郭雷

摘要：在信息化技術與網(wǎng)絡技術的雙重推動下，我國啟動了針對圖書館文獻資料信息化與相關數(shù)據(jù)庫標準化建設工程，盡管已經(jīng)構建了基于網(wǎng)絡的圖書信息資源共享與管理系統(tǒng)，但依然存在一些問題。所以，在實現(xiàn)圖書館的信息化建設的過程中，還應該著重培養(yǎng)相關人員對信息建設的認識與意識，增加信息化建設的有效投入，建設更加高效的信息保障體系，以期各級圖書館的服務質量與圖書資源的實際利用效率。

關鍵詞：圖書管理；信息化；服務質量

中圖分類號：F27

文獻標識碼：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.12.013

1引言

在信息化技術無孔不入的今天，人們獲取信息和資料的途徑已經(jīng)不再局限于傳統(tǒng)的紙質圖書，相應的，以電子資料為代表的電子圖書，由于其知識獲取與傳播的便捷性、快速性，使得越來越多的人開始使用電子圖書。這樣，傳統(tǒng)概念上的圖書管理模式，已經(jīng)難以全面滿足廣大讀者的閱讀需求，而這也推動了圖書管理和信息化發(fā)展的步伐。就目前而言，在圖書管理的信息化過程中，其關鍵內容主要有：圖書檢索與借閱手段的智能化、圖書資源配置的共享化、信息利用與傳輸?shù)木W(wǎng)絡化，以及各類服務功能的多元化等。

同時，圖書館作為現(xiàn)代文明傳播與體現(xiàn)的重要場所，已經(jīng)成為整個社會，乃至整個國家文明程度的重要標志。所以，在圖書管理中，能夠采用最新的信息化技術，則對整個圖書館領域的發(fā)展具有重要的意義。這里，可以將圖書管理的信息化理解為通過現(xiàn)代化的信息技術與手段，在對各類信息資源進行開發(fā)、獲取、處理、傳輸以及利用的基礎上，為社會民眾和讀者提供更加全面、優(yōu)質的信息與數(shù)據(jù)服務。通過在圖書館中采用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡技術，不僅可以實現(xiàn)對圖書管理模式與體制的深入變革，還可以有效豐富圖書管理信息化基本內涵，使傳統(tǒng)的圖書管理與圖書服務更加智能、便捷。利用現(xiàn)代已經(jīng)在各個領域廣泛使用的信息化技術，可以為已有的圖書管理提供新的載體形式，推動圖書管理的發(fā)展朝著信息化、多元化以及制度化的方向前進，進一步提高整個圖書管理行業(yè)的服務水平，更便于圖書管理功能的全面實施。所以，在各級圖書館和圖書服務機構，采用信息化技術來完成圖書管理，將逐漸成為圖書管理領域未來的發(fā)展方向與主要目標。

圖書信息的信息化發(fā)展歷程，一開始以圖書資料的儲存與傳遞為主，而隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡與計算機技術的發(fā)展融化，才推動了電子數(shù)字圖書館的出現(xiàn)，逐漸形成了以電子數(shù)字圖書館與傳統(tǒng)圖書管理形態(tài)并在的復合圖書管理模式。根據(jù)該發(fā)展過程，可以發(fā)現(xiàn)，在技術發(fā)展的推動下，隨著技術水平的不斷提高，圖書管理的模式也在持續(xù)改善與發(fā)展。

而圖書管理的信息化建設過程，則需要以信息資源的優(yōu)化配置為依托，利用網(wǎng)絡實現(xiàn)圖書信息與資源的全面拓展，在更加廣泛的區(qū)域內實現(xiàn)各類圖書資源與信息的共享。

2圖書管理信息化現(xiàn)狀分析

我國現(xiàn)有的各級圖書管理機構與部門，以過去數(shù)年的文獻資料信息化與數(shù)據(jù)庫標準建設主契機，基本構建完成了基于網(wǎng)絡的信息資源共享與圖書管理系統(tǒng)，可以滿足全社會各類用戶與讀者的公共檢索、圖書互借、文獻傳遞、條碼編目以及視頻與音頻資料的廣泛應用。根據(jù)已建成的各類網(wǎng)絡化應用系統(tǒng)，可以大幅提升各級圖書館的信息化容量，為全社會的讀者提供隨時、隨地的信息查詢、瀏覽與借閱，充分滿足不同類型用戶對讀書閱讀的個性化與多樣化要求，進一步推動了整個圖書管理行業(yè)與領域的信息化發(fā)展腳步。不過，在總結與分析我國圖書館領域現(xiàn)有規(guī)模與水平的基礎上，可以發(fā)現(xiàn)其中還存在不少的問題。

