付立民

[關(guān)鍵詞]CDIO；基礎(chǔ)階段；商務(wù)日語；實(shí)踐課程

[中圖分類號(hào)]G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1671-5918（2017）06-0122-02

引言

“商務(wù)日語場景實(shí)踐”課程是大連東軟信息學(xué)院日語專業(yè)學(xué)生入學(xué)以來，在第一個(gè)實(shí)踐學(xué)期實(shí)施的實(shí)踐類課程。本課程基于CDIO教育教學(xué)理念進(jìn)行設(shè)計(jì)，通過商務(wù)環(huán)境下的場景演練與模擬，旨在使學(xué)生在了解日本的商務(wù)禮儀，同時(shí)加深對(duì)日本社會(huì)文化的理解，在簡單的商務(wù)場景中能夠聽懂基本的商務(wù)日語會(huì)話，并能用適當(dāng)?shù)娜照Z進(jìn)行準(zhǔn)確的表達(dá)與交流。通過CDIO教育教學(xué)理念的“學(xué)中做、做中學(xué)”和“項(xiàng)目教學(xué)”，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐運(yùn)用能力、語言溝通與交流能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和思辨能力。為后續(xù)的實(shí)踐教學(xué)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本文以“商務(wù)日語場景實(shí)踐”課程的設(shè)計(jì)思路與實(shí)施過程為例，以期能夠拋磚引玉，為同類院校的商務(wù)日語實(shí)踐教學(xué)提供參考。

一、先行研究

周林娟（2009）指出商務(wù)日語是建立在語言學(xué)基礎(chǔ)上的應(yīng)用型交叉學(xué)科，是指在經(jīng)貿(mào)、投資等商務(wù)領(lǐng)域中的語言應(yīng)用，是開展商務(wù)活動(dòng)的重要手段之一，它主要培養(yǎng)三種技能：商務(wù)技能、語言交流技能及跨文化溝通技能。郝卓（2013）通過企業(yè)調(diào)查指出，企業(yè)所重視的商務(wù)日語人才的職業(yè)能力素養(yǎng)的前三位是“學(xué)習(xí)思考能力”、“團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力”和“溝通交際能力”。企業(yè)希望職員具有自我成長意識(shí)，注重對(duì)未接觸的職業(yè)知識(shí)技能、企業(yè)文化的再學(xué)習(xí)。王琳（2011）針對(duì)商務(wù)日語課程改革指出商務(wù)日語在我國還是一門年輕的課程，需要在理論提升、教學(xué)實(shí)踐以及師資建設(shè)等方面進(jìn)行不斷地研究和探索。

可以看出，目前商務(wù)日語教學(xué)還處于起步階段，同時(shí)社會(huì)和企業(yè)對(duì)應(yīng)用型日語人才的培養(yǎng)提出了很高的要求，作為一名日語教師，如何能夠結(jié)合社會(huì)與企業(yè)提出的要求研發(fā)更合適的教材，如何在有效的教學(xué)時(shí)間內(nèi)提高學(xué)生的商務(wù)日語能力和實(shí)踐應(yīng)用能力，如何通過科學(xué)合理的評(píng)價(jià)方式激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，很多問題都有待于我們進(jìn)一步探討與實(shí)踐。

二、課程的設(shè)計(jì)思路

根據(jù)大連東軟信息學(xué)院的“1321”的學(xué)期設(shè)置，“1321”學(xué)期設(shè)置是大連東軟信息學(xué)院的特色之一，所謂“1321”是將一個(gè)學(xué)年設(shè)置為三個(gè)學(xué)期，兩個(gè)理論學(xué)期和一個(gè)實(shí)踐學(xué)期，即：1個(gè)學(xué)年=3個(gè)學(xué)期=2個(gè)理論學(xué)期+1個(gè)實(shí)踐學(xué)期。這樣設(shè)置的目的為：兩個(gè)理論學(xué)期強(qiáng)化理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，實(shí)踐學(xué)期進(jìn)行項(xiàng)目模擬實(shí)踐，實(shí)踐學(xué)期既能夠檢驗(yàn)理論學(xué)期所學(xué)，又能使學(xué)生更好地將理論融入到實(shí)踐中，從而更加有效地鞏固和加深所學(xué)知識(shí)。

日語專業(yè)三個(gè)實(shí)踐學(xué)期設(shè)置了三個(gè)實(shí)踐課程，三個(gè)實(shí)踐課程遵循一體化設(shè)計(jì)原則，由簡單到復(fù)雜，由低級(jí)到高級(jí)，由單場景到復(fù)合場景，再到綜合演練，掌握的知識(shí)層層遞進(jìn)，培養(yǎng)的能力逐步提升，即：場景一流程一綜合。具體為“商務(wù)日語場景實(shí)踐”、“商務(wù)日語流程實(shí)踐”和“商務(wù)日語綜合實(shí)踐”。“商務(wù)日語場景實(shí)踐”這門課程設(shè)計(jì)思路為：教師通過案例介紹和演示商務(wù)場景，指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)教師布置的場景任務(wù)用日語進(jìn)行模擬和演練。整個(gè)教學(xué)實(shí)施過程總“以學(xué)生為中心”，通過項(xiàng)目教學(xué)法進(jìn)行模塊化教學(xué)。教師在課上與課下起到的均是引領(lǐng)者和指導(dǎo)者的作用，最大化發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性。最終達(dá)到實(shí)踐教學(xué)的目的。

