文/本刊記者 王世明
張林林:做有故事的鉆戒
文/本刊記者 王世明
“鉆石恒久遠(yuǎn),一顆永流傳”,這句20世紀(jì)最經(jīng)典的廣告語(yǔ),將鉆石和愛(ài)情緊密地聯(lián)系在一起。生活中,每一對(duì)走上婚禮殿堂的新人,或清醇綿甜,或風(fēng)風(fēng)雨雨,背后都有一個(gè)不為人知的故事,希望找到那枚獨(dú)一無(wú)二的鉆戒來(lái)詮釋他們的愛(ài)情。
張林林,從媒體跨界到珠寶,用細(xì)膩的筆觸刻畫(huà)一個(gè)個(gè)唯美浪漫的愛(ài)情故事,并用鉆戒呈現(xiàn)給新人,當(dāng)新人們打開(kāi)首飾盒的一剎那,或贊嘆連連,或驚喜落淚。
張林林在阿里總部“雙11”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。
瑪麗蓮·夢(mèng)露曾說(shuō)過(guò):鉆石是女人最好的朋友,而一枚需要閃耀指尖一輩子的鉆戒,則恰如其分地成為了愛(ài)情的信物和一生的誓約。
張林林從小就對(duì)象征愛(ài)情的鉆石有著崇拜感,2008年在華商晨報(bào)做記者時(shí),曾采訪(fǎng)過(guò)一位南非的鉆石經(jīng)銷(xiāo)商,更深入地認(rèn)識(shí)和理解了鉆石,于是萌發(fā)了做鉆石生意的念頭。不過(guò)由于工作原因,當(dāng)時(shí)只是兼職做一些裸鉆批發(fā)和鉆戒定制。
2014年,張林林和在廣州做珠寶生意的大學(xué)同學(xué)方林浩開(kāi)辦了一家珠寶工廠(chǎng),命名為“鉆石工場(chǎng)”,不過(guò)由于沒(méi)有品牌和銷(xiāo)售渠道,只能接一些出口訂單,被迫淪為OEM工廠(chǎng)。張林林和方林浩商議,要想做大做強(qiáng),還需要有自己的品牌。
2015年,張林林從國(guó)內(nèi)某著名品牌珠寶工廠(chǎng)高薪聘請(qǐng)了生產(chǎn)廠(chǎng)長(zhǎng),提高了珠寶加工品質(zhì),并長(zhǎng)期委托香港一家專(zhuān)業(yè)珠寶設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)款式,主推高端私人定制,并推出了自己的珠寶品牌“皇龍御品”?!耙郧暗膰?guó)際流行珠寶都是看西方,實(shí)際上中國(guó)元素也非常美,我希望能打造屬于中國(guó)人自己的具有皇家風(fēng)范的國(guó)際珠寶品牌?!睆埩至终f(shuō),隨后他又推出了輕奢婚戒品牌“艾妮依詩(shī)”。
2016年初,張林林從媒體辭職專(zhuān)門(mén)從事珠寶工作,除了總部廣州外,還在沈陽(yáng)中街商圈開(kāi)設(shè)了一家珠寶鉆石定制體驗(yàn)中心?!岸ㄖ浦行闹皇潜镜亟訂魏腕w驗(yàn),多數(shù)訂單來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)?!睆埩至终f(shuō),他從事電子商務(wù)近10年,利用O2O模式,珠寶電商、微商渠道基本覆蓋全國(guó),還有少量國(guó)外訂單。2016年底,鉆石工場(chǎng)全國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略正式啟動(dòng),預(yù)計(jì)到2018年底在全國(guó)開(kāi)出20家直營(yíng)定制體驗(yàn)中心。
張林林的珠寶鉆石定制體驗(yàn)中心一角。
