宋祖豪

摘要分析了我國農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀，總結(jié)了農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營銷存在的問題與不足，進而提出了相關(guān)對策建議，認為涉農(nóng)企業(yè)的管理者必須加大對維系企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷軟硬件設(shè)施的投入，更注重產(chǎn)品質(zhì)量，更注重與顧客的互動與售后服務(wù)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺的各種優(yōu)勢，抓住特定群體開展精準營銷，著力打造富有特色的互聯(lián)網(wǎng)品牌。企業(yè)還應(yīng)優(yōu)化企業(yè)人才結(jié)構(gòu)，充分利用人力資源市場，加強自身造血能力，建設(shè)一支適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的人才隊伍。

關(guān)鍵詞互聯(lián)網(wǎng)；農(nóng)產(chǎn)品；營銷策略

中圖分類號S-9文獻標識碼

A文章編號0517-6611（2017）26-0188-03

The Innovation of Agricultural Product Marketing Strategy under the Internet Plus Background

SONG Zuhao（School of History and Social Management， Dezhou University， Dezhou， Shandong 253000）

AbstractThe development status of rural internet economy in China was analyzed， and the problems and shortcomings of agricultural internet marketing were summarized， then relevant countermeasures and suggestions were put forward， which is that agricultural enterprise managers must be more investment to sustain the enterprise network marketing software and hardware facilities， pay more attention to product quality， pay more attention to interaction with customers and aftersales service， make full use of various advantages of the internet platform， seize the specific group to carry out the accurate marketing， focus on building a distinctive brand of the Internet. Enterprises should also optimize the structure of enterprise personnel， make full use of the human resources market， strengthen their hematopoietic ability，and build a team of talents to adapt to the internet marketing.

Key wordsInternet；Agricultural products；Marketing strategy

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展給我國農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、經(jīng)營和銷售帶來了深刻的影響。在新時代，積極投身于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟大潮，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，走一條互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)深度融合的發(fā)展之路，是我國發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，實現(xiàn)農(nóng)民增產(chǎn)增收的必由之路[1]。隨著我國農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的逐步完善，部分農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)發(fā)展模式已初具規(guī)模，但仍有部分涉農(nóng)企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟認識不足，缺乏建構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)品牌的方法手段和開展互聯(lián)網(wǎng)營銷的人才，大大制約了企業(yè)發(fā)展。筆者分析了農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀，總結(jié)了其中存在的問題與不足，進而提出相關(guān)建議。

1農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日趨完善廣大農(nóng)村地區(qū)的基礎(chǔ)建設(shè)日趨完善，為發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟打下良好基礎(chǔ)。首先是農(nóng)村的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)逐步完善。各地政府都大力推進網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。隨著“村村通”工程等一系列重點工程的開展，我國廣大農(nóng)村地區(qū)基本上都覆蓋了網(wǎng)絡(luò)通訊。而且，由于手機、平板電腦等移動終端設(shè)備的普及，農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)民呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長的態(tài)勢。由于農(nóng)村網(wǎng)民整體基數(shù)較小，導致網(wǎng)絡(luò)運行成本較高，使互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)商不能充分自由競爭的現(xiàn)象已經(jīng)不復存在。農(nóng)民群體的經(jīng)濟收入、受教育程度也比之前有了較大程度的提高，部分農(nóng)民有較強的互聯(lián)網(wǎng)使用意識，開始主動在生產(chǎn)生活中利用網(wǎng)絡(luò)平臺。其次，農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)四通八達，為電子商務(wù)的開展提供了有利條件。幾年之前很少能夠看見農(nóng)村的快遞網(wǎng)點，但是最近幾年，因為國家的重視及行業(yè)商機，農(nóng)村的物流體系逐步完善，這又為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷奠定了一個好的發(fā)展基礎(chǔ)[2]。與此同時，還有一大批專門提供農(nóng)產(chǎn)品交易信息的公共服務(wù)平臺，如中國農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)等，進一步緩解了信息不對稱的原有弊端。

