摘 要：計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣及應(yīng)用普及，給人們的生產(chǎn)生活方式帶來(lái)了極大的轉(zhuǎn)變。伴隨著人們消費(fèi)觀念和形式的變化，使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的思維模式也必須相應(yīng)的做出調(diào)整，進(jìn)而滿(mǎn)足人們的需求?；诰W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下展開(kāi)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維轉(zhuǎn)變的研究，對(duì)于今后企業(yè)的發(fā)展和改革轉(zhuǎn)型都有著極其重要的意義。因此，本文就對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景環(huán)境下，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在環(huán)境、思維理念以及具體應(yīng)對(duì)策略方面的轉(zhuǎn)變進(jìn)行了探索，為新時(shí)期的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)改革提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；時(shí)代背景；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；思維

數(shù)字化和信息化，是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的典型特征，由此帶來(lái)的交易方式快速便捷也是不爭(zhēng)的事實(shí)。正是由于我國(guó)已經(jīng)步入到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，所以當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和營(yíng)銷(xiāo)模式都發(fā)生了相應(yīng)的變化，具體表現(xiàn)在企業(yè)運(yùn)用到交易方面的成本投入大大降低，庫(kù)存被有效減少，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)周期整體縮短等等。面對(duì)時(shí)代背景的變化，各企業(yè)必須對(duì)自身的營(yíng)銷(xiāo)思維做出調(diào)整和轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)當(dāng)下市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。本文就通過(guò)對(duì)當(dāng)前現(xiàn)有研究資料的總結(jié)和整理分析，初步探索出了當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，各企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維以及策略方面的轉(zhuǎn)變。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景環(huán)境下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境方面的轉(zhuǎn)變

1.產(chǎn)品變得同質(zhì)化，客戶(hù)需求變得多樣化

首先，受網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)快速發(fā)展的影響，當(dāng)前市場(chǎng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和設(shè)計(jì)應(yīng)用了大量的自動(dòng)化技術(shù)及設(shè)備，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)在技術(shù)及現(xiàn)代化方面的差異逐漸縮小，產(chǎn)品的仿制效率驚人，逐漸顯現(xiàn)出同質(zhì)化現(xiàn)象?，F(xiàn)有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)下任何一款盈利性較好的產(chǎn)品都可能在短時(shí)間內(nèi)被市場(chǎng)中的其他企業(yè)仿制和密集生產(chǎn)，甚至在你的新品仍在測(cè)試階段時(shí)，你的配方和技術(shù)已經(jīng)被成功破解了，市場(chǎng)上很快就出現(xiàn)了性?xún)r(jià)比與你的產(chǎn)品極為接近的產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)化、大眾化產(chǎn)品遍布于世，在這樣的情況下，差異化生產(chǎn)才是競(jìng)爭(zhēng)的有利條件。

其次，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，人們的消費(fèi)需求也從數(shù)量和質(zhì)量消費(fèi)向個(gè)性化消費(fèi)轉(zhuǎn)變，批量化大眾生產(chǎn)的效益明顯下降，并將逐漸淡出市場(chǎng)范圍。面對(duì)如此明朗的客戶(hù)消費(fèi)需求，企業(yè)必須有策略的將自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)進(jìn)行不斷細(xì)化和深入化，盡量滿(mǎn)足市場(chǎng)和消費(fèi)者的特殊服務(wù)及需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性發(fā)展目標(biāo)。

2.營(yíng)銷(xiāo)方式向在線(xiàn)方向轉(zhuǎn)變

首先，傳統(tǒng)商品的流通過(guò)程是生產(chǎn)、批發(fā)、零售和消費(fèi)，而新型網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，消費(fèi)者不必再苦苦的等待那么多的流通環(huán)節(jié)，直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就能夠查詢(xún)到自己需要的產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)，同時(shí)還能夠直接參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、原材料采購(gòu)等環(huán)節(jié)，在線(xiàn)完成支付，極大的促進(jìn)了商品流通的效率，為供求雙方節(jié)約了大量時(shí)間成本。所以，這種快捷、便利的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)方式，正逐漸代替原有的線(xiàn)下有形交易市場(chǎng)和交易模式，推動(dòng)了企業(yè)銷(xiāo)售渠道及手段的革新。