三、教學(xué)目標(biāo)與能力培養(yǎng)

“商務(wù)日語場景實(shí)踐”課程的教學(xué)目標(biāo)為：基于大一學(xué)年兩個(gè)理論學(xué)期所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，通過商務(wù)環(huán)境下的場景演練與模擬，通過商務(wù)環(huán)境下的場景演練與模擬，旨在使學(xué)生在了解日本的商務(wù)禮儀，同時(shí)加深對(duì)日本社會(huì)文化的理解，在簡單的商務(wù)場景中能夠聽懂基本的商務(wù)日語會(huì)話，并能用適當(dāng)?shù)娜照Z進(jìn)行準(zhǔn)確的表達(dá)與交流。課程培養(yǎng)的能力按照專業(yè)能力、素質(zhì)能力和應(yīng)用能力具體分解如下：

專業(yè)能力：

（1）理解商務(wù)日語基礎(chǔ)知識(shí)及相關(guān)基礎(chǔ)詞匯和語法；

（2）理解日本社會(huì)文化背景、行業(yè)知識(shí)及企業(yè)文化；

（3）運(yùn)用商務(wù)禮儀、企業(yè)文化以及日語知識(shí)進(jìn)行商務(wù)場景的表達(dá)，如：人物介紹、日常寒暄、電話聯(lián)絡(luò)、商務(wù)互訪等場景。

素質(zhì)能力：

（1）具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作協(xié)調(diào)能力；

（2）具有積極向上的學(xué)習(xí)態(tài)度和認(rèn)真自覺的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

應(yīng)用能力：

（1）能夠分析和理解任務(wù)，并根據(jù)任務(wù)內(nèi)容進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分工；

（2）能夠根據(jù)任務(wù)設(shè)計(jì)相關(guān)的商務(wù)場景內(nèi)容，并具有一定的創(chuàng)造力；

（3）能夠發(fā)現(xiàn)問題，并能夠?qū)⒁褜W(xué)過的知識(shí)進(jìn)行綜合運(yùn)用，解決具體問題；

（4）了解商務(wù)場景的模擬和展示的知識(shí)與流程，能夠完成實(shí)戰(zhàn)演練。

四、教學(xué)設(shè)計(jì)

本課程為40學(xué)時(shí)，使用CDIO工程教育“十二五”規(guī)劃教材《商務(wù)日語場景實(shí)踐》，此教材屬實(shí)踐類教材，專門為初級(jí)商務(wù)日語場景相關(guān)教學(xué)量身打造，通過企業(yè)調(diào)研和企業(yè)專家指導(dǎo)，確定企業(yè)工作中最常用的八大商務(wù)場景，由中日教師共同編寫。以此教材為參考，該課程的實(shí)踐教學(xué)流程主要分為以下環(huán)節(jié)：

熱身訓(xùn)練：通過提問、討論的形式，將學(xué)生帶入到學(xué)習(xí)中，培養(yǎng)口頭表達(dá)和創(chuàng)新能力。

聽解訓(xùn)練：通過聽音頻尋找關(guān)鍵信息，培養(yǎng)提取有效信息的能力和良好的聽解能力。

記憶訓(xùn)練：通過將工作環(huán)境中經(jīng)常使用的日語進(jìn)行分類、歸納和記憶，培養(yǎng)總結(jié)歸納的能力。

會(huì)話訓(xùn)練：通過聽會(huì)話和發(fā)表會(huì)話，感受工作場景中的日語使用語氣、技巧等，培養(yǎng)良好的口語表達(dá)能力和了解企業(yè)文化的能力。

改錯(cuò)訓(xùn)練：通過閱讀日語表達(dá)有問題的小文章，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。

翻譯訓(xùn)練：通過翻譯練習(xí)，培養(yǎng)良好的日語書寫能力和發(fā)散性思維。

總結(jié)訓(xùn)練：通過對(duì)知識(shí)點(diǎn)總結(jié)，培養(yǎng)歸納總結(jié)能力和邏輯思維。

實(shí)踐任務(wù)：通過任務(wù)訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生組建有效團(tuán)隊(duì)、口頭表達(dá)和人際交流等能力。會(huì)話訓(xùn)練是教學(xué)設(shè)計(jì)的重點(diǎn)部分，此部分精心設(shè)計(jì)了“即興會(huì)話”環(huán)節(jié)，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的語言運(yùn)用能力和思辨能力。下面以其中的一個(gè)商務(wù)場景“人物介紹”為例，進(jìn)行簡單介紹。

