戴永明

打開手機(jī)里的東家APP，瓷藝師在出售古法燒制的郎窯紅釉瓶，刺繡師在拍賣一把緙絲蝴蝶團(tuán)扇，鑄劍師在為你直播龍泉寶劍的鍛造過程……最近，一個叫東家的平臺，收羅了3000多名工匠，在線展示、銷售具有東方美學(xué)特征的工藝品。不僅如此，東家還辦起了工匠博物館，講述中國工匠與其行當(dāng)背后的故事。

四處尋找做傳統(tǒng)工藝品的工匠

俞海華出生于1981年，是土生土長的浙江省海鹽縣人。2004年，俞海華從浙江大學(xué)金融系畢業(yè)后，到一家金融單位工作。工作之余，俞海華很喜歡玉佛珠、瓷器等一些傳統(tǒng)工藝品，他認(rèn)為，國內(nèi)有這樣一個消費(fèi)群體：他們大多30歲以上，有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，愛好具有東方美學(xué)特征的傳統(tǒng)工藝品，涉及家居、服飾、首飾、茶器等品種。這一群體對傳統(tǒng)工藝品有自己獨(dú)特的鑒賞能力。

這個群體中就包括70后朱見山，他是一名創(chuàng)立了“獅峰龍井茶”品牌的杭州企業(yè)家。一天，俞海華對朱見山說，隨著時代的變遷，那些曾經(jīng)在街頭巷尾隨處可見的傳統(tǒng)工藝品，漸漸離開了人們的視線。朱見山說，是啊，他有一個特別念舊的朋友，一直想買一個小時候用過的那種杯子，但四處搜尋，也沒找到，也許當(dāng)年做這種杯子的工匠就在這個世界的某個角落，也許這種傳統(tǒng)工藝早已失傳。最后，俞海華和朱見山都認(rèn)為，一些和東方生活息息相關(guān)的器物需要有人去挖掘和保護(hù)。

俞海華與朱見山的想法一致，于是兩人一拍即合，決定創(chuàng)建一個專門讓工匠展示、銷售傳統(tǒng)工藝品的互聯(lián)網(wǎng)平臺。兩人想把線下分散在各個角落里的工匠以簽約的形式邀請到線上，幫助工匠們展示、銷售工藝品。

朱見山激動地給這個平臺取名為“東家”，意思為東方生活家。但如何去搜尋這些散落在民間的工匠呢？2014年10月，一支由10余人組成的搜尋隊(duì)正式成立了，由朱見山親自帶隊(duì)在全國范圍內(nèi)尋找工匠，重點(diǎn)在四個線索上下功夫：一是參考政府在非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、文化創(chuàng)意項(xiàng)目方面的名錄；二是通過各地美術(shù)學(xué)院尋找從事相關(guān)工作的畢業(yè)生；三是去宜興、德化、景德鎮(zhèn)等傳統(tǒng)工藝積淀深厚的地方探訪；四是在網(wǎng)上發(fā)掘一些工匠。

3個月時間，朱見山和他的團(tuán)隊(duì)四處拜訪工匠。不找不知道，找到了才體會到工匠生存的艱難，有些傳統(tǒng)工藝別說傳承，其生存都是很大的難題。如傳統(tǒng)的竹篾編工匠，工匠要把竹子的青皮處理后，剖成很細(xì)薄的軟條，做出各種實(shí)用而美觀的編織品，但費(fèi)時費(fèi)工，容易受傷，即使是老篾匠，也經(jīng)常會被扎破手。花好幾天工夫編一個竹籃子，拿到集市上賣不了多少錢。工匠不能養(yǎng)家糊口，只能轉(zhuǎn)行，年輕人也不愿意學(xué)這種他們認(rèn)為過時的手藝。不少傳統(tǒng)工藝品就這樣消失了。

其實(shí)，和工匠打交道并不簡單，尤其是一些老工匠，他們本著自家手藝不傳外的思想，再加上對陌生的互聯(lián)網(wǎng)心存疑慮，所以，朱見山他們并不受歡迎。多次碰壁后，朱見山開始轉(zhuǎn)變思路，拜訪前，他會深入了解這個工匠及其產(chǎn)品，在拜訪時結(jié)合產(chǎn)品與行業(yè)，給工匠提一些好的建議，建立信任。

一次，朱見山去拜訪一個做茶葉的人，開始時做茶人并不熱情，朱見山對茶器有研究，他就跟做茶人聊茶罐的重要性、密封性如何解決等。做茶人的新茶罐做出來后，他的茶葉賣得很好，做茶人覺得朱見山懂他、能幫助他，自然就接受了邀請。

一個月的銷售額達(dá)到1000萬元

在各地尋找工匠的過程中，朱見山也發(fā)現(xiàn)了一些80后、90后工匠，他們或是某種手藝的傳承人，或是設(shè)計專業(yè)出身的學(xué)生。這些年輕人的堅持，讓搜尋隊(duì)興奮不已。在他們身上，朱見山看到了中國傳統(tǒng)工藝的希望。一名在城市生活多年的廣西男孩回鄉(xiāng)用古法做紅糖，他的想法很簡單，就是不想讓這種手藝失傳。

