趙丹

摘 要：改革開放以來，我國社會主義市場經(jīng)濟不斷發(fā)展，物業(yè)管理在我國應(yīng)運而生，物業(yè)管理首先發(fā)端于沿海發(fā)達城市，逐步深入內(nèi)陸，到現(xiàn)在已有20多年的發(fā)展歷史，目前，國有煤炭企業(yè)主輔分離改革進程加快，如何使國有煤炭企業(yè)物業(yè)管理公司在剝離中得到更好發(fā)展是一個重要問題，本文以山西焦煤西山煤電集團公司為例，論述當(dāng)前國有煤炭企業(yè)物業(yè)管理的現(xiàn)狀，并探究如何搞好國有煤炭企業(yè)物業(yè)管理改革。

關(guān)鍵詞：國有煤炭企業(yè)；物業(yè)管理；改革措施

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.11.213

深化國有煤炭企業(yè)的物業(yè)管理體制改革， 是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然要求，是深化企業(yè)內(nèi)部改革， 增強企業(yè)核心競爭力的重要舉措。為此，我們應(yīng)該深入分析國有企業(yè)物業(yè)管理改革發(fā)展現(xiàn)狀，并提出改革措施。

1 國有煤炭企業(yè)物業(yè)管理改革的現(xiàn)狀

山西焦煤西山煤電集團公司所處西山礦區(qū)，位于西山煤田西北部，分為前山區(qū)和后山區(qū)兩部分。前山礦區(qū)地處太原市西郊，后山礦區(qū)地處古交市，整個礦區(qū)總面積 540.2 km2，加上后備區(qū)共 940.2 km2。礦區(qū)生活系統(tǒng)獨立于市區(qū)自成體系，因此企業(yè)建設(shè)了相對封閉、包羅萬象的社會服務(wù)系統(tǒng)，擔(dān)負著礦區(qū)水、電、暖、煤氣、物業(yè)等后勤服務(wù)，背負著沉重的社會負擔(dān)，造成了企業(yè)缺乏競爭力，物業(yè)管理缺乏長久發(fā)展的基礎(chǔ)。山西焦煤西山煤電集團公司的物業(yè)管理僅僅依靠企業(yè)內(nèi)部來補貼，規(guī)模較小，且服務(wù)對象主要為企業(yè)職工家屬，對服務(wù)水平要求不高，而且企業(yè)的物業(yè)人員大都為企業(yè)內(nèi)部人員，服務(wù)意識較差，服務(wù)素質(zhì)較低，造成業(yè)主和服務(wù)部門的矛盾激化，在一定程度上損壞物業(yè)管理部門的形象，進而影響企業(yè)的形象，由此看來，煤炭企業(yè)面臨的物業(yè)管理問題較嚴重，需要通過改革來解決

2 搞好國有煤炭企業(yè)物業(yè)管理改革的有效措施

2.1 強化思想意識是首要

無論做什么首先思想上認識到其重要性才是首要的，只有思想上認同了才會更好的去做。國有煤炭企業(yè)物業(yè)管理改革亦是如此，企業(yè)的黨政班子成員一定要統(tǒng)一思想意識，步調(diào)一致，共同推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)要進行為何進行物業(yè)管理改革和如何進行物業(yè)管理改革的討論，讓企業(yè)人員充分認識到解決企業(yè)物業(yè)管理改革問題刻不容緩，并讓每個人積極參與進來，只有進行物業(yè)管理改革，才能是企業(yè)保持長久活力，既符合社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的必然要求又能加強企業(yè)內(nèi)部管理，為了更好深化企業(yè)人員思想意識，企業(yè)應(yīng)該設(shè)立專門改革機構(gòu)，主攻企業(yè)物業(yè)管理改革問題，同時企業(yè)要予以充足的人力物力支持，加強宣傳，達到加強思想意識的效果。

2.2 改革抓關(guān)鍵，宣傳需強化

物業(yè)管理改革是一個涉及范圍廣、持續(xù)時間長的過程，抓住其改革關(guān)鍵才能加快進程，達到好的改革效果。一企業(yè)要與政府機關(guān)配合，發(fā)揮自身的組織優(yōu)勢，集中宣傳。要利用全部職工大會、早晚會等形式，向職工傳達物業(yè)管理改革有關(guān)文件精神。同時，利用廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)宣傳、礦務(wù)公開欄等各種宣傳工具，集中宣傳物業(yè)管理改革的有關(guān)政策規(guī)定、方案措施，通過集中宣傳，讓改革深入人心，為物業(yè)管理改革打下良好基礎(chǔ)。二企業(yè)的特殊群體比如離退休人員、工病亡職工遺屬及在企業(yè)中占有特殊位置，由于他們的特殊性，本身工資較低，對企業(yè)政策理解較少，因此加強對特殊群體的宣傳更有利于人們理解物業(yè)管理改革，企業(yè)可以通過進行針對性教育舉辦座談會等形式來讓他們了解。

2.3 廣泛調(diào)查，制定可行性方案

在物業(yè)管理改革的過程中，思想深化了，宣傳做好了，如何做更是一個關(guān)鍵，企業(yè)應(yīng)該廣泛深入調(diào)查，并結(jié)合本企業(yè)實際情況，清楚底數(shù)情況，實現(xiàn)由企業(yè)暗補到企業(yè)明補，提高物業(yè)收費的目標，并制定可行性方案，交由職工大會討論決定事實，在執(zhí)行過程中，依據(jù)現(xiàn)實情況來完善改革方案。

2.4 完善計量設(shè)施，強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)

計量設(shè)施的完善是進行企業(yè)物業(yè)管理改革的前提和基礎(chǔ)，企業(yè)應(yīng)結(jié)合實際，讓有關(guān)部門對計量設(shè)施進行核驗，對不符合要求的進行更換和改造，保證計量設(shè)施的完善。同時，要對計量收費人員進行嚴格的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，保證其專業(yè)素質(zhì)，保證計量收費的公平公正性，并通過計算機等工具對物業(yè)管理收費問題進行數(shù)據(jù)處理，來保證物業(yè)管理的準確性，推動物業(yè)管理改革更好發(fā)展。

2.5 加強經(jīng)驗總結(jié)，完善改革

企業(yè)物業(yè)管理改革在進行中一定會遇到問題，要及時發(fā)現(xiàn)并總結(jié)經(jīng)驗，為以后進行改革打下基礎(chǔ)。企業(yè)可采取試點的形式，對經(jīng)濟效益好管理基礎(chǔ)好的單位進行試點，在試點的過程中，及時發(fā)現(xiàn)改革中遇到的問題，并及時改正，總結(jié)經(jīng)驗，并針對性的改善改革措施，以保證物業(yè)管理改革的順利進行。同時，要建立公開監(jiān)督的制度，接受企業(yè)人員和社會的監(jiān)督，保證物業(yè)管理改革的民主性，以及公開、公正性。

3 結(jié)語

根據(jù)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的要求，國有煤炭企業(yè)進行物業(yè)管理改革是必然要求，只有這樣才能加強國有煤炭企業(yè)競爭力，保持現(xiàn)有地位，推進國有煤炭企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，所以，要強化思想意識，發(fā)揮企業(yè)和黨政的組織作用，廣泛發(fā)動，強化措施，把物業(yè)管理改革作為一個長期目標來發(fā)展，持續(xù)穩(wěn)步推進。

參考文獻：

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