（1）教師設(shè)定即興發(fā)表內(nèi)容，提供以下四個(gè)訓(xùn)練場景：

①新員工向同事做自我介紹的場景

②領(lǐng)導(dǎo)介紹新員工，新員工自我介紹的場景

③新員工與老員工間的寒暄及自我介紹的場景

④新員工與部長間自我介紹的場景

（2）學(xué)生以小組為單位，進(jìn)行各個(gè)商務(wù)場景的會(huì)話演練，教師進(jìn)行指導(dǎo)和答疑；

（3）教師從以上四個(gè)場景中，隨機(jī)抽取一個(gè)場景，讓學(xué)生進(jìn)行即興發(fā)表；

（4）采用學(xué)生自評(píng)、互評(píng)、教師點(diǎn)評(píng)的方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生回顧已模擬的商務(wù)場景，進(jìn)行自我剖析，教師對(duì)易錯(cuò)問題進(jìn)行講解與說明。

五、教學(xué)實(shí)施與組織

基于CDIO教育教學(xué)理念，采用演示教學(xué)法、案例教學(xué)法、討論教學(xué)法、角色扮演法、練習(xí)教學(xué)法、自主學(xué)習(xí)法等教學(xué)實(shí)施方式。教學(xué)過程中以學(xué)生為主，教師為輔，通過多種教學(xué)方法相結(jié)合的方式指導(dǎo)學(xué)生在不斷的實(shí)踐中完成商務(wù)場景中的各項(xiàng)任務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“學(xué)中做，做中學(xué)”。

教學(xué)充分利用商務(wù)日語情景模擬教室，以小班授課的形式進(jìn)行組織與實(shí)施。為了實(shí)踐教學(xué)的授課效果，采用由企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的中日教師相互配合的方式進(jìn)行教學(xué)。中國老師主要負(fù)責(zé)實(shí)踐的指導(dǎo)，日本教師主要負(fù)責(zé)企業(yè)相關(guān)知識(shí)的講解和語言的指導(dǎo)。班級(jí)學(xué)生被分成5-6組，每組4-5人，課上進(jìn)行分組練習(xí)、討論、展示，課下進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)合作及創(chuàng)作演練。

六、考核與評(píng)價(jià)

實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量需要有一個(gè)科學(xué)、合理、完整的評(píng)價(jià)體系做保障，才能培養(yǎng)出符合要求的應(yīng)用型人才。根據(jù)實(shí)踐學(xué)期教學(xué)的獨(dú)特授課形式，為商務(wù)日語場景實(shí)踐課程制定了相應(yīng)的客觀、合理的考核與評(píng)價(jià)體系。該課程的考核由兩部分構(gòu)成，即形成性考核和終結(jié)性考核。形成性考核占60分，由課堂小組和個(gè)人的表現(xiàn)以及商務(wù)場景展示組成，商務(wù)場景展示的考察為四項(xiàng)內(nèi)容：①商務(wù)場景的內(nèi)容；②口語表達(dá)；③商務(wù)禮儀；④創(chuàng)新性。終結(jié)性考核占40分，為商務(wù)場景綜合展示，考察為五項(xiàng)內(nèi)容：①綜合商務(wù)場景的內(nèi)容；②口語表達(dá)；③商務(wù)禮儀；④創(chuàng)新性；⑤團(tuán)隊(duì)合作。

針對(duì)商務(wù)日語場景的展示環(huán)節(jié)，進(jìn)行組內(nèi)自評(píng)、組間互評(píng)、教師評(píng)價(jià)“三位一體”的評(píng)價(jià)方式。組內(nèi)互評(píng)是由展示小組針對(duì)本組的演練和展示情況進(jìn)行自評(píng)，組間互評(píng)是由其他小組根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)展示小組的展示情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，教師評(píng)價(jià)是教師針對(duì)每組的準(zhǔn)備情況、內(nèi)容、展示情況等進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。從結(jié)果來看，“三位一體”的評(píng)價(jià)方式相對(duì)合理，更主要的是能夠促進(jìn)學(xué)生課下認(rèn)真準(zhǔn)備，激發(fā)學(xué)生的展示熱情，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度也起到一定作用。

結(jié)語

基于CDIO教育教學(xué)理念，將項(xiàng)目教學(xué)實(shí)訓(xùn)體系引入到實(shí)踐學(xué)期中，強(qiáng)調(diào)一體化的項(xiàng)目教學(xué)方法，為培養(yǎng)應(yīng)用型商務(wù)日語人才積極探索和實(shí)踐，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。但是國內(nèi)商務(wù)日語教育改革剛剛起步，需要在商務(wù)日語教育理論、教學(xué)實(shí)踐方式方法等方面進(jìn)行提升，同時(shí)師資培訓(xùn)，教材研發(fā)等方面也需要進(jìn)行不斷地探索與研究。

（責(zé)任編輯：章樊）