雖然是私人定制,但是張林林所銷(xiāo)售的珠寶價(jià)格很親民。記者在位于遼寧省沈陽(yáng)市北順城路沈陽(yáng)金銀珠寶飾品批發(fā)市場(chǎng)202室的定制體驗(yàn)中心采訪(fǎng)時(shí),正遇到一對(duì)從阜新來(lái)沈陽(yáng)購(gòu)買(mǎi)鉆戒的情侶。“我朋友之前在這里定過(guò)鉆戒很滿(mǎn)意,鉆石保真價(jià)格便宜,所以我就過(guò)來(lái)定了?!迸⒄f(shuō),當(dāng)天她在沈陽(yáng)多家商場(chǎng)看過(guò)鉆石,她所購(gòu)買(mǎi)的這個(gè)等級(jí)一克拉鉆石都在8-10萬(wàn)元,但是在張林林的店里才花了不到一半的價(jià)錢(qián)?!霸瓉?lái)打算花10萬(wàn)買(mǎi)個(gè)一克拉鉆戒,現(xiàn)在不僅買(mǎi)到了同樣品質(zhì)的鉆戒,剩下的錢(qián)去馬爾代夫玩一圈也花不了?!蹦泻⒄f(shuō)。
對(duì)于為何他的鉆戒比別人的便宜,張林林道出了緣由:合伙人方林浩的哥哥是香港知名的鉆石批發(fā)商,能夠從國(guó)際鉆石集團(tuán)拿到一手鉆石貨源,張林林自有工廠(chǎng),實(shí)現(xiàn)了從鉆石礦山到鉆石工廠(chǎng)再到消費(fèi)者的直營(yíng)模式,沒(méi)有中間商賺差價(jià),所以鉆石價(jià)格要便宜很多?!般@石流通成本太高,我希望開(kāi)辟直營(yíng)模式,讓年輕人花更少的錢(qián),買(mǎi)到保真的漂亮的鉆石。”張林林說(shuō),“艾妮依詩(shī)”并非走低端路線(xiàn),而是讓消費(fèi)者切實(shí)感受到物有所值。
盡管是定制,但出貨速度卻很快,一般情況下從顧客下單到交付貨品,只需要兩周左右,加急的只需要一周,這相比一些流行品牌定制周期兩個(gè)月具有很大優(yōu)勢(shì)。
鉆石工場(chǎng)可以定制的鉆戒款式有上萬(wàn)種,很多顧客只是拿來(lái)圖片,張林林就能夠按圖做出完全一樣的飾品,一些女孩看了電視劇中女主角的飾品要求照做,這些都能滿(mǎn)足。由于可定制款式多、新穎,受到了年輕人的歡迎。更讓年輕人青睞的是個(gè)性定制,比如刻上情侶的名字、符號(hào)或者愛(ài)的誓言,定制姓名logo的項(xiàng)鏈,甚至將情侶或者夫妻二人的照片定制在鉆戒上。
拿破侖曾為約瑟芬寫(xiě)下“你的愛(ài)情無(wú)時(shí)不在激勵(lì)著我,它已經(jīng)使我失去了理智——使我寢食難安”的話(huà)語(yǔ),而拿破侖為約瑟芬定制的鉆石和寶石于一體的鉆戒則聞名于世。此外,英國(guó)伊麗莎白二世、法國(guó)瑪麗公主等,都有一枚有故事的鉆戒。名人的鉆戒背后有故事,普通人難道就沒(méi)有唯美的愛(ài)情故事嗎?答案當(dāng)然是否定的。張林林認(rèn)為,每一對(duì)走上婚姻殿堂的新人,或清醇綿甜,或風(fēng)風(fēng)雨雨,背后都有一個(gè)不為人知的故事,希望找到那枚獨(dú)一無(wú)二的鉆戒來(lái)詮釋他們的愛(ài)情。
由于是記者出身,張林林擅于采訪(fǎng)和寫(xiě)作,當(dāng)情侶們?cè)敢夥窒硭麄兊膼?ài)情故事時(shí),張林林細(xì)心傾聽(tīng),幫助他們將愛(ài)情故事融入“艾妮依詩(shī)”品牌鉆戒,設(shè)計(jì)師根據(jù)故事設(shè)計(jì)符合他們心愿的鉆石珠寶飾品。