1.2“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的發(fā)展模式已經(jīng)初具規(guī)模部分農(nóng)村地區(qū)已經(jīng)先行一步，“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的發(fā)展模式已經(jīng)初具規(guī)模，并日益體現(xiàn)出這種經(jīng)濟發(fā)展模式的優(yōu)勢。從近年來的新聞報道可以知道，我國廣大農(nóng)村不斷涌現(xiàn)出“淘寶村”，全村依托互聯(lián)網(wǎng)的引導，在網(wǎng)上開店，網(wǎng)上接單，組織生產(chǎn)經(jīng)營，收到了較好的經(jīng)濟效益。農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營銷兼具網(wǎng)絡(luò)化、信息化、無時空限制等優(yōu)點，不僅能因互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面大、滲透能力強，從而加強農(nóng)戶與外界的聯(lián)系，以多類型的宣傳形式促進農(nóng)產(chǎn)品品牌推廣，還能使農(nóng)戶通過信息的及時獲取，做出快速反饋，對中介依賴變小，減少農(nóng)產(chǎn)品交易環(huán)節(jié)，節(jié)省交易費用。正因為看到對農(nóng)產(chǎn)品實施互聯(lián)網(wǎng)營銷的眾多優(yōu)點，所以我國在進行農(nóng)業(yè)信息化的同時，積極發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)，農(nóng)產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)平臺的銷售呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。

1.3互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展不平衡，亟待破除制約因素我國廣大農(nóng)村地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展還存在著較大的不平衡，有一些制約互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的瓶頸亟待破除。首先，在思想觀念方面，部分農(nóng)民應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的意識不強，長期以來，農(nóng)民已習慣于當面交易和實體買賣，總認為錢放在自己口袋里才是最安全的，對網(wǎng)絡(luò)購銷存在普遍的不信任、不嘗試等現(xiàn)象。很多縣鄉(xiāng)基層干部對互聯(lián)網(wǎng)同樣處于一種懵懂的狀態(tài)，不具備互聯(lián)網(wǎng)思維，甚至對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟持有排斥態(tài)度。其次，農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)發(fā)展不平衡[3]。東部沿海地區(qū)和城市的近郊農(nóng)村的物流網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)非常發(fā)達，但是，在邊遠山區(qū)和偏遠貧困地區(qū)，很多農(nóng)村的物流水平較低，由于缺乏資金或交通不便，沒有系統(tǒng)的物流配送網(wǎng)絡(luò)，配送成本很高，物流配送已成為這些農(nóng)村發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟所面臨的最大難題。物流成本過高，且運轉(zhuǎn)周期過長，嚴重影響了農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售，特別是一些大宗生鮮產(chǎn)品，農(nóng)民賣家根本無法承擔其高額運費。

另外，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟還存在著東西部差距較大、經(jīng)濟份額不足等問題。

2農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營銷存在的問題與不足

從宏觀角度來說，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷在基礎(chǔ)設(shè)施、企業(yè)與消費者的互聯(lián)網(wǎng)觀、營銷人才以及農(nóng)村物流等方面都有了不同程度的改善，但在具體的產(chǎn)品營銷環(huán)節(jié)還存在一定的不足，制約了農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的進一步發(fā)展。

2.1部分企業(yè)對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的認識不足一是對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性認識不足。部分從事農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)還處于只專注于線下傳統(tǒng)的實體經(jīng)濟生產(chǎn)經(jīng)營階段，對網(wǎng)絡(luò)給農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷帶來的顛覆性變革認識不足。這類企業(yè)的負責人大多對互聯(lián)網(wǎng)有著較強的不信任感或者陌生感，認為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟遠不如實體經(jīng)濟踏實，企業(yè)生產(chǎn)、供應(yīng)到銷售的所有環(huán)節(jié)都是在線下，因此，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟方面投入嚴重不足，極大地制約了企業(yè)的產(chǎn)能。這種認識不足往往與企業(yè)負責人的年齡結(jié)構(gòu)、知識層次和企業(yè)所處地域密切相關(guān)。這類企業(yè)在我國中西部傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)區(qū)還占有相當大的比重，也制約了我國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級，應(yīng)該予以重視。部分相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)家對網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏一定的認識，他們有一套自己的經(jīng)營理念，認為網(wǎng)絡(luò)是虛擬的時空，錢投進去不一定得到回報，所以沒有開展網(wǎng)絡(luò)營銷。即使是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的絕大部分農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，還是更多地把競爭的焦點放在實體市場上，也沒有正確認識網(wǎng)絡(luò)營銷的實質(zhì)和特點，很多用于網(wǎng)絡(luò)營銷的方法不科學，導致網(wǎng)絡(luò)營銷的整體效果不佳。

二是對互聯(lián)網(wǎng)營銷的規(guī)律和特點認識不足?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的運營模式與線下企業(yè)有著很大的區(qū)別，借助于互聯(lián)網(wǎng)平臺，企業(yè)在生產(chǎn)、采購和流通等領(lǐng)域的運營成本有望大幅降低，但是在銷售方面的投入?yún)s有可能直線上升?；ヂ?lián)網(wǎng)銷售有著虛擬性的特點，要在虛擬的環(huán)境下吸引消費者，激發(fā)消費者的購買欲望，同時取得消費者的信任，打消消費者的疑慮，都需要非常專業(yè)的知識和設(shè)計。很多傳統(tǒng)的涉農(nóng)企業(yè)對此認識不足，僅按照傳統(tǒng)的營銷經(jīng)驗，勢必會導致其互聯(lián)網(wǎng)平臺遲遲打不開局面[4]。

