廖揚 柯偉 本刊記者 周文波

武侯區(qū)：社區(qū)黨建服務(wù)精準(zhǔn)對接群眾需求

廖揚 柯偉 本刊記者 周文波

引進(jìn)社會組織搞起“菜宅送”便民直通車服務(wù)，解決了居民的“買菜難”；開辟專門的社區(qū)活動室，請來在校大學(xué)生輔導(dǎo)功課，使孩子們放學(xué)后有了好去處；建立黨員志愿者服務(wù)隊伍，關(guān)心照顧空巢老人……成都市武侯區(qū)的基層社區(qū)黨組織精準(zhǔn)對接群眾需求，針對百姓所急所需，提供各具特色的社區(qū)服務(wù),使居民充分體會到“黨員就在我身邊”，從點滴小事中真切感受到黨組織的溫暖。

武侯區(qū)黌門街社區(qū)群群眾了解社區(qū)事務(wù) 供圖/武侯組

干好小實事體現(xiàn)大溫暖

近年來，先后獲得“全國社區(qū)商業(yè)示范社區(qū)”“四川省文明社區(qū)”“成都市十大優(yōu)秀社區(qū)”等榮譽的武侯區(qū)玉林街道黌門街社區(qū)不斷創(chuàng)新管理模式，社區(qū)居民生活越來越便利，越來越幸福。

“社區(qū)是社會的子細(xì)胞，也是所有民生工程實現(xiàn)的載體，惠民政策最終通過它移植到老百姓身上，進(jìn)而使老百姓受益?！睂τ谏鐓^(qū)工作，社區(qū)黨委書記申民輝的理解就是落實惠民便民政策，讓老百姓從點點滴滴的小事中感受到黨和政府的溫暖。

黌門街社區(qū)雖在城中心，但居民們也面臨著買菜難、買菜貴的問題。申民輝和同事多方了解后，引進(jìn)社會組織在黌門街社區(qū)搞起了“菜宅送”便民直通車，同時又帶領(lǐng)社區(qū)干部遍訪市郊蔬菜基地，選定了合作蔬菜基地，架起了蔬菜基地和社區(qū)居民餐桌之間的橋梁，通過物流鏈，每天將新鮮的蔬菜送到了社區(qū)。

“現(xiàn)在每天買到的蔬菜不僅品種齊全，價格還比農(nóng)貿(mào)市場便宜近1/3，這是社區(qū)給老百姓辦的實事啊?！秉Z門街社區(qū)居民對此很滿意。目前，“菜宅送”便民直通車已經(jīng)在武侯區(qū)得到廣泛推廣，惠及的市民越來越多。

從居民最不滿意的地方改起

“社區(qū)黨組織如果不能滿足群眾需要，及時為社區(qū)居民排憂解難，那就不可能樹立起威信，更談不上發(fā)揮凝聚力、戰(zhàn)斗力。”軍人出身的武侯區(qū)玉林街道九如村社區(qū)黨委書記劉志彬說話直來直去。

2016年初，九如村社區(qū)黨組織被評定為軟弱渙散黨組織，“臨危受命”的劉志彬和社區(qū)干部一班人針對社區(qū)黨組織服務(wù)不到位、居民滿意度偏低的現(xiàn)狀，撲下身子抓落實，從群眾最不滿意的地方入手逐項改起。

位于九如村的四號院是全市唯一一個拆遷改造流標(biāo)的老舊院落。院內(nèi)居民分為“支拆”和“反拆”兩派，雙方情緒對立，矛盾很深。社區(qū)干部經(jīng)常主動上門在院壩召開居民會議，開誠布公問計于民，找到了雙方深層次對立的癥結(jié)；院內(nèi)衛(wèi)生無專人管理，垃圾遍地、污水橫流，住戶叫苦不迭，社區(qū)多次組織黨員志愿者服務(wù)隊打掃衛(wèi)生，使小區(qū)越來越干凈，院落拆遷改造也重新被提上了議事日程。

九如村社區(qū)內(nèi)有不少流動人口，家長忙于上班經(jīng)商，孩子放學(xué)后無處可去，有的沉迷于網(wǎng)吧游戲。針對這一情況，社區(qū)開辟出專門的活動室給孩子們閱讀學(xué)習(xí)，還請在校大學(xué)生當(dāng)志愿者來社區(qū)輔導(dǎo)功課，使孩子們放學(xué)后有了好去處。

社區(qū)內(nèi)有一個部隊單位，20多位工作人員沒有食堂，一直在外就餐很不方便。社區(qū)黨委主動牽線搭橋，介紹他們在瀘天化賓館集體就餐，既節(jié)省費用又吃得安全，雙方都很樂意。

一件件實事辦下來，九如村社區(qū)居民滿意度大幅提升。如今每季度一次的黨建聯(lián)席會，區(qū)域內(nèi)從無一個單位缺席；每逢開展活動，轄區(qū)內(nèi)的各個單位更是積極參與?！吧鐓^(qū)要想活躍溫馨，黨組織服務(wù)必不可少，否則我們也不可能摘掉‘軟弱渙散黨組織’的帽子。”劉志彬一語中的。

群眾需要什么就提供什么

晉陽社區(qū)黨委開展“黨旗在身邊活動”，要求每一位黨員都要通過鄰里幫扶、政策宣傳、民事調(diào)解等方式，讓群眾感受到來自黨的溫暖，以此精心打造社區(qū)志愿服務(wù)品牌，助推社區(qū)服務(wù)型黨組織建設(shè)?！霸谖覀兩鐓^(qū)的長住居民中，一半以上都是老人，很多人的子女又不在身邊，關(guān)心照顧他們的生活是社區(qū)的一項重點工作?！睍x陽社區(qū)黨委書記李含榮說。

據(jù)了解，晉陽社區(qū)通過“民情問需服務(wù)站”充分了解居民的實際需求，黨員志愿者以社區(qū)孤寡老人、空巢老人、困難老黨員等為服務(wù)對象，讓老人享受到親情式服務(wù)；通過“日?；?、制度化、規(guī)范化”機制，推動社區(qū)志愿服務(wù)從靠自覺、憑熱情走向靠制度、守規(guī)矩的常態(tài)化軌道。

到3月中旬，晉陽社區(qū)共有6個志愿服務(wù)隊伍，注冊志愿者3096人。每月開展志愿服務(wù)活動不少于10類，充分發(fā)揮了黨員先鋒模范作用，先后獲得“四川省優(yōu)秀志愿者服務(wù)隊伍”“全國優(yōu)秀志愿者服務(wù)隊伍”等榮譽。

“武侯區(qū)始終把解決服務(wù)群眾的‘最后一公里’作為加強和改進(jìn)社區(qū)黨建工作的出發(fā)點和落腳點，各項活動精準(zhǔn)對接社區(qū)群眾實際需求展開，突出了社區(qū)基層黨組織有效服務(wù)社區(qū)群眾的特點?！背啥际形M織部相關(guān)負(fù)責(zé)人點評道。 （責(zé)編：馮雅可）