另外，與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)管理的四要素追求不同，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，營(yíng)銷(xiāo)管理所追求的四要素為顧客、成本、溝通以及便捷，并以此為基礎(chǔ)推動(dòng)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。具體來(lái)說(shuō)，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段，企業(yè)就已經(jīng)將消費(fèi)者需求這一關(guān)鍵元素融入其中，進(jìn)而有針對(duì)性的來(lái)定制產(chǎn)品并完成銷(xiāo)售。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，使得人們的需求不再變得那么隱秘，利用網(wǎng)絡(luò)形式就可以很好的表達(dá)欲望，而企業(yè)收集這些需求信息，也不需要投入太大的成本，這樣就很好的實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的供求雙方的接軌，提高了溝通效率、客觀滿(mǎn)意度以及忠誠(chéng)支持度。

3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)新的特點(diǎn)

全球市場(chǎng)環(huán)境受網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的影響，展現(xiàn)出兩個(gè)新特點(diǎn)：第一，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸向無(wú)形化轉(zhuǎn)變。這一點(diǎn)比較明顯，因?yàn)楫?dāng)前科技和信息資源的不斷豐富，使得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)逐漸向信譽(yù)、服務(wù)以及形象等軟實(shí)力方向發(fā)展，這些都是區(qū)別于工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的有力證明；第二，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)打破了地域方面的限制，并逐漸向國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式下，時(shí)空界限已經(jīng)不再是問(wèn)題，只有供需關(guān)系，因此，競(jìng)爭(zhēng)范圍也逐漸被擴(kuò)散到世界的每個(gè)細(xì)微角落。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的這些新特點(diǎn)，企業(yè)必須要相應(yīng)的做出營(yíng)銷(xiāo)策略方面的調(diào)整。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景環(huán)境下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維理念的轉(zhuǎn)變

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生新的思維準(zhǔn)則：顧客就是上帝

網(wǎng)絡(luò)的便捷加上經(jīng)濟(jì)水平的提升，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選擇空間變得更大，也更加自由，他們完全可以根據(jù)自我需求特點(diǎn)去關(guān)注自己感興趣的產(chǎn)品信息，更好的滿(mǎn)足自己的需求。所以，個(gè)性化和多樣化的消費(fèi)趨勢(shì)已經(jīng)在信息技術(shù)的推動(dòng)下，變得不可阻擋，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取得發(fā)展，就必須“聽(tīng)命”于消費(fèi)者，及時(shí)調(diào)整自我營(yíng)銷(xiāo)策略，以消費(fèi)者的需求作為企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)及銷(xiāo)售的出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)客戶(hù)的個(gè)性需求來(lái)實(shí)現(xiàn)自我效益提升的目的。另外，當(dāng)前受AI、CAD等科技運(yùn)用的影響，“虛擬企業(yè)”逐漸開(kāi)始流行，它沒(méi)有任何的實(shí)體資源，只是通過(guò)準(zhǔn)確的調(diào)查客戶(hù)需求，然后與一些具有較強(qiáng)生產(chǎn)功能的企業(yè)合作，共同為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿(mǎn)足其需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的效益。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生新的功能追求：創(chuàng)造需求

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心理念就是要滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，但是實(shí)際上，快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)和消費(fèi)者都不一定能夠清楚了解什么才是其真正的需求。面對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，企業(yè)唯有運(yùn)用一定的營(yíng)銷(xiāo)策略刺激消費(fèi)者的心理需求欲望，從而掌握主動(dòng)權(quán)，創(chuàng)造并引領(lǐng)消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。具體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一大優(yōu)勢(shì)就是便捷的交互性，當(dāng)消費(fèi)者參與到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中時(shí)，面對(duì)產(chǎn)品的推送，總能激發(fā)出部分潛在消費(fèi)群體的購(gòu)買(mǎi)欲望，即使沒(méi)有任何他們感興趣的產(chǎn)品，也可以主動(dòng)提出建議。而企業(yè)將利用這些反饋回來(lái)的需求信息，設(shè)計(jì)推出新的產(chǎn)品，創(chuàng)造出新的市場(chǎng)需求，滿(mǎn)足另一批消費(fèi)者的愿望，這就是形成了一種良性循環(huán)機(jī)制，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)功能追求變成了創(chuàng)造需求。

