胡茜茜

摘 要：針對(duì)“空巢老人”這一群體特殊的心理狀況，論述了產(chǎn)品設(shè)計(jì)在空巢老人心理適應(yīng)性方面的重要意義。通過分析他們的心理特征，研究影響空巢老人心理的各種因素。并從心理適應(yīng)性的角度，探索了針對(duì)空巢老人的產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)該注重哪些方面，提出了針對(duì)空巢老人心理適應(yīng)性產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方法和途徑。

關(guān)鍵詞：空巢老人；心理適應(yīng)性；產(chǎn)品設(shè)計(jì)

我國人口老齡化問題不斷加劇，“空巢老人”也作為一種社會(huì)現(xiàn)象普遍存在?！翱粘怖先恕庇捎陂L期獨(dú)居存在著不同程度上的心理方面的問題。為了滿足這一群體在子女離開后而產(chǎn)生的心理變化以及情感訴求，通過研究空巢老人的心理適應(yīng)性，希望借助產(chǎn)品設(shè)計(jì)的手段改善他們心理方面的問題，讓空巢老人得到情感上慰籍。

1空巢老人的心理特征

1.1空巢老人的心理健康狀況

人們從三個(gè)方面對(duì)空巢老人這一特殊群體進(jìn)行了闡釋。第一方面，將此解釋為因老年父母的孩子離開，只留下老年父母兩人獨(dú)自生活的狀況；第二方面，認(rèn)為獨(dú)居老人就應(yīng)該屬于空巢老人的范疇，于是將與配偶或獨(dú)自一個(gè)人單獨(dú)居住的老年人定義為空巢老人；第三方面，有人也把那些無子無女或不與子女同住的人定義為空巢老人。

隨著“空巢老人”這一群體越來越多，空巢老人所面臨的心理問題也逐漸得到了人們的重視。有不少學(xué)者將空巢老人所面臨的心理方面的問題稱為“空巢綜合癥”。有些老年人因子女的離開而感到難以接受，或者一些老年人因?yàn)榕c子女之間存在代溝缺乏溝通，所以缺少來自子女的關(guān)愛，隨之產(chǎn)生一系列不良的心理狀態(tài)。這些都是“空巢綜合癥”的表現(xiàn)。他們的主要表現(xiàn)有：睡眠不佳、精神焦躁抑郁、內(nèi)心恐懼不安、精神和食欲等不佳。如果類似這一系列的問題不能得到有效的治愈長此以往會(huì)導(dǎo)致老年人身體疾病加重，精力下降，嚴(yán)重時(shí)甚至可能會(huì)引發(fā)老年癡呆癥等病癥。

也有一些研究學(xué)者認(rèn)為，老年父母因?yàn)樽优碾x開產(chǎn)生的一系列不良感受或壓力是“空巢綜合癥”的表現(xiàn)。另外，在不一樣的背景下“空巢綜合癥”的發(fā)展消極方面與積極方面并存，具有一定的兩面性。其中消極方面，由于被子女拋棄或者不被子女所關(guān)注，老年夫婦常常會(huì)產(chǎn)生悲傷、慌亂、消極的情緒，以及喪失對(duì)生活的信心、開始進(jìn)行自我否定等表現(xiàn)。積極方面，在面對(duì)子女的缺失，一些老年夫婦會(huì)互相關(guān)愛共同應(yīng)對(duì)，用其他方面來充實(shí)自己，這樣經(jīng)過一段時(shí)間的調(diào)整，負(fù)面的心理狀況就會(huì)逐漸消失。因此對(duì)于“空巢綜合癥”進(jìn)行分析，它的成因不單單應(yīng)該關(guān)注到子女們的離開帶來的一系列問題，還需要與他們的其它一些生活情況相結(jié)合，比如個(gè)人的經(jīng)歷或者教育背景等方面。

1.2影響空巢老人心理健康狀況的因素

1.2.1家庭方面

個(gè)人的經(jīng)歷，是影響空巢老人心理健康狀況的重要因素之一。老人的性別與他之前生活的婚姻狀況是其中的兩個(gè)重要方面。一方面，如果將女性空巢老人與男性空巢老人做對(duì)比，女性的心理健康狀態(tài)會(huì)相對(duì)較差。因?yàn)槟赣H角色的喪失，很多女性將面臨角色的轉(zhuǎn)變，她們往往不能在短時(shí)間對(duì)自己的心態(tài)做出調(diào)整，就會(huì)產(chǎn)生不適；另一方面，個(gè)人的婚姻現(xiàn)狀對(duì)空巢老人產(chǎn)生的心理影響差異顯著。已婚狀態(tài)下的老人由于有老伴兒的陪伴能夠降低他在心理方面壓抑的程度，相反獨(dú)居老人在心理壓抑程度方面的情況就嚴(yán)重的多?？傊?，性別不同婚姻狀況不同的“空巢老人”在存在心理問題方面的程度有明顯差別。因此，在設(shè)計(jì)針對(duì)空巢老人心理調(diào)適的產(chǎn)品時(shí)，更多應(yīng)該關(guān)注的是女性空巢老人群體和那些婚姻現(xiàn)狀不理想的空巢老人群體。