3個月的時間，東家在全國各地找到1000多個工匠。

2015年4月，東家APP正式上線，團(tuán)隊(duì)里有人質(zhì)疑：傳統(tǒng)工藝品做起來耗時長、成本高，有人會通過互聯(lián)網(wǎng)平臺購買嗎？俞海華和朱見山堅信：懂得傳統(tǒng)工藝的價值的用戶，絕對愿意買這些傳統(tǒng)工藝品。

俞海華決定先引入一些價格低、購買頻率高的產(chǎn)品，如茶、珠寶首飾等，以吸引目標(biāo)人群的關(guān)注和維持平臺的活躍度。

“鄒府巖茶第30代少東家是個美女”“用50年做一杯龍井茶”……“東家”以茶故事為突破口，推出了武夷山鄒家?guī)r茶第30代傳人鄒曉琳，這位20多歲的女孩大學(xué)畢業(yè)后，傳承著家族幾百年來堅守的古法做茶工藝，她通過東家獲得了很好的銷售成績。然后，東家聯(lián)系跟茶相關(guān)的工藝品——茶刀、茶席、茶桌等的工匠，進(jìn)而輻射到與此相關(guān)的冶煉、編織、紡織、家具行業(yè)的工匠，一圈圈擴(kuò)散。

在珠寶首飾方面，國內(nèi)很多珠寶設(shè)計師在大眾電商平臺無法實(shí)現(xiàn)商業(yè)化，東家希望重點(diǎn)帶動這些珠寶設(shè)計師的發(fā)展，從而促進(jìn)珠寶品牌的百花齊放。

中國美術(shù)學(xué)院版畫系畢業(yè)的王璽，是龢盒首飾的創(chuàng)始人，這個做珠寶設(shè)計的姑娘，曾經(jīng)在一年半之內(nèi)只賣出3件作品，挫敗感讓她一度迷茫。后來，東家平臺高價拍賣了一件她的作品給了她信心，讓她明白好的作品是可以打動人的、好的設(shè)計也是能夠?qū)崿F(xiàn)其價值的——只要找到合適的地方、合適的人。

東家低端引入的策略取得成功。這時，隨著平臺流量的增長，東家一個月的實(shí)際交易額超過百萬元。

龍泉青瓷、手工木雕、蘇州刺繡、西泠印泥、苗族銀飾……眾多古老的工藝品通過東家再次變得鮮活起來。東家APP上已不局限于茶、珠寶首飾，家居、飲食、文化等均有涉獵，既有百元以下的小工藝品，也有上萬元的玉器、家具等，產(chǎn)品單價平均在700元左右。

隨著東家的知名度越來越高，申請入駐的工匠每周有上百個。但沒過多久，問題暴露出來。由于對工匠和工藝品把關(guān)不嚴(yán)，導(dǎo)致一些交易產(chǎn)品品質(zhì)不一，東家的品牌形象受到影響。

2016年4月，俞海華與朱見山親自上陣帶運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，重新進(jìn)行規(guī)劃，在不同的門類，都制定了不同的制度，還培養(yǎng)了一批“掌門人”，讓他們分管各個品種，并負(fù)責(zé)前期把關(guān)、看樣。只要發(fā)現(xiàn)工藝品質(zhì)量不過關(guān)，有假冒或者抄襲等行為，會立刻要求其退出平臺。通過嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，東家的銷售額明顯回升，2016年7月，這個月的銷售額突破千萬元，平臺發(fā)展走上正軌。

辦起工匠博物館

對工匠來說，東家除了提供展示、交易平臺，更大的意義在于，為他們提供了一個宣傳個人的渠道。東家把工匠從幕后請到前臺——每周推出3個工匠的故事，通過視頻、文字進(jìn)行宣傳。

除此之外，東家還上線了社交功能，消費(fèi)者可以關(guān)注自己喜歡的工匠動態(tài)，工匠也有了自己的粉絲，進(jìn)而成為網(wǎng)紅。

東家還嘗試“先付款、再設(shè)計”的交易方式，讓設(shè)計師先設(shè)計出雛形，消費(fèi)者付款認(rèn)購后，設(shè)計師與消費(fèi)者互動，最后成型。這件工藝品不是設(shè)計師本人做的，也不是消費(fèi)者做的，而是互動的結(jié)果。這就是生活方式的改變，買家在買的過程中享受到了樂趣。

2016年12月，東家辦了一個工匠博物館，在杭州市中心繁華地段打造了一個1000平方米的線下體驗(yàn)空間，讓用戶有機(jī)會親自體驗(yàn)中國頂尖工匠制造傳統(tǒng)工藝品的過程，并可在現(xiàn)場同工匠零距離接觸和互動。讓傳統(tǒng)工藝走進(jìn)生活，讓東方美學(xué)回歸生活。2017年2月，東家平臺完成千萬級A+輪融資，投資方也正是被這種情懷打動。

在未來的一段時間里，東家將推出工匠訓(xùn)練營和工匠基金，幫助工匠適應(yīng)新時代，從物質(zhì)上幫工匠解除后顧之憂。還將推出工匠經(jīng)紀(jì)人，為有特色的工匠進(jìn)行宣傳包裝。朱見山說，東家要做的，就是互聯(lián)網(wǎng)時代對中國傳統(tǒng)工藝的傳承和保護(hù)，將中國的工匠精神發(fā)揚(yáng)光大。