3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生新的思維目標(biāo)：價(jià)值增長(zhǎng)

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)思維理念，常常把企業(yè)盈利和擴(kuò)大市場(chǎng)份額，作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略制定的核心與關(guān)鍵，但是當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)則產(chǎn)生了新的思維目標(biāo)，即更加注重企業(yè)深層次方面價(jià)值的挖掘和不斷提升，也就是說(shuō)，企業(yè)更關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)盈利和發(fā)展，把戰(zhàn)略目標(biāo)相應(yīng)的定位在價(jià)值投資方面，不斷提升企業(yè)文化內(nèi)涵及其發(fā)展空間，這種目標(biāo)并非不關(guān)注盈利，而是更加關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)、平穩(wěn)的價(jià)值增長(zhǎng)。

4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生新的機(jī)制理念：同步追蹤客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為

由于當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)逐漸向無(wú)形的在線(xiàn)模式轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者也更加愿意積極主動(dòng)的參與到整個(gè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，他們?cè)敢鈱⒆晕倚枨蟪浞值谋磉_(dá)出來(lái)，與產(chǎn)品生產(chǎn)商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息共享，以期能夠更好的得到產(chǎn)品方面的反饋，滿(mǎn)足彰顯個(gè)性化的消費(fèi)需求。而網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中的產(chǎn)品，無(wú)論是種類(lèi)，還是范圍，都比實(shí)體店購(gòu)物選擇要方便的多，所以消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為也相應(yīng)的變得靈活和復(fù)雜起來(lái)。面對(duì)“挑剔”的顧客，哪家企業(yè)能夠以最快的速度為消費(fèi)者提供更加準(zhǔn)確優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，那么它就占有了市場(chǎng)的先機(jī)和主動(dòng)權(quán)，所以企業(yè)不得不改變傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，將重點(diǎn)放在對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的同步追蹤上。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景環(huán)境下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)對(duì)策略的轉(zhuǎn)變

1.轉(zhuǎn)變觀念，引領(lǐng)消費(fèi)

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，在時(shí)間和空間上都受到了極大的限制，對(duì)于市場(chǎng)發(fā)展的契機(jī)很難有效把握，造成跟風(fēng)現(xiàn)象嚴(yán)重。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，企業(yè)完全可以通過(guò)自己構(gòu)建的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)，及時(shí)準(zhǔn)確的把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的需求預(yù)測(cè)和高效的營(yíng)銷(xiāo)決策，運(yùn)用多樣化的新產(chǎn)品，搶占市場(chǎng)先機(jī)，引領(lǐng)消費(fèi)需求和發(fā)展方向，準(zhǔn)確定位并適時(shí)抓住機(jī)遇完成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。另外，未來(lái)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)，在服務(wù)理念方面也將逐漸向主動(dòng)化方向發(fā)展，只有能夠主動(dòng)為顧客提供準(zhǔn)確、及時(shí)、高品質(zhì)服務(wù)的企業(yè)，才能獲得顧客的認(rèn)可和忠誠(chéng)，進(jìn)而使企業(yè)立于競(jìng)爭(zhēng)的有利地位。

2.多種營(yíng)銷(xiāo)方式并用，滿(mǎn)足需求

首先，企業(yè)要充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢(shì)，搜集市場(chǎng)上有效的消費(fèi)需求信息，通過(guò)分析，有選擇性的將部分需求融入到新產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)中，制造出能夠引領(lǐng)消費(fèi)需求的個(gè)性化產(chǎn)品，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。例如：企業(yè)在與消費(fèi)者展開(kāi)充足溝通的基礎(chǔ)上，真正引導(dǎo)消費(fèi)者參與到產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)策劃中，以合伙人的身份與其展開(kāi)對(duì)話(huà)，增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的接納程度。同時(shí)，一定要注重敏捷制造，縮短需求與生產(chǎn)滿(mǎn)足之間的時(shí)間，推動(dòng)供需關(guān)系向一致化方向發(fā)展。