2.1相關人員的信息化意識還比較薄弱

大家可以發(fā)現(xiàn)，我國很多圖書館中的工作人員，年齡普遍偏大，缺乏比較專業(yè)的電子信息知識，且不具備更加專業(yè)的信息化意識。同時，我國現(xiàn)階段的很多圖書管理機構，還只是對其硬件設備的電子化、信息化進行改造，缺乏對負責圖書管理的相關工作人員的意識與素質的信息化培養(yǎng)，更加專業(yè)的信息化咨詢與操作人員就更少，從而造成了相關工作人員的信息化意識普遍不強，且信息化專業(yè)知識更加匱乏，沒有配套的服務意識與專業(yè)技能，難以為廣大用戶和讀者提供更加優(yōu)質、高效與快捷的服務，給現(xiàn)階段圖書管理的信息建設帶來不小的影響。

2.2由于數(shù)據(jù)庫建設的不標準所導致的數(shù)據(jù)共享問題

在各級圖書管理機構的信息化建設中，其關鍵與核心是對信息化數(shù)據(jù)庫的建設。我國現(xiàn)階段的圖書館信息化建設中，所采用的數(shù)據(jù)庫標準各異，彼此的數(shù)據(jù)庫平臺處于獨立和封裝的狀態(tài)，缺乏比較統(tǒng)一的標準，整個圖書管理領域的系統(tǒng)化、規(guī)范化和程度較低，從而使得各個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)之間的共享存在不小的問題，也導致了圖書資源的浪費。

2.3各類數(shù)字資源的利用率比較低

數(shù)字化與電子化的圖書館，是在現(xiàn)代信息化技術與網(wǎng)絡技術出現(xiàn)后才誕生的，發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)成為各級圖書管理機構的主要服務方式，有效拓展紙質圖書的服務范圍。不過，由于各種因素的存在，特別是相關人員的網(wǎng)絡化與信息化意識的欠缺，很多人對圖書館的認識度還處于較低的層次，對相關的使用方法也沒有統(tǒng)一的認識。同時，各類用戶與讀者的信息獲取能力存在差異，部分人員還沒有掌握對相關數(shù)據(jù)庫進行檢索與查詢的方法，從而造成了數(shù)字化圖書館使用效率的低下。

3圖書管理信息化意義分析

作為人類社會發(fā)展的智慧的集中體現(xiàn)，圖書記載了人類社會發(fā)展過程中的各個方面。對于現(xiàn)代國家而言，其圖書管理的發(fā)展水平，集成體現(xiàn)了國家與社會層面的文化底蘊與文明程度。對于各個層級的圖書館而言，實現(xiàn)圖書管理的信息化建設，不僅是手段，更是發(fā)展的目標。其實，圖書管理的信息化過程與水平，是隨著整個社會的信息技術發(fā)展而發(fā)展的，是整個社會得以健康發(fā)展的保證，更是國家穩(wěn)定運行與正常發(fā)展的必然，只有通過各個領域的信息化建設，才能緊隨時代發(fā)展的方向，為各類型的用戶與讀者提供全方位信息與數(shù)據(jù)服務，奠定整個社會發(fā)展與前進的智力基礎。

信息時代的高速發(fā)展，為各個行業(yè)的運行提供的所需的信息處理與支持，將各個領域中的先進技術應用與信息化相結合，不僅可以實現(xiàn)相關數(shù)據(jù)與信息的快速存儲與傳播，還可以從應用和管理層面提高數(shù)據(jù)應用效率與安全性。

特別是在網(wǎng)絡與信息化技術不斷深入與普及的背景下，網(wǎng)絡寬帶技術與數(shù)字化信息網(wǎng)絡已經(jīng)與人們的日常生活、工作緊密相關，而圖書作為人類獲取知識與信息的主要載體，為人們提供了知識獲取與更新的主要平臺，使得圖書管理的信息化則顯得更加重要。具體而言，可以利用信息化技術和理念來提高圖書管理工作的效率；通過信息化手段為用戶和讀者提供更加多樣化、多元化的圖書服務與支持；同時，還可以通過信息化技術來提高圖書的利用效率。所以，可以將信息化作為現(xiàn)代圖書管理在發(fā)展中的重要目標。

4信息化建設的具體措施分析

為了使得現(xiàn)有的圖書管理體制在發(fā)展過程中的不斷地完善，就需要以信息交流為其提供必要的基礎與支持，充分發(fā)揮圖書管理體制在現(xiàn)實中的作用，就應該積極推進圖書管理領域中的信息化建設水平與層次，深入研究圖書管理信息化發(fā)展過程中所存在的各項問題，并制定有針對性的解決措施。同時，本著圖書管理的信息建設的最終目標是要為廣大社會民眾提供信息與資料服務的宗旨，更應該提高信息化圖書管理與其他新技術的結合力度，使得圖書管理的信息化建設在具體實施中能夠不斷完善；此外，信息化圖書建設的具體過程還要緊跟整個社會發(fā)展的根本需求，以及全社會發(fā)展的實時動向，為全社會的發(fā)展提供實時的新知識、新技術，營造更加深厚的信息化圖書管理建設氛圍。以上述分析內容和圖書管理信息化建設現(xiàn)狀為依據(jù)，對具體信息化建設中應該著重考慮的問題進行分析。