2.2建構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)品牌的方法相對缺乏互聯(lián)網(wǎng)品牌建設(shè)是互聯(lián)網(wǎng)營銷成功的關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)平臺提供了海量的商品和豐富的多元化選擇，與傳統(tǒng)經(jīng)濟相比，消費者的選擇權(quán)得到了空前的提高，不確定性增加，消費理性降低。如何在同質(zhì)化商品中脫穎而出，獲得消費者的青睞，是互聯(lián)網(wǎng)營銷的核心，而成功建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)品牌是抓住消費者的關(guān)鍵，這一方面往往是涉農(nóng)企業(yè)的短板。與其他大宗的工業(yè)品生產(chǎn)不同，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有著自身的周期性，農(nóng)產(chǎn)品的加工、儲藏和運輸也有著自身的規(guī)律性，難以壓縮周期和商業(yè)流程，造成農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營與網(wǎng)絡(luò)營銷對接之間存在著不小的難度。

另外，在實體經(jīng)濟中，涉農(nóng)企業(yè)形成的一些不利的營銷習慣帶到網(wǎng)絡(luò)營銷中，影響了農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售，主要體現(xiàn)在：一是銷售網(wǎng)站的設(shè)計不專業(yè)，頁面設(shè)計單調(diào)，信息貧乏，更新緩慢，很難吸引顧客；二是對顧客的互動要求反應(yīng)慢，不能及時回答顧客的問題；三是對多層次的網(wǎng)絡(luò)平臺適應(yīng)性不足。目前，除了門戶網(wǎng)站之外，還有微信、微博等多層次的銷售渠道，很多企業(yè)僅滿足于在淘寶、京東等少數(shù)門戶網(wǎng)站的產(chǎn)品投入，沒能充分利用網(wǎng)絡(luò)渠道資源，產(chǎn)品的覆蓋面窄；四是銷售中的技術(shù)支撐不足。銷售中形成的海量數(shù)據(jù)資源是一筆寶貴的財富，反映了消費者的消費要求、偏好等多方面商業(yè)信息，很多企業(yè)沒有加以挖掘利用，公司內(nèi)部各部門運行，也沒能利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行優(yōu)化。

2.3農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)人才缺乏一是部分人才的從業(yè)意愿不強。很多營銷人才對互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)缺乏了解，尤其是對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟大潮給農(nóng)業(yè)帶來的顛覆性改革缺乏了解，片面追求新潮熱門的行業(yè)，認為從事農(nóng)業(yè)就是和農(nóng)村、農(nóng)民打交道，經(jīng)濟運行周期長，回報率又低，不愿從事這個領(lǐng)域。二是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷對人才的綜合素質(zhì)要求高，也是造成合格人才稀缺的重要原因。農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷要求從業(yè)人員對農(nóng)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)和營銷都要有深入的了解，還要有一定的實踐經(jīng)驗，能緊跟互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的新趨勢，在人力資源市場上尋找這樣的復合型人才無疑是比較困難的。人才缺乏成為制約很多企業(yè)做大、做強的瓶頸[5]。

3農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的對策建議

目前，農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷仍然處于起步階段，廣大涉農(nóng)企業(yè)也都在摸索之中，提高農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的效率和效果，可以從以下幾方面入手。

3.1提高認識，不斷加大投入是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷成功的前提涉農(nóng)企業(yè)應(yīng)該充分認識到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)銷售帶來的翻天覆地的變化，要跟上時代的新潮流，認識到當今已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，固步自封就會被淘汰。企業(yè)認識不到位，投入就不堅決，就沒有良好的效益。要提高企業(yè)的認識，一要多學習和實踐，學習成功互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的規(guī)律和經(jīng)驗，摸索適合涉農(nóng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運營模式，邊學習，邊實踐，通過在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的大潮中拼搏，在學習實踐中不斷提高認識。二要加大投入。維系互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正常運營的軟硬件系統(tǒng)是企業(yè)的生命線，企業(yè)要想發(fā)展，必需投入真金白銀，企業(yè)對此要有充分認識。企業(yè)對構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須的服務(wù)器等硬件設(shè)施，運行協(xié)調(diào)指揮等軟件系統(tǒng)，都要力求完善可靠，堅決投入，有投入才會有產(chǎn)出。