其次，企業(yè)一定要做好相關(guān)產(chǎn)品的定價(jià)測(cè)試工作，使得新產(chǎn)品的價(jià)格既能夠滿(mǎn)足企業(yè)利益的追求，又必須在目標(biāo)消費(fèi)群體的可接受范圍之內(nèi)，促進(jìn)產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)的能力和快速銷(xiāo)售的目的，及時(shí)清空庫(kù)存，將降低的成本再次投入到新產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)中，形成良性的發(fā)展循環(huán)。

3.營(yíng)銷(xiāo)渠道向扁平化方向轉(zhuǎn)變及拓展

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道主要為金字塔式，而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)渠道正逐漸向扁平化方向轉(zhuǎn)變。尤其是電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的構(gòu)建，更是極大的拓寬了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道，使其互動(dòng)性、一對(duì)一服務(wù)的特點(diǎn)逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。無(wú)論是信息查詢(xún)，還是付款及售后服務(wù)等都可以在線(xiàn)上完成，極大的縮短了消費(fèi)者與產(chǎn)品制造企業(yè)的時(shí)空距離，不僅節(jié)省了中間環(huán)節(jié)的成本投入，還能有效避免交易遲滯，保證供需雙方建立一種長(zhǎng)期穩(wěn)定的信賴(lài)與合作關(guān)系，減少不必要的強(qiáng)迫營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的壓力。

4.構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，利用促銷(xiāo)推動(dòng)策略創(chuàng)新

信息技術(shù)的發(fā)展，使得企業(yè)可以構(gòu)建屬于自我的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，并運(yùn)用豐富多樣的促銷(xiāo)形式，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)爭(zhēng)取更多的展示新品的機(jī)會(huì)。企業(yè)可以充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，將產(chǎn)品的相關(guān)情況及服務(wù)問(wèn)題進(jìn)行多種形式的展示，方便世界各地的人們進(jìn)行深入了解和咨詢(xún)。這種低投入，高效率的廣告模式，不僅深受企業(yè)喜愛(ài)，也極其符合消費(fèi)者的需求，能夠讓消費(fèi)者通過(guò)溝通和了解，更加準(zhǔn)確的定位產(chǎn)品與自身的契合度，實(shí)現(xiàn)商品的快速銷(xiāo)售和流通循環(huán)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效益。

5.創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，獲取競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化速度可謂一日千里，而消費(fèi)者的需求更是難以捉摸，所以，為了獲取競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)和長(zhǎng)久效益，企業(yè)必須努力將自身的資源、技術(shù)以及管理綜合運(yùn)用起來(lái)，進(jìn)而形成一種獨(dú)特的新型營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)模式，靈活的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，使企業(yè)處于競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)地位。另外，由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式下，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制造技術(shù)，都變得更加復(fù)雜，而且更新速度極快，沒(méi)有哪家企業(yè)可以獨(dú)立完成。因此，為了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，企業(yè)必須與其他企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略性的聯(lián)合，共同開(kāi)發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品，共享客戶(hù)資源，共同對(duì)抗未知風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)共贏的目的。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展所追求的關(guān)鍵目標(biāo)，時(shí)代的發(fā)展帶來(lái)的變化是不可逆的，企業(yè)要想處于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有利地位，就必須懂得適時(shí)轉(zhuǎn)變自我的經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)模式，最大程度的適應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶(hù)需求。及時(shí)了解市場(chǎng)及顧客的新需求，主動(dòng)運(yùn)用多種營(yíng)銷(xiāo)模式組合，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的產(chǎn)品服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，進(jìn)而提升自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)效穩(wěn)定發(fā)展。

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[4]申錦.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J].時(shí)代金融，2015，（26）：222+228.

[5]陳艷.試論網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的轉(zhuǎn)變[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2016，（12）：91.

作者簡(jiǎn)介：李雁函，漯河食品職業(yè)學(xué)院，碩士研究生，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)