達(dá)到20.37%。園區(qū)新引進(jìn)內(nèi)外資企業(yè)199家，園區(qū)跨國(guó)公司地區(qū)總部累計(jì)達(dá)到18家：“突破”，2016年上海首家大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地在園區(qū)掛牌，同時(shí)先后引進(jìn)了浪潮、晶贊、科眾恒盛等優(yōu)秀企業(yè)，在全市確立了市北高新園區(qū)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力；“融合”，園區(qū)深化合作，拓展土地開發(fā)模式，啟動(dòng)鐵路公園規(guī)劃設(shè)計(jì)，著力保護(hù)工業(yè)文化遺跡，完成社保地塊收購(gòu)，與報(bào)業(yè)集團(tuán)聯(lián)合開發(fā)報(bào)業(yè)大廈，與德國(guó)羅昂、華通開展合作，聯(lián)合打造市北高新創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心，進(jìn)一步提高園區(qū)多功能載體的開發(fā)規(guī)劃能力。

市北智匯園、壹中心、楔形綠地等項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)：園區(qū)健康中心項(xiàng)目成功獲得許可證，進(jìn)入運(yùn)營(yíng)調(diào)試階段：大園區(qū)交通配套方案審定，協(xié)信星光大量商業(yè)設(shè)施全面入駐啟用，園區(qū)實(shí)現(xiàn)了高端載體和商業(yè)、住宅配套的有機(jī)結(jié)合。新市北——依托正在崛起的上海科創(chuàng)版面的一個(gè)“新地標(biāo)”，已經(jīng)成為區(qū)域公共服務(wù)集成商，正在為助推園區(qū)向更高層次發(fā)展而為人期待。