3.2著力打造富有特色的互聯(lián)網(wǎng)品牌是農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營銷的重點要想創(chuàng)建成功的互聯(lián)網(wǎng)品牌，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)首先要對企業(yè)目標顧客群體、產(chǎn)品特色準確定位，圍繞特定群體開展精準營銷。互聯(lián)網(wǎng)平臺在人類歷史上空前地擴展了顧客的選擇權(quán)，也給商家?guī)砹饲八从械臋C遇與挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺近乎無限的擴展性和包容性使商家在拓展市場上具有了極大的潛力，只要商家的產(chǎn)品能滿足顧客需求，商家就可以實現(xiàn)迅速擴張。但是，另一方面，互聯(lián)網(wǎng)平臺上存在的大量同質(zhì)化商品，給顧客以豐富的選擇權(quán)，同時充分滿足顧客的個性要求。如果不能滿足顧客的個性需求，商品也會被顧客棄之如履。所以，企業(yè)的商品不可能同時滿足所有顧客的特殊要求，企業(yè)只要合理定位，抓住某一特定顧客群體的需求，農(nóng)產(chǎn)品實現(xiàn)訂單式生產(chǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)平臺上的訂單就會源源不絕地涌來。第二，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須更重視產(chǎn)品的質(zhì)量，尤其生鮮農(nóng)產(chǎn)品與人們生活息息相關(guān)，顧客群體對農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量要求比其他商品相對嚴得多。而且，互聯(lián)網(wǎng)平臺是信息傳播的放大器和加速器，正面和負面信息都會在網(wǎng)絡(luò)平臺上高速傳播，給企業(yè)以迅速打開市場的機會，也加劇了企業(yè)一夜之間身敗名裂的經(jīng)營風險。第三，企業(yè)必須更重視網(wǎng)絡(luò)平臺上與顧客的雙向互動和售后服務(wù)，要有大量專業(yè)的工作人員來對接顧客的需求。顧客的需求就是企業(yè)行動的發(fā)令槍，在虛擬環(huán)境中，企業(yè)必須注意保持全天候在線，對顧客的要求能做到快速響應(yīng)，解答顧客的問題，滿足顧客的個性化要求，同時，商品售后系統(tǒng)更加完善，才能打消顧客的疑慮，贏得顧客的信任。第四，企業(yè)要注重對門戶網(wǎng)站、微信、微博等多種網(wǎng)絡(luò)終端的立體式開發(fā)，充分利用網(wǎng)絡(luò)的渠道資源，增加商品的覆蓋面?？傊啾葌鹘y(tǒng)的實體經(jīng)濟，互聯(lián)網(wǎng)品牌建設(shè)的速度快，崩塌的速度更快，需要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)緊緊跟隨顧客的需求，做到更快、更新、更精準、更完善、更嚴謹。

3.3組建適應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營銷的人才隊伍是基礎(chǔ)一要優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。由于很多涉農(nóng)企業(yè)成立較早，一直在實體經(jīng)濟中與基層打交道，造成部分工作人員年齡偏大，或者學歷層次低，接受新事物慢，這部分不適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的工作人員要逐漸淡出一線，而代之以知識水平高，相對年輕、有活力、接受新事物快的員工來做互聯(lián)網(wǎng)營銷。二要充分利用人力資源市場。涉農(nóng)企業(yè)在人力資源市場招聘時常常會遇冷，針對這一點，企業(yè)要注意形成合理的人事管理使用機制，同時更要重視充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺的優(yōu)勢，擴大影響力，加強對自身品牌的宣傳。企業(yè)在人才市場上招聘的時候，要讓應(yīng)聘者能清楚地認識到招聘崗位的工作性質(zhì)、工作要求、工作環(huán)境、薪金待遇與發(fā)展空間等關(guān)鍵因素，從而提高招聘效率，更容易招賢納士。三要立足于自身造血?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的人才流動速度快，同時涉農(nóng)企業(yè)對人才的綜合素質(zhì)要求高。企業(yè)在人才市場上很難找到一個對互聯(lián)網(wǎng)、農(nóng)業(yè)和營銷都經(jīng)驗豐富的成熟人才，必須立足于自身培養(yǎng)，在實踐中學習豐富的專業(yè)知識，打造一支學習型的人才隊伍，同時建立足夠的人力資源儲備[6]。

4結(jié)論

目前，我國農(nóng)產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)營銷仍處于起步階段，還面臨著很多難題需要解決。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的強周期性、地域性和不確定性，農(nóng)產(chǎn)品的豐富多樣性、難以標準化等特點，都有可能加大互聯(lián)網(wǎng)營銷的風險，如何把傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)與現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟進行成功的無縫對接，還有待企業(yè)在商業(yè)實踐中逐步探索。

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安徽農(nóng)業(yè)科學2017年