2016年底,一對(duì)從英國(guó)留學(xué)回來(lái)的情侶經(jīng)朋友介紹過(guò)來(lái)購(gòu)買(mǎi)鉆戒,女孩講述了她和男朋友在英國(guó)就讀的大學(xué)圖書(shū)館相識(shí)相戀,以后經(jīng)常一起到泰晤士河畔乘坐摩天輪,他們很懷念那段開(kāi)心浪漫的時(shí)光。張林林將這個(gè)故事加以提煉,圖書(shū)館和摩天輪無(wú)疑是能夠勾起他們美好回憶的事物,于是在鉆戒內(nèi)壁生成面對(duì)面讀書(shū)的這對(duì)情侶素描。當(dāng)女孩打開(kāi)戒指盒的一剎那,頓時(shí)熱淚盈眶。而當(dāng)男朋友將一個(gè)摩天輪項(xiàng)鏈戴到她的脖子上時(shí),她早已泣不成聲,激動(dòng)得說(shuō)不出話(huà)來(lái)。
“鉆石,不能把它理解為普通商品,它獨(dú)特的意義是情感的傳遞和表達(dá)?!睆埩至终f(shuō),有意義的鉆戒,不在于多少錢(qián),而在于凝聚了多少情感在里面,他更愿意為每一位顧客定制獨(dú)一無(wú)二的婚戒,讓每一位穿上婚紗的新娘,佩戴著全球僅此一枚的戒指走上婚禮殿堂。
張林林說(shuō),珠寶鉆石是天然的,世界上沒(méi)有兩顆完全一樣的,所以做這個(gè)行業(yè)需要靠信任和良心。以鉆石為例,購(gòu)買(mǎi)鉆石要看4C,即鉆石重量(CARAT)、色澤(COLOR)、透明度(CLARITY)、切工(CUT),這四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)可衡量鉆石的等級(jí),鉆石是世界上少數(shù)沒(méi)有品牌烙印的東西,我們所熟知的品牌珠寶商都是從國(guó)際上幾大鉆石集團(tuán)采購(gòu)成品鉆石,而不是自己生產(chǎn)的,這意味著很多大牌和普通珠寶店的進(jìn)貨渠道基本一樣,因此只要4C一樣,基本上就是一樣的。
但是,除了4C外,還有一些因素會(huì)影響鉆石,比如是否有熒光、是否有黑點(diǎn)及黑點(diǎn)的位置,是否有咖奶綠以及鉆石的肉眼看不見(jiàn)的瑕疵等等?!耙恍┲閷毜暝谕扑]鉆石時(shí),經(jīng)常會(huì)依據(jù)消費(fèi)者的心理,比如推薦臺(tái)面有黑點(diǎn)的,這樣的黑點(diǎn)肉眼雖然看不見(jiàn),但顯微鏡下就可以看到,這顆鉆石就比側(cè)面帶黑點(diǎn)便宜很多。有關(guān)鉆石的一切,我都會(huì)毫無(wú)保留地告訴顧客,選擇哪一顆讓顧客自己決定,我只賺屬于我自己的那一點(diǎn)點(diǎn)利潤(rùn)。我們時(shí)刻告誡自己,寧賺百人一百元,不賺一人一萬(wàn)元。“張林林說(shuō)。
張林林讓消費(fèi)者清楚自己的每一筆錢(qián)花在哪,所售鉆戒價(jià)格=鉆石+金+工費(fèi)+包裝+運(yùn)費(fèi)+檢測(cè)費(fèi),每一個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目都是透明的。
張林林的誠(chéng)信,贏(yíng)得了很多大客戶(hù)的信任。一些高收入群體追求私人定制也來(lái)找張林林,“北京的一個(gè)客戶(hù)要送給妻子3克拉的鉆石,鐵嶺一顧客定了一件20多萬(wàn)元的藍(lán)寶石項(xiàng)鏈,很多大客戶(hù),有的甚至連面都沒(méi)見(jiàn)過(guò)就先付定金,都源于信任,所以我不敢忽視和怠慢,做出精品才對(duì)得起顧客的信任?!睆埩至终f(shuō)。
由于是初創(chuàng)品牌,知名度還不高,一些不了解張林林的顧客擔(dān)心,這么便宜的鉆戒能保真嗎?
