虞洋

對出版社和圖書公司來說，搜索引擎不僅可以及時發(fā)現(xiàn)文化熱點，還可以看到大眾對于本單位的認知，進而做出反饋，提升企業(yè)形象。

大眾的興趣點轉換迅速，大眾文化新陳代謝的速度之快，怕是以往任何文化類型都難以比肩的。和其他文化企業(yè)相比，出版社和圖書公司與大眾文化的疏離感更強。無論是出版社對大眾的認知，還是大眾對出版社的認知，仍停留在較原始的表達層面。搜索引擎在網絡時代，是大眾文化的晴雨表，任何文化熱點在“熱門搜索”和“搜索排行榜”前都無所遁形。對出版社和圖書公司來說，搜索引擎不僅可以看到文化熱點，還可以看到大眾對于本單位的認知。在搜索該出版社和圖書公司時，通常會和那些詞語進行關聯(lián)搜索？大眾對于各個出版社的印象或者最關注的點又是什么呢？

以 “出版社”為例，和這個詞匯相關的搜索結果如下：

除了一些常見的比如“出版社投稿”、“出版社招聘”、“出版社排名”這類的搜索，可以很明顯地看到“人民文學出版社”、“人民出版社”、“人民教育出版社”、“中信出版社”、“清華大學出版社”、“百花文藝出版社”、“作家出版社”、“機械工業(yè)出版社”和“人民郵電出版社”是相關搜索最多，大家關注度最高的出版社。

如果將類別進一步細化，還可以看到各領域出版社在大眾認知中的排名。比如輸入“教育出版社”，可以看到搜索次數(shù)最多的是“浙江教育出版社”、“人民教育出版社”等。輸入“音像出版社”，可以看到大眾認知較高的是“上海教育音像出版社”、“北京外語音像出版社”等。

具體到個別出版社，根據相關搜索出現(xiàn)的結果，剔除“招聘”“稿費”“聯(lián)系方式”“地址”等通用問題后，可將搜索結果主要分為三類：圖書類、人物類和其他類。

經典好書是關注熱點

大部分出版社在百度搜索中關聯(lián)度最高的詞匯是某本圖書，這是十分容易理解的現(xiàn)象。出現(xiàn)的關聯(lián)圖書，多者是最近宣傳的較多或和熱點事件相關，比如明天出版社的《好心眼巨人》；或者是讀者反響最好的，比如人民文學出版社的四大名著。如果出版社對關聯(lián)圖書并沒有特別印象，也許出版社要思考一下為什么會出現(xiàn)這種關聯(lián)，這本書存在潛力？存在問題？又或者只是莫名的巧合……

部分出版社和圖書公司的關聯(lián)圖書如下表：

企業(yè)領導和作者同樣亮眼

部分出版社的關聯(lián)詞匯不是圖書，而是人名。這些人名主要包括：集團的最高領導、主編、編輯以及圖書作者。前兩者主要和對外的新聞稿件有關，因為領導、主編經常出現(xiàn)在出版社相關的新聞稿件里，也經常被搜索。圖書作者則是因為作者的知名度或者被認可度較高，用戶對于他（她）的認知要高于對于圖書的認知。當然，還有些莫名其妙的人名，可能和前三者都不相關，甚至不是出版社內部人物，卻成為百度搜索的關聯(lián)詞。此前曾存在假冒出版社編輯，販賣書號詐騙的事件。因此，當莫名其妙的人名出現(xiàn)時，需要引起出版社的注意。部分出版社關聯(lián)人名如下：

合理利用 提升企業(yè)形象

正如前文所說，搜索引擎是窺視大眾文化的一扇窗。大眾對于出版社和圖書公司的認識，除了主營產品——圖書，和主要領導、編輯、作家之外，還會存在其他方面的認知。這些認知或者是由于誤會和奇妙的巧合產生的，比如“海燕出版社”的關聯(lián)詞匯是“肚子在家”。海燕社并沒有任何一本書以此為名，細想來，可能是海燕出版社最近熱銷的圖書《誰獨自在家》，許多網友在搜索的時候錯打成“肚子在家”，所以導致造出了“肚子在家”這個奇葩詞匯。還有江蘇教育出版社的關聯(lián)詞匯是“點阿虎”，這也是一個自造詞匯，只能推測江蘇教育出版社可能曾經出過和“阿虎”有關的圖書。

網友在搜索時除了容易打錯字，還經常使用縮略詞或內容關鍵詞。這導致貴州人民出版社的關聯(lián)詞是“顏色”（因為此前出過一本和顏色有關的兒童繪本），河北教育出版社的關聯(lián)詞是“日本”（可能是和日本出版機構的合作），蒲蒲蘭繪本的關聯(lián)詞是“如廁”（此前出過一本教孩子養(yǎng)成正確生活習慣的繪本）。

部分關聯(lián)詞還有提醒作用。比如清華大學出版社的關聯(lián)詞是“課件密碼”，這可能因為盜版猖獗，購買盜版圖書后無法解密電子課件，提醒出版社要注意盜版的問題。高等教育出版社的關聯(lián)詞是“概率論與數(shù)理統(tǒng)計課后答案”，這啟示高教社可以專門出一本課后答案的分冊，以方便學生學習。

還有少部分出版社的關聯(lián)詞句是一個問句，以問句為主，比如：廣西師范大學出版社誰題的字？商務印書館印刷的怎么樣？湖南（教育）出版社出版的日本男孩出走的故事？中信出版集團厲害嗎……

搜索結果瞬息萬變，尤其是熱點事件的發(fā)生，會立刻改變出版社的關聯(lián)詞匯。如果將以上搜索結果嚴肅對待，未免小題大做。但如果置之不理，又可能會錯過熱點、忽視大眾需求。和其他文化企業(yè)相比，圖書企業(yè)和大眾的距離太遠而不是太近。搜索引擎雖然是單向的，但也可以利用它，和使用搜索引擎的大眾形成一種微妙的互動。一些搜索量較小的出版社，完全可以通過在論壇上發(fā)帖留言、百度知道上提問或者博客上發(fā)文來改變自己的搜索關聯(lián)詞。如果關聯(lián)詞匯和熱點事件相關，可以迅速提高曝光度。