1.2.2社會(huì)方面

來自社會(huì)各個(gè)方面的支持與關(guān)注，是影響空巢老人心理健康狀況的又一重要因素。社會(huì)給予的關(guān)心越多，空巢老人內(nèi)心的孤獨(dú)感和失落感就會(huì)越少。對(duì)于“空巢老人”而言，他們子女的關(guān)愛應(yīng)排在首位；其次是來自于鄰居的幫助，和其它同齡好友的鼓勵(lì)?？粘怖先伺c鄰居的關(guān)系也與他們的心理健康有著直接的聯(lián)系，好的鄰里關(guān)系對(duì)子女們不在身邊的空巢老人來說能夠起到非常重要的促進(jìn)作用，同樣如果經(jīng)常擁有廣泛的人際交往也可以改善他們?cè)谛睦矸矫娴膯栴}。所以，在針對(duì)空巢老人心理調(diào)適的產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，也要關(guān)注空巢老人在社交方面的需求。

1.2.3自身方面

空巢老人自身的經(jīng)濟(jì)狀況、身體狀況，也是影響空巢老人心理健康狀況的重要因素。并不是每一位空巢老人都可以“老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)”，于是他們就需要有經(jīng)濟(jì)能力和自我照顧的能力?？粘怖先艘?yàn)槿鄙僮优慕?jīng)濟(jì)支持，或者有些空巢老人還會(huì)為子女在經(jīng)濟(jì)方面提供一些支持。這樣以來，就會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)條件不佳，從而難以確保自己在醫(yī)療方面的服務(wù)質(zhì)量，最終導(dǎo)致生活質(zhì)量的降低，影響心理健康，進(jìn)而加大患病的機(jī)率。身體健康狀況不佳，自我照顧能力的缺失，伴隨而來的就回是消極的情緒甚至不良的心理狀況。于是，在針對(duì)空巢老人心理調(diào)適的產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，同時(shí)還要關(guān)注空巢老人自身經(jīng)濟(jì)以及身體狀況方面所帶來的影響。

2心理適應(yīng)性產(chǎn)品設(shè)計(jì)

2.1心理適應(yīng)的方法

心理適應(yīng)是通過對(duì)認(rèn)知、情感等心理方面的活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整，以使其回歸到正常狀態(tài)的方式。我們?cè)谶M(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)也可以參照心理適應(yīng)方法進(jìn)行設(shè)計(jì)，心理適應(yīng)的主要方法有：

2.1.1心理變通

通俗的說，其實(shí)就是對(duì)于自身的寬慰。自己試圖用其他的理由來說服自己內(nèi)心上面的不愉快，以此來緩解其他方面帶來的刺激，朝著有利于自己的方面分析問題，和理解那些對(duì)自己不好的方面，通過這樣的方式來說服自己。這樣就可以達(dá)到舒緩負(fù)面情緒的目的，同時(shí)也能減弱痛苦的心理感受。

2.1.2心理回避

是通過將自己長時(shí)間關(guān)注的目標(biāo)轉(zhuǎn)移，避開會(huì)對(duì)自己心理造成不良影響的方面。一心不能兩用，人的精力是有限的，一直將自己的注意力集中于會(huì)對(duì)自己的心理產(chǎn)生不利影響的方面，就會(huì)致使不良情緒的累積，要是將注意力關(guān)注于其他自己愛好的事物方面去，就會(huì)對(duì)心理問題起到調(diào)節(jié)作用。

2.1.3心理補(bǔ)償

當(dāng)發(fā)生了一些不好的事情對(duì)人的心理產(chǎn)生了影響，人們通常會(huì)采用一些辦法來減輕這一系列事情所帶來的糟糕后果。這個(gè)過程就叫做心理補(bǔ)償。在這個(gè)過程中，人們通過改變自己眼前的小目標(biāo)，朝著更加長遠(yuǎn)的目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃。這樣通過調(diào)整，就能夠?qū)⒍唐诘氖Ю麥p少到最小，向著更加長遠(yuǎn)的目標(biāo)奮斗。

2.2產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的心理適應(yīng)

在我們的日常生活中，我們會(huì)遇到這樣的物品：產(chǎn)品的形態(tài)富有美感，操作起來也非常順暢，這一類產(chǎn)品就好像是了解我們下一步的使用需求，我們?cè)谑褂脮r(shí)也可以非常輕松的使用此產(chǎn)品完成我們想要做到的事情。類似這樣舒適的無障礙的使用體驗(yàn)可以使我們的心情感到愉悅，有時(shí)甚至可以讓我們忘記不愉快的事情。這通常就是我們所說的產(chǎn)品對(duì)人們心理狀況的調(diào)節(jié)作用，好的產(chǎn)品可以通過好的用戶體驗(yàn)經(jīng)歷美化我們的心境，讓我們忘掉挫折、悲傷等消極情緒，形成愉悅、滿足等積極情緒。