張林林深知顧客的擔(dān)憂(yōu),畢竟動(dòng)輒幾千元幾萬(wàn)元的鉆石,所以他盡量讓顧客買(mǎi)得踏實(shí)。鉆石工場(chǎng)定制中心所在的商場(chǎng)是國(guó)資委下屬的國(guó)企商場(chǎng),張林林交了保證金,有問(wèn)題顧客可以找商場(chǎng),商場(chǎng)會(huì)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
此外,張林林選用的都是正規(guī)渠道的有國(guó)際權(quán)威證書(shū)的鉆石,30分以上鉆石都配備了GIA證書(shū)。據(jù)珠寶檢測(cè)中心專(zhuān)家介紹,GIA鉆石的腰身上都有腰碼,放大鏡下可以看到,顧客按照腰碼,從GIA官網(wǎng)就可以查到自己購(gòu)買(mǎi)的鉆石真?zhèn)?,這是目前國(guó)際上最先進(jìn)最科學(xué)的檢測(cè)方式,根本不用懷疑。
成品鉆戒完成后,張林林陪同顧客一起到國(guó)家級(jí)或省級(jí)珠寶檢測(cè)中心當(dāng)場(chǎng)檢測(cè),而且檢測(cè)中心顧客隨意指定,并出具國(guó)內(nèi)的檢測(cè)證書(shū),兩個(gè)證書(shū)都交給顧客,沒(méi)問(wèn)題再交錢(qián),這在全國(guó)也是首創(chuàng)。以上兩種證書(shū)均可上網(wǎng)查詢(xún)真?zhèn)巍?/p>
張林林承諾,凡是在他那里購(gòu)買(mǎi)到假貨的,發(fā)現(xiàn)立即賠償一萬(wàn)元。對(duì)于很多人擔(dān)心的售后服務(wù)問(wèn)題,張林林考慮得比較早,凡是在鉆石工場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的飾品,售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都高于大商場(chǎng)。
張林林,資深媒體人,曾先后任職于吉林電視臺(tái)、長(zhǎng)春晚報(bào)、華商傳媒集團(tuán)旗下新文化報(bào)及華商晨報(bào),10年財(cái)經(jīng)記者報(bào)道經(jīng)歷,采訪(fǎng)專(zhuān)訪(fǎng)過(guò)政商界人物百余人?,F(xiàn)任國(guó)家電子商務(wù)示范基地(沈陽(yáng)渾南)電商運(yùn)營(yíng)中心主任、遼寧經(jīng)緯電子商務(wù)有限公司董事長(zhǎng)、沈陽(yáng)米諾文化傳播有限公司總經(jīng)理。2014年涉足珠寶,在廣州創(chuàng)辦鉆石工場(chǎng),主營(yíng)中國(guó)風(fēng)珠寶品牌皇龍御品和婚戒品牌艾妮依詩(shī),利用O2O實(shí)現(xiàn)了從鉆石礦山——珠寶工廠(chǎng)——消費(fèi)者的直營(yíng)模式,顧客買(mǎi)珠寶最多省錢(qián)70%。
2017年3月,張林林與一家企業(yè)聯(lián)合開(kāi)發(fā)智能珠寶。“我始終認(rèn)為,珠寶是有靈性的,我要給靈性的珠寶賦予智慧。”張林林說(shuō),即將推出的智能珠寶不僅能夠根據(jù)體感溫度發(fā)出不同顏色的光,還具有自拍、監(jiān)測(cè)心率、記錄睡眠、測(cè)步及卡路里消耗計(jì)算、久坐提醒、來(lái)電提醒等功能,以及創(chuàng)新功能如一鍵呼救、遠(yuǎn)程關(guān)愛(ài)、防兒童走失等,此外還有愛(ài)的密語(yǔ)、情侶悄悄話(huà)等智能隱私功能。張林林認(rèn)為,未來(lái)智能珠寶業(yè)將顛覆傳統(tǒng)的佩戴珠寶習(xí)慣,智能珠寶不僅完全可能成為珠寶里的全新品類(lèi),并且隨著科技的進(jìn)步,有可能成為珠寶的標(biāo)配。
今年,張林林依托香港設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和廣州工廠(chǎng),利用網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)重點(diǎn)支持年輕人,特別是在校大學(xué)生、殘疾人創(chuàng)業(yè),加盟無(wú)需囤貨,無(wú)加盟費(fèi),一件代發(fā),讓更多的年輕人花少錢(qián)買(mǎi)好鉆的同時(shí),還能賺到錢(qián)。