4.1加強信息化建設的認識

為了能夠實現(xiàn)切實增強各級人員對信息化建設的認識，首先就要使圖書館相關工作人員徹底轉變傳統(tǒng)圖書管理中的認識與理念。這主要是由于各級圖書管理機構工作人員對圖書管理信息化建設的認識深度，對該領域中信息化建設的質量有著直接的影響，增強此類人員對圖書管理信息化建設的認識至關重要。各級圖書管理機構與部門要從實際中持續(xù)強化相關工作人員對信息化建設的意識程度，將信息化建設的具體工作作為實際工作的重要政策內容來實施，認真對待信息化建設中的監(jiān)督工作。

其次，對于各級圖書管理機構的領導層而言，則應該持續(xù)提高對信息化建設的意識，對社會與民眾的發(fā)展動態(tài)進行實時關注，深入了解與掌握全社會發(fā)展的狀況，勇于積極吸納與采用各項新技術，樹立和形成更加正確地圖書管理信息化發(fā)展的根本意識，重要機構內部工作人員在日常工作中的服務意識與專業(yè)技能的全面培養(yǎng)。

再次，各級圖書管理服務機構，要以圖書管理的信息化應用研究與發(fā)展為抓手，切實增強對機構內工作人員的在職培訓與專業(yè)技能培訓，提高各個崗位工作人員的專業(yè)素養(yǎng)與服務意識，不斷培養(yǎng)相關工作人員的團結意識與敬業(yè)精神。

最后，還應該重視對領域中從業(yè)人員的思想教育，通過學習來改變觀念，明確具體的發(fā)展目標，使人員能夠自覺嚴格遵守管理制度，為圖書信息化管理與服務中的信息檢索智能化、自動化奠定基礎，最終實現(xiàn)對各類資源的全面共享。

4.2加強信息化建設投入

其實，要實現(xiàn)圖書管理的信息化，離不開先進的計算機硬件、軟件以及相關配套技術的支持，這些條件更是圖書管理信息化建設中應該重點投入的項目。所有這些，包括對相關工作人員的培訓等，都需要高額的投入才可以支撐起整個信息化建設過程。前文中已經(jīng)提到，圖書管理對人類知識與技能的傳承起到了重要作用，而該領域的信息化程度的高低，則對圖書資源利用的廣度與深度產(chǎn)生直接影響。從這個意義上來說，我國的各級圖書管理機構與部門要提高整體的圖書管理信息化層次與水平，更應該立足于科學的發(fā)展理念，以服務于社會大眾和廣大讀者為根本宗旨，推動圖書管理信息化在全社會的認知度達到一個新的高度。所以，各級包括圖書館在內的相關部門與機構，應該全方位籌集資金，增加圖書管理領域的信息化建設投入，并不同圖書管理部門之間的圖書管理系統(tǒng)進行互聯(lián)，推動和加快全社會圖書管理信息化建設的步伐。

4.3加強信息化保障體系建設

作為一項長期的、系統(tǒng)性的以及多元的工作，實現(xiàn)圖書管理的信息化建設要有打持久戰(zhàn)的準備，不但要有長期的發(fā)展規(guī)劃，還要制定與社會整體發(fā)展水平相適應的人力、財力保障體系。同時，還要充分考慮到圖書管理信息化建設中所出現(xiàn)的各類問題，整體考慮和權衡社會各個方面的需求。對于單個的圖書管理機構或部門，均難以承擔和實現(xiàn)建設技術先進、內容豐富、高效實用的信息化系統(tǒng)的任務，更不能只依靠單一機構的力量來滿足廣大社會用戶與讀者對圖書信息與資料的需求。所以，圖書管理的信息化建設在具體實施

中，還應該采取全社會力量聯(lián)合發(fā)展的路線，只有取得

全社會各界的廣泛支持，積極參與到各類信息化資源建設的活動與交流中，才可以實現(xiàn)對圖書管理過程中的各個層面的優(yōu)化，進而構建起范圍更廣的信息化資源保障體系。此外，對于圖書館在內的圖書服務與管理部門，還應該切實提高圖書服務的效率與質量，讓全社會民眾廣泛了解圖書在社會發(fā)展中的作用，充分體現(xiàn)圖書在社會、生活中的意義，推動圖書管理信息化建設向著更快、更優(yōu)的方向發(fā)展。

5結論

構建和建設信息化、數(shù)字化的圖書管理系統(tǒng)，是圖書管理在現(xiàn)階段建設中的核心。由于傳統(tǒng)的圖書管理與使用模式，已經(jīng)難以與整個社會的需求相適應，急需轉變圖書管理與服務部門的服務觀念，擴展其服務職能，通過采用現(xiàn)代化的信息技術，實現(xiàn)圖書管理模式的不斷發(fā)展；而在實現(xiàn)圖書館的信息化建設的過程中，應該著重培養(yǎng)相關人員對信息建設的認識與意識，增加信息化建設的有效投入，建設更加高效的信息保障體系，以期各級圖書館的服務質量與圖書資源的實際利用效率。

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