2.2.1本能層面的

本能是在進(jìn)化的過程中產(chǎn)生，在關(guān)于“本能層面”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)之中，例如觸覺、聽覺、視覺、嗅覺等這些本能的知覺感受處于主導(dǎo)地位。每當(dāng)我們認(rèn)為某物“美觀”時(shí)，這一判斷就來自于我們的本能。每種不同喜好的人對(duì)本能的需要各不相同，于是這種體驗(yàn)的受眾也有所不同。

2.2.2行為層面的

關(guān)于行為方面的產(chǎn)品設(shè)計(jì)包括產(chǎn)品的基本功能方面的設(shè)計(jì)和使用者在使用產(chǎn)品時(shí)的操作體驗(yàn)。消費(fèi)者選擇產(chǎn)品時(shí)，首先會(huì)分析產(chǎn)品的功能，看這款產(chǎn)品的主要功能是什么，這些功能又能滿足自己的哪些方面的需求。面向產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)一般分為兩個(gè)方向。其一是追求產(chǎn)品的多功能，一物多用；其二是設(shè)計(jì)一個(gè)單一功能的產(chǎn)品，追求功能方面的極致與純粹。

2.2.3反思層面的

反思層面的設(shè)計(jì)通常是針對(duì)某種特殊人群，設(shè)計(jì)滿足他們所有需求的產(chǎn)品。反思這樣一種行為，常常發(fā)生在使用產(chǎn)品之后。對(duì)某種產(chǎn)品的反思，也就是對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的各個(gè)方面進(jìn)行帶有個(gè)人觀點(diǎn)的的評(píng)估和考量，然后再?zèng)Q定是否再次使用這個(gè)產(chǎn)品。因此，一次好的的體驗(yàn)會(huì)吸引消費(fèi)者再次購買，長此以往便對(duì)這類產(chǎn)品產(chǎn)生了信任。

3空巢老人對(duì)心理適應(yīng)性產(chǎn)品設(shè)計(jì)的需求

3.1產(chǎn)品的外觀方面

產(chǎn)品的心理適應(yīng)性設(shè)計(jì)，從最基本的層面來說，該設(shè)計(jì)應(yīng)給空巢老人帶來心理上的愉悅和滿足。而這一系列的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)一般是通過產(chǎn)品的色彩、形態(tài)、使用的材質(zhì)體現(xiàn)出來的。色彩作為產(chǎn)品的重要部分，與產(chǎn)品形態(tài)融為一體，一定形狀的產(chǎn)品形態(tài)可以貼近這一類目標(biāo)人群的喜好。因此，色彩與形態(tài)的結(jié)合，也就承載著某類人群的審美與情感。

在面向空巢老人的產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，形態(tài)和色彩對(duì)于空巢老人所處的這一年齡段的人群來說，不宜使用太過艷麗的色彩色彩的對(duì)比也不宜過于強(qiáng)烈，通常以柔和的暖色調(diào)子為主。這類人群經(jīng)歷生活的種種，在生活閱歷方面有了一些沉淀，柔和的暖色系會(huì)使空巢老人產(chǎn)生溫暖愉悅的情感體驗(yàn)。

3.2產(chǎn)品的功能方面

對(duì)于產(chǎn)品本身而言，功能多樣性能強(qiáng)大的產(chǎn)品無疑就是好的產(chǎn)品。但針對(duì)空巢老人的產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)區(qū)別于普通的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，由于考慮到在這個(gè)年齡段，老人的學(xué)習(xí)能力和接受新鮮事物的能力都有所下降，新的操作新的技術(shù)和新的功能會(huì)讓老人感到很難適應(yīng)。所以易用性對(duì)于老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)來說就變的非常重要。盡量減少操作程序的復(fù)雜性，使用戶操作起來簡單明了，才是面向空巢老人的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)鍵所在。

4結(jié)語

老吾老以及人之老，這是中華民族所倡導(dǎo)的道德觀念?！翱粘怖先恕弊鳛槔夏耆后w中更加特殊的一個(gè)群體，更應(yīng)受到社會(huì)的關(guān)注。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)這一領(lǐng)域，關(guān)注與老年人的生理行為和人機(jī)尺度等方面的設(shè)計(jì)較多。相反對(duì)于老年人的心理適應(yīng)性方面的研究還不夠深入，空巢老年人是一個(gè)龐大的社會(huì)群體，他們的心理問題更加需要人們的關(guān)注和照顧。我們要在深入研究老年人的心理特征的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出優(yōu)秀的產(chǎn)品帶給空巢老人愉悅的情感體驗(yàn)，讓空巢老人的晚年生活更